Juridisch Voorlichter 1e Lijn
6 dagen geleden
**:Functieomschrijving
Wil jij consumenten helpen om hun recht te halen en lijkt het je uitdagend om jouw collega’s te coachen en te adviseren om hun juridische kennis te versterken? Dan komt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) graag in contact met jou
Wat ga je doen?
Het contact met de buitenwereld vindt de ACM heel belangrijk. We merken dat consumenten veel vragen hebben, bijvoorbeeld over hun energierekening. Daarom willen we onze voorlichting verder versterken en zijn we op zoek naar meerdere kandidaten.
Als 1ste lijns juridisch voorlichter help jij de Nederlandse consumenten door hen goed te informeren over hun rechten. Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden:
- Je analyseert de binnengekomen feiten/informatie en zoekt het antwoord op in onze kennisbanken;
- Je beoordeelt of je de vraag zelf kunt beantwoorden of dat je deze door zet naar inhoudelijk experts;
- Je registreert elk contact zorgvuldig. Elk contact is immers waardevol voor onze toezichtscollega’s en kan reden zijn een onderzoek te starten.
**Functie-eisen
Wie ben jij?
Jij bent klantgericht, communicatief vaardig en beschikt over een sterk analytisch vermogen. Je bent een teamspeler, werkt secuur en wilt je graag inzetten voor de bescherming van consumenten.
Wat je nog meer in huis hebt?
- Je hebt een juridische studie op mínimaal hbo-niveau afgerond (of bent hiermee bezig);
- Ervaring met voorlichting, telefonisch of via social media, is een pre;
- Kennis van energie
- en/of consumentenrecht is een pre;
- Je bent beschikbaar voor mínimaal 24 uur per week. Jouw rooster wordt in overleg gemaakt waarin we voldoende flexibiliteit bieden maar het wel belangrijk vinden dat je op donderdag en/of vrijdag beschikbaar bent.
Voor deze functie hoef je geen starter te zijn, heb je enkele of meerdere jaren relevante ervaring en spreekt de baan jou aan? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Ook als je niet exact aan alle bovengenoemde punten voldoet, maar denkt dat je een geschikte kandidaat bent; overtuig ons dan
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 8
- Maandsalaris Min €3.246 - Max. €4.340 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
- Contractduur Voor één jaar met de mogelijkheid op vast. De proeftijd is één maand.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden
Word jij onze nieuwe collega?
De gesprekken zijn er niet alleen voor ons om jou te leren kennen, maar ook voor jou om ons en onze organisatie te leren kennen. Uiteindelijk is het pas echt een match als de klik er van twee kanten is. Het inwinnen van referenties en het maken van een assessment kan onderdeel zijn van de procedure. Het kan voorkomen dat een vacature voortijdig wordt gesloten.
Heb je inhoudelijke vragen over de functie dan kun je terecht bij Carin Borst (Manager ACM-loket) via 06 31 03 56 63. Voor andere vragen kun je terecht bij Sophie de Jong (senior corporate recruiter) via 06 50 02 79 19.
De ACM is een werkgever waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, zich thuis voelt. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
De Directie Consumenten (DC) draagt bij aan de ACM-brede doelstellingen door het wapenen en beschermen van consumenten tegen oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen. DC kan daartoe optreden richting bedrijven die zich niet aan de consumentenregels houden. Ook bevordert de directie het goed functioneren van consumentenmarkten door het informeren van bedrijven, het adviseren en activeren van consumenten en het bevorderen van consumentenvertrouwen. Het ACM-loket vormt een belangrijke bron van signalen voor de hele ACM.
**Autoriteit Consument en Markt (ACM)**:
De ACM draagt bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrume
-
1e Lijn Helpdeskmedewerker
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland igen Voltijd**Op zoek naar een spannende start als 1e lijn servicedesk medewerker in Den Haag? Bij igen bieden we je de unieke kans om een breed scala aan ervaringen op te doen en te ontdekken welke IT-richting jou het meest aanspreekt. Klaar om je carrière een actieve impuls te geven en een toekomst vol mogelijkheden te verkennen? Solliciteer dan vandaag nog en maak...
-
1e Lijns Helpdeskmedewerker Ict
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Appèl Voltijd**1e lijns helpdeskmedewerker ICT in Den Bosch gezocht!** Hey enthousiaste ICT held, mag ik even jouw aandacht? Appèl biedt per direct een uitdagende functie als helpdeskmedewerker ICT in Den Bosch voor 40 uur per week. Ben jij sociaalvaardig, leergierig, en heb je een enorme passie voor ICT én lekker eten en drinken? Dan pas jij zeker op ons...
-
1e Lijns Ict-support
1 maand geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland WT Group Voltijd**In het kort** - Een hele brede functie met contact via mail, telefoon én eventueel klantbezoek. - Als 1e lijns support medewerker vertegenwoordig jij W.T. International voor diverse klanten. - In deze functie krijg je vrijheid om je rol in te vullen naar eigen inzicht. - Zeer brede IT gerelateerde vragen zodat jij je snel ontwikkeld binnen dit...
-
Medewerker Klantenservice 1e Lijn
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Brabant Water Voltijd's-Hertogenbosch- 32 - 40 uurdirect Een baan op de 1e Lijn van de afdeling Klantcontact bij Brabant Water betekent de zekerheid van een stabiele werkgever, de geborgenheid van een team gezellige en sociaal vaardige collega’s én een werkomgeving waar het verlenen van service op waarde wordt geschat. Bovendien kan je rekenen op een goede werk-privé...
-
1e Lijns Servicedeskmedewerker Bij Uninu
7 maanden geleden
Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd**Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf** Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten: - Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...
-
1e Lijns Servicedeskmedewerker Bij Uninu
3 maanden geleden
Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd**Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf** Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten: - Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...
-
1e Lijn Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Koudekerk aan den Rijn, Nederland CleanLease Beheer VoltijdAls specialist in duurzame textielverzorging willen wij iedere dag nóg beter worden. Voor onze klanten, onze collega’s en voor het milieu. Al meer dan 100 jaar zijn wij gespecialiseerd in het reinigen en verhuren van hoge kwaliteit textiel. Wij leveren onze diensten aan ziekenhuizen (cure), zorginstellingen (care) en vakantieparken (leisure), zowel in...
-
Juridisch Adviseur Bestuursrecht
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag VoltijdBen jij die juridisch adviseur met kennis van bestuursrecht die wil bijdragen aan onze verdere professionalisering? De afdeling Juridisch Zaken verzorgt de regie op de juridische dienstverlening binnen de gemeente en levert juridisch advies aan de directies en specifieke processen binnen de diverse onderdelen van de gemeente. Bij de afdeling bestaat het...
-
Allround Coördinator Juridische Zaken
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid VoltijdWij zijn op zoek naar een creatieve Coördinator, die affiniteit heeft met het werkterrein van SZW, arbeidsomstandighedenrecht en de Algemene wet bestuursrecht. Kennis van en ervaring op deze rechtsgebieden is dan ook een pre. Jij vindt het leuk om het aansturen van je team te combineren met het schrijven van besluiten en adequate juridisch-bestuurlijke...
-
Juridisch Adviseur
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd**Missie Rode Kruis wereldwijd** Het Rode Kruis heeft als missie het verlichten van menselijk lijden, het beschermen van leven en gezondheid en het hooghouden van menselijke waardigheid, met name tijdens gewapende conflicten en andere crises. De Rode Kruis Beweging wordt ondersteund door miljoenen vrijwilligers, die overal ter wereld volgens dezelfde zeven...
-
Juridisch Adviseur Jeugdstrafrecht
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland de Rechtspraak VoltijdBen jij een ervaren gerechtsjurist met een grote passie voor het jeugdstrafrecht en wil je een doorgroei maken naar de functie van juridisch adviseur, in welke rol je naast het doen van zittingen collega’s meeneemt in jouw passie voor dit bijzondere rechtsgebied en hen voorziet van een gedegen juridisch advies? Solliciteer dan naar deze...
-
Juridisch Adviseur Mensenhandel
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland de Rechtspraak VoltijdBen jij een ervaren gerechtsjurist met een grote passie voor mensenhandelzaken en wil je een doorgroei maken naar de functie van juridisch adviseur, in welke rol je naast het doen van zittingen collega’s meeneemt in jouw passie voor dit bijzondere rechtsgebied en hen voorziet van een gedegen juridisch advies? Solliciteer dan naar deze...
-
Juridisch Adviseur Mensenhandel
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Werken voor Nederland Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren gerechtsjurist met een grote passie voor mensenhandelzaken en wil je een doorgroei maken naar de functie van juridisch adviseur, in welke rol je naast het doen van zittingen collega’s meeneemt in jouw passie voor dit bijzondere rechtsgebied en hen voorziet van een gedegen juridisch advies? Solliciteer dan naar...
-
Manager Wetgeving en Juridische Zaken
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Voltijd**:Functieomschrijving Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) werkt elke dag aan een slim, vaardig en creatief Nederland, een land waar iedereen zichzelf mag zijn en de kans krijgt om de eigen talenten te ontwikkelen. Dit is een land waar iedereen mee mag doen, met de vrijheid om je te ontwikkelen en te uiten. Als iedereen een gelijke...
-
Juridisch Adviseur Publiek en Privaatrecht Bij
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdAls juridisch adviseur heb je bij de afdeling Juridische Zaken & Vaktechniek een uitdagende en zeer afwisselende baan. Binnen de afdeling wordt door diverse juristen gewerkt aan uiteenlopende juridische dossiers. De afdeling vormt onder meer het sluitstuk van de vaktechnische lijn van Dienst Toeslagen, wat maakt dat de discussies die worden gevoerd...
-
Hoofd Juridische Ondersteuning Afdeling Strafrecht
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Werken voor Nederland Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren, betrokken en enthousiaste jurist in het strafrecht met aantoonbare ervaring of affiniteit met leidinggeven? Solliciteer dan op deze functie bij de afdeling Strafrecht van het gerechtshof in Den Haag. Gerechtshof Den Haag Het gerechtshof Den Haag behandelt rechtszaken in hoger beroep op het gebied van het...
-
Jurist Collectieve Inkomensverzekeringen
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Nationale-Nederlanden VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom Nationale-Nederlanden Support +20 miljoen klanten Sterk Nederlands merk Inclusieve werkgever Werken aan vitaal Nederland Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat breng je mee Je collega's Je...
-
Hoofd Beroep
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd**:Functieomschrijving Dit wordt jouw rol Als hoofd van de afdeling Beroep geef je leiding aan bevlogen professionals. De afdeling bestaat uit 8 procesjuristen die namens de AP procedures voeren en 3 juridisch ondersteuners. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de afdeling en het ondersteunen en aansturen van de medewerkers. Je bent lid van het...
-
Teamleider Financiën, Juridische Zaken
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Dutch Dare VoltijdEen van onze opdrachtgevers, een gemeente in Zuid-Holland, heeft DutchDare International gevraagd de selectie te doen van een Teamleider Financiën, Juridische Zaken & Inkoop (W&S). Deze vaste functie vraagt een inzet van 36 uur per week. De gemeente staat voor spannende uitdagingen. Ze zijn volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van...
-
Medewerker Voorlichting
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) VoltijdSalaris€3246; - tot €4340, - LocatieDen Haag- OpleidingsniveauHBO bachelor**Informatie over de vacature**: **Horia Benfekrane**: - Telefoon: 0621321932**Functieomschrijving**: - en regelgeving op onderwijsgebied. De vragen worden zelfstandig afgehandeld door het informeren over de wet - en regelgeving en daar waar nodig, door het raadplegen van...