Junior Servicemanager Ict, Utrecht

3 maanden geleden

Utrecht, Nederland Reinaerde Voltijd

**Als Junior Servicemanager ICT ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de dagelijkse operationele en tactische activiteiten binnen onze ICT-afdeling. Je werkt nauw samen met leveranciers en andere ICT teamleden om ervoor te zorgen dat onze collega’s de best mogelijke service ontvangen.**

**Wat ga je doen**:
Een greep uit jouw (dagelijkse) werkzaamheden:

- Optreden als incident en escalatie manager. Jij zorgt ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost
- Zicht en controle houden op en coördineren van de tickets, planningen en afgestemde prioriteiten
- Assisteren bij het coördineren van ICT-Changes en het bewaken van de voortgang
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening
- Opstellen van servicerapportages en uitbrengen van verbeteradviezen
- Coördinatie team digitale en fysieke werkplek (Werkplekservices)
- Ondersteunen bij het beheren van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid
- (laten) inrichten en beheren van het IT Servicemanagement tooling TOPdesk

**Waar ga je werken**:
De medewerkers op de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgen er met elkaar dagelijks voor dat eindgebruikers, applicaties en ICT-infrastructuur goed op elkaar aansluiten. Onze ambitie is groot, maar realistisch: De best mogelijke ICT én ondersteuning leveren, voor de client, medewerker en organisatie. Wij organiseren de informatievoorziening waarmee Reinaerde haar ambities kan waarmaken. Om dit te bereiken hebben we meerdere vacatures voor onze afdeling openstaan, want samen maken wij het verschil.

Je rapporteert aan de Manager I&A en functioneel aan de Servicemanager I&A.
- "Als een spin in het web weet jij wat er speelt, prioriteit _
- heeft en direct opgelost moet worden"_
- Alex, manager informatievoorziening_

**Jouw talenten**:
Jij bent geboren met de volgende talenten die je moeiteloos in je werk kunt inzetten:

- **Coördinerend vermogen** : overzicht te bewaren, processen organiseren en verschillende taken of mensen op een effectieve manier te coördineren, dat gaat jou goed en gemakkelijk af
- **Servicegerichtheid** : op een proactieve en klantgerichte manier kom jij tegemoet aan de behoeften en verwachtingen van klant, waarbij tevredenheid centraal staat
- **Communiceren**: je kunt helder en duidelijk communiceren richting de klant en leverancier

**Daarnaast beschik je over**:

- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare, functie
- Kennis van Microsoftproducten als Office 365, Teams en IT servicemanagement tooling
- Kennis van informatiebeveiliging (nen7510norm)is een pré
- Ervaring in de zorg is een pré
- De drive om ICT (service)processen continu te willen verbeteren evenals de wil om jezelf graag te blijven ontwikkelenEen relevante afgeronde hbo-opleiding op het gebied van Informatica of vergelijkbare discipline

**Wat bieden wij jou**:
Bij ons bouw je mee aan de informatietechnologie van vandaag én morgen. Verder bieden wij jou graag een:

- Baan voor 36 uur per week (32 uur is eventueel bespreekbaar)
- Tijdelijk of direct vast dienstverband? Beiden is mogelijk, wat wil jij?
- Bruto maandsalaris tussen € 3.046;
- en € 4.349;
- waarmee we jouw ervaring en talenten graag waarderen (cao gehandicaptenzorg, FWG 50, o.b.v. 36 uur).
- Bij ons krijg je veel kansen om te groeien en werk je in een leuk en enthousiast team dat zelf dingen regelt en altijd wil verbeteren
- Eindejaarsuitkering van 8,33%, 8% vakantiegeld, een pensioenregeling conform CAO Gehandicaptenzorg én de keuze in flexibele arbeidsvoorwaarden, denk aan een (lease)fiets
- en sportregeling, fiscaal voordeel bij de aanschaf van een mobiel, laptop of sport abonnement of wat te denken van het kopen van extra verlof
- Het functieprofiel Functioneel Beheerder B is van toepassing

En heel belangrijk**:vertrouwen**. Dit betekent dat je veel zelfstandigheid en vrijheid krijgt. Wij geloven dat dit de beste manier is om jouw talenten volledig tot hun recht te laten komen en onze ambitie te realiseren.

