Manager On Duty

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Hotel Casa Amsterdam Voltijd

Als Manager on Duty leg jij de gasten volledig in de watten en ben jij dé spil in het web tussen alle operationele afdelingen.

Full-time - Amsterdam

Een dag als...

Jij voelt je weer als een spin in het web vandaag Jij bent immers, hét aanspreekpunt voor het hotel. Je hebt lekker een ochtenddienst in het weekend, leest de overdrachten na je vrije dagen en bent weer up to date. Je loopt je ronde door het hotel, sluit aan bij de handovers van Front Office, Housekeeping en Restaurant EAST. Je checkt of alles spik en span is voor de start van het ontbijt en checkt of de hotel entree er verzorgd uitziet, zodat je alle gasten met een gerust hart kan verwelkomen in de hotellobby. Met een glimlach begroet je de eerste gasten die je uit de lift ziet komen en start je je eerste ronde over de gangen waar studenten wonen. Oeps, er was duidelijk een feestje gisteravond. Er ligt overal confetti Je lost dit zonder problemen op met de betrokken studenten en je collega van Facility. Daarna check je een aantal pas gerenoveerde kamers op hun netheid en onderhoud, je vult de checklist kritisch in, deelt je feedback met de betrokken afdelingen, je zorgt dat het bed wordt rechtgetrokken en de koffie amenities zijn aangevuld.
- Ineens gaat het brandalarm af Binnen no-time ben jij bij de receptie, gelukkig hebben jij en de shiftleader al aan ‘t begin van de shift de taken op elkaar afgestemd wat je gaat doen bij een brandalarm. Gelukkig, het blijkt loos alarm van een gast die rookte op de kamer. Uiteraard ga jij geen discussie uit de weg en geeft de gast een rookboete. Zo houden we het hotel veilig voor iedereen Eenmaal weer terug bij de receptie, staat er een schreeuwende gast die klaagt dat hij niet goed heeft geslapen in de te warme kamer. Deze klacht los jij perfect op in samenspraak met de gast en zij checken tevreden uit. Met een voldaan gevoel ga je lekker lunchen en maak je je rondes af, bereid de VIP kamers voor, en zorgt dat al je collega’s en je gasten zich veilig en welkom blijven voelen. Voor je naar huis gaat, werk je jouw project over kamer hygiëne bij in samenspraak met de Housekeeping Manager. Op weg naar die afdeling loop je via de lobby, schud jij de kussentjes in de banken nog even op. Hè, fijn, je shift zit erop Je draagt je MOD dienst over aan je collega MOD’s en geniet samen met de collega’s van jouw shift van een Gabbe Wit in de studentenloungeJij bent...- Iemand die stevig je schoenen staat en je bent in staat om je collega’s te activeren om de beste service aan onze gasten te geven. Je begrijpt als geen ander hoe je gasten het Casa gevoel meegeeft, waar je natuurlijk zelf ook ruim de tijd voor krijgt om dit je eigen te maken;
- Super gastgericht;
- Iemand met veel doorzettingsvermogen;
- Flexibel en multi-inzetbaar;
- Oplossingsgericht, je denkt in mogelijkheden;
- Goed in overzicht houden, ook op drukke momenten
- Stressbestendig (En ja, ook in tijdens het hoogseizoen wanneer er 1000 gasten in huis zijn).Jouw verantwoordelijkheden...- Jij zorgt ervoor dat alle gasten zich thuis voelen in Casa, zodat ze zeker weten terugkomen;
- Je garandeert service en veiligheid te allen tijde van je MOD-shift;
- Je maakt alle gasten en studenten blij, je speelt op een natuurlijke wijze in op hun feedback;
- Je pakt projecten op, in samenspraak met de Rooms Division manager;
- Je bevordert gasten loyaliteit, middels het programma en je oprechte aandacht;
- Je beantwoordt gasten reviews via verschillende kanalen voor CASA, East en GAPP;
- Je draagt zorg voor de cleanliness in het hotel en hebt regelmatig overleg met collega’s van housekeeping en facility;
- Je controleert de status van de kamers en communiceert met de betrokken collega’s wat de actiepunten zijn.Jij krijgt...- Een plek in een prachtig bedrijf met een ‘forever young’ karakter, ruime kansen tot persoonlijke ontwikkeling en veel maatschappelijke betrokkenheid;
- Een salaris tussen €2.419,00;
- en €2.725,03;
- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek, indien je 21 jaar of ouder bent. Dit is exclusief 8% vakantietoeslag;
- De mogelijkheid tot het behalen van een bonus op basis van een winstuitkering aan het einde van het jaar;
- Een reiskostenvergoeding op basis van je woon-werk afstand, vanaf 10 kilometer buiten Amsterdam;
- De compensatie van overuren in een tijd-voor-tijd regeling;
- Een persoonlijk opleidingsbudget;
- De mogelijkheid tot het flexibel uitkeren van vakantiegeld;
- Friends and family korting in het hotel en restaurant EAST;
- Gezellige feestjes en borrels
- Een ALLEO budget voor benefits die bij jouw behoeftes passenJouw team...
- Als Manager on Duty word je onderdeel van het MOD team Een jong, gedreven team met passie voor Guest Service & proces optimalisatie. Je zal samenwerken met een MOD trainee en twee fulltime MOD-collega’s. Jullie worden aangestuurd door Judith en Bas, het Rooms Division Team.

