Medewerker Klantcontactcentrum

7 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

Een prettige collega die het leuk vindt om aanspreekpunt te zijn voor diegenen die naar het OM Amsterdam bellen. Dat doe je met een prettige telefoonstem, een lach waar het kan, enthousiasme en betrokkenheid. Maar je bent ook empathisch, je staat stevig in je schoenen en je bent taalvaardig. Amsterdam is een internationale stad, daarom stellen we het op prijs als je enige kennis hebt van de Engelse taal.

Je werkt graag in teamverband, je houdt van afwisseling en je bent graag dienstverlenend bezig. Omdat je bij de KCC verschillende taken hebt is het belangrijk dat je goed kunt plannen en organiseren. Vanwege de pieken die er in de werkdruk kunnen zijn, is het van belang dat je stressbestendig bent, snel en accuraat kunt (samen)werken en overzicht blijft houden. We vinden het belangrijk dat goed overweg kunt met de pc, printers en andere kantoorapparatuur. Ervaring met Outlook en Decos is een pré. Je komt te werken in een werkomgeving waar het heel belangrijk is dat je integer bent in het omgaan met vertrouwelijke gegevens. In jouw manier van werken ben je klantgericht, flexibel waar nodig en gericht op resultaat. Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie. Je voelt je thuis in een werkomgeving met gedreven hoogopgeleide professionals en collega’s met uiteenlopende achtergronden. Het is een pré als je het werkveld van het OM en/of onze ketenpartners goed kent. Je beschikt over een MBO- werk
- en denkniveau, blijkend uit een diploma of relevante werkervaring.
**Functie-eisen

Een prettige collega die het leuk vindt om aanspreekpunt te zijn voor diegenen die naar het OM Amsterdam bellen. Dat doe je met een prettige telefoonstem, een lach waar het kan, enthousiasme en betrokkenheid. Maar je bent ook empathisch, je staat stevig in je schoenen en je bent taalvaardig. Amsterdam is een internationale stad, daarom stellen we het op prijs als je enige kennis hebt van de Engelse taal.

Je werkt graag in teamverband, je houdt van afwisseling en je bent graag dienstverlenend bezig. Omdat je bij de KCC verschillende taken hebt is het belangrijk dat je goed kunt plannen en organiseren. Vanwege de pieken die er in de werkdruk kunnen zijn, is het van belang dat je stressbestendig bent, snel en accuraat kunt (samen)werken en overzicht blijft houden. We vinden het belangrijk dat goed overweg kunt met de pc, printers en andere kantoorapparatuur. Ervaring met Outlook en Decos is een pré. Je komt te werken in een werkomgeving waar het heel belangrijk is dat je integer bent in het omgaan met vertrouwelijke gegevens. In jouw manier van werken ben je klantgericht, flexibel waar nodig en gericht op resultaat. Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie. Je voelt je thuis in een werkomgeving met gedreven hoogopgeleide professionals en collega’s met uiteenlopende achtergronden. Het is een pré als je het werkveld van het OM en/of onze ketenpartners goed kent. Je beschikt over een MBO- werk
- en denkniveau, blijkend uit een diploma of relevante werkervaring.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Maandsalaris Min €2.595 - Max. €3.238 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden

Voor je aanstelling dien je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen.

**Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Je komt te werken in een modern kantoor in het centrum van Amsterdam met uitzicht op het IJ. Werken bij het arrondissementsparket Amsterdam betekent werken in de bruisende hoofdstad van Nederland. Een kleurrijke stad met een rijke historie en cultuur. Met meer dan 500 collega’s lever je een bijdrage aan het rechtvaardigheidsgevoel van iedereen die in de Amsterdamse regio woont, werkt of verblijft. Officier van justitie, teamleider, secretaris,

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt v

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Klantenservice medewerker CCA Amsterdam

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker Klantenservice CCA draag je bij aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, doorverwijzen naar relevante afdelingen en...

  • Klantenservice medewerker CCA Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker Klantenservice CCA draag je bij aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, doorverwijzen naar relevante afdelingen en...

  • Klantenservice medewerker CCA Amsterdam

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker Klantenservice CCA draag je bij aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, doorverwijzen naar relevante...

  • Klantenservice Medewerker Cca Amsterdam

    6 dagen geleden

    Amsterdam West, Nederland Unique Voltijd

    **Wat ga je precies doen**: Als medewerker Klantenservice CCA draag je bij aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, doorverwijzen naar relevante afdelingen en...

  • Medewerker klantenservice specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende carrière binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam?FunctiebeschrijvingIn deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Waar ga je precies aan werken?We zijn...

  • Supply Chain Coordinator Serviceproducten

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sanquin Voltijd

    **Locatie** - Amsterdam **Werkweek** - 24-32 uur **Opleiding** - MBO **Sluitingsdatum** - 15 mei 2024 **Functiegebied** - Staf & Support **Vacature nr.** - 599 **Supply Chain is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Supply Chain Coördinator Serviceproducten Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** **De functie** De Supply Chain Coördinator...

  • Klantadviseur Gemeente Amsterdam Cca

    4 weken geleden

    Amsterdam West, Nederland Unique Voltijd

    **Wat ga je precies doen**: Als medewerker klantenservice bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor de Amsterdammers. Je levert een directe bijdrage aan de tevredenheid en het welzijn van inwoners en ondernemers door vragen vakkundig en met empathie te behandelen. De uitdaging ligt in het bieden van heldere, accurate informatie en het...

  • Klantadviseur Gemeente Amsterdam CCA

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker klantenservice bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor de Amsterdammers. Je levert een directe bijdrage aan de tevredenheid en het welzijn van inwoners en ondernemers door vragen vakkundig en met empathie te behandelen. De uitdaging ligt in het bieden van heldere, accurate informatie en het...

  • Medewerker Klantenservice Overheid

    4 maanden geleden

    Amsterdam West, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam draag je bij aan het bieden van optimale dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. Je functie omvat het telefonisch te woord staan van burgers, het beantwoorden van vragen aan de hand van de kennisbank, en het professioneel leiden van gesprekken. Je zult ook vragen...

  • Manager Samenleving

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Devoteam Voltijd

    Devoteam is een internationaal consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren en specifiek op consultancy opdrachten binnen de publieke sector. Wij zijn al 25 jaar en met meer dan 10.000 medewerkers actief in ruim 25 landen. Binnen Devoteam Nederland werken ruim 350 medewerkers in verschillende sectoren vanuit 5 units....

  • Manager Samenleving

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Devoteam Voltijd

    Devoteam is een internationaal consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren en specifiek op consultancy opdrachten binnen de publieke sector. Wij zijn al 25 jaar en met meer dan 10.000 medewerkers actief in ruim 25 landen. Binnen Devoteam Nederland werken ruim 350 medewerkers in verschillende sectoren vanuit 5 units....

  • Commercieel Medewerker B2B

    8 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Landal Voltijd

    "De perfecte combinatie van klantcontact en creatief maatwerk"._ **Over de functie**: De afdeling ”B2B”, een team van 7 personen, is de belangrijke schakel tussen Landal en onze zakelijke klanten. We faciliteren reserveringen en zorgen voor een geweldige ervaring tijdens hun verblijf. **Dit ga je doen**: In deze tijdelijke rol tot december 2025 ben jij...

  • Commercieel Medewerker B2B

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Landal Voltijd

    “Deze baan biedt de perfecte combinatie van klantcontact, creatief maatwerk, en de kans om in een dynamische omgeving te groeien."_ **Over de functie**: De afdeling ”B2B”, een team van 5 personen, is de belangrijke schakel tussen Roompot/Landal en onze zakelijke klanten. We faciliteren reserveringen en zorgen voor een geweldige ervaring tijdens hun...

  • Commercieel Medewerker B2B

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Roompot Voltijd

    **Even voorstellen...**: De afdeling ”B2B”, een team van 5 personen, is de belangrijke schakel tussen Roompot/Landal en onze zakelijke klanten. We faciliteren reserveringen en zorgen voor een geweldige ervaring tijdens hun verblijf. **Zo ziet jouw werkdag er bij ons uit...**: In jouw rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze zakelijke klanten en de...