**Enthousiast geworden?**:
**Eerst nog een vraag?**:
Hugo Prenen, Servicemanager I&A, T 06 533 10 848 beantwoordt telefonisch of per whatsapp graag jouw vragen.
- Wij werven graag zelf onze nieuwe ICT collega, daarom hoeven bureaus geen contact op te nemen. Maar mocht het nodig zijn dan weten wij jullie te vinden. Werken op ZZP basis is niet mogelijk._

  • Servicemanager

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Politie Voltijd

    Wil jij de schakel zijn tussen de Informatievoorziening en de collega’s op straat en zo bijdragen aan een veiliger Nederland? De juiste diensten en middelen, op de juiste plek, op het juiste moment. Als servicemanager zorg je hiervoor. **Specificaties vacature**: **Locatie(s)**: - Utrecht**Organisatieonderdeel**: -...

  • Traineeship IT Utrecht als Junior ICT Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    Wij zijn OGD ict-diensten, een expert in het leveren van hoogwaardige ICT diensten. Ons doel is om de beste jonge talenten te werven voor onze teams.Over onsWe bieden een traineeship aan waarbij je de mogelijkheid krijgt om snel door te groeien en vervolgens de rol van junior ICT specialist op te nemen.SalarisWe bieden een salaris van € 2500 tot € 3000...

  • ICT Trainee Vacatures

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland IT Equals 3 Voltijd

    We zijn op zoek naar enthousiaste ICT trainees die zich willen ontwikkelen in de wereld van ICT en technologie. Als ICT trainee bij IT Equals 3 heb je de kans om te werken met een breed scala aan technologische tools en frameworks en om je vaardigheden te verbeteren door middel van uitgebreide trainingen en coaching.SalarisOnze ICT trainees ontvangen een...

  • Veilige ICT Specialist voor de Gemeente Utrecht

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    Overzicht van het bedrijfBij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn en een plek hebt waar talenten worden gewaardeerd. Ons team werkt samen aan projecten om de stad veiliger en duurzamer te maken. Wij zijn op zoek naar iemand met interesse in informatieveiligheid om onze digitale toekomst veilig te maken.SalarisWe bieden een...

  • Junior Ict Professional

    1 maand geleden

    Utrecht Oost, Nederland FITZ Voltijd

    Ben jij klaar om jouw ICT-talent verder te ontwikkelen bij een snelgroeiende organisatie? Bij FITZ zoeken we een enthousiaste en leergierige Junior ICT Professional die niet alleen technisch sterk is, graag een stapje extra zet om collega’s te helpen. **Wie ben jij?** - Een teamspeler met een passie voor technologie - Je hebt een afgeronde MBO 4+...

  • Helpdeskmedewerker Ict

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.400 - € 2.900 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Utrecht **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Ben jij een IT-probleemoplosser met een passie voor technologie en klanttevredenheid? Word onze nieuwe Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht en help ons om elke dag de beste service te leveren! **Wat bieden wij jou?**: - ** Een...

  • Teamleider Ict Academie

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland MBO Utrecht Voltijd

    2 uur geleden geplaatst 0.8-1.0 fte/uur Utrecht-stad Middelbaar onderwijs MBO Utrecht **Omschrijving organisatie**: MBO Utrecht is een kleinschalige, interconfessionele onderwijsinstelling die doelmatig onderwijs aanbiedt met focus op de hoogste niveaus van het mbo. We bieden met ca. 500 medewerkers ruim 50 mbo-opleidingen aan ongeveer 5.000 studenten,...

  • Medewerker Front office IT

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functie Jij wordt onze nieuwe collega! Dat weten we zeker. Want jij wordt blij van klantcontact, hebt affiniteit met ICT (én wil dit leren). Na jouw inwerktraject met je buddy ga je aan de slag en kun jij jezelf specialiseren binnen het Cloud & Security vakgebied. Zo blijf je jezelf...

  • Directeur Informatiemanagement en Ict

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Hogeschool Utrecht Voltijd

    De Directeur Informatiemanagement en ICT bij de HU is de sleutelfiguur in het realiseren van de ambitieuze doelen, waarbij leiding wordt gegeven aan digitalisering en optimalisatie van de ICT-voorzieningen. De directeur staat aan het roer van technologische vernieuwingen die het onderwijs en onderzoek ondersteunen en faciliteren, terwijl een makkelijke,...

  • ICT Systeembeheerder Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Systeembeheerder Utrecht Jobfinity is op zoek naar een diverse enthousiaste ICT Systeembeheerders in Utrecht. Lijkt het jou een uitdaging om te werken met een grote variatie aan klanten en de daarbij behorende technologieën bij jou in de buurt? Wil jij een afwisselende functie waarbij je zowel remote als op klantlocaties werkt? Solliciteer dan...

  • ICT Specialist Utrecht

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Brunel Voltijd

    Wij zoeken een ICT specialist die zich inzet voor onze klanten in de regio Utrecht. Als medior ICT support medewerker werk je samen met ons team om complexe problemen op te lossen en nieuwe certificeringen op te halen.VoorwaardenMBO-4 diploma of gelijkwaardig; Je bent bereid om te werken in Utrecht of om naar Utrecht te verhuizen;We bieden je als ICT...

  • Medior Ict Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

    Heb jij mínimaal 1 jaar werkervaring op een (IT) servicedesk? En wil jij alle UMC Utrecht-collega's op weg helpen bij ICT-storingen en -vragen? Kom bij ons op de IT-helpdesk werken! Een baan met veel afwisseling, voldoening én doorgroeimogelijkheden!**Elke dag de zorg en de gezondheid van mensen verbeteren**Goede arbeidsvoorwaarden**Jezelf continu blijven...

  • ICT Servicedeskmedewerker Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker Utrecht Wil je snel carriére maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carriére? Kies dan voor Jobfinity Detachering! Jobfinity heeft leuke, uitdagende projecten voor...

  • Junior Systeembeheerder Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Junior Systeembeheerder Utrecht Per direct zoeken wij een Junior Systeembeheerder voor een opdrachtgever in Utrecht. Als junior systeembeheerder ben je in een klein team actief betrokken bij de ondersteuning voor onze klanten en onze interne projecten. Op afstand, op locatie, planning en proactief te werk gaan is wat we doen voor de klant. Daarnaast...

  • Contractmanager Ict

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Provincie Utrecht Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Contractmanager ICT** 36-40 uur per week | schaal 11 | jaarcontract met intentie - Ben jij de contractmanager die onze ICT-contracten gaat bewaken?_ - _ **Wat ga je doen?** Jij brengt jouw expertise in bij het team Informatievoorziening, bewaakt de uitvoering van de contracten (het 4-ogen principe), standaardiseert waar mogelijk...

  • Junior ICT-trainee en junior ICT-medewerker voor Bachelor

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ITEquals3 Voltijd

    Over onsWe zijn een dynamische en innovatieve organisatie die zich richt op de ontwikkeling van ICT-talenten. Ons doel is om de beste ICT-medewerkers te vinden en te trainen om onze klanten te helpen bij hun ICT-behoeften.Wat wij biedenEen uitgebreid opleidingsprogramma waarbij je technologieën als SQL, MS SQL Server databases, tooling als backup en...

  • OGD ict-diensten | Systeembeheerder gemeente Velsen | utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat doe je graag als beheerder bij Velsen? Je bent op dagelijkse basis verantwoordelijk voor het beheer van de Citrix omgeving. Deze omgeving bestaat uit ongeveer 650 gebruikers. Daarnaast pak je verschillende projecten op. Momenteel is het team bezig met projecten voor een moderne werkplek en het verSaaSen van het applicatielandschap. Daarnaast zal het...

  • OGD ict-diensten | Systeembeheerder gemeente Velsen | utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat doe je graag als beheerder bij Velsen? Je bent op dagelijkse basis verantwoordelijk voor het beheer van de Citrix omgeving. Deze omgeving bestaat uit ongeveer 650 gebruikers. Daarnaast pak je verschillende projecten op. Momenteel is het team bezig met projecten voor een moderne werkplek en het verSaaSen van het applicatielandschap. Daarnaast zal het...

  • OGD ict-diensten | Systeembeheerder gemeente Velsen | utrecht

    3 weken geleden

    utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat doe je graag als beheerder bij Velsen?Je bent op dagelijkse basis verantwoordelijk voor het beheer van de Citrix omgeving. Deze omgeving bestaat uit ongeveer 650 gebruikers. Daarnaast pak je verschillende projecten op. Momenteel is het team bezig met projecten voor een moderne werkplek en het verSaaSen van het applicatielandschap. Daarnaast zal het...

  • Servicedeskmedewerker ICT in Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT in Utrecht Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen...