Helpdeskmedewerker

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het beste van twee werelden combineert? Wil je de kans krijgen om jezelf te ontwikkelen tot een coördinerende positie binnen een groeiende organisatie? Dan is dit jouw kans Hello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Alkmaar.

Als Helpdeskmedewerker sta je niet alleen klaar voor onze gebruikers aan de helpdesk, maar speel je ook een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van onze Netwerk
- en Systeembeheerder.

Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van eerstelijns vragen van onze medewerkers en het bieden van technische ondersteuning;
- Behandelen van binnengekomen incidenten/tickets en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
- Proactief beheren van de werkplekken en zorgen voor een optimale gebruikerservaring.
- Verlenen van support aan collega's ter plaatse en op afstand;
- Samenwerken met onze netwerk
- en systeembeheerder om systeemtechnische problemen te analyseren en op te lossen;
- Beheren van diverse applicaties en de VOIP-voorziening;
- Uitvoeren van updates voor onze Windows-omgeving en andere softwarepakketten;
- Begeleiden en ondersteunen van migraties en implementaties;
- Installeren, testen en implementeren van nieuwe servers en hardware/software.

Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van medische hulpmiddelen en diensten die zich inzet voor het verbeteren van de kwaliteit van leven van mensen wereldwijd. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en service biedt onze opdrachtgever een uitgebreid assortiment producten en oplossingen voor de behandeling van chronische aandoeningen.

Jouw profiel

Als Helpdeskmedewerker ben je een gepassioneerde professional met een scherp oog voor klanttevredenheid. Met jouw servicegerichte aanpak en doelgerichte werkwijze, bied je oplossingen die de verwachtingen overtreffen. Jij bent de essentiële schakel tussen technologie en tevredenheid.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Mbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar relevante stage
- en of werkervaring;
- Kennis van Linux en Google Suits is een pré.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- Een salaris tussen de € 2.800 en de € 3.200 per maand;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals

Interesse?

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT-vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures

Soort dienstverband: Fulltime, Detachering
Contractduur 6 maanden

Salaris: €2.800,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek