Klantenservice Medewerker Bij Fnv in Utrecht

3 maanden geleden


Utrecht, Nederland FNV Voltijd

**Deze bijbaan in het kort**
- Als medewerker ledenservice en behoud beantwoord jij vragen en weet jij het belang van een lidmaatschap bij FNV over te dragen;
- Geef tussen de 21-28 uur beschikbaarheid op per week tussen maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur;
- Wekelijks uitbetaald met een uurloon van €17,36 tot €20,25*;
- Uitgebreide inwerktrainingen en persoonlijke coaching om jouw gesprekstechnieken te verbeteren;
- Helpen met het groeien en behouden van leden van de grootste vakbond van Nederland
- Het bedrag van €20,25 per uur is het bruto loon inclusief vakantiegeld. Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering is €17,36 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen. Hoe zit het dan met dat vakantiegeld? Nou, bij SUSA hebben we het zo geregeld, dat jij kunt bepalen wanneer je je vakantiegeld laat uitbetalen. Dit kan elke week, elke maand, of eens per jaar. Zo ontvang je jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening wanneer jíj dat wil.

**Wat ga je doen?**

Als medewerker ledenservice en behoud bij FNV bepaal je zelf waar je werkt: start jij je werkdag vanuit huis met een kopje thee of liever gezellig op kantoor in een groot en gezellig team? Om 8.30 uur gaan de telefoonlijnen open en begint de actie. Jij hebt contact met mensen die meer willen weten over het lidmaatschap van FNV, of die je zelf opbelt voor een check-in. Jij weet precies de juiste snaar te raken en haalt ze over om lid te worden, of om juist hun lidmaatschap te behouden.

Zo spreek je op een dag bijvoorbeeld de heer Van Vliet die zijn lidmaatschap wil opzeggen omdat hij met pensioen gaat, en vervolgens bel je mevrouw Arslan om te vragen hoe haar werksituatie is, en weet je haar te overtuigen om lid te blijven. Geen gesprek is hetzelfde en dat maakt het leuk Dankzij de uitgebreide inwerktraining die je krijgt, weet je precies hoe je deze gesprekken goed aanpakt. Je leert argumenten te gebruiken die mensen aanspreken en krijgt de vrijheid om de gesprekken op jouw eigen manier te voeren. Ook krijg je meerdere coachingsmomenten met kennisconsulenten om je gesprekken zo optimaal mogelijk te maken. Aan het einde van de dag klap je je laptop dicht, want je hebt weer twee nieuwe leden binnengehaald en drie behouden. Dat maakt jou als medewerker ledenwerving en behoud bij FNV student& klantenfluisteraar

**Over FNV**

**De FNV is de grootste vakbond en zet zich al sinds 1976 in voor de belangen van werknemers. Met meer dan 1 miljoen leden maakt de FNV zich hard voor betere arbeidsvoorwaarden, rechtvaardige lonen en veilige werkomstandigheden. Bij FNV kom je dan ook te werken op een plek waar werknemers sterk op 1 staan. Dus, ben jij klaar om te werken in omgeving waar jij niet alleen anderen, maar ook jezelf helpt om te bouwen aan een betere toekomst?Als medewerker ledenwerving en behoud werk je op de afdeling Contactcenter van de FNV. Je werkt in een gedreven team met meer dan 200 medewerkers. Klinkt veel, maar door het jonge en betrokken team voel jij je hier zo op je plek. Op jouw werkdagen zorg je ervoor dat de FNV groeit in haar ledenaantal. Dagelijks ben je bezig met het aantrekken van nieuwe leden en zorg je ervoor dat bestaande leden hen niet verlaten. Je hebt potentiële leden aan de telefoon en weet ze te overtuigen om lid te worden van de vereniging. Daarnaast bespreek je met mensen het nut en de noodzaak van hun lidmaatschap bij FNV. Op naar die 1 miljoen leden**

**Jij bent Student&**
- Jij bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om mensen te overtuigen;
- Jij bent een mbo4-, hbo
- of wo-student;
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Jij hebt een prettige telefoonstem, bent empathisch én verantwoordelijk;
- Jij hebt affiniteit met de FNV en ziet het nut van een lidmaatschap;
- Jij gaat altijd voor het beste resultaat en kunt goed omgaan met tegenslagen.



  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Deze bijbaan in het kort** - Als medewerker Belastingservice plan je telefonisch afspraken in voor leden van FNV die hulp nodig hebben bij hun belastingaangifte en regel je de administratie; - Voor alle studenten die een tijdelijke bijbaan zoeken t/m midden mei; - Werk 14-28 uur per week van ma t/m vr tussen 08:30 en 17:00 uur; - Wekelijks uitbetaald met...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 2 december 2024** **Functioneel beheerder FNV Online**: - Ben jij die functioneel beheerder die ervoor zorgt dat wij onze systemen achter FNV Online blijven ontwikkelen? En is het voor jou een uitdaging om ervoor te zorgen dat onze online systemen optimaal functioneren? Dan zoeken we jou!**Wat ga je doen?**: Als functioneel...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 10 oktober** **Multimediale redacteur FNV Young & United**: - Flexibele contracten, gratis overwerken en een (te) laag loon. Jij weet van welke werkissues jongvolwassenen ‘s nachts wakker liggen en wilt je inzetten voor hun belangen. Heb je goede ideeën over hoe we de jonge generatie online kunnen bereiken en kan je niet wachten...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 15 januari 2025** **Onderzoeksstage FNV beleidsafdeling: medezeggenschap: 75 jaar Ondernemingsraad**: - Ben je geïnteresseerd in de medezeggenschap van werknemers in ondernemingen en instellingen? Vind je de betrokkenheid en de zeggenschap van werkenden in hun werk en in hun bedrijf belangrijk? De FNV wil onderzoek doen in het...

  • Organisatie Ondersteuner

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 27 september 2024** **Organisatie ondersteuner / Secretaresse Utrecht**: - Wie bij de FNV werkt doet ertoe! Word jij onze nieuwe ster? Ben jij die digitale duizendpoot die van multitasken houdt, met een scherp oog voor detail, dan is dit jouw kans! We zoeken een Organisatie ondersteuner/secretaresse die ons team komt...

  • Medewerker Helpdesk Ict

    5 dagen geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 24 januari 2025** **Medewerker Helpdesk ICT**: - Wie bij de FNV werkt doet ertoe! Vind je het leuk om collega’s te helpen bij hun vragen over het gebruik van soft, hardware en telefonie en bijt jij je graag vast in IT-vraagstukken? Dan zoeken we jou! **Wat ga je doen?**: Als ICT Helpdeskmedewerker help je collega’s bij de FNV...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht / Weert** **Sluit op 5 januari 2025** **Consulent Duurzame Inzetbaarheid Metaal**: - Wie bij de FNV werkt doet ertoe! In verband met ziektevervanging zijn we voor de sector Metaal in regio Utrecht/Weert tijdelijk op zoek naar een enthousiaste consulent die zich graag inzet voor de verhoging van de duurzame inzetbaarheid van werknemers. Vind je...

  • Ervaren Medewerker P&o

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 3 december 2024** **Ervaren medewerker P&O**: - Word jij blij van een brede administratieve functie en het helpen van collega’s met P&O -gerelateerde vragen? Krijg je energie van een dynamische werkomgeving waar werkplezier hoog in het vaandel staat? En wil je meebouwen aan de verdere groei de FNV? Dan verwelkomen wij jou graag in...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 13 december 2024** **Communicatie adviseur expertteam arbeidsmigranten**: - Wie werkt bij de FNV doet mee! Wil jij je ook graag inzetten voor een zekere toekomst van werkend Nederland? Wil je bijdragen aan een meer menswaardige maatschappij? Wil jij jouw vaardigheden inzetten voor het versterken van onze vakbond? En ben jij die...

  • Organizer

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 3 december 2024** **Organizer**: - De FNV zoekt meerdere organizers.?Wil jij je inzetten voor een zekere toekomst van werkend Nederland? Wil je bijdragen aan een meer menswaardige maatschappij en versterking van de vakbeweging??Help jij mee onze vakbond verder op te bouwen en te versterken? Dan zoeken we jou!**Wat ga je doen?**: Als...

  • E-mail Marketeer

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 2 december 2024** **E-mail marketeer**: **Wat ga je doen?**: - Je krijgt een regierol in het optimaliseren van het gebruik van Kentico; - Het opzetten en uitbouwen Kentico Xperience Contact Management; - Een optimaler resultaat behalen door personaliseren, A/B testing, leadscoring, etc. - De coördinatie op gebruik adressenbestanden...

  • Digital Organizer

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 3 december 2024** **Digital Organizer**: - De FNV zoekt een Digital Organizer. Wil jij je ook graag inzetten voor een zekere toekomst van werkend Nederland? Wil je bijdragen aan een meer menswaardige maatschappij? En wil jij jouw digitale vaardigheden inzetten voor het versterken van onze vakbond? Dan zoeken we jou!**Wat ga je...

  • Consulent Uta

    3 weken geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 10 januari 2025** **Consulent UTA (Bouwen & Wonen)**: - Voor onze sector Bouwen en Wonen zijn we op zoek naar een consulent die het leuk vindt om werkenden en studenten te betrekken bij de vakbond en hierbij nieuwe wegen durft te bewandelen! Vind jij het boeiend om op een vernieuwende wijze te werken aan het versterken van de...

  • Community Organizer in Heerlen

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 3 december 2024** **Community organizer in Heerlen**: - FNV Lokaal zoekt community organizers in Heerlen. Wil jij je inzetten voor een zekere toekomst van werkend Nederland? Wil je bijdragen aan een meer menswaardige maatschappij en versterking van de vakbeweging??Help jij mee onze vakbond verder op te bouwen en te versterken? Dan...

  • Actiecoördinator

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 20 september** **Actiecoördinator**: - Wie werkt bij de FNV doet ertoe! In verband met ziektevervanging zoeken we een actiecoördinator. Vind je het leuk om door het hele land acties, manifestaties en stakingen te coördineren en faciliteren en zo bij te dragen aan de belangenbehartiging van onze leden en een sterke FNV? En zit...


  • Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 11 december 2024** **Beleidsadviseur/onderzoeker met economische achtergrond**: - Heb jij affiniteit met thema’s als macro-economie en de arbeidsmarkt? En wil je een bijdrage leveren aan een sociale en rechtvaardige economie? Dan ben je bij ons aan het goede adres! Wij zijn op zoek naar een onderzoeker / beleidsadviseur voor ons...

  • Receptioniste Fnv Utrecht

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Embrace hospitality services Voltijd

    Word jij het vriendelijke gezicht bij de receptie van FNV Utrecht? Als receptionist maak je medewerkers en bezoekers blij met de best mogelijke service. **Functieomschrijving**: Werken als hostess Je loopt jouw ronde door de grote indrukwekkende entreehal. Als gastvrouw geef je de medewerkers en bezoekers daar een warme begroeting. Het valt je op dat een...

  • Management Ondersteuner P&o

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland FNV Voltijd

    **Utrecht** **Sluit op 15 januari 2025** **Management ondersteuner P&O**: - Wie bij de FNV werkt doet ertoe! Zit organiseren in je bloed, is snel schakelen je tweede natuur en weet je het hoofd koel te houden in hectische situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?**: Heb jij een scherp oog voor detail en zin in een veelzijdige rol waarin...


  • Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Duits sprekend Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Duits, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Duitstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van klanten bij...


  • Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice medewerker Franstalig Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Frans, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Franstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van...