Eerstelijns Servicedesk Medewerker It

1 week geleden


Almere, Nederland Kobelco Construction Machinery Europe B.V. (KCME) Voltijd

Voor ons Europese Kobelco hoofdkantoor, gevestigd in Almere en in 2025 in ons nieuwe pand in Lelystad, zijn wij op zoek naar een:
**Eerstelijns Servicedesk Medewerker IT**

Kobelco Construction Machinery Europe B.V. (KCME), gevestigd in Almere en vanaf medio 2025 in Lelystad, is de exclusieve Europese verkoop
- en marketingdochteronderneming van Kobelco Construction Machinery Co., Ltd., Japan. KCME is volledig eigendom van Kobelco Construction Machinery Co., Ltd., Japan. De activiteiten van KCME strekken zich uit over alle Europese landen, GOS, en Noord
- en West-Afrika.

KCME is toegewijd aan de verkoop en service van rupsgraafmachines van 1t tot 90t, inclusief een innovatief assortiment sloopmachines, en rupskranen. Modern onderdelenmagazijn ondersteunt ook aftersalesservice in de regio's.

Omdat Kobelco constant groeit zoeken wij binnen de IT department een fulltime Eerstelijns Servicedesk Medewerker IT.

**JOUW TAKEN**:

- Je helpt en ondersteunt als eerstelijns servicedesk medewerker gebruikers met hun problemen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen.
- Je registreert vragen en problemen in een helpdesk / ticketing-systeem TOPdesk.
- Jij haalt er voldoening uit om je collega’s te helpen, door een correcte, snelle registratie van incidenten, vragen en verzoeken.
- Je analyseert het probleem en probeert dit eerst snel op te lossen. Als dat niet lukt, geef je het door aan de tweede lijn support
- Je bereidt meldingen zoveel mogelijk zelfstandig voor. Je escaleert wanneer nodig.
- Je bewaakt de voortgang, stuurt op tijdige afhandeling en houdt gebruikers op de hoogte. Je bewaakt ook het onderhoud op printers en toners.
- Je werkt nauw samen met de tweedelijns servicedesk operator om in combinatie met studie je ervaring te vergroten voor groei.

**JIJ HEBT**:

- Je hebt goede communicatieve skills en beheerst de Engelse taal in woord en geschrift.
- Je beschikt mínimaal over een mbo-opleiding in de richting van ICT.
- Je hebt ervaring op een servicedesk, is een pré. Stage-ervaring telt ook mee.
- Je hebt interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.
- Je bent klantgericht, collegiaal, flexibel, communicatief, zelfstandig en enthousiast.

**WIJ BEIDEN**:

- Concurrerend salaris op basis van ervaring
- Een bonusregeling op basis van prestaties
- Pensioenregeling bijdrage
- Extra vaste bonus van 5% bij indiensttreding in december
- 25 vakantiedagen en twee toegekende vakantiedagen
- Trainingen
- Teamevenementen
- Leuke en internationale omgeving, en goede koffie

Soort dienstverband: Fulltime

Werkschema:

- ma-vr

Taal:

- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 1327 AE Almere


  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Almere, Nederland ACOLE Productions Voltijd

    Aeres VMBO - Almere - 1 fte - Sluitingsdatum: 31-10-2024 Direct solliciteren Als Servicedesk Medewerker bij Aeres Almere MBO/VMBO en vmbo Lelystad ben je onderdeel van het ICT Service team en werk je nauw samen met collega's op jouw locatie en die op andere locaties. Je biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten en dient als eerste aanspreekpunt voor...


  • Almere, Nederland Cloud ÉÉN Voltijd

    **Servicedesk Medewerker ICT gezocht!** Ben jij een probleemoplosser die graag met klanten werkt? Cloud ÉÉN zoekt een Servicedesk Medewerker ICT die met creatieve oplossingen komt en klanten met een glimlach achterlaat. Sluit je aan bij ons team en ontdek de kansen die op jou wachten. **Wat ga je doen?** - Help klanten met vragen en problemen over vaste...


  • Almere, Nederland Cloud ÉÉN Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met mínimaal 1 jaar werkervaring in technische support? Cloud ÉÉN zoekt een Servicedesk Medewerker ICT die met creatieve oplossingen komt en klanten met een glimlach achterlaat. Sluit je aan bij ons team en ontdek de kansen die op jou wachten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen met...


  • Almere, Nederland Cloud ÉÉN Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met mínimaal 1 jaar werkervaring in technische support? Cloud ÉÉN zoekt een Servicedesk Medewerker ICT die met creatieve oplossingen komt en klanten met een glimlach achterlaat. Sluit je aan bij ons team en ontdek de kansen die op jou wachten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen met...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Almere. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...

  • Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden


    Almere, Nederland Aeres Voltijd

    Aeres MBO - Almere - 1,0 fte - Sluitingsdatum: 20-12-2024 Als Servicedesk Medewerker bij Aeres (V)MBO Almere en vmbo Lelystad ben je onderdeel van het ICT Service team en werk je nauw samen met collega's op jouw locatie en die op andere locaties. Je biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten en dient als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden


    Almere, Nederland ACOLE Productions Voltijd

    Aeres MBO - Almere - 1,0 fte - Sluitingsdatum: 20-12-2024 Direct solliciteren Als Servicedesk Medewerker bij Aeres (V)MBO Almere en vmbo Lelystad ben je onderdeel van het ICT Service team en werk je nauw samen met collega's op jouw locatie en die op andere locaties. Je biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten en dient als eerste aanspreekpunt voor...


  • Almere, Nederland Aeres MBO Almere Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker bij Aeres (V)MBO Almere en vmbo Lelystad ben je onderdeel van het ICT Service team en werk je nauw samen met collega's op jouw locatie en die op andere locaties. Je biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten en dient als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen. Deze functie is 2 dagen in Lelystad en 3 dagen in...


  • Almere, Flevoland, Nederland Equipe Zorgbedrijven Voltijd

    Overzicht van onze organisatieXpert Handtherapie is een eerstelijns zorgorganisatie met meer dan dertig locaties in Nederland. Wij streven naar hoogwaardige zorg en bevorderen een positieve werkomgeving waarbij we ons voortdurend ontwikkelen om de beste diensten te bieden aan onze cliënten.SalarisHet salaris voor dit vacature bedraagt tussen € 2.659,- en...

  • Buitendienst Medewerker

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Allrent IT en AV Rental Solutions Voltijd

    **Ben je graag onderweg en lijkt het je leuk om met IT en Audiovisuele apparatuur te werken? Wil jij veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid? Ga dan aan de slag bij Allrent IT en AV Solutions!** **Functieomschrijving**: Ons bedrijf verhuurt, korte termijn, IT en audiovisuele apparatuur. We bieden jou de unieke kans om hiermee kennis te laten maken en...

  • ICT Medewerker

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line...


  • Almere, Flevoland, Nederland igen Voltijd

    OverzichtWe zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van professionals in de IT en Techniekbranche. Ons doel is om jouw carrière een boost te geven door jou te adviseren en te faciliteren bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen.SalarisVan €2.400 tot €3.000 per maand.Beschrijving van de FunctieJij bent...

  • ICT Medewerker

    2 dagen geleden


    Almere, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-klasse lease auto...

  • Servicedeskmedewerker

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven van instructies. **Over de functie**: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven...

  • Accountmanager It

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Accountmanager op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kun jij sterke verbindingen opbouwen, klantbehoeften begrijpen en zakelijke groei stimuleren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Accountmanager. Als Accountmanager vervul je een cruciale...

  • Chauffeur IT

    3 maanden geleden


    Almere, Nederland Allrent IT en AV Rental Solutions Voltijd

    Ben jij graag onderweg en heb je interesse in IT en audiovisuele apparatuur? Zoek je een afwisselende baan met veel vrijheid, verantwoordelijkheid én internationale ritten? Kom dan werken als chauffeur en algemeen medewerker bij Allrent IT & AV Solutions! **Wat ga je doen?** Als chauffeur bij Allrent ben je verantwoordelijk voor het vervoeren van IT- en...

  • ICT Ondersteuner

    4 weken geleden


    Almere, Flevoland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende ICT baan?We zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat je je kan blijven ontwikkelenBij ons heb je de mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;We bieden persoonlijke coaching en begeleiding...

  • IT Quality Officer

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Collega&co Voltijd

    Heb jij een passie voor foutloze IT-processen? Beschik jij over een scherp oog voor detail en streef jij ernaar om elke dag de hoogste kwaliteit te leveren en te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co is op zoek naar een gedreven IT Quality Officer in Almere. Als IT Quality Officer ben jij verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste...

  • Sales Medewerker

    6 maanden geleden


    Almere, Nederland Allrent IT en AV Rental Solutions Voltijd

    We vinden het vooral belangrijk dat jij je bij ons bezighoudt met waar je goed in bent. Je werk is namelijk pas leuk als het ook je passie is. Wij helpen je die passie te delen, want dan zit je goed in je vel. En dat is nu precies wat wij belangrijk vinden! Ben je op zoek naar een uitdagende sales baan? Kom dan eens kennismaken. We zijn op zoek naar toppers...


  • Almere, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Almere die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan...