Teamleider Customer Service
6 maanden geleden
Kom aan boord als Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal en speel een essentiële rol in het vormgeven van onze dienstverlening Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur (wisselende werktijden). Als leidinggevende in ons Customer Service team draag je bij aan onze belangrijkste strategische doelen. Je bent verantwoordelijk voor het leiden, begeleiden, coachen en motiveren van ons team, met als focus het verzekeren van een optimale klantbeleving. Je gaat aan de slag met de volgende taken:
- Je bent de go-to persoon voor je team met een vleugje humor en een glimlach;
- Inspirerend leiderschap om het team te motiveren, te coachen en te verenigen;
- Voeren van verzuim
- en motivatiegesprekken en initiatieven nemen ter bevordering van medewerkerstevredenheid;
- Implementatie van ontwikkelingstools voor continue groei, zowel individueel als teamgericht;
- Actieve kennisoverdracht en samenwerking met collega's op verschillende afdelingen;
- Optimalisatie van werkprocessen voor maximale klanttevredenheid en het behalen van afdelingsdoelen.
**Wie zijn je collega's?**
Je wordt onderdeel van een ambitieus, informeel en gedreven team waar werkplezier voorop staat. Je werkt nauw samen met vier andere Teamleiders, waarvan drie in Veenendaal en één in Oirschot. De customer service agents waar je leiding aan geeft zijn natuurlijk het belangrijkste in je werk. Daarnaast werk je samen met specialisten op het gebied van Workforce Management, Trafficers en CS-specialisten gericht op proces
- en kwaliteitsverbetering.
**Wat breng je mee?**
Met jouw bewezen ervaring ben je in staat om collega's effectief te coachen en te begeleiden. Samenwerking is jouw kernwaarde en je weet het potentieel van iedereen optimaal te benutten. Je draagt op een procesmatige wijze bij aan de doelstellingen van het team en de organisatie.
- MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Ervaring met customer service werkzaamheden;
- 3-5 jaar relevante werkervaring;
- Eigenaarschap (één van de kernwaarden van DPD);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
**Wat bieden wij?**
Bij DPD Nederland kom je terecht in een jonge, informele en dynamische omgeving waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan. Bij ons ga je werken van maandag tot en met vrijdag in wisselende werktijden tussen 08.00 en 17.30 uur aan de slag met energieke collega’s. Naast een inspirerende werkomgeving bieden wij:
- Een competitief salaris, passend bij jouw ervaring en expertise;
- Een uitdagende functie voor 31-38,75 uur (4 tot 5 dagen doordeweeks) per week;
- Flexibele werktijden met de nadruk op aanwezigheid op locatie;
- Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.
**Klaar om samen verder te gaan?**
Breng nog meer focus en efficiëntie in ons Customer Service team Solliciteer direct via onze carrièrepagina voor de functie van Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal We voeren doorlopend gesprekken en sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.
Als onderdeel van het sollicitatieproces zullen gesprekken met je toekomstige collega's plaatsvinden. De procedure omvat mínimaal twee gespreksrondes, waarbij je de kans krijgt om meerdere DPD collega's te ontmoeten. Diploma
- en VOG-screening maken deel uit van onze procedure, en een selectie-assessment kan worden ingezet.
Heb je vragen over de inhoud van de functie of de wervingsprocedure dan kun je contact opnemen met Jordi Ernest, Corporate Recruiter, via 06-29105026.
**Over ons**
Bij DPD Nederland maken we elke dag miljoenen ontvangers wereldwijd gelukkig met onze pakketbezorging. Als onderdeel van het internationale Geopost streven we naar uitmuntendheid in alles wat we doen. We zijn trots op onze informele cultuur, korte communicatielijnen en de can-do mentaliteit die ons kenmerkt. Innovatie en duurzaamheid zijn leidend in onze strategie, en samen streven we naar voortdurende verbetering en succes.
DPD verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het sollicitatieproces. Voor meer informatie, raadpleeg onze privacyverklaring.
Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
-
Customer Service Medewerker
4 maanden geleden
Veenendaal, Nederland NRG-Office Voltijd**Iets voor jou?** Word jij enthousiast van het streven naar customer excellence? En ben jij ook niet bang om de telefoon te pakken? Dan is de rol van Customer Service Medewerker bij AXA Home Security in Veenendaal wellicht precies wat jij zoekt! Zij zijn op zoek naar versterking in het Customer Service team om samen verder te bouwen aan een optimale...
-
Customer Service Medewerker
3 dagen geleden
Veenendaal, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij per 20 januari op zoek naar een uitdagende rol waarin je anderen kunt ondersteunen en wil je graag aan de slag in de klantenservice? Dan is de positie van Customer Service Medewerker bij DPD in Veenendaal perfect voor jou! Je kunt tot wel € 17,46 per uur verdienen, krijgt een reiskostenvergoeding en bouwt direct aan je pensioen. En er is meer -...
-
Customer Service Officer
7 maanden geleden
Veenendaal, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdCustomer Service Officer SanoRice is een trots Nederlands familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Wij zijn uitgegroeid tot de grootste private label producent van rijst-, maïs- en meergranenwafels in Europa. Ons succes danken we aan de constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de ...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Veenendaal, Nederland Bolderman Excursiereizen VoltijdWerken bij Bolderman betekent dat wij het leuk vinden om vakanties perfect te regelen voor en met onze klanten! Waar je ook werkzaam bent in onze organisatie, iedereen draagt zijn steentje bij aan het vinden en organiseren van die vakantie, zodat onze reizigers Bolderman ook voor hun volgende reis weer weten te vinden. Met een geweldig team werken we op ons...
-
Customer Service Medewerker
19 uur geleden
Veenendaal, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een Nederlands bedrijf, gevestigd in Veenendaal, dat een vooraanstaande rol speelt in tuin- en plantenverzorging. Ze bieden een uitgebreid assortiment hoogwaardige producten, zoals meststoffen, grondstoffen en verzorgingsproducten, die bijdragen aan de optimale groei van planten, bloemen en gazons. Het bedrijf...
-
Teamleider
6 maanden geleden
Veenendaal, Nederland Provence Creations Voltijd**Vacature: Fulltime Meewerkend Teamleider bij Kuechenoutlet Veenendaal** **Locatie**: Veenendaal **Uren**: 37 uur per week **Ben jij een energieke leider met een hands-on mentaliteit en passie voor keukens? Kuechenoutlet Veenendaal is op zoek naar een enthousiaste Meewerkend Teamleider om ons groeiende team te versterken!** **Over Kuechenoutlet...
-
Teamleider Magazijn
2 maanden geleden
Veenendaal, Nederland Vallei Auto Groep VoltijdVestiging**Veenendaal** - Plaats**Veenendaal** - Gepubliceerd op**17-10-2024** **Heb jij kennis en ervaring op het gebied van logistiek en actief voorraadbeheer? Heb je daarnaast enkele jaren ervaring met leidinggeven en ben je commercieel ingesteld? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de functie van Teamleider Magazijn in Veenendaal!** JOUW BAAN...
-
Gedreven Teamleider
4 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Burger King VoltijdGeen gewone shiftleider gezocht voor ons restaurant in Veenendaal. Als succesvol burger king teamleider breng je onze hoge kwaliteit en gastvrijheid naar een hoger niveau.We zoeken een gedreven teamleider die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt. Als geboren leider, neem jij de verantwoordelijkheid om jouw crew te motiveren en coachen. Je bent niet...
-
Teamleider Dagelijks Onderhoud
1 maand geleden
Veenendaal, Nederland Veenvesters VoltijdBen jij een stevige leidinggevende die zowel de interne medewerkers als externe samenwerkingspartners efficiënt aanstuurt? Wij zoeken een expert in de serviceverlening aan huurders op het vlak van dagelijks onderhoud zoals reparaties en werkzaamheden rond mutaties van onze bijna 10.000 woningen, voor de functie van **Teamleider dagelijks onderhoud** -...
-
Customer Service
4 maanden geleden
Veenendaal, Nederland Toys and Garden - Handelsonderneming Pragma VoltijdWerkplezier is voor ons heel belangrijk en je kunt je alvast verheugen op vers fruit en onze befaamde vrijdagmiddag-lunches. Bij Pragma krijg je veel vrijheid om je ideeën in de praktijk te brengen en mee te bouwen aan het succes van onze merken en producten. Jouw input maakt bij ons daadwerkelijk het verschil! Momenteel zoeken we een enthousiaste en...
-
Teamleider Logistiek
4 maanden geleden
Veenendaal, Nederland FocusCura VoltijdFull-time - Veenendaal Als onderdeel van ASSA ABLOY Senior Care, is FocusCura de leidende serviceprovider in de thuiszorg in Nederland en helpt dagelijks duizenden mensen met diensten voor personenalarmering en woningtoegang. Werken bij FocusCura houdt in dat je betekenisvol werk doet en een bijdrage levert aan het vooruithelpen van de zorg in Nederland....
-
Technical Internal Service Employee/Work Planner
6 maanden geleden
Veenendaal, Nederland STC Groep BV VoltijdFunctieomschrijving: Job description: We are looking for a Technical Internal Service Employee! As a Technical Internal Service Employee you are the right hand of the Service Regional Manager. You provide assistance by carrying out various technical and administrative preparatory/controlling activities to ensure optimal execution of the service...
-
Teamleider Magazijn
2 maanden geleden
Veenendaal, Nederland FocusCura VoltijdAls onderdeel van ASSA ABLOY Senior Care, is FocusCura de leidende serviceprovider in de thuiszorg in Nederland en helpt dagelijks duizenden mensen met diensten voor personenalarmering en woningtoegang. Werken bij FocusCura houdt in dat je betekenisvol werk doet en een bijdrage levert aan het vooruithelpen van de zorg in Nederland. ASSA ABLOY is...
-
Logistics Coordinator
4 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland UBN Uitzendbureau VoltijdOverviewAs a leading international express and parcel service provider in Europe, UBN Uitzendbureau handles over 4.8 million packages per day through its extensive network. Our company offers a wide range of products and services to meet the diverse needs of our customers.
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Veenendaal, Nederland Logistic Force Voltijd € 2.371 - € 2.950Meedenken over het optimaliseren van logistieke processen, een strakke rittenadministratie opzetten en bijhouden, zendingen volgen als een ware Sherlock Holmes en het nauwkeurig controleren van orders. Allemaal taken die voor kunnen komen wanneer je aan de slag gaat als administratief medewerker in de transport en logistiek. Je ontvangt de klanten en...
-
Administrative Assistant
4 maanden geleden
Veenendaal, Nederland Recruit4Work S.L. VoltijdRequirements - Education and Thinking Level: MBO - Work Experience: Experience in financial administration - Affinity: With financial procedures - Bonus Points: Experience with AFAS/Profit and/or Fieldbuddy - Communication: Good communication skills and an approachable personality - Precision: Detail-oriented and quality-focused - Planning and Organization:...
-
Product Development Coordinator
1 maand geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdSanoRice Holding B.V. is a Dutch family company with a rich history and a bright future in the food industry.We are looking for a New Product Coordinator to join our team in Borgo Vercelli, Italy.This role involves coordinating product and packaging developments, managing master data entry, setting up project schedules, updating CRM systems, and recording...
-
Service Agent Logistics
4 maanden geleden
Veenendaal, Nederland GO! Express & Logistics GmbH Voltijd**Your mission**: - Entry of customer orders - Contact with customers, integrators and carriers at home and abroad. - Notification of shipments. - Control and post-processing of standard processes. - Reporting and invoicing. **Your profile**: - Commercial work experience in logistics may be a plus, but it is not a must-have: If you’re looking for a...
-
Product Launch Coordinator
2 maanden geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdAbout this roleSanoRice Holding B.V. is a leading private label producer of rice, corn, and multigrain cakes in Europe. We are currently seeking a highly skilled Product Launch Coordinator to join our team in Borgo Vercelli, Italy.Key ResponsibilitiesCoordinate the development of new products and packaging in collaboration with internal and external...
-
New Product Coordinator
7 maanden geleden
Veenendaal, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdNew Product Coördinator SanoRice is a proud Dutch family company with a rich history and a bright future. We have grown into the largest private label producer of rice, corn and multigrain cakes in Europe. We owe our success to the constant development of new and surprising products that meet the highest quality and food safety standards. From our...
