Customer Support Medewerker B2B
2 weken geleden
**Yoobi zoekt een Customer support medewerker B2B in Spijkenisse | 24-40 uur**
Wil jij aan de slag binnen een bedrijf waar werk en privé optimaal te combineren is? Wil jij daarnaast de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en bij te scholen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
**Over Yoobi**
Bij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot. We zijn met 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Ons Development team ontwerpt, ontwikkelt, en test onze software zelf. Naast de (nu nog) 2 consultants bestaat Yoobi verder uit een Sales & Marketing team en een Supportteam.
We werken hard maar er is tussendoor ook tijd voor een praatje. Tijdens ons jaarlijkse uitje kiezen we altijd voor een nieuw thema, inclusief bijpassende outfit, quiz en spelletjes. Begin dus maar alvast met het opfrissen van je algemene kennis zodat je direct bij het winnende team kunt aansluiten.
Ons kantoor bevindt zich in Spijkenisse. We zijn goed bereikbaar met het OV en parkeren doe je gratis voor de deur.
**Wat ga je doen als Customer support medewerker: Iedere dag puzzels oplossen**
Als eerste aanspreekpunt voor onze 17.500 gebruikers speel jij een cruciale rol in de klantbeleving. Je beantwoordt zowel eenvoudige vragen zoals 'hoe deblokkeer ik mijn account', als lastige vraagstukken zoals 'hoe stel ik de verlofregeling goed in'. Dát is precies wat jouw werk zo leuk maakt; iedere vraag is een nieuwe puzzel die je oplost.
Is de vraag niet direct op te lossen? Dan loop je even langs bij 1 van je development collega's voor hun advies of expertise.
Jij bent de reden waarom gebruikers onze software en service gemiddeld met een 9.0 beoordelen. In de gesprekken die je voert, pik je feilloos op wat de wensen zijn voor de doorontwikkeling van onze software.
Samen met 2 andere collega's heb je als helpdeskmedewerker een breed takenpakket. Naast het snel en juist afhandelen van binnenkomende vragen:
- Inventariseer je problemen bij de klanten, spoor je deze op en/of geef je uitleg over de software;
- Initieer je afspraken voor onze accountmanager of consultants zodra je merkt dat daar behoefte aan is;
- Ben je actief bezig met het documenteren, beschrijven en uitleggen van handelingen om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.
**Wat vragen wij van jou als Customer support medewerker?**
Als helpdeskmedewerker heb je de rust om te luisteren en vertaal je vragen direct naar een passende oplossing. Je werkt zorgvuldig en volgt de juiste procedure. Daarnaast ben je gericht op klanttevredenheid.
Als onze ideale kandidaat:
- Beschik je over HBO werk/denk niveau of 1 - 3 jaar (recente) ervaring in helpdesk/support en/of relatiebeheer;
- Ben je bereid onze software volledig te leren kennen;
- Spreek en schrijf je foutloos Nederlands, ook beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Heb je een goede beheersing van de Engelse taal.
Het is daarnaast erg fijn als je:
- Werkervaring hebt opgedaan in een B2B omgeving;
- Ervaring hebt met of interesse hebt in het testen van software;
- De Franse of Duitse taal beheert.
**Wat bieden wij jou?**
Als Customer support medewerker ontvang je een compleet pakket arbeidsvoorwaarden bestaande uit:
- We belonen je op basis van kennis en ervaring. Je ontvangt een salaris tussen de €2.500,00 - €3.500,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- 25 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de optie extra verlof in te kopen;
- Je werkt op ons kantoor in Spijkenisse, thuiswerken is mogelijk na overleg en na je inwerkperiode;
- Je werkdagen en werktijden bepalen we in goed overleg;
- Een reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Uitzicht op een vast dienstverband.
Daarnaast:
- Is er een persoonlijk budget voor een training of studie;
- Zorgen we iedere woensdag voor een lekker kroketje bij de lunch;
- Organiseren we een jaarlijks teamuitje. Het thema is ieder jaar weer een verrassing;
- Organiseren we rond diverse feestdagen een borrel of lunch.
**Word jij onze nieuwe Customer support medewerker? Solliciteer direct**
Ps**:geen** acquisitie naar aanleiding van deze vacatures.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24 - 40 per week
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Support Medewerker
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Lincks VoltijdAan de slag als Customer Support Medewerker in regio Spijkenisse Hier sta jij dagelijks in contact met verschillende partijen. Uiteraard staat klantcontact bij jou voorop, want een optimale klantbeleving verzorgen aan de klanten? Dat is echt jouw missie. Jij volgt de orders op de voet en overlegt met de medewerkers van andere afdelingen hoe het proces...
-
Customer Support Medewerker
1 maand geleden
Spijkenisse, Nederland Majestic Safety Products & Services Voltijd**Customer Support Medewerker** 32 - 40 uur | Spijkenisse | € 2.500; - en € 3.500, - **Wie is Majestic?** Veilig je werk doen, lijkt normaal, maar hier komt veel bij kijken. Met onze Persoonlijke Bescherming Middelen zorgen we ervoor dat mensen aan het einde van de dag weer veilig thuiskomen bij hun dierbaren, WE PROTECT WHAT REALLY MATTERS! Majestic is...
-
Technical Support Agent
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Spijkenisse.The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have: A minimum of 2 years of experience in a technical support role Excellent...
-
Customer Relations Specialist
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Spijkenisse.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information.The ideal candidate should have...
-
Virtual Customer Service Coordinator
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Spijkenisse.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services.The ideal candidate should have...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Spijkenisse, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Spijkenisse, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijving SGS Nederland heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen. Vacatureomschrijving Voor ons Minerals...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Spijkenisse, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingSGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen.VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in...
-
Customer service medewerker logistiek
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdVind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met klanten en interne afdelingen? Ben jij stressbestendig en op zoek naar een dynamisch werkomgeving? Wil jij aan de slag in de logistieke sector? Lees dan snel verderwat bieden wij jouSalaris op basis van ervaring Direct op contract bij de opdrachtgever Botlek Rotterdam Dynamische werkomgeving in de...
-
Customer service medewerker logistiek
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdVind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met klanten en interne afdelingen? Ben jij stressbestendig en op zoek naar een dynamisch werkomgeving? Wil jij aan de slag in de logistieke sector? Lees dan snel verderwat bieden wij jouSalaris op basis van ervaringDirect op contract bij de opdrachtgeverBotlek RotterdamDynamische werkomgeving in de...
-
Customer service medewerker logistiek
1 maand geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdVind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met klanten en interne afdelingen? Ben jij stressbestendig en op zoek naar een dynamisch werkomgeving? Wil jij aan de slag in de logistieke sector? Lees dan snel verderwat bieden wij jouSalaris op basis van ervaring Direct op contract bij de opdrachtgever Botlek Rotterdam Dynamische werkomgeving in de...
-
Support Medewerker Audiovisueel
4 weken geleden
Spijkenisse, Nederland Hello Professionals VoltijdHeb jij een passie voor technologie en help je graag anderen? Kun jij snel schakelen tussen verschillende taken en houd je ervan om problemen op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker Audiovisueel in Rotterdam. Als Support Medewerker Audiovisueel ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij...
-
Customer Service Medewerker Dangerous Goods
4 weken geleden
Spijkenisse, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingDe afdeling Sample Management and Dangerous Goods Services is verantwoordelijk voor het verzenden van gevaarlijke en ongevaarlijke stoffen per weg-, zee- en luchttransport.Onze expertise ligt op het gebied van de logistieke en administratieve afhandeling van zendingen met gevaarlijke stoffen. We bieden o.a. transportondersteuning, maken...
-
Customer Service Medewerker Dangerous Goods
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingDe afdeling Sample Management and Dangerous Goods Services is verantwoordelijk voor het verzenden van gevaarlijke en ongevaarlijke stoffen per weg-, zee- en luchttransport.Onze expertise ligt op het gebied van de logistieke en administratieve afhandeling van zendingen met gevaarlijke stoffen. We bieden o.a. transportondersteuning, maken...
-
Customer Service Medewerker Dangerous Goods
2 weken geleden
Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS VoltijdVacatureomschrijvingWoon jij in de omgeving van Spijkenisse en ben je op zoek naar een leuke baan? Lees dan snel verder om erachter te komen of werken als Customer Service Mederwerker Dangerous Goods bij jou pastAls Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en chauffeurs.Je werkt op de afdeling Sample Management...
-
Customer Service Medewerker Dangerous Goods
3 weken geleden
Spijkenisse, Nederland SGS VoltijdBedrijfsomschrijvingDe afdeling Sample Management and Dangerous Goods Services is verantwoordelijk voor het verzenden van gevaarlijke en ongevaarlijke stoffen per weg-, zee- en luchttransport.Onze expertise ligt op het gebied van de logistieke en administratieve afhandeling van zendingen met gevaarlijke stoffen. We bieden o.a. transportondersteuning, maken...
