IT Helpdesk Medewerker

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Blink Charging Voltijd

Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen.

**IT Helpdesk Medewerker**:
Heb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit naar een nieuwe collega om samen met ons deze groei verder te zetten.

We hebben kantoren in India, Amsterdam, België, het Verenigd Koninkrijk en de hele VS; en we zijn allemaal op een missie om Blink Charging samen te brengen als #OneTeam

Als **IT Helpdesk Medewerker** rapporteer je aan de IT Manager en help je alle medewerkers wereldwijd met al hun technische problemen, waarbij je de nadruk legt op de gebruikers op je lokale kantoor. Of het nu gaat om computersystemen, hardware of software, je staat klaar om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden, persoonlijk of op afstand.

Benieuwd wat dit inhoudt op dagdagelijkse basis?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers voor alles wat met techniek of computers te maken heeft. Hoewel niet van je verwacht wordt dat je elk antwoord weet, doe je er alles aan om het antwoord te vinden en te documenteren.
- Je onderhoudt ons ticketsysteem en zorgt ervoor dat er tijdig wordt gereageerd en dat alle acties worden vastgelegd voor toekomstig gebruik.
- Je helpt ervoor te zorgen dat al onze medewerkers, op alle niveaus en locaties, toegang hebben tot de hardware, software en systemen die ze nodig hebben om te werken en lost problemen op wanneer deze zich voordoen.
- Naast het bieden van ondersteuning geef je ook training aan gebruikers over hoe ze onze systemen optimaal kunnen gebruiken en hoe ze zichzelf waar mogelijk kunnen helpen.
- We zijn momenteel druk bezig om onze kennis en documentatie te verbeteren na recente fusies en overnames, dus je zult een belangrijke rol spelen bij het creëren en onderhouden van onze Standard Operating Procedures, interne kennisbank en trainingsmateriaal voor eindgebruikers.
- Je houdt toezicht op alle open tickets binnen het bedrijf om proactief terugkerende problemen of potentiële problemen op te sporen en werkt samen met het wereldwijde IT-team om deze zo snel mogelijk op te lossen.
- Klanttevredenheid is je topprioriteit, dus hoewel onze 'klanten' collega's in hetzelfde bedrijf zijn, lever je altijd uitstekende service en ondersteuning.
- Je reist regelmatig tussen de Europese kantoren om alle gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.

**Wat heb je nodig om uit te blinken in deze rol?**:

- Sterke praktische kennis van computersystemen, hardware en software met ten minste 2 jaar ervaring in een ondersteunende functie voor End-User Computing of vergelijkbaar.
- Gedegen ervaring met het ondersteunen van Microsoft-producten zoals Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Intune, enz.
- Uitstekende probleemoplossende, analytische en samenwerkingsvaardigheden.
- Gretigheid om nieuwe technologieën te leren.
- Uitstekende interpersoonlijke en multitasking vaardigheden.
- In staat zijn om technische documentatie te lezen en te begrijpen.
- Gemotiveerd en een hoge mate van professionaliteit.
- In staat om effectief te communiceren met alle niveaus van medewerkers, inclusief het management.
- In staat zijn om ondersteuning te bieden na sluitingstijd en op oproepbasis indien nodig, wanneer dit van tevoren is overeengekomen.
- Kennis van cyberbeveiligingspraktijken en gegevensprivacyprincipes.
- Begrip van of ervaring met het werken in een ITIL-omgeving is een pluspunt, zeker als je gecertificeerd bent.
- Ervaring met macOS en/of Linux is een pluspunt.
- Onze technische stack omvat Adobe, Docusign, Intune, JAMF, Jira, Netsuite, Ring Central en Salesforce en ervaring met één van deze is een pluspunt.

**Wat bieden wij jou aan?**:
Blink Charging Belgium is een game changer; wij zijn de pionier van elektrisch rijden in België. Wist je dat we de eerste 70 laadpalen in België plaatsten? Onze sector verandert bliksemsnel, geen enkele dag is dezelfde en ons team groeit minstens even snel. **Ondernemen** is onze tweede natuur; jij zit in de driver seat van jouw eigen carrière en wij geven je de handvaten die je nodig hebt in je persoonlijke ontwikkeling. Bovenal krijg je bij ons het **vertrouwen** om nieuwe dingen te doen, en om te proberen en te leren.

Je werkt vlakbij Berchem Station of gewoon vanuit je gezellige werkplek thuis. Flexibiliteit zit in ons DNA; je krijgt **veel vrijheid** om je werk in te richten hoe het jou het beste past. Ons team is ambitieus, divers en heeft een hoge funfactor. We gaan regelmatig samen op stap en organiseren toffe events.

En niet te vergeten: een mooi loonpakket aangevuld met:

- Maaltijdcheques 8 EUR/dag
- Ecocheques
- Eindejaarspremie
- Vakantiegeld
- Hospitalisatie
- en tandverzekering (zonder eigen bijdrage, ook voor eventueel partner en kinderen)
- Mogelijkheid tot leasen van een elektrische fiets (na 6 maanden)

*

  • Helpdesk Specialist van Constant IT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Als helpdesk specialist bij Constant IT help je onze klanten met hun technische problemen en bied je ondersteuning in de Microsoft Cloud.Het is een uitdagende functie waarbij je dagelijks nieuwe uitdagingen tegenkomt en waarbij je werkt in een gezellig team. Met veel variatie in taken kan je ook aantrekkelijk groeien binnen onze organisatie. Je bent een...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Helpdesk Medewerker in Amsterdam die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de...

  • IT Help Desk Support

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Levy Professionals Voltijd

    **IT Helpdesk Medewerker** De functie richt zich op het verwerken van indiensttreding en functiewijzigingsverzoeken binnen de organisatie. Dit proces begint met een Joiner/Mover ticket in ServiceNow. Op basis van het ticket, de businessrol en de door de manager aangeleverde informatie, bepaalt de IT Helpdesk welke accounts en rechten moeten worden ingesteld...

  • Helpdesk medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters,een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Destadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester enwethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte enEconomie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering,Innovatie en Informatie. De clusters...

  • Helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ellbru Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters...

  • IT Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • Word Nu Parttime Helpdesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig en kun jij goed multitasken Solliciteer nu als parttime klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: **Parttime Helpdesk Medewerker: jouw ondersteuning maakt het verschil** Als parttime helpdesk medewerker ben jij de onmisbare schakel voor de monteurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en biedt snel...

  • Skilled Helpdesk Engineer

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Knab Voltijd

    Senior Skilled Helpdesk Engineer Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. "Feel at ease when it comes to your finances. Every day." By combining smart technical solutions with a healthy dose of...

  • Skilled Helpdesk Engineer Bank in Amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Futures.Works Voltijd

    We collaborate with our client in the same backend - your application will be immediately seen by them. Our client is a bank that wants to work Simpler, smarter and more advantageous for their customers. Because they believe they can help everyone maximize their financial affairs. rs. In a nutshell Your daily activities: As a Skilled Helpdesk Engineer at...

  • Helpdesk Engineer Met Een Opgewekte Werkgever

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over de werkomgeving:Status Pro is een snelgroeiende organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. Hierdoor kun je bij ons werken met een dynamische werksfeer en creatieve vrijheid.We bieden onze medewerkers op beide locaties, Halfweg en Amersfoort, een leuke omgeving met moderne kantines, veel activiteiten en evenementen.Salaris:Een...

  • Medewerker Helpdesk

    3 dagen geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Projob Voltijd

    Nieuw jaar, nieuwe baan? Ben je toe aan een nieuwe parttime uitdaging bij een van onze opdrachtgevers op de afdeling klantenservice? Wij zijn continu op zoek naar veelzijdige helpdesk medewerkers! **Over het bedrijf**: Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast recruitmentdienstverlening ook (loopbaan)coaching, workshops & trainingen...

  • Helpdesk Medewerker Amsterdam: Dagelijks Ondersteuning voor Monteurs

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste parttime helpdesk medewerker in Amsterdam om ons team te versterken! Als onderdeel van onze klantenservice zal je dagelijks contact hebben met monteurs en hun vragen beantwoorden, problemen oplossen en support bieden. Je bent de eerste aanspreekpunt voor hun technische vragen, advies over apparatuur en...

  • Ggd Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Select Excellent B.V. Voltijd

    **GGD Amsterdam** De afdeling automatisering bestaat uit een helpdesk en systeembeheer. Samen zorgen wij voor de ICT omgeving van de GGD Amsterdam. Je maakt deel uit van een servicedesk met 6 collega's. Samen behandelen jullie meldingen - zowel telefonisch, via Topdesk als bij de balie. Daarnaast ga je regelmatig binnen de locaties op pad om de eindklant te...

  • IT Stagiair bij Conscious Hotels

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Conscious Hotels HQ Voltijd

    Wij zoeken een IT StagiairWe zijn op zoek naar een enthousiaste IT-stagiair om ons team te versterken bij Conscious Hotels HQ.Wat ga je doen?Je zorgt ervoor dat alle nieuwe collega's op hun eerste dag de perfecte start hebben met het klaarzetten van hun apparatuur.Je ondersteunt het team onder andere door het eerste aanspreekpunt te zijn binnen Conscious...

  • Vrijwilliger Medische Helpdesk

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Dokters van de Wereld Voltijd

    **Zet jij je graag in om ongedocumenteerde migranten en andere mensen in een kwetsbare positie te helpen met toegang tot zorg? Ben jij enthousiast, empathisch en communicatief vaardig? Dan zoekt onze Medische Helpdesk jou!** Dokters van de Wereld zet zich middels verschillende zorgprogramma’s in voor mensen die worden uitgesloten van gezondheidszorg of...

  • Intern It

    3 weken geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland ICL Group Voltijd

    Local Onsite IT Service Desk The Netherlands Location: NL Amsterdam Reports to Regional Onsite IT Infrastructure Manager Europe **Short Description** They are responsible for providing the interface to the customer regarding all aspects of IT services in the European head office in Amsterdam. Call entry for incident and request tickets as well as...

  • Helpdesk Vrijwilliger

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Vanaf 1 november opent het Hushu House in Amsterdam-Zuidoost. Hushu betekent: Help Us Help U. Dit is een plek waar mensen zonder verblijfspapieren informatie en steun kunnen krijgen. Het Rode Kruis Amsterdam-Amstelland speelt hierin een coördinerende rol. Verschillende organisaties in Amsterdam Zuidoost werken samen om deze mensen warm te ontvangen, naar...

  • Helpdesk Specialist in Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ELLBRU Voltijd

    Bedrijfsomschrijving">De gemeentelijke organisatie is een complex systeem met 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen werken samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders om de stad Amsterdam te besturen. De 5 clusters hebben expertise op specifieke terreinen zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken...

  • Helpdesk & Support Medewerker E-health (24 Uur Per

    2 weken geleden

    Amsterdam Noord, Nederland Therapieland Voltijd

    Vind jij het ook belangrijk dat iedereen toegang heeft tot mentale ondersteuning, waar en wanneer dan ook? Ben jij klantvriendelijk en hou je ervan mensen te helpen? Heb je affiniteit met IT-applicaties en met psychologie? Dan is dit je kans! **Hoe ziet je dag eruit?** Je zoekt naar oplossingen binnen onze systemen, documenteert de interactie en zorgt...