Customer Service Team Manager

6 maanden geleden

Varsseveld, Nederland Kramp GmbH Voltijd

Zet jij graag je leidinggevende en coachende kwaliteiten in om een winnend team te bouwen? En ben je procesmatig sterk? Zodat Continuous Improvement niet alleen een mooie term op papier is, maar ook in de praktijk? Dan ben jij wellicht straks één van onze Customer Service Team Managers

Customer Service is een van de belangrijkste elementen van de klantervaring bij Kramp. In ons cluster Benelux gaan we naar een nieuwe structuur. Niels van ’t Veer is Manager Customer Service Benelux en hij gaat leidinggeven aan 5 Teammanagers: 2 voor Customer Service Specialist teams en 3 voor Product Specialist teams.

Als Customer Service Team Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van de beste service aan Kramp klanten met je team. Zodat zowel klanten als medewerkers meer dan tevreden zijn.

**Wat is jouw rol?**

Als Team Manager heb je 2 belangrijke taken, waaraan het grootste deel van je werk op te hangen is:

- Coachen en ontwikkelen van individuele teamleden en je team
- Procesoptimalisatie

Je gaat leidinggeven aan cross country teams, waarbij de teamgrootte 12-15 personen is. Je zult dus mensen aansturen over vestigingen en zelfs landsgrenzen heen.

Je zorgt dat de bezetting op orde is en dat je met je team de afgesproken KPI’s haalt.

Je ziet commerciële kansen en weet deze ook in resultaten om te zetten met je team.

Kennis delen en samenwerken stimuleer én faciliteer je.

Daarbij neem je je mensen mee in de veranderingen en uitdagingen die er zijn. En dat zijn er best veel

**Wie ben jij?**

Je bent 40 uur per week beschikbaar. Het spreekt vanzelf dat je leidinggevende en coachende vaardigheden en ervaring hebt. En dat je procesmatig sterk bent. Net als communicatief vaardig, besluitvaardig, klantgericht en proactief. Je bent een echte verbinder en weet goed om te gaan met culturele verschillen.

Verder heb je:

- hbo werk
- en denkniveau
- ervaring met Continuous Improvement; een Lean Six Sigma diploma is hierbij een pre
- ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement
- een data-driven mindset: beslissingen neem je veelal op basis van data
- goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

**Wat bieden we jou?**

Kramp is een ambitieuze, hard groeiende en financieel gezonde organisatie. Je mag van ons daarom het nodige verwachten. We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Dit roepen we niet alleen, maar we maken het ook waar.

Naast een marktconform salaris bieden wij onder andere:

- 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband
- Flexibel werken vanuit kantoor en thuis
- Opleiding
- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Winstdelingsregeling
- Goede pensioenregeling
- Reiskosten - en thuiswerkvergoeding
- Telefoon en laptop

**Wil je bij ons komen werken?**

**Over ons**

Dankzij onze ambities zijn we actief in heel Europa: een leidende positie in de agrarische markt voor onderdelen. We investeren fors in E-Business en innovaties. Ons doel is om het onze klanten gemakkelijk te maken. Werken bij Kramp betekent samenwerken met meer dan 3500 internationale collega's. De mensen bij Kramp zijn enthousiast, professioneel en betrokken. We spreken de taal van onze klanten, begrijpen hun uitdagingen en verdienen hun vertrouwen om hun verwachtingen te overtreffen. Onze belofte "It's that easy" zit verankerd in onze cultuur en DNA.

**Werken bij Kramp betekent**:
... **je hoort hier** Deel uitmaken van onze open business community

... **jouw werk maakt het verschil** Impact hebben op wat er toe doet

... **je ontwikkelen en realiseren** Leer en realiseer je potentieel

Varsseveld (NL)

Leek (NL), Lummen (BE)

  • Procurement Excellence Team Lead

    2 weken geleden

    Varsseveld, Gelderland, Nederland Kramp Voltijd

    We are seeking a skilled Procurement Excellence Specialist to join our team at Kramp, an ambitious and fast-growing organization. As a key player in our procurement department, you will be responsible for leading medium to large-sized projects with complex requirements, managing multiple tasks, and resources to meet operational objectives.This role is ideal...

  • Warehouse Engineering Manager

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp Voltijd

    If you are looking for an opportunity to design engineering solutions that positively impact our international warehouses, and relish large ownership and diverse technologies, join our team today! The warehouse engineering manager oversees the design and analysis of operational strategies for various projects within the Kramp group's warehouseswith a clear...

  • Market & Customer Insights Analyst

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp GmbH Voltijd

    Are you ready to make a real impact and shape the future of agriculture? Do you want to deliver powerful insights about the market and our customers, to further enhance our customer experience in the Agri B2B E-Business sector? Then join the global Commerce Team of Kramp and become a **Market & Customer Insights Analyst** **What is your role?** You are...

  • Project Manager Supply Chain

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp Voltijd

    Are you ready to take on the role of Project Manager in our Supply Chain team? We are seeking a motivated individual to join us in driving forward our projects and achieving success. If you're passionate about leading teams, managing projects, and delivering results, this could be the perfect opportunity for you!   For Supply Chain Operations we focus on...

  • Senior Quality Assurance Manager Dutch Operations

    2 weken geleden

    Varsseveld, Gelderland, Nederland Ecolab Voltijd

    About EcolabEcolab is a leading global provider of water, hygiene and infection prevention solutions and services. Our mission is to make a meaningful difference for customers and the company by providing world-class solutions.Job DescriptionJob Title: Senior Quality Assurance Manager Dutch OperationsWe are seeking an experienced Senior Quality Assurance...

  • Quality Assurance Manager

    1 maand geleden

    Varsseveld, Gelderland, Nederland Ecolab Voltijd

    Job Title: QA Manager Dutch OperationsAt Ecolab, we are seeking a highly skilled QA Manager to join our team in Varsseveld. As a key member of our Dutch operations, you will be responsible for managing and maintaining our Quality Management System (QMS) and ensuring compliance with regulatory requirements.Key Responsibilities:Implement and maintain the QMS...

  • Finance Manager

    2 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Bielheimerbeek B.V. Voltijd

    **Finance Manager** Locatie: Varsseveld Dienstverband: Fulltime, 36 uur Ervaring: 5-10 jaar in een financiële functie (assistent controller / assistent finance / assistent accountant, finance manager, controller) Opleidingsniveau: HBO of WO Finance, Accountancy of Bedrijfseconomie Salaris: 5.000 - 6.000 bruto per maand **Over...

  • Program Manager HR

    2 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp GmbH Voltijd

    Are you a self-starting and energetic program manager? Are you passionate about People & Organisation development? Do you like to work in a professional, ambitious and growing organisation? We are looking for a **Program Manager HR** who can help to achieve more alignment between business strategy and the people strategy. **What is your role?** Key...

  • Senior Front End Engineer

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp Voltijd

    Senior Front End Engineer (Findability team) We love to see people grow. We empower our product teams, farmers, dealers & suppliers to move forward. Driving the digital future of Kramp Group by discovering and building great products, making life easy for our customers. Kramp Group discovers and builds e-commerce, supply chain & data science solutions...

  • Manager Montage

    5 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Straatman Building Smart Connections BV Voltijd

    Ondernemende en sterke persoonlijkheid met daadkracht en visie **Gedreven team zoekt Manager Montage**: **Functieprofiel** Als Manager Montage ben je verantwoordelijk voor het aansturen en door ontwikkelen van de montageafdeling, binnen en buiten. Je bent ondernemend ingesteld, duidelijk, consequent en in staat om vooruit te denken en te handelen. Samen...

  • Business Analyst

    4 weken geleden

    Varsseveld, Gelderland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    We are seeking a Business Analyst - Market Research to join our team. As a Business Analyst - Market Research, you will be responsible for analyzing market trends and customer needs to inform business decisions. Your primary goal will be to identify opportunities for growth and develop strategies to capitalize on them.Analyze market data and customer...

