IT Service Manager Workplace Services
3 maanden geleden
Facebook
- LinkedIn
- X
- WeChat
- Xing
- TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager voor ons kantoor met standplaats Arnhem.
**Jouw bijdrage aan TenneT**:
TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 21.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, op de integratie van duurzame energie en onze safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde voor TenneT. We leggen de lat hoog, voor zowel medewerkers als onze contractors. Taking power further.
**IT Service Manager Workplace Services m/v**
**(1 FTE, Arnhem)**
**Wat doe je als IT Service Manager bij TenneT?**
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT services die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. In dit geval gaat dat over de digitale werkplek (M365), de hardware van de werkplek (laptops en telefonie), accessoires, printing en video conferencing. De realisatie en het beheer van onze werkplek is geoutsourced naar een managed service provider. Het team waar je onderdeel van uitmaakt, verandert van een team wat de werkplek bouwt en onderhoudt naar een team dat de regie voert over de managed service provider.
Je hebt een centrale rol in de organisatie en je beweegt je met name tussen diverse interne partijen en enkele externe leveranciers die je nodig hebt om deze IT services goed te laten functioneren. Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen (of hun vertegenwoordigers) geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. Daarnaast zorg je voor een strakke besturing van de operationele kosten en een goede samenwerking binnen de operationele keten.
**Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?**
- End-to-end verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de eindgebruikers van jouw diensten. Jij bent het eerste aanspreekpunt;
- Je monitort de KPI's die met de gehele keten zijn afgestemd en monitort de SLA's;
- Je ontwikkelt en produceert periodieke service management rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening;
- Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening, technisch, binnen de afdeling en in de keten;
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van een jaarbudget voor de services in scope en bewaakt dat de business IT services binnen dit budget gerealiseerd wordt;
- Coördinatie van kritische incidenten.
**Jouw profiel en achtergrond**:
- HBO werk
- en denkniveau;
- Minimaal 3-5 jaar ervaring als Service Manager in een (middel)grote organisatie (>8000 werkplekken);
- Aantoonbare kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement;
- Ervaring met ITIL en waardegestuurd werken;
- Uitstekende taal
- en presentatievaardigheden, zowel in het Engels als in het Nederlands.
- Ervaring met agile werken.
**Ons recruitment process**:
**Ons aanbod**:
**Flexibiliteit voor betere work-life balans**
- Gezondheid - jouw basis
- Inspirerende werkomgeving
- Uitstekende arbeids
- voorwaarden en regelingen
- Persoonlijke ontwikkeling
**Onze uitdaging**:
- BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.**Extra informatie**:
- Deze functie is in te vullen voor 32 - 40 uur per week;
- Deze functie is voor onbepaalde tijd.
**Salaris**:
- 3879 € - 7660 €- TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we
-
Service Manager
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Service Manager at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? **Your contribution to TenneT**: TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in...
-
Service Manager Cloud
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Service Manager Cloud at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? **Your contribution to TenneT**: **Introduction** - In a world of energy transition and advanced cloud computing,...
-
Manager Services
3 weken geleden
Arnhem, Nederland Alliander Voltijd**De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Manager Services** Als Manager Services ben je verantwoordelijk voor het aansturen -en ontwikkelen van medewerkers binnen ons team Services, de doorontwikkeling van onze dienstverlening en ben je onderdeel van het leiderschapsteam Facilities. Omdat Facilities georganiseerd is als een regieorganisatie zijn...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Arnhem IT HBO 38 uur per week €4.081 - €5.829 **Hoe ook jij het verschil maakt**: Als...
-
IT Continuity Manager
3 weken geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
3 weken geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
2 weken geleden
Arnhem, Nederland VGZ VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
1 maand geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
2 weken geleden
Arnhem, Nederland VGZ VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team...
-
Performance Manager
7 maanden geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdHoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team continuity- en performance management, heb je als Performance Manager IT Suppliers een sterke focus op de performance van en financieel inzicht in de verschillende end-to-end IT-processen. Je stuurt de leverende partijen aan, zowel in- als extern, om de kwaliteit van dienstverlening te...
-
ZZP Functioneel beheerder
4 weken geleden
Arnhem, Nederland The New Force VoltijdFunctie-omschrijving Lighting the way ahead together. Wij zetten ons 24/7, 365 dagen per jaar in voor een veilige en betrouwbare levering van elektriciteit, nu en in de toekomst. Dat is de wereld van TenneT. Als toonaangevende Europese netbeheerder ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren wij het hoogspanningsnet in Nederland en grote delen van...
-
Performance Manager
7 maanden geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdHoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team continuity- en performance management, heb je als Performance Manager een sterke focus op ketenregie waarbij je duidelijke sturing geeft op performance van en financieel inzicht in de verschillende end-to-end IT-procesketens. Je stuurt de leverende partijen aan, zowel in- als extern, om de...
-
IT-Performance Manager voor continuïteit en kwaliteit
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdAls IT-Performance Manager bij Coöperatie VGZ werk je aan de voortdurende verbetering van onze IT-dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het in stand houden van de overeengekomen prestaties en geeft een sterke impuls aan het proces van digitalisering, robotisering en service integratie.We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardig...