Anouk

Junior Front Office Manager

Bas

Assistant Rooms Division Manager

Judith

Rooms Divisi

  • Manager On Duty

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Mövenpick Hotels & Resorts Voltijd

    At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless** You are the first and last contact of our guests. Therefore, you make...

  • Manager On Duty

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ACCOR Voltijd

    **Mövenpick Amsterdam City**: At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless**: You are the first and last contact of...

  • Manager on Duty Intern

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    Tired of mundane traineeships? Ready to help shape the future of Park Plaza Vondelpark? If the answers are 'yes' then we're looking for you! As a Manager On Duty Intern at Park Plaza Vondelpark, you will become familiar with all parts of the hotel industry and play a key role in supporting the departments in the hotel after a well-supported training...

  • Manager on Duty Intern

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    Department: Front OfficeJob Level: Team MemberJob Type: InternshipHours per week: 38Job Reference: req12216Date Posted: 26 OctoberSalary: € 750Tired of mundane traineeships? Ready to help shape the future of Park Plaza Vondelpark? If the answers are 'yes' then we're looking for you!As a Manager On Duty Intern at Park Plaza Vondelpark, you will become...

  • Manager on Duty Intern

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    Tired of mundane traineeships? Ready to help shape the future of Park Plaza Vondelpark? If the answers are 'yes' then we're looking for you! As a Manager On Duty Intern at Park Plaza Vondelpark, you will become familiar with all parts of the hotel industry and play a key role in supporting the departments in the hotel after a well-supported...

  • Manager On Duty Trainee

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Mövenpick Hotels & Resorts Voltijd

    At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty trainee, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless.** You are the first and last contact of our guests. Therefore,...

  • Manager On Duty Trainee

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Mövenpick Hotels & Resorts Voltijd

    At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty trainee, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless.** You are the first and last contact of our guests. Therefore,...

  • Manager on Duty

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Hotel Casa Amsterdam Voltijd

    Als Manager on Duty leg jij de gasten volledig in de watten en ben jij dé spil in het web tussen alle operationele afdelingen. Een dag als...Jij voelt je weer als een spin in het web vandaag! Jij bent immers, hét aanspreekpunt voor het hotel. Je hebt lekker een ochtenddienst in het weekend, leest de overdrachten na je vrije dagen en bent weer up to date....

  • Manager On Duty Trainee

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Movenpick Hotel Amsterdam Voltijd

    At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty trainee, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless.** You are the first and last contact of our guests....

  • Manager On Duty Trainee

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Movenpick Hotel Amsterdam Voltijd

    At our large hotel and event venue in Amsterdam, the high level of service comes first. That means that you make guests feel welcome. As a Manager on Duty trainee, you will experience the dynamic and hectic pace of the day with a smile. **At Mövenpick we make moments, do you?** **Be limitless.** You are the first and last contact of our guests. Therefore,...

  • Manager On Duty

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Via Hostels Voltijd

    The most dynamic role we have at Via! One minute you are assisting with a check in, then you'll be doing a safety check on the premises, and seconds later you will training a new team member on fire safety. With close to a 1000 beds in various room categories, a restaurant & bar, game area, cinema room and more, we operate in the larger segment of youth...

  • Manager On Duty Trainee

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Hotel Casa Amsterdam Voltijd

    Een dag als... - Je hebt lekker een ochtenddienst in het weekend, leest de overdrachten door na je vrije dagen en bent weer up to date. Je loopt een ronde door het hotel, woont de handovers van FO, Housekeeping en het restaurant bij. Je checkt of alles spik en span staat voor de start van het ontbijt en of de hotel entree er verzorgd uitziet; dat is zo!...

  • Duty Manager

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Dutch Pancake Masters Voltijd

    **Duty Manager Dutch Pancake Masters 16-38 hours** **Are you a dynamic leader, capable of managing and inspiring a team to exceed our guests' expectations in delightful ways?** **What will you do?** As a Duty Manager at Dutch Pancake Masters, you play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our restaurant. You start your day by overseeing the...

  • Duty Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside Voltijd

    WOULD YOU LIKE TO BE PART OF A FAST - GROWING ORGANISATION? JOIN US AS DUTY MANAGER AT HOLIDAY INN EXPRESS. ABOUT HOLIDAY INN EXPRESS At Holiday Inn Express hotels we keep it simple and smart. As IHG's biggest hotel brand, we’re the first choice for the increasing number of travelers who need a simple, engaging place to rest, recharge and get a little...

  • Duty Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside Voltijd

    WOULD YOU LIKE TO BE PART OF A FAST - GROWING ORGANISATION? JOIN US AS DUTY MANAGER AT HOLIDAY INN EXPRESS. ABOUT HOLIDAY INN EXPRESS At Holiday Inn Express hotels we keep it simple and smart. As IHG's biggest hotel brand, we’re the first choice for the increasing number of travelers who need a simple, engaging place to rest, recharge and get a little work...

  • Duty Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Holiday Inn Express Amsterdam - North Riverside Voltijd

    WOULD YOU LIKE TO BE PART OF A FAST - GROWING ORGANISATION? JOIN US AS DUTY MANAGER AT HOLIDAY INN EXPRESS. ABOUT HOLIDAY INN EXPRESS At Holiday Inn Express hotels we keep it simple and smart. As IHG's biggest hotel brand, we’re the first choice for the increasing number of travelers who need a simple, engaging place to rest, recharge and get a little work...

  • Duty Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sofitel Legend The Grand Amsterdam Voltijd

    **Let you passion shine as Duty Manager** **Salary** Scale 6 Horeca CAO (€2543,46 - €3.100,47) Belong in a place where you can be yourself and love what you do. Join our hotel community/ us and we will support you to realise your potential. You will be part of a team where everyone’s contribution is valued. We will empower you to bring ideas to...

  • Duty Manager Intern

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Courtyard by Marriott Amsterdam Arena Atlas Hotel Voltijd

    As a Duty Manager Intern at the Courtyard Amsterdam Arena Atlas you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other.We are looking for a person who wants to be apart of developing our hotel.As a Duty Manager Intern you report to the Operations Manager and Hotel Manager.Main tasks and responsibilitiesYou are a real ambassador...

  • Duty Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam Voltijd

    What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-dayWe are looking for a Duty Manager who will be responsible for overseeing reception tasks, daily Front Office operations, and upholding quality standards to deliver exceptional guest experiences.As a Duty Manager your role is crucial in ensuring positive guest experiences by resolving concerns and...

  • Duty Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam Voltijd

    What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-dayWe are looking for a Duty Manager who will be responsible for overseeing reception tasks, daily Front Office operations, and upholding quality standards to deliver exceptional guest experiences.As a Duty Manager your role is crucial in ensuring positive guest experiences by resolving concerns and...