Hoofd Klantenservice

2 weken geleden

Alphen aan den Rijn, Nederland S.P. Abonneeservice Voltijd

S.P. Abonneeservice is een professionele abonnementendienstverlener voor 300.000 abonnees van 200 tijdschriften van 100 uitgevers. De tijdschriften die wij servicen zijn niet alleen niche tijdschriften, maar ook publieksbladen als; Vogue, Miljuschka, Chantal, Vriendin en Weekend. De dienstverlening bestaat uit abonnementenbeheer en debiteurenbeheer. Innovatie is belangrijk, want alleen zo ondersteunen we uitgevers niet alleen bij hun tijdschriften, maar ook bij online varianten van deze tijdschriften. Wij zijn er trots op dat klanten tevreden zijn en dat we bijvoorbeeld binnen 20 seconden de telefoon oppakken en klanten te woord staan. Klantvriendelijkheid staat bij ons centraal.

We zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn en er zijn 13 medewerkers werkzaam. S.P. Abonneeservice is 20 jaar geleden begonnen en heeft een enorme ervaring en kennis. Vanwege groei zijn wij op zoek naar;
**Manager Operations**

Die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken en aanspreekpunt is voor de medewerkers, klanten en leveranciers. Het betreft een werkweek van 36 uur, minder is bespreekbaar.

Wij bieden;
- Kleine organisatie en fijne werksfeer
- Afwisselend werk met veel contacten
- Innovatieve omgeving waar je veel van leert
- Per maand verdien je bij ons tussen 3.600;
- en 4.100;
- (full time)

Wij vragen ;
- Klantgericht en die een tevreden klant als uitdaging ziet
- Goede taalvaardigheid (Nederlands) en overweg kunnen met een computer
- Teamspeler en sociaal vaardig
- Leiding gevende ervaring, bij voorkeur bij een klantenservice
- HBO opleiding of gelijkwaardig werk
- en of denkniveau

Taken zijn;
- leiding geven aan de interne organisatie; klantenservice en logistiek (opslag)
- Contact met uitgevers (klanten) en leveranciers
- Zorgdragen voor optimale dienstverlening aan abonnees en uitgevers
- Zorgdragen voor planning en juiste bezetting
- Bijdragen aan innovatie door samenwerking met IT-ontwikkeling
- Ondersteunen van de directeur, bij specifieke situaties zoals conversie van nieuwe klanten, jaarlijkse prijsverhogingen e.d.

Wilt u reageren of wilt u meer informatie?

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Onbepaalde tijd

Salaris: €3.600,00 - €4.100,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet meer dan 36 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in Alphen aan den Rijn

  • Specialist klantenservice 24-7

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je...

  • Teamleider Klantenservice

    7 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Apics Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring Van 2 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.000 tot € 3.500 Uren Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Teamleider Klantenservice in Alphen aan den RijnOver de functie Voor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een...

  • Specialist klantenservice 24-7

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je...

  • Specialist klantenservice 24-7, KPN

    2 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met...

  • Specialist klantenservice 24-7, KPN

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen...

  • Specialist klantenservice 24-7, KPN

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Apics FlexJobs Voltijd

    Over de functieVoor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een teammanager. Ben jij iemand die dagelijks leiding kan geven aan een team van zo’n 20 klantadviseurs en kan samenwerken met de andere teammanagers om de dagelijks operationele zaken te regelen? Lees dan snel verder!Is teammanager de functie waar jij enthousiast van wordt? Lees dan...

  • Teamleider Klantenservice

    6 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

    Teamleider KlantenserviceWerkplezier: jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service. Verantwoordelijkheid: met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! In hartje 's-Hertogenbosch: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen bar, dakterras,...

  • Teamleider Klantenservice

    6 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

    Teamleider KlantenserviceWerkplezier: jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service. Verantwoordelijkheid: met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! In hartje 's-Hertogenbosch: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen bar, dakterras,...

  • Ondersteuner Klantenservice

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Nederland Voltijd

    Plaats in de organisatie De Klantenservice coördinator rapporteert aan de Project Leider, die onderdeel uitmaakt van het kernteam van het Schoolmaaltijden programma. Het programma Schoolmaaltijden valt binnen het cluster Nationale Hulp en de afdeling ‘Implementatie’ en heeft als doel om in 2024 een grote groep kinderen in het primair en voortgezet...

  • Assistent Store Manager

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland JYSK Voltijd

    **Vacatureomschrijving** Ben jij klaar om met de Store Manager het winkelteam te motiveren en te coachen? En ervoor te zorgen dat jouw team het beste kan verkopen en hierdoor onze klanten de beste winkelervaring bezorgt? Dan ben jij misschien wel de Assistent Store Manager die wij zoeken! **WAT WIJ JOU BIEDEN** JYSK wil binnen Retail de eerste keuze zijn...

  • Telefonisch hulpverlener

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Hybride werk in de Franse klantenservice bij de ANWB in Den HaagSpreek jij naast Nederlands ook een woordje Frans? Wil jij een baan met impact? Start dan als Franse klantenservice medewerker bij de ANWB in Den HaagWat ga je doen?Zoek je naar een zomerbaan vol uitdaging? Als Franse klantenservice medewerker bij ANWB in den haag ben je de reddingslijn voor...