Klantbegeleider

Uren per week**32-36 uur**
- Plaatsingdatum**05-09-2024**
- Vacaturenummer**CA10045056**
- Werk
- en denkniveau**HBO**
- Salarisniveau**€ 3.317;
- tot € 4.752,-**
- Sluitingsdatum**18-09-2024**
- Aantal fte**1**
- Begeleiden van (potentiële of stoppende) zelfstandige Amsterdammers in het realiseren van perspectief en bestaanszekerheid in periodes van tegenslag of beperkte zelfredzaamheid.
- Zorgen dat zelfstandigen een kans krijgen om hun onderneming financieel gezond te maken of een andere weg te kiezen.
- Werken in een betrokken team waar een prettige en informele sfeer hangt.

**De functie**:
In de functie van Klantbegeleider bied je begeleiding aan Amsterdamse Ondernemers die een parttime of fulltime baan in loondienst overwegen. Wanneer de eigen onderneming niet levensvatbaar blijkt, help je mee aan het vinden van een andere duurzaam perspectief, bijvoorbeeld door warme doorverwijzing naar de reguliere bijstand. Je volgt de ontwikkelingen van je klanten en stuurt bij waar nodig. Ook draag je actief bij aan het uitwisselen van expertise binnen het team, de afdelingen en samenwerkingspartners. Hiervoor bouw je een netwerk op en beheer je deze relaties.
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Je begeleidt, coacht en bemiddelt (ex) ondernemers naar een reguliere (part-time) baan.
- Je adviseert (ex) ondernemers op het gebied van arbeidsmobiliteit, loopbaanadvies en opleidingsmogelijkheden.
- Je onderhoudt een netwerk van collega’s en andere belanghebbenden, met als doel (ex) ondernemers te begeleiden richting de arbeidsmarkt.
- Je informeert en coacht de klant over gemeentelijke dienstverlening zoals opleiding, training, schuldhulpverlening en financiële ondersteuning (Bbz).
**Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Je komt te werken voor het SWITCH team. Dit team is onder van de afdeling Ondersteuning Ondernemers. Deze afdeling is op haar beurt onderdeel van de directie Werk, Participatie en Inkomen (WPI).

De afdeling Ondersteuning Ondernemers heeft als doel aan (potentiële) zelfstandigen in periodes van tegenslag of beperkte zelfredzaamheid een BBZ uitkering aan te bieden. Daarnaast worden armoede en problematische schulden bij zelfstandigen zo veel mogelijk voorkomen, klein gehouden en opgelost.

Het ‘programma Switch’ valt onder de afdeling Ondersteuning Ondernemers. Met dit programma bieden wij aanvullende begeleiding voor Amsterdamse ondernemers. De aanpak vanuit Switch is gericht op het bieden van maatwerk aan de Amsterdamse ondernemer, die een baan in loondienst overweegt, maar nog geen reguliere bijstandsaanvraag heeft lopen en daarmee dus niet valt onder de reguliere klantbegeleiding richting werk. De huidige koers van Switch is om met maatwerk langdurige uitkerings
- en schuldenpositie van de Amsterdamse ondernemer te voorkomen door in te zetten op een baan in loondienst.
**Dit breng je mee

Voor deze functie Klantbegeleider beschik je over:

- Een afgeronde hbo-opleiding (bedrijfseconomie of management Economie en Recht);
- Minimaal 6 maanden ervaring in het opstellen van balans, verlies en winstrekeningen;
- Ervaring als ondernemer of affiniteit met ondernemerschap.

Aan competenties breng je mee:

- ** Oplossingsgericht**: je hebt een positieve grondhouding en je onderkent wat niet goed gaat, je bent in staat bent om van daaruit kansen te zien, oplossingen te bedenken en deze toe te passen;
- ** Reflecteren**: je bent in staat om terug te kijken op je eigen gedrag en functioneren, daarover na te denken, en tot nieuwe inzichten te komen en verbeterde werkwijzen toe te passen;
- ** Samenwerken**: gezamenlijke inzet om een gemeenschappelijk doel te bereiken;
- ** Klantgerichtheid**: je hebt inzicht in de behoefte van de klant en onze organisatie en weet deze klantbehoefte te vervullen waardoor er klanttevredenheid ontstaat.
**Dit bieden we jou

Als Klantbegeleider kom je ons 32 - 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris van € 3.317;
- tot € 4.752;
- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van x maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
- Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.
- Ontwikkel
- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillend