Klantenondersteuning (Junior/medior)

**Ben je die enthousiaste probleemoplosser voor gebruikers van onze pakketten? Word je blij van vragen beantwoorden? Wil jij graag onze klanten helpen om hun weg te vinden in de software? Welkom bij Troublefree.**

Als supportmedewerker ben je de vriendelijke vraagbaak voor onze klanten. Je beantwoordt gebruikersvragen, helpt klanten met het uitvoeren van specifieke handelingen en doet zelf ook de nodige technische werkzaamheden. Samen met je collega’s houd je de kennisbank bij en je ondersteunt de consultants bij het uitvoeren van grote projecten. Saai is het nooit op support

**Wat vragen wij?**
- Mbo+- of hbo-niveau
- Je bent handig met computers, programma’s en instellingen, zoals een printer installeren of browserinstellingen checken
- Ben je ook handig met Excel of MySQL? Daar worden we blij van
- Klantgericht en enthousiast. Probleemoplossend en stressbestendig.
- Je bent goed verstaanbaar, geduldig en communiceert helder en makkelijk
- Bij voorkeur woon je op maximaal een half uur reisafstand van ons kantoor.

**Wat bieden wij?**
- Uitgebreide slimme software waar je klanten blij mee maakt
- Leuk en enthousiast team van harde werkers
- Gezellige, informele werksfeer
- Gave functie, met ruimte voor groei en nieuwe ideeën
- Veel afwisseling en zelfstandigheid

Troublefree BV ontwikkelt logistieke software voor bedrijven in de bloembollenhandel, sierbestrating en detailhandel. Onze producten zijn toonaangevend in deze sectoren en ons team van 24 medewerkers is voortdurend bezig om ze nog beter te maken.

Troublefree is gevestigd in Noordwijkerhout, maar onze klanten zitten door heel Nederland. Inmiddels werken er iedere dag duizenden mensen met onze software. Daar zijn we bijzonder trots op

Dus: ben jij klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig? Wil je 32 tot 40 uur per week aan de slag? En ben je echt een aanwinst voor ons team? Laat snel van je horen en stuur je CV én motivatiebrief naar ons toe.

Pas je nog niet perfect in het plaatje? Maar denk je dat we jouw supportkracht niet mogen missen? Be smart. Solliciteer

Tot slot een bericht voor werving
- en selectiebureaus of headhunters: we zijn niet geïnteresseerd.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.000,00 - €3.500,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek