Medewerker Klantenservice Centraal Beheer

4 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

_(Wil je volledig thuiswerken of 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden)_

Word jij met jouw klantvriendelijke, commerciële karakter hét visitekaartje van Centraal Beheer (een van de labels van Achmea)? Solliciteer dan nu als Medewerker Klantenservice en wordt opgeleid tot ervaringsdeskundige In deze rol ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor particuliere klanten zoals jij en ik. Je behandelt inbound servicevragen over schadeverzekeringen. Je beperkt je niet tot één soort verzekering maar staat mensen te woord over hun woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand
- of autoverzekering Hierin krijg je ook de mogelijkheid om jouw cross
- en up sell skills in te zetten. Dit doe je altijd vanuit een servicegericht oogpunt. Als Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer mag je volledig thuiswerken. Wil je 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden.

Bij de labels van Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, cross
- en upsellsignalen herkent maar ook knopen kan en durft door te hakken. Voor de functie van Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer zijn we op zoek naar iemand met mínimaal 1 jaar ervaring in omgeving waar Klantcontact centraal staat.

**Als Medewerker Klantenservice bieden wij jou**:

- Bruto startsalaris: €15,50 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld, uitbetaling in mei);
- Thuiswerkvergoeding: €2,35 per dag + thuiswerkpakket;
- Parttime of fulltime functie voor langere tijd;
- Direct in dienst met een contract van 7 maanden, verlenging mogelijk bij goed presteren;
- 26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
- Opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Betaalde koffiepauzes: 30 minuten per dag;
- Flexibele werktijden: ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-16:30;
- Reiskostenvergoeding + pensioenopbouw vanaf dag één;
- Je zal werken met mínimale en maximale uren per week, waar 8 uur tussen zit. Hierin word jij naar jouw eigen beschikbaarheid ingeroosterd. Voorbeelden van mogelijke urencategorieën zijn: 20-28 uur, 24-32 uur, 26-34 uur, 32-40 uur;
- Na 3 maanden: €300;
- vitaliteitsbudget per jaar voor opleidingen of trainingen.

**Wat vragen wij?**
- Aantoonbaar mbo 4 werk
- en denkniveau;
- 1 jaar klantenservice ervaring;
- De eerste 4 weken beschikbaar voor een (online) training van maximaal 34 uur. Vanaf week 5 zal jij in je eigen urencategorie worden ingeroosterd;
- Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
- Je bent vanaf 25-10-2024 beschikbaar;
- Geen vakanties gepland tijdens de eerste 6 weken.

**Waar kom je te werken?**

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Jij komt te werken voor Centraal Beheer. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden.

**Enthousiast?**
Ben jij de Medewerker Klantenservice die we zoeken bij Centraal Beheer? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: Tot €15,50 per uur

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Gezondheidsprogramma
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Ploegendienst
- Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek



  • Amsterdam, Nederland Werkstudent Voltijd

    Is klantvriendelijkheid en gastvrijheid jouw tweede natuur? Ben je daarnaast 32 uur per week beschikbaar én heb je altijd al willen werken bij ARTIS? **Omschrijving**: Voor de afdeling Publiek & Beleving van ARTIS zoeken wij per direct een klantenservice medewerker, die de backoffice ondersteunt voor 32 uur per week. Als klantenservice medewerker ben je...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te ondersteunen en actief mee te denken over oplossingen? Heb je een passie voor service en wil je bijdragen aan een duurzamere toekomst? Dan pas jij perfect bij Vattenfall! Als klantenservice medewerker sta je zakelijke klanten bij met hun energievraagstukken en krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Benieuwd?...


  • Amsterdam, Nederland Lens Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities. **Jouw taken en verantwoordelijkheden**: Als klantenservice medewerker: - Voer je administratieve werkzaamheden uit,...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Opleidingscentrum Westpoort Voltijd

    **Locatie**: Amsterdam **Dienstverband**: Fulltime/Parttime **Salaris**: aantrekkelijk, afhankelijk van ervaring **Over ons**: Bij Opleidingscentrum Westpoort zijn we meer dan een bedrijf - we zijn een hecht team. We zijn trots op onze klantgerichte benadering en streven ernaar om elke dag een stap verder te gaan voor onze klanten, het ontzorgen van klanten...


  • Amsterdam Centrum, Nederland Werkstudent Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Onze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Lens B.V. Voltijd

    **Lens - Wie zijn wij?** Wij zijn Lens! Wij dromen van een CO2-neutrale wereld waarin iedereen recht heeft op zonnestroom en alle Nederlandse daken zonnepanelen hebben. Wij helpen woningcorporaties met het uitrollen van zonnesystemen over hun woningbezit en daarnaast ontwikkelen, plaatsen en beheren we zonnestroom-installaties voor grote daken in de...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te...


  • Amsterdam, Nederland JAM Voltijd

    Empathisch, klantgericht, secuur én computervaardig? Dan hebben wij jou nodig!_ **Wat ga je doen?** Ben jij klaar voor een te gekke uitdaging als Klantenservice medewerker beveiliging in Amsterdam? Hier word je de ultieme held voor klanten met vragen over alarmsystemen, camera's en beveiligingsproducten. Hoe vet is dat?! Je staat klanten te woord, lost...


  • Amsterdam, Nederland JAM Voltijd

    _Empathisch, klantgericht, secuur én computervaardig? Dan hebben wij jou nodig!_ **Wat ga je doen?** Ben jij klaar voor een te gekke uitdaging als Klantenservice medewerker beveiliging in Amsterdam? Hier word je de ultieme held voor klanten met vragen over alarmsystemen, camera's en beveiligingsproducten. Hoe vet is dat?! Je staat klanten te woord, lost...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen “Waarom stroomt mijn waterrekening niet door?” “Kan ik deze kosten laten verdampen?”Krijg jij energie van dit soort vragen en lijkt het jou leuk om mensen écht verder te helpen? Bij Waternet ben jij de stem aan de andere kant van de lijn en hét gezicht van onze klantenservice. Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten niet kopje...


  • Amsterdam, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen "Waarom stroomt mijn waterrekening niet door?" "Kan ik deze kosten laten verdampen?"Krijg jij energie van dit soort vragen en lijkt het jou leuk om mensen écht verder te helpen? Bij Waternet ben jij de stem aan de andere kant van de lijn en hét gezicht van onze klantenservice. Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten niet kopje onder gaan...


  • Amsterdam, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen 🌊 “Waarom stroomt mijn waterrekening niet door?” 💦 “Kan ik deze kosten laten verdampen?”Krijg jij energie van dit soort vragen en lijkt het jou leuk om mensen écht verder te helpen? Bij Waternet ben jij de stem aan de andere kant van de lijn en hét gezicht van onze klantenservice. Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten niet...


  • Amsterdam, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen "Waarom stroomt mijn waterrekening niet door?" "Kan ik deze kosten laten verdampen?"Krijg jij energie van dit soort vragen en lijkt het jou leuk om mensen écht verder te helpen? Bij Waternet ben jij de stem aan de andere kant van de lijn en hét gezicht van onze klantenservice. Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten niet kopje onder gaan...


  • Amsterdam, Nederland Werkstudent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Werken bij werkenopdeklantenservice betekent werken voor een onderneming waar klantenservice en commerciële ambitie centraal staan. Als Medewerker Klantenservice met Commerciële Ambitie zorg je ervoor dat elke klant perfect geholpen wordt.Over de functieBij ons krijg je de kans om je commerciële flair en oog voor detail te gebruiken om onze klanten te...


  • Amsterdam Oost, Nederland ASA Voltijd

    **Wat je gaat doen**: “Waarom stroomt mijn waterrekening niet door?” “Kan ik deze kosten laten verdampen?” Krijg jij energie van dit soort vragen en lijkt het jou leuk om mensen écht verder te helpen? Bij Waternet ben jij de stem aan de andere kant van de lijn en hét gezicht van onze klantenservice. Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten niet...

  • Klantenservice Medewerker Dfn

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd

    **Klantenservice Medewerker DFN**: - (Thuiswerken en 1x in de maand naar Schiedam)_ - Attention: fluently Dutch speakers only *_ Je begint de dag als Klantenservice Medewerker met een lekkere kop koffie achter jouw super-de-luxe thuiswerkset. De eerste klant belt op. Het is Tommy. Hij kan niet wachten om de race van Max Verstappen te kijken en wilt zich...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Functie BeschrijvingAls Medewerker Klantenservice Voedingsindustrie ga je aan de slag in een team waar het oplossen van problemen centraal staat. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen en klachten efficiënt.Het bedrijf werkt met meer dan 2000 bedrijven, waaronder Netflix en H&M, en heeft een sterke focus op duurzaamheid en...