Helpdesk & Support Medewerker E-health (24 Uur Per

2 weken geleden

Amsterdam Noord, Nederland Therapieland Voltijd

Vind jij het ook belangrijk dat iedereen toegang heeft tot mentale ondersteuning, waar en wanneer dan ook? Ben jij klantvriendelijk en hou je ervan mensen te helpen? Heb je affiniteit met IT-applicaties en met psychologie? Dan is dit je kans

**Hoe ziet je dag eruit?**

Je zoekt naar oplossingen binnen onze systemen, documenteert de interactie en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Indien nodig schakel je met andere teams binnen de organisatie om complexere vraagstukken op te lossen. Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van feedback van klanten en draag je verbeterpunten aan om onze dienstverlening continu te optimaliseren.

Samen met jouw collega’s zorgen jullie ervoor dat klanten de beste ondersteuning krijgen en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost.

**Wat is jouw rol?**

Bij Therapieland & Gezondeboel streven we naar een mentaal veerkrachtig Nederland, met als doel om 100 miljoen mensen te helpen. Als Helpdesk en Support medewerker speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid, door technische en administratieve problemen direct te verhelpen en de ontvangen feedback goed in kaart te brengen. Je werkt nauw samen met onze klanten, de gebruikers en de andere teams binnen Therapieland om ervoor te zorgen dat zij van de juiste informatie en producten zijn voorzien om goed aan de slag te kunnen gaan

**Wat ga jij doen?
- Het beantwoorden en oplossen van helpdeskvragen via onze verschillende kanalen;
- Het verwerken van feedback en het schakelen met de andere teams;
- Rapporteren & classificeren van storingen en gevaren voor de gebruiksvriendelijkheid;
- Het onboarden van klanten zodat ze wegwijs raken in ons systeem;
- Het corrigeren en wijzigen van instellingen en administratie in de backoffice.
- Het innoveren van onze klantvriendelijkheid, efficiëntie en service, want alles kan tenslotte altijd beter
- Het schrijven van artikelen voor de supportpagina en de kennisbank.
(Ben je nieuwsgierig naar de vragen die wij op de helpdesk ontvangen? Bekijk alvast de artikelen op onze supportpagina)

**Wie ben jij?**
- Je vind het leuk om mensen te helpen en wil graag bijdragen aan een maatschappelijk doel.
- Jij kunt je goed verplaatsen in anderen waardoor je zowel klanten als collega’s op vriendelijke, integere en geduldige wijze te woord kunt staan.
- Je hebt een proactieve en nieuwsgierige houding, waarmee je verschillende systemen snel eigen kunt maken.
- Jij kunt je makkelijk uitdrukken op beleefde en informele wijze en informatie presenteren aan anderen.
- Je bent sociaal en communicatief vaardig en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je werkt goed zelfstandig, maar ook samen met anderen en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent oplossingsgericht, flexibel en creatief in het vinden van passende oplossingen voor klanten.
- Je werkt graag nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd en beschikt over een goed oog voor detail.

**Wat krijg je ervoor terug?**
- Een salaris vanaf 2500 bruto per maand op basis van 40 uur;
- 30 vakantiedagen op fulltime basis en ieder jaar vrij op 5 mei;
- Macbook, headset, pensioenopbouw, fietsregeling en opleidingsbudget;
- 70 betrokken collega’s om samen te lunchen, op skivakantie te gaan en te borrelen;
- Een snel groeiende organisatie met ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Hybride werkomgeving waarbij je mínimaal 2 dagen per week met collega’s op kantoor werkt;
- Verschillende initiatieven gericht op gezondheid zoals de vitaliteitsweek en vers fruit op kantoor.

  • Technisch helpdesk medewerker in Den Bosch

    2 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Word jij het nieuwe gezicht van het supportteam in de bruisende hoofdstad van Brabant? Kom werken bij een gezellige organisatie waar teamwork en klantgerichtheid voorop staan! Wat ga je doen?Voor een bedrijf in Den Bosch gericht op salarisadministratie zijn wij op zoek naar een Helpdesk medewerker 2.0. Waarom 2.0? Omdat dit niet zomaar een klantenservice...

  • Word Nu Parttime Helpdesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig en kun jij goed multitasken Solliciteer nu als parttime klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: **Parttime Helpdesk Medewerker: jouw ondersteuning maakt het verschil** Als parttime helpdesk medewerker ben jij de onmisbare schakel voor de monteurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en biedt snel...

  • Medewerker Helpdesk

    3 dagen geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Projob Voltijd

    Nieuw jaar, nieuwe baan? Ben je toe aan een nieuwe parttime uitdaging bij een van onze opdrachtgevers op de afdeling klantenservice? Wij zijn continu op zoek naar veelzijdige helpdesk medewerkers! **Over het bedrijf**: Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast recruitmentdienstverlening ook (loopbaan)coaching, workshops & trainingen...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Helpdesk Medewerker in Amsterdam die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de...

  • IT Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • Helpdesk medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters,een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Destadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester enwethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte enEconomie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering,Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Front Office Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Cushman & Wakefield Voltijd

    **Job Title** Front Office Support Medewerker (24 uur) **Job Description Summary** Afdeling: Office Management Rapporteert: Manager van het team Standplaats: Amsterdam Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en representatieve Front Office Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers zal zijn. Ben jij gastvrij,...

  • Support Desk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Heart for Health ICT Voltijd

    **Over deze vacature**: **Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je van A tot Z betrokken wordt bij diverse vraagstukken en waarin jezelf verder kan ontwikkelen tot IT-specialist? We vertellen je graag meer.**: Als Support Desk Medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken. Elke dag is...

  • Medewerker Customer Support

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Studyflow B.V. Voltijd

    **Wie zijn wij?** Studyflow is een online leerplatform voor de vakken rekenen en taal binnen het voortgezet onderwijs en het middelbaar beroepsonderwijs. Dit schooljaar (’24-’25) werken we samen met meer dan 300 scholen. Ruim 100.000 leerlingen en 2.500 docenten maken gebruik van onze lesmethodes. Het is onze missie om dé expert te zijn op het gebied...

  • Medewerker Sales Support

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als Medewerker Sales Support verricht je samen met je andere collega’s administratieve werkzaamheden met als doel het management team van de winkel te ondersteunen en de werkzaamheden qua planning en organisatie vloeiend te laten verlopen. Wat je gaat doen Als medewerker Sales Support ben je een belangrijke schakel in het dagelijkse reilen en zeilen van...

  • Helpdesk Medewerker Amsterdam: Dagelijks Ondersteuning voor Monteurs

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste parttime helpdesk medewerker in Amsterdam om ons team te versterken! Als onderdeel van onze klantenservice zal je dagelijks contact hebben met monteurs en hun vragen beantwoorden, problemen oplossen en support bieden. Je bent de eerste aanspreekpunt voor hun technische vragen, advies over apparatuur en...

  • Medewerker Sales Support

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als Medewerker Sales Support verricht je samen met je andere collega’s administratieve werkzaamheden met als doel het management team van de winkel te ondersteunen en de werkzaamheden qua planning en organisatie vloeiend te laten verlopen. Wat je gaat doen Als medewerker Sales Support ben je een belangrijke schakel in het dagelijkse reilen en zeilen van...

  • HR Support medewerker voor 16-24 uur per week

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ThuiszorgInHolland B.V. Voltijd

    Vacature HR support medewerkerThuiszorgInHolland is op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor onze afdeling personeelszaken, met als standplaats Haarlem. Als HR support medewerker bij ThuiszorgInHolland speel je een essentiële rol in ons team. Jouw voornaamste taak is het voeren van sollicit

  • Werkstudent Office

    3 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland Accord Voltijd

    **Gezocht Werkstudent Office & Support (16-24 uur per week)** **Wat ga je doen?** Bij Accord Office kun je aan de slag in diverse rollen, zoals: - **Office Manager**: - **Financieel/Administratief Medewerker**: - **Sales Binnendienst**: - **Telefonist(e)/Receptionist(e)**: - **Customer Service Medewerker**: - **Medewerker Planning** Afhankelijk van...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Health Cloud Initiative Voltijd

    **Word jij onze nieuwe medewerker Customer Support?** - Bij ons geef je geen antwoorden op basis van een script. Bij ons is elke vraag een nieuwe puzzel waar jij samen met de zorgprofessional een antwoord op zal moeten proberen te vinden!_ Vind je het leuk om nooit uitgeleerd te zijn en jezelf constant te ontwikkelen? En hou je ervan om daarnaast veel...

  • Fysiotherapeut Omgeving Schiphol 32-40 Uur

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland HC Health Voltijd

    Fysiotherapie, maar dan op een innovatieve manier? Word fysiotherapeut bij HC Health; Het full service vitaliteitsbureau van werkend Nederland. En draag je steentje bij aan onze missie: één miljoen mensen naar een hoger gezondheidsniveau tillen. **Wat ga je doen?** Als fysiotherapeut bij HC Health verbeter jij de gezondheid van werkend Nederland. Je...

  • Helpdesk Specialist van Constant IT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Als helpdesk specialist bij Constant IT help je onze klanten met hun technische problemen en bied je ondersteuning in de Microsoft Cloud.Het is een uitdagende functie waarbij je dagelijks nieuwe uitdagingen tegenkomt en waarbij je werkt in een gezellig team. Met veel variatie in taken kan je ook aantrekkelijk groeien binnen onze organisatie. Je bent een...

  • Parttime Helpdesk Medewerker in Amsterdam: Steun vanuit de Basis

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn dit dynamische rol als Parttime Helpdesk Medewerker in Amsterdam, bied jij ondersteuning en coördinatie aan onze monteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en biedt snel en effectief hulp aan. Samen met de planning en technische afdeling zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.SalarisWe bieden een mooi bruto-uurloon tussen de...