Helpdesk medewerker

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd
Bedrijfsomschrijving

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. 

De opdrachtgever(s)

De afdeling automatisering bestaat uit een helpdesk en systeembeheer. Samen zorgen wij voor de ICT omgeving van de GGD Amsterdam. Je maakt deel uit van een servicedesk met 6 collega's. Samen behandelen jullie meldingen - zowel telefonisch, via Topdesk als bij de balie. Daarnaast ga je regelmatig binnen de locaties op pad om de eindklant te helpen of voor het trouble shooten van werkplekken of systemen die gebruikt worden binnen de GGD.

Functieomschrijving

Gespecialiseerde medewerkers zorgen voor een evenwichtige verdeling tussen incident beheer en projectmatig werken. De medewerkers doen de naam van de afdeling eer aan; repeterende taken worden geautomatiseerd, net zoals die zaken die door de klant zelf kunnen worden uitgevoerd.

De GGD is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van de GGD moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld is het belangrijk om specialisten aan boord te hebben die niet alleen de techniek van haver tot gort kennen, maar die ook kunnen inspelen op de veranderende behoefte van de klant en mee kunnen denken binnen de transitie.

Werkzaamheden

  • Imaging, beheer en installatie van laptops, tablets en werkplekhardware;
  • Productvergelijking en het aanvragen van offertes met betrekking tot ICT middelen;
  • Doen van bestellingen en het uitleveren hiervan;
  • Neemt desgevraagd deel aan diverse project overleggen;
  • Opstellen van gebruikershandleidingen en geeft voorlichting en instructie aan de gebruikers;
  • Afhandeling van meldingen (telefonisch op locatie);
  • Probleemanalyse (ATS) bij complexe storingen op het gebied van printen, werkplek- en additionele hardware;
  • Bijhouden van de CMDB;
  • Rechtenbeheer AD.

Functie-eisen
  • Je bent in het bezit van een erkende HBO;
  • Persoonlijke motivatie van max 1 A4;
  • Je hebt in het afgelopen jaar aantoonbare kennis van en ervaring als helpdeskmedewerker waarin gewerkt wordt, met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager, SSCM en Topdesk;
  • Je bent in de afgelopen twee jaar werkzaam geweest in een Sociale Zorg omgeving;
  • Je hebt ervaring met Skype for Business in het afgelopen jaar.

Wensen:

  • Je hebt aantoonbare ervaring als helpdesk medewerker op een skilled helpdesk met beheer taken;
  • Je hebt ervaring met het uitrollen en ondersteunen van tijdelijke locaties.

Arbeidsvoorwaarden

Als helpdesk medewerker bij de GGD Amsterdam werk je binnen een gedreven team.

Daarnaast bieden wij:

  • Interessante en complexe projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring tussen €3.000 - €4.000;
  • Een baan van 36 uur per week;
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.

Op deze vacature kunnen ook ZZP'ers reageren. U kunt reageren tot 11 november.

  • Helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters,een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Destadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester enwethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte enEconomie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering,Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Helpdesk Medewerker in Amsterdam die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de...

  • Word Nu Parttime Helpdesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig en kun jij goed multitasken Solliciteer nu als parttime klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: **Parttime Helpdesk Medewerker: jouw ondersteuning maakt het verschil** Als parttime helpdesk medewerker ben jij de onmisbare schakel voor de monteurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en biedt snel...

  • Medewerker Helpdesk

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Projob Voltijd

    Nieuw jaar, nieuwe baan? Ben je toe aan een nieuwe parttime uitdaging bij een van onze opdrachtgevers op de afdeling klantenservice? Wij zijn continu op zoek naar veelzijdige helpdesk medewerkers! **Over het bedrijf**: Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast recruitmentdienstverlening ook (loopbaan)coaching, workshops & trainingen...

  • IT Helpdesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Blink Charging Voltijd

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **IT Helpdesk Medewerker**: Heb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit...

  • Helpdesk Medewerker Amsterdam: Dagelijks Ondersteuning voor Monteurs

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste parttime helpdesk medewerker in Amsterdam om ons team te versterken! Als onderdeel van onze klantenservice zal je dagelijks contact hebben met monteurs en hun vragen beantwoorden, problemen oplossen en support bieden. Je bent de eerste aanspreekpunt voor hun technische vragen, advies over apparatuur en...

  • Ggd Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Select Excellent B.V. Voltijd

    **GGD Amsterdam** De afdeling automatisering bestaat uit een helpdesk en systeembeheer. Samen zorgen wij voor de ICT omgeving van de GGD Amsterdam. Je maakt deel uit van een servicedesk met 6 collega's. Samen behandelen jullie meldingen - zowel telefonisch, via Topdesk als bij de balie. Daarnaast ga je regelmatig binnen de locaties op pad om de eindklant te...

  • Vrijwilliger Medische Helpdesk

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Dokters van de Wereld Voltijd

    **Zet jij je graag in om ongedocumenteerde migranten en andere mensen in een kwetsbare positie te helpen met toegang tot zorg? Ben jij enthousiast, empathisch en communicatief vaardig? Dan zoekt onze Medische Helpdesk jou!** Dokters van de Wereld zet zich middels verschillende zorgprogramma’s in voor mensen die worden uitgesloten van gezondheidszorg of...

  • Helpdesk Vrijwilliger

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Vanaf 1 november opent het Hushu House in Amsterdam-Zuidoost. Hushu betekent: Help Us Help U. Dit is een plek waar mensen zonder verblijfspapieren informatie en steun kunnen krijgen. Het Rode Kruis Amsterdam-Amstelland speelt hierin een coördinerende rol. Verschillende organisaties in Amsterdam Zuidoost werken samen om deze mensen warm te ontvangen, naar...

  • Helpdesk Specialist in Amsterdam

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ELLBRU Voltijd

    Bedrijfsomschrijving">De gemeentelijke organisatie is een complex systeem met 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen werken samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders om de stad Amsterdam te besturen. De 5 clusters hebben expertise op specifieke terreinen zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken...

  • Parttime Helpdesk Medewerker in Amsterdam: Steun vanuit de Basis

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn dit dynamische rol als Parttime Helpdesk Medewerker in Amsterdam, bied jij ondersteuning en coördinatie aan onze monteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en biedt snel en effectief hulp aan. Samen met de planning en technische afdeling zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.SalarisWe bieden een mooi bruto-uurloon tussen de...

  • Helpdesk Engineer Met Een Opgewekte Werkgever

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over de werkomgeving:Status Pro is een snelgroeiende organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. Hierdoor kun je bij ons werken met een dynamische werksfeer en creatieve vrijheid.We bieden onze medewerkers op beide locaties, Halfweg en Amersfoort, een leuke omgeving met moderne kantines, veel activiteiten en evenementen.Salaris:Een...

  • IT Help Desk Support

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Levy Professionals Voltijd

    **IT Helpdesk Medewerker** De functie richt zich op het verwerken van indiensttreding en functiewijzigingsverzoeken binnen de organisatie. Dit proces begint met een Joiner/Mover ticket in ServiceNow. Op basis van het ticket, de businessrol en de door de manager aangeleverde informatie, bepaalt de IT Helpdesk welke accounts en rechten moeten worden ingesteld...

  • Medewerker I-Desk

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?De beoogde medewerker maakt deel uit van het team F&I-desk, dat momenteel wordt opgebouwd ter ondersteuning van de introductie van SAP Ariba binnen onze gemeente. Dit betreft de inkoopmodule die is gekoppeld aan SAP S/4HANA.Als helpdesk-medewerker inkoop help je onze medewerkers mee o

  • Helpdesk & Support Medewerker E-health (24 Uur Per

    3 weken geleden

    Amsterdam Noord, Nederland Therapieland Voltijd

    Vind jij het ook belangrijk dat iedereen toegang heeft tot mentale ondersteuning, waar en wanneer dan ook? Ben jij klantvriendelijk en hou je ervan mensen te helpen? Heb je affiniteit met IT-applicaties en met psychologie? Dan is dit je kans! **Hoe ziet je dag eruit?** Je zoekt naar oplossingen binnen onze systemen, documenteert de interactie en zorgt...

  • Medewerker I-desk

    4 weken geleden

    AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?De beoogde medewerker maakt deel uit van het team F&I-desk, dat momenteel wordt opgebouwd ter ondersteuning van de introductie van SAP Ariba binnen onze gemeente. Dit betreft de inkoopmodule die is gekoppeld aan SAP S/4HANA.Als helpdesk-medewerker inkoop help je onze medewerkers mee o

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland LENS Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities. **Een dag op pad als Klantenservice medewerker**: Als klantenservice medewerker: - Voer je administratieve...

  • IT Helpdesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam Voor een leuke klant in Amsterdam zijn wij opzoek naar een helpdesk topper. Iemand die het leuk en uitdagend vind om zoveel mogelijk vragen en problemen zelf op te lossen. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT opleiding, is leergierig en heeft minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT helpdesk. Over...