CRM Journey Manager
5 maanden geleden
**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.**
Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te zetten om samen met ons ultieme Nespresso koffiemomenten voor onze klanten te creëren.
**Nespresso zoekt een CRM Journey Manager**
Ben jij een getalenteerde en ambitieuze marketingprofessional met een passie voor klanten en technologie? Nespresso is momenteel op zoek naar een dynamische en innovatieve CRM Journey Manager om ons team te versterken. Als toonaangevend direct-to-consumer koffiemerk geloven we dat effectieve CRM-strategieën essentieel zijn voor het creëren van uitzonderlijke koffie-ervaringen voor onze klanten. Als CRM Journey Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van Customer Journeys in ons Adobe Marketing Technology Stack. Dit is een fulltime functie die een klantgerichte aanpak en affiniteit met data vereist.
**Jouw verantwoordelijkheden als onze CRM Journey Manager**:
Als onze CRM Journey Manager zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- het initiëren, ontwikkelen en uitvoeren van trigger-based, gepersonaliseerde en geautomatiseerde klanttrajecten om de betrokkenheid en loyaliteit van klanten te verbeteren;
- gebruikmaken van data en insights om pijnpunten en kansen te identificeren om de customer engagement en -experience te verbeteren;
- het vaststellen van Key Performance Indicators (KPI's) om de effectiviteit van Customer Journeys te monitoren en met data onderbouwde aanpassingen te maken;
- samenwerken met cross-functionele teams om naadloze klantervaringen gedurende het traject te waarborgen via meerdere kanalen en touchpoints;
- op de hoogte blijven van trends en best practices in CRM en Customer Journey Management om innovatie en continue verbetering te stimuleren;
- optreden als de stem van de klant binnen het bedrijf en pleiten voor veranderingen die de klantbeleving zullen verbeteren.
**Dit breng jij als onze toekomstige CRM Journey Manager**:
- een positieve instelling met 4-5 jaar ervaring in CRM en Customer Journey Management;
- een klantgerichte mindset en passie voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen;
- vaardigheid in Marketing Technology Stacks, bij voorkeur Adobe;
- vermogen om data te interpreteren en te vertalen in bruikbare inzichten om data gedreven besluiten te nemen;
- ervaring met projectmanagement, met een focus op het behalen van resultaten;
- een teamspeler met uitstekende communicatievaardigheden.
**De baan biedt meer dan alleen een uitdaging**:
- Een fulltime functie (40 uur per week);
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen, 13e maand en jaarlijkse bonus regeling;
- Volledige reiskostenvergoeding (NS Business Card of km vergoeding);
- 1 gratis Nespresso-machine én maandelijks koffie tegoed van €50;
- Blijf in shape met ons bedrijfsfitnessprogramma via "Bedrijfsfitness" en "Onefit";
- Hybride (thuis)werk regeling met vergoeding voor een ergonomisch thuis kantoor;
- Gratis babyvoeding voor een heel jaar na de geboorte van je kleintje, tot wel €500 per jaar per kind;
- Mooi programma voor groene mobiliteit: Goede deal op e-bikes met lease-optie of pak een belastingvoordeel bij het kopen van een elektrische fiets;
- Groot bedrijfsfeest op een prachtige locatie.
**Nog meer redenen om bij Nespresso te werken**:
- Onze slogan is 'Boost your development, fuel your curiosity and be future ready'. We bieden waardevolle trainingen, ontwikkelingsprogramma's en coaching aan om je skills te upgraden en je carrière naar een next level te brengen;
- Jouw welzijn is voor ons prioriteit. We ondersteunen dit met verschillende activiteiten waaronder ons Employee Assistance Program.
- Bij ons geniet je dagelijks van verse groente en fruit en een gezond en gevarieerd voedingsaanbod in ons restaurant. Nestlé niet voor niets “Good Food Good Life”.
- Binnen de cultuur van Nestlé vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Heb jij een passie voor **DE&I**? Sluit je aan bij onze Diversity, Equity & Inclusion Ambassadors.
**Wie jij bent, is precies wat wij zoeken**
Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.
**Nog vragen?**
**Ook onderdeel zijn van Nespresso?**
**NB**: We gebruiken een Artificial Intelligence (AI) Tool om interviews m
-
Customer Lifecycle Manager B2B
2 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nespresso Voltijd**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...
-
Manager Data Transformation
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland KPMG VoltijdYour challenges - Providing tailored advise to our clients on their data transformation journey and the required architectural set-up and associated challenges - Offering technical leadership to the Powered Data Migration team and ensuring solutions operate securely - Identify improvement opportunities and foster innovation in the context of data...
-
Digital Acquisition Manager D2c
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd**Digital Acquisition Manager D2C** **Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Let’s grow together.** Work at Nespresso and you’ll believe that coffee can be a force for good. You’ll be onboard with the idea that actions speak louder than words and be proud to work for a B Corp certified company like Nespresso. We encourage you to...
-
Office Manager
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland bloomon Voltijdbloomon is turning the flower industry on its head - for the better. How? By disrupting the traditional supply chain! We skip the auction and wholesale, to shorten the journey for our flowers. And we harness technology, brand and innovation to deliver gifts and subscriptions that delight our customers across Europe. We launched in Amsterdam in 2014, and in...
-
Marketing & E-commerce Manager
8 maanden geleden
Amstelveen, Nederland NewFysic Voltijd**Werken bij NewFysic**: NewFysic heeft als missie: iedereen in Nederland een gezond gewicht. Dat doen we doen door het meest persoonlijke afslankbedrijf van Nederland te zijn. Voor onze klanten én voor onze medewerkers. Samen werken we iedere dag keihard om onze missie waar te maken. Door persoonlijke aandacht, open en eerlijke communicatie en kennis....
-
Customer Service Manager
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...
-
Sales Manager
2 weken geleden
Amstelveen, Nederland Htel Serviced Apartments VoltijdBen jij die doortastende Sales Manager die de Highlight Hotel Group verder op de kaart gaat zetten? Aan jou de uitdaging om de wensen van (potentiële) klanten te matchen met de commerciële doelstellingen van de Highlight Hotel Group, een paraplumerk met diverse leisure-merken onder zich, van hotellerie tot evenementen!Je bent een netwerker pur sang en weet...
-
Sales Manager
2 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Htel Serviced Apartments VoltijdBen jij die doortastende Sales Manager die de Highlight Hotel Group verder op de kaart gaat zetten? Aan jou de uitdaging om de wensen van (potentiële) klanten te matchen met de commerciële doelstellingen van de Highlight Hotel Group, een paraplumerk met diverse leisure-merken onder zich, van hotellerie tot evenementen!Je bent een netwerker pur sang en weet...
-
Amsterdam - Customer Care Manager (M/F/d)
6 dagen geleden
Amstelveen, Nederland Roadsurfer Voltijd**Why roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, barbecues or just an after-work drink at your station. - ** EXCHANGE PROGRAM**: Swap your workplace with one of your European colleagues and work up...
-
Fulfillment Manager
5 maanden geleden
Amstelveen, Nederland bloomon Voltijdbloomon is turning the flower industry on its head - for the better. How? By disrupting the traditional supply chain! We skip the auction and wholesale, to shorten the journey for our flowers. And we harness technology, brand and innovation to deliver gifts and subscriptions that delight our customers across Europe.We launched in Amsterdam in 2014, and in...
-
KPMG HR Project Manager People Analytics
4 weken geleden
Amstelveen, Nederland KPMG VoltijdHeb jij ervaring als Project Manager in het HR Data-domein? Zoek je een nieuwe uitdaging waarin je projectmanagementvaardigheden kunt combineren met expertise in HR/People Analytics om besluitvorming te helpen verbeteren? Ben jij graag de schakel die technische en niet-technische stakeholders moeiteloos met elkaar verbindt? Dan hebben wij de perfecte kans...
-
KPMG HR Project Manager People Analytics
4 weken geleden
Amstelveen, Nederland KPMG VoltijdHeb jij ervaring als Project Manager in het HR Data-domein? Zoek je een nieuwe uitdaging waarin je projectmanagementvaardigheden kunt combineren met expertise in HR/People Analytics om besluitvorming te helpen verbeteren? Ben jij graag de schakel die technische en niet-technische stakeholders moeiteloos met elkaar verbindt? Dan hebben wij de perfecte kans...
-
KPMG | HR Project Manager People Analytics
4 weken geleden
amstelveen, Nederland KPMG VoltijdHeb jij ervaring als Project Manager in het HR Data-domein? Zoek je een nieuwe uitdaging waarin je projectmanagementvaardigheden kunt combineren met expertise in HR/People Analytics om besluitvorming te helpen verbeteren? Ben jij graag de schakel die technische en niet-technische stakeholders moeiteloos met elkaar verbindt? Dan hebben wij de perfecte kans...
-
Order Manager
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Henzen & Van Hoof VoltijdBen jij communicatief vaardig, oplossingsgericht en hou je van een dynamische werkomgeving? Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Ordermanager. Ben jij de geduldige en analytische professional die wij zoeken? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving** Als Ordermanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en...
-
Sales en Bedrijfsontwikkelaar voor Htel Serviced Apartments
3 weken geleden
Amstelveen, Nederland Htel Serviced Apartments VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Sales Manager voor onze locatie in Htel Serviced Apartments. Als Sales Manager zul je verantwoordelijk zijn voor het uitbouwen van bestaande accounts en het genereren van nieuwe business.Je hebt een commerciële en analytische blik, waardoor je kansen snel spot en kunt grijpen. Je bent communicatief sterk onderlegd en weet om...
-
HR Project Manager People Analytics regio Amstelveen
4 weken geleden
Amstelveen, Nederland KPMG VoltijdHeb jij ervaring als Project Manager in het HR Data-domein? Zoek je een nieuwe uitdaging waarin je projectmanagementvaardigheden kunt combineren met expertise in HR/People Analytics om besluitvorming te helpen verbeteren? Ben jij graag de schakel die technische en niet-technische stakeholders moeiteloos met elkaar verbindt? Dan hebben wij de perfecte kans...
-
Digital Marketing Data Analyst Intern
4 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA VoltijdDigital Marketing Data (analyst) Internship Benelux **Interesting technology, curious about digital marketing and data within Information Technology Benelux team?, check out our internship opportunity to start your career!** The IT Digital team is working behind the scenes to make digital marketing possible and helping the business to achieve their goals...
-
Digital Marketing Data
2 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA VoltijdDigital Marketing Data (analyst) Internship Benelux **Interesting technology, curious about digital marketing and data within Information Technology Benelux team?, check out our internship opportunity to start your career!** The IT Digital team is working behind the scenes to make digital marketing possible and helping the business to achieve their goals...
-
Sales Development Representative
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland SocioMerce Voltijd**Wil jij als sales development representative samen met een team impact maken? Ga dan aan de slag als SDR bij Leadmeister en SocioMerce.** Onze missie is om met betekenisvolle relaties succesvol te zijn. Zie jij het als een leuke uitdaging om hier een belangrijke bijdrage aan leveren met jouw rol binnen SocioMerce? Lees dan verder! Heb jij commercieel en...
-
Growth Manager
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Skins Cosmetics Voltijd**WAT GA JE DOEN** De volgende werkzaamheden behoren onder andere tot jouw functie: - Extern aansturen van het online marketingbureau Marveltest, waarbij je de prestaties van campagnes bewaakt, duidelijke briefings geeft, en zorgt voor een optimale samenwerking en resultaten. - Beheren en optimaliseren van het digitale marketingbudget om een efficiënte...