  • Quality Assurance Manager Dutch Operations

    4 weken geleden

    Varsseveld, Gelderland, Nederland Ecolab Voltijd

    Job Description: We are seeking a highly skilled Quality Assurance Manager to oversee the Quality Management System for our Dutch operations.Key Responsibilities:Implement and maintain the Quality Management System in line with ISO 13485 and FDA 21 CFR Part 820 requirements.Manage the QA department annual budget and support in the preparations and upkeep of...

  • Brand Design Studio Manager

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Kramp GmbH Voltijd

    We love to see people grow. We empower our teams, farmers, dealers & suppliers to move forward. We want to make life easy for our customers. Our digital and offline (retail) sales channels and webshops serve hundreds of thousands of customers and generate a turnover of over one billion euros per year. Would you like to work for a European leader in the...

  • QA Manager I Varsseveld

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Ecolab Voltijd

    Microtek Medical B.V. (a division of Ecolab) produces and sells Medical Devices. The Dutch activities consist of sales, warehousing and distribution activities in Zutphen and manufacturing activities in Varsseveld. For our location in Varsseveld we are hiring a **QA Manager Dutch Operations** The function is to manage and continuously maintain the Quality...

  • Operations Manager

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Bielheimerbeek B.V. Voltijd

    **Vacature: Operations Manager - Fulltime** **"Ben jij een strategische denker met een hands-on mentaliteit? Onze industriële wasserij zoekt een gedreven Operations Manager! Je bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van processen, het aansturen van het team en het waarborgen van topkwaliteit. Jij optimaliseert productie-efficiëntie en implementeert...

  • Finance Manager

    2 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland Siebert & Wassink Voltijd

    De **Finance Manager** binnen **tB investments** is medeverantwoordelijk voor alle financiële aspecten van de organisatie. Je werkt nauw samen met je collega's van de financiële afdeling en bent een sparringpartner voor de directie. Binnen de Family Office houdt men zich onder andere bezig met beheer en ontwikkeling van vastgoed en zijn er participaties in...

  • Allround Magazijnmedewerker

    1 maand geleden

    Varsseveld, Nederland Truck service bergh Voltijd

    Ben jij de frisse wind die ons magazijn goed kan gebruiken? Bij Truck service bergh zijn we op zoek naar een gemotiveerde magazijnmedewerker die zelfstandig aan de slag gaat met de organisatie en het beheer van ons magazijn! Word jij onze nieuwe magazijnbeheerder en onderhoud jij onze projecten en medewerkers door ze te voorzien van de benodigde materialen...

  • Finance manager

    3 weken geleden

    Varsseveld, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen: In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de financiële administratie en neem je een actieve rol in de optimalisatie van administratieve processen. Jouw taken zijn onder andere: Zorgen voor een betrouwbare financiële administratie en een goed beheer van debiteuren en crediteuren; Verzorgen van btw-aangiften en...

  • Aftersales & Service Employee

    6 maanden geleden

    Varsseveld, Nederland VB-Airsuspension Voltijd

    **Aangenaam, VB-Airsuspension.**: **Wij stellen ons graag even aan je voor...**: VB-Airsuspension is een **snelgroeiende, toonaangevende ontwikkelaar en producent van veeraanpassingen en (lucht)veersystemen** voor lichte bedrijfswagens, ambulances, auto-transporters, campers, 4x4-voertuigen, voertuigen die toegankelijk zijn voor rolstoelrijders en autonome...

  • Finance manager

    3 weken geleden

    Varsseveld, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen: In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de financiële administratie en neem je een actieve rol in de optimalisatie van administratieve processen. Jouw taken zijn onder andere: Zorgen voor een betrouwbare financiële administratie en een goed beheer van debiteuren en crediteuren; Verzorgen van btw-aangiften en...