Manager Customer Service
4 weken geleden
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarbij je leiding geeft aan een van de meest cruciale afdelingen binnen onze organisatie? Wil je bijdragen aan de groei van Oscar Autoverhuur? En wil je jezelf ontwikkelen in een van de meest snel groeiende autoverhuurbedrijven in Europa? Lees dan verder
**Wie zijn wij?**
Oscar Autoverhuur heeft al succes geboekt in Denemarken, Duitsland, België en Spanje. Sinds 2 jaar veroveren we Nederland met meer dan 130 locaties en blijven we groeien. Ons doel? De beste autoverhuurder van Nederland worden Groei jij met ons mee?
**Wat ga je doen?**
Als Klantenservice Manager op ons nieuwe kantoor in Ede ben jij de drijvende kracht achter een enthousiast klantenserviceteam. Je zorgt ervoor dat zowel onze klanten als partners een uitstekende service ervaren en stuurt je team aan om dit elke dag waar te maken.
Jouw verantwoordelijkheden:
- **Leidinggeven aan het team**: Je coacht en motiveert je teamleden om het beste uit zichzelf te halen.
- **Analyseren en rapporteren**: Je houdt de wekelijkse KPI's bij, analyseert prestaties en stuurt bij waar nodig.
- **Procesverbetering**: Je identificeert kansen om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
- **Operatie**:Je bent verantwoordelijk voor de "Day to Day" gang van zaken. Denk aan roosters maken, ziekmeldingen afhandelen, functioneringsgesprekken houden.
- **Sparringpartner**: In deze rol rapporteer je direct aan de Head of Customer Service. Hierin wordt verwacht dat je een waardevolle sparringpartner bent.
**Wat bieden wij?**
Bij Oscar waarderen we jouw inzet en zorgen we goed voor je:
- **Competitief salaris**: We bespreken graag jouw salariswensen tijