Ict Helpdeskmedewerker

4 maanden geleden

Amsterdam, Nederland BGMA B.V. Voltijd

**Opdrachtomschrijving**

Gespecialiseerde medewerkers zorgen voor een evenwichtige verdeling tussen incident beheer en projectmatig werken. De medewerkers doen de naam van de afdeling eer aan; repeterende taken worden geautomatiseerd, net zoals die zaken die door de klant zelf kunnen worden uitgevoerd.

Onze klant is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van onze klant moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld is het belangrijk om specialisten aan boord te hebben die niet alleen de techniek van haver tot gort kennen, maar die ook kunnen inspelen op de veranderende behoefte van de klant en mee kunnen denken binnen de transitie.

**Werkzaamheden**

Imaging, beheer en installatie van laptops, tablets en werkplekhardware;
- Productvergelijking en het aanvragen van offertes met betrekking tot ICT middelen;
- Doen van bestellingen en het uitleveren hiervan;
- Neemt desgevraagd deel aan diverse project overleggen;
- Je stelt gebruikershandleidingen op en geeft voorlichting en instructie aan de gebruikers;
- Afhandeling van meldingen (telefonisch op locatie).
- Probleemanalyse (ATS) bij complexe storingen op het gebied van printen, werkplek
- en additionele hardware.
- Bijhouden van de CMDB.
- Rechtenbeheer AD.

**De opdrachtgever(s)**

Werken bij de gemeente Amsterdam betekent werken in een dynamische organisatie. Een organisatie die ICT en informatievoorziening zo doeltreffend mogelijk inzet voor de dienstverlening aan de Amsterdammers. En die de collega's ondersteunt bij hun dagelijkse werk, zodat zij altijd en overal toegang hebben tot hun digitale werkplek. Daarvoor is een duurzame, betrouwbare en veilige ICT-infrastructuur nodig. De afdeling ICT beheert de gemeentelijke ICT-infrastructuur, verzorgt de inkoop van nieuwe voorzieningen en ondersteunt bij het optimaal vastleggen en ontsluiten van informatie binnen de gemeente.

Met ruim 18.000 collega's zorgen we ervoor dat Amsterdam een aantrekkelijke hoofdstad is en blijft. Waar het fijn is om te wonen, te werken en naar school te gaan. Met ruimte voor ondernemers en bezoekers. Werken voor Amsterdam betekent bijdragen aan iets groots. Aan groei, veiligheid, ontwikkeling, gezondheid. Van de stad, van Amsterdammers. Daarmee geven wij Amsterdam door; aan de toekomst, aan volgende generaties. We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad.

**Eis**:
1. Je hebt afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.

2. Je hebt mínimaal over een mbo werk
- en denkniveau.

3. Geef in maximaal 1 A4 aan waarom je de meest geschikte bent voor deze opdracht.

4. Je bent in het bezit van ITIL4, SC-900 en MS-102

5. Je hebt ervaring, als helpdeskmedewerker met een omgeving waarin gewerkt wordt, met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager, SSCM en Topdesk.

6. Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring in een sociale zorg organisatie in de afgelopen 3 jaar.

**Wens**

Je hebt aantoonbare ervaring als helpdesk medewerker op een skilled helpdesk met beheer taken. (laat in je brief zien)

Soort dienstverband: Uitzicht op vast, Detachering, Bepaalde tijd, Projectbasis
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.600,00 - €3.500,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 08-09-2024

  • Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam Voor verschillende opdrachtgevers in Amsterdam zijn we opzoek naar ICT Helpdeskmedewerkers. Ben jij een helpdeskmedewerker met passie voor ICT en wil je graag zoveel mogelijk kunnen oplossen? En heb jij al enige jaren relevante werkervaring binnen de helpdesk. Lees dan snel verder! Functieomschrijving...

  • ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam Voor een leuke klant in Amsterdam zijn wij opzoek naar een helpdesk topper. Iemand die het leuk en uitdagend vind om zoveel mogelijk vragen en problemen zelf op te lossen. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT opleiding, is leergierig en heeft minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT helpdesk. Over...

  • Helpdeskmedewerker Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Helpdeskmedewerker Amsterdam -Startersfunctie- Ben jij net klaar met school of heb je na je IT studie nog geen leuke baan gevonden, lees dan vooral verder! Voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche, zoeken wij een startende IT'er. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv. Klinkt dit als een uitdaging voor...

  • Helpdeskmedewerker

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Shareselect Voltijd

    De GGD is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van de GGD moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld is het belangrijk om...

  • Helpdeskmedewerker Flexibele Werktijden

    6 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Amsterdam die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als IT Helpdeskmedewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Helpdeskmedewerker

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ShareSelect Voltijd

    **Welkom in het team** De GGD is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van de GGD moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld is...

  • Ggd Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Select Excellent B.V. Voltijd

    **GGD Amsterdam** De afdeling automatisering bestaat uit een helpdesk en systeembeheer. Samen zorgen wij voor de ICT omgeving van de GGD Amsterdam. Je maakt deel uit van een servicedesk met 6 collega's. Samen behandelen jullie meldingen - zowel telefonisch, via Topdesk als bij de balie. Daarnaast ga je regelmatig binnen de locaties op pad om de eindklant te...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Vacature Senior Systeem en Netwerkbeheerder Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Vacature Senior Systeem en Netwerkbeheerder Amsterdam Jobfinity is voor een klant in Amsterdam op zoek naar een Senior Systeem & Netwerkbeheerder. Het betreft een vaste baan met zeer goede arbeidsvoorwaarden. Werkzaamheden Senior Systeem Netwerkbeheerder In de rol als senior systeem en netwerkbeheerder adviseer je over verbeteringen van ICT. Jij bent...

  • Computer Operator Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Computer Operator Amsterdam Wij zijn voor een klant in Amsterdam per direct op zoek naar een Computer Operator. Als Computer Operator ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van de ICT processen, dus we zoeken iemand die nauwkeurig kan werken. Kort samengevat bestaat deze functie voor 50% uit dagelijks terugkerende Operator werkzaamheden (tapes...

  • Technische Ondersteuner

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Beleef een uitdaging bij Daikin NederlandIn deze rol werk je samen met ons team van specialisten om technische problemen op te lossen en onze klanten te helpen. Als Helpdeskmedewerker, technisch klaar voor de uitdaging!Omschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een medewerker die niet bang is om onder druk te werken en snel kan leren. Jouw taak bestaat...

  • IT support specialist Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    IT support specialist Amsterdam De IT support specialist is die we zoeken is zeer sterk in het oplossen van problemen op de werkplekken (2e lijn), en houdt daarbij de nieuwe algehele strategie en alsmede het proces (implementatie loopt) scherp in de gaten. Je krijgt de tickets door vanuit de 1e lijn, en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je...

  • Helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters,een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Destadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester enwethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte enEconomie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering,Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Vacature Junior Systeembeheerder Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Vacature Junior Systeembeheerder Amsterdam Voor onze klant, een IT dienstverlener met meerdere locaties, zoeken wij een Jr Systeembeheerder. Het bedrijf die jij gaat ondersteunen mag nooit downtime hebben, dus jij bent altijd scherp en weet precies wat te doen als er een incident plaats vindt. Het netwerk moet altijd up zijn, daarom zijn er ook...