Adviseur Klantcontact
7 maanden geleden
Je hebt ervaring met klantcontact en vindt het leuk om samen met je collega’s - al dan niet via projecten - het team verder uit te bouwen. Dit doe je in een dynamische omgeving waarbij je knelpunten en potentiële risico’s signaleert binnen het eigen aandachtgebied. Je werk procesmatig en krijgt daar energie van, je komt met creatieve ideeën en alternatieve oplossingen wanneer een situatie hierom vraagt.
Verder heb je:
- Minimaal hbo-werk
- en -denkniveau
- Ervaring in soortgelijke functie met aantoonbare ervaring in het begeleiden en coachen collega’s bij het implementeren of verbeteren van nieuwe manieren van werken. Denk aan business improvement manager, verbeter manager of adviseur
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren binnen en buiten de organisatie
- Het vermogen om je eigen werk en werkwijze te evalueren, daarvan te leren en nieuwe inzichten over te dragen aan je collega’s
Je hebt ervaring met klantcontact en vindt het leuk om samen met je collega’s - al dan niet via projecten - het team verder uit te bouwen. Dit doe je in een dynamische omgeving waarbij je knelpunten en potentiële risico’s signaleert binnen het eigen aandachtgebied. Je werk procesmatig en krijgt daar energie van, je komt met creatieve ideeën en alternatieve oplossingen wanneer een situatie hierom vraagt.
Verder heb je:
- Minimaal hbo-werk
- en -denkniveau
- Ervaring in soortgelijke functie met aantoonbare ervaring in het begeleiden en coachen collega’s bij het implementeren of verbeteren van nieuwe manieren van werken. Denk aan business improvement manager, verbeter manager of adviseur
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren binnen en buiten de organisatie
- Het vermogen om je eigen werk en werkwijze te evalueren, daarvan te leren en nieuwe inzichten over te dragen aan je collega’s
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €3.662 - Max. €5.586 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 12 maanden
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is een groeiende organisatie in transitie met uiteenlopende vraagstukken waarbij flexibiliteit gewenst is om ook in de toekomst wendbaar te blijven tegen cyberdreigingen.
- of pdf-bestand via onderstaande sollicitatie button. Als we goede sollicitaties binnenkrijgen kan het zijn dat we de sluitingstermijn niet afwachten. Heb je interesse, reageer dan snel
Wat mag je van ons verwachten? Wanneer we een match zien nemen we contact met je op om een eerste sollicitatiegesprek in te plannen. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee sollicitatiegesprekken gevolgd door een arbeidsvoorwaardengesprek. Een casus, opdracht, assessment en/of vaardigheidstest kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, net als het opvragen van referenties en het inzetten van een (online) screening.
Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor het Nationaal Cyber Security Centrum van groot belang. Om die reden maakt een veiligheidsonderzoek op niveau A of B deel uit van het sollicitatieproces. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door de Algemene Inlichtingen
**Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid
**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
De digitale dreigingen nemen alleen maar toe. Door het tempo waarin het cybersecurity domein zich ontwikkelt en daarmee de hoeveelheid aan informatie die beschikbaar is, blijft het van groot belang en tegelijk een flinke uitdaging om alles goed bij te houden en te duiden. Het is voor ons als hét kennisinstituut van cybersecurity in Nederland essentieel dat wij hen van kwalitatief hoogwaardige en actuele informatie voorzien.
De unit Samenwerking & Kennisuitwisseling is gericht op het delen van kennis en het o
-
Adviseur Klantcontact
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Nationaal Cyber Security Centrum Voltijd**:Functieomschrijving Werken bij het NCSC betekent dat jij een bijdrage kan leveren aan een digitaal veilig Nederland. NCSC is een dynamische organisatie die een goede sfeer en sociale activiteiten hoog in het vaandel heeft staan. Wil jij hiervan deel uitmaken? Lees dan snel verder! Binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling handelt het team...
-
Financieel Adviseur bij Duurzame Bank
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Klantcontact VoltijdWe zoeken een financieel adviseur die zich inzet voor duurzame keuzes en verantwoord ondernemen. Als klantadviseur bij ASN Bank ben je de aanspreekpunt voor onze klanten.Over het bedrijfASN Bank streeft al sinds 1960 naar een rechtvaardige, duurzame samenleving. Met een totaal vermogen van bijna 14 miljard euro beheert de bank ruim 700.000 klanten. Dit geld...
-
Datasteward Klantcontact
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd**Functieomschrijving** *** **Als Datasteward Klantcontact sta je aan het roer van de data binnen het domein Klantcontact van RVO! Je geeft uitvoering aan dataverantwoordelijkheid binnen het dynamische Klantcontactdomein. Dit omhelst alle klantdata die door de 8 klantcontactteams wordt gegenereerd. Alle operationele data die voor en door deze teams wordt...
-
Adviseur Verzekeringen Omgeving Den Haag
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Walters People VoltijdBen jij klantgericht ingesteld en ben je bereid om door te groeien in de financiële wereld als Adviseur Verzekeringen? Dan is dit de ideale kans voor jou! Voor onze opdrachtgevers in de buurt van Den Haag zoeken wij starters en ervaren teamplayers die de klant centraal hebben staan en houden van een wisselend takenpakket. Ben jij toe aan de volgende stap?...
-
Service Adviseur Backoffice
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V. VoltijdDen Haag 40 uur p/w **indicatie**: € € 2.750 - € 3.500 p/m Gaat jou hart sneller kloppen van administratief werk en het opstellen van offertes met daarbij klantcontact in de automotive branche? Zie jij het als een uitdaging om de klanttevredenheid hoog te houden? Maar vindt je het daarnaast ook leuk om commercieel bezig te zijn? Dan is dit de functie...
-
Adviseur Akkerbouw
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Grondig Voltijd**Commercieel Adviseur Akkerbouw**: Wij zoeken een commercieel adviseur akkerbouw voor een bedrijf dat teelttechnisch advies geeft aan de akkerbouw, groenteteelt, verwerkers en enkele ketenpartijen. Voel jij je thuis in de akkerbouwsector, ben je graag ''on the road'', ben je commercieel gedreven en wil je graag werken in een klein maar groeiend bedrijf?...
-
Glasvezel Adviseur
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Sales Kings Nederland Voltijd**In 't kort** Als adviseur zorg je ervoor dat jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten. Je geeft ze gepast advies over verschillende producten en diensten. Dit doe je door face-to-face zelfstandig en gericht potentiële klanten op geselecteerde adressen te bezoeken. **Wat ga je doen?** Als Sales Consultant Glasvezel werk je samen met een team en ga...
-
Adviseur Bedrijfsvoering Bma
8 maanden geleden
Den Haag, Nederland De Immigratie- en Naturalisatiedienst VoltijdHerken jij jezelf hierin? - Je hebt een hbo/wo werk - en denkniveau. Je spreekt en schrijft vloeiend in Nederlands en Engels; - Je hebt ervaring met veranderprocessen en je bent in staat om oplossingsrichtingen en alternatieven te formuleren; - Je hebt ervaring met LEAN, je bent analytisch en in staat om inhoudelijk advies te geven; - Je hebt kennis van...
-
Fiscaal Expert Werving en Selectie
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland WR VoltijdOverzichtWij adviseren ondernemers met fiscale en financiële vraagstukken, bieden ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, en werken samen in een hecht team.SalarisEen bruto maandsalaris van €30.000 - €45.000 is beschikbaar.FunctieomschrijvingAls Belastingadviseur heb je de verantwoordelijkheid om belastingaangiften van assistent accountants te...
-
Financieel Adviseur voor Particulieren in Gendt
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Status Pro VoltijdBen jij geïnteresseerd in een carrière als financieel adviseur voor particulieren?">">We zoeken bij Status Pro een Relatiebeheerder Particulier Binnendienst die onze klanten kan adviseren over schadeverzekeringen.">Jouw rol bestaat uit het onderhouden van klantcontacten, het opstellen van offertes en het werken aan acties en campagnes om onze diensten te...
-
Inside Sales
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland The Blue Hour Voltijd**“What’s in a name?”** Misschien zou 'Leadpionier', ‘Orkestmeester van klantcontact’ of zelfs Meester van New Business’ een betere titel zijn. Waarom? Omdat jij de spil bent in het opbouwen van sterke relaties met onze klanten en het leggen van de fundering voor hun succes. In deze rol ben je niet alleen de eerste schakel in het verkoopproces,...
-
Adviseur Vermogen Binnen Digitaal Vermogen Team
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland ING Voltijd**Wat ga je precies doen?** Je werkt in een team met 28 collega’s en hebt als belangrijkste doel dat de agenda’s van de acquisitie adviseurs (Adviesteam Vermogen én Private Banking) optimaal worden gevuld met prospects. Je hebt dan ook veel contact met particuliere - en zakelijke klanten over beleggen bij ING. Wij zijn als team zowel verantwoordelijk...
-
Financieel Adviseur met Sterk Auditverleden
2 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdBen jij een financieel expert met een sterke achtergrond in audit en wil je graag bijdragen aan de groei van Ruitenburg? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisJe salaris bedraagt € 3.000 tot € 4.300 per maand, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingWe zoeken een senior assistent-accountant controle die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van...
-
Directeur Zorg
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Professionele Diensten VoltijdParnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een directeur zorg (kwaliteit en veiligheid). - Ben jij de strategische leider met een passie voor kwaliteit en veiligheid in de zorg en wil jij de verantwoordelijkheid dragen voor de realisatie van onze doelstellingen binnen het cluster Cliënt en Innovatie? Lees dan verder. _ **Wat ga je...
-
Junior Medewerker Hypotheken
4 weken geleden
Den Bosch, Nederland VCN VoltijdWe bieden - 29 vakantiedagen- Toffe bedrijfsfeesten- Zowel thuis als op kantoor werkenWe vragen - Mbo werk - en denkniveau- Leergierigheid- Sterke adviesvaardighedenWaarom VCN? - Breed scala aan doorgroeimogelijkheden- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling- Familiebedrijf in hart en nierenHeb jij goede commerciële skills en krijg jij energie van het...
-
Klantenservicemedewerker Justis
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Driessen Voltijd**Wil jij bijdragen aan een veiligere samenleving in deze uitdagende klantenservicemedewerker functie bij Justis in Den Haag? Lees dan verder!** **Wat ga je doen?**: Als klantenservicemedewerker in het klantcontactcenter van Justis behandel je uiteenlopende en soms emotionele vragen van klanten over de diensten. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijkheid...
-
Klantenservicemedewerker Justis
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Driessen Voltijd**Wil jij bijdragen aan een veiligere samenleving in deze uitdagende klantenservicemedewerker functie bij Justis in Den Haag? Lees dan verder!** **Wat ga je doen?**: Als klantenservicemedewerker in het klantcontactcenter van Justis behandel je uiteenlopende en soms emotionele vragen van klanten over de diensten. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijkheid...
-
Casemanager Flex
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland HCS Groep Voltijd**Ben jij de Casemanager die voor onze klanten in de uitzendbranche (eigenrisicodrager) als geen ander het gehele verzuim - en re-integratieproces van het begin tot einde voor alle partijen in goede banen weet te leiden? Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een energieke collega met doorzettingsvermogen. In deze coördinerende en uitdagende rol...
-
Teammanager Klant Contact Center
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland DAS VoltijdBen jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature. Voor ons juridisch service center in Den Bosch zoeken wij een Teammanager die een team van 25...
-
Klantenservicemedewerker Justis
23 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Driessen VoltijdWil jij bijdragen aan een veiligere samenleving in deze uitdagende klantenservicemedewerker functie bij Justis in Den Haag? Lees dan verder!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker in het klantcontactcenter van Justis behandel je uiteenlopende en soms emotionele vragen van klanten over de diensten. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijkheid krijgen over...