Customer Service Representative of Employee

4 weken geleden

Ede, Nederland FORESTOWN INTERNATIONAL CONSULTING INC. Voltijd

**JOB PURPOSE **Monitors and controls the order entry, transportation and distribution of products necessary to meet business needs whilst maximizing efficiency and minimizing costs. Maintains an ongoing relationship with customers and the total internal organization. Provide daily support to customers, distributors and (Area) Sales Managers. Uses knowledge of products, product availability, sales territories, and individual customers, to provide a key communication link to the customer. Managing the administration and day-to-day logistics, evaluating different transport options, analyzing the optimal number of trucks / containers needed to transport product shipments based on the required schedule, and reviewing and improving processes and procedures relating to product distribution, cargo composition and storage. Also the follow up on orders if changes are made by the customer(s) or due to changes in production/ availability of the product. Knowledge of export, making (export) documents and having contact with export authorities.

**RESPONSIBILITIES Customer Service**

Collaborate, coordinate and follow-up with other departments in Tanatex to ensure a timely and satisfactory response to the customer c.q. Area Sales.

**Customer Relationship Development**

Develop and implement a customer contact plan to communicate product changes or issues. Act as first point of contact for customer queries and complaints and resolve these, referring complex issues to others and ensuring that the customer receives an appropriate response.

**Customer Relationship Management (CRM) Data**

Schedule follow-up actions and enter relevant information into the customer relationship management system after each contact with a customer to create a call plan and to ensure that the organization has quality data to enable effective customer retention and business development activities. Also give support to the Area Sales Managers concerning the use of the CRM system.

**Operational Compliance**

Develop knowledge and understanding of the organization's policies and procedures and of relevant regulatory codes and codes of conduct to ensure own work adheres to those standards. Obtain authorization from a supervisor or manager for any exceptions from mandatory procedure.

**Order entry**

Correctly enter customer orders into the SAP system.

**Transport**

Schedule and supervise the transportation of goods and supplies following established procedures to ensure on-time delivery of goods and supplies. Also the follow up on orders if changes are made by the customer(s) or due to changes in production / availability of the product.

**Outgoing goods**

Complete packaging tasks and develop an understanding of packaging needs and ideas for improvements. Knowledge and checking of Incoterm, BOL (bill of lading), LC (letter of credit) and more.

**Document Preparation**

**Quality, Health, Environment and Safety**

Follow the organization's QHES policies, procedures and mandatory instructions; to identify and mitigate risks, and to safeguard the environment and the wellbeing of oneself and others.

**Information and Business Advice**

Resolve complex queries from internal or external customers or suppliers by providing information on policies and / or procedures, referring the most complex issues to others.

**Data Management**

Use data management systems to access specific information as and when required.

**BEHAVIORAL COMPETENCIES **Communicates effectively - Optimizes work processes - Ensures accountability - Collaborates - Plans and Aligns - Customer focus - Result driven

**SKILLS **Verbal Communication - Presentation skills

**EDUCATION General Education**

High School / FE College (2 A Levels)

**EXPERIENCE General Experience**

Experienced practitioner able to work unsupervised (minimum of 1 year).

**Additional Experience**

Excellent command of Dutch, English & German. Acting and thinking on a secondary vocational level, Supply Chain, Administration or Logistics Management, knowledge of Global express and LTL, FTL, air and ocean market, transportation & customs documents, knowledge of SAP SD & MM, customs regulations.

**SUPPLEMENTAL TASKS* Declarant**

Handle customs formalities on behalf of the organization. The main concern is that customs legislation is correctly applied, for example, that there are permits to import certain products and that any import duties and excise duties have been paid.

**Safety officer**

Responsible for the safe storage and handling of substances. Analyzes the risks to which the workers are exposed and ensures that the correct measures are taken to ensure that the storage and transport of the substances is as safe as possible.

**IATA officer**

As a shipper be qualified to transport dangerous goods by air. According to the law the organization must have several shippers with a certification.

**ADR officer**

Interprets the rules for the transport, by road (European), of dangerous goods. Knowns the

  • Customer Care Employee

    2 weken geleden

    Ede, Nederland Mid Ocean Brands Voltijd

    Customer Care Employee (Fulltime) (Sales, back office) - Do you want to work in an international organization that brings promotional products to market? Do you get energized by providing optimal support to our various clients? Would you like to work in a dynamic team with a results-oriented mindset? If so, we are confident you will feel right at home...

  • Inside Sales Representative Export

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Midocean Voltijd

    Your reward: You will work in an international , and above all, a flat organization where you, together with a young and ambitious team, will take the Sales from midocean to a higher level. Besides your salary, you will receive several other benefits for all your hard work; a bonus, 28 vacation days, a personal development budget, fresh fruit ...

  • Inside Sales Representative Export

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Midocean Voltijd

    Your reward: You will work in an international , and above all, a flat organization where you, together with a young and ambitious team, will take the Sales from midocean to a higher level. Besides your salary, you will receive several other benefits for all your hard work; a bonus, 28 vacation days, a personal development budget, fresh fruit and the...

  • Inside Sales Representative Export

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Midocean Voltijd

    Your reward: You will work in an international , and above all, a flat organization where you, together with a young and ambitious team, will take the Sales from midocean to a higher level. Besides your salary, you will receive several other benefits for all your hard work; a bonus, 28 vacation days, a personal development budget, fresh fruit ...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland dbschenker Voltijd

    Your tasks De functie Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden: Je handelt administratief het orderproces voor interne en uitgaande goederen af Je treedt op als spil tussen de interne afdelingen Je werkt zelfstandig administratieve taken uit Requirements Wat vragen wij? De Customer Service Medewerker die...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Ede, Nederland dbschenker Voltijd

    Your tasks De functie Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden: Je handelt administratief het orderproces voor interne en uitgaande goederen af Je treedt op als spil tussen de interne afdelingen Je werkt zelfstandig administratieve taken uit Requirements Wat vragen wij? De Customer Service...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team. The successful candidate will be responsible for providing customer service and support to our customers.The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation. They should also have...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland WolframChain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland WolframChain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag! Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande orderproces;Je bent de...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog! Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven. Administratief afhandelen van het in en...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande orderproces;Je bent...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog! Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven. Administratief afhandelen van het in en...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Iedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog! Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande orderproces;Je bent...

  • Inside Sales Representative Export/ UK

    3 dagen geleden

    Ede, Nederland Mid Ocean Brands Voltijd

    Inside Sales Representative Export/ UK (Fulltime)(Sales administration, back office)Location: Ede, NetherlandsWould you like to work in an international organisation that markets promotional products? Do you get energy from providing optimal support to our various clients?  Would you like to work in a great team with a lot of dynamics on the work floor and...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij klant en service gericht en vindt je het leuk om een spin in het web te zijn binnen een grote logistieke organisatie? dan ben ik opzoek naar jouAls Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Hierdoor kan jij klantgericht werken en uitstekende service bieden.OmschrijvingFungeren als aanspreekpunt voor vragen en klachten per...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    Ede, Nederland Dekker Services Voltijd

    Wat ga je doen? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en via de mail te woord staan van klanten en collega’s. Het is een afwisselende functie met een goede mix van eenvoudige eerstelijns en complexe tweedelijns klantenservice - en administratieve werkzaamheden. Je draagt zorg voor het registreren en zelfstandig...

  • Customer Service Medewerker Transport

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd € 2.600 - € 3.300

    Zoek je een afwisselende baan in de logistiek ? Dan is Customer Service Medewerker in Ede zeker iets voor jou Heb je ook enige kennis/ervaring met klantcontact of in de logistiek? En wil jij je verder ontwikkelen in de logistieke branche? Dan zoeken wij jou als logistiek customer service medewerker in Ede. wat bieden wij jou ~€ direct een vast contract,...

  • Customer Service Medewerker Transport

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je een afwisselende baan in de logistiek ? Dan is Customer Service Medewerker in Ede zeker iets voor jou Heb je ook enige kennis/ervaring met klantcontact of in de logistiek? En wil jij je verder ontwikkelen in de logistieke branche? Dan zoeken wij jou als logistiek customer service medewerker in Ede. direct een vast contract, onbepaalde tijd ~...

  • Customer service operative

    2 weken geleden

    Ede, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij DB Schenker in Ede zoeken we een enthousiaste fulltime medewerker (40 uur per week) voor Customer Service. Je bent de schakel tussen klanten en de interne organisatie, flexibel, commercieel en oplossingsgericht. Je werkt nauw samen met een team van 4 collega's binnen een afdeling van ongeveer 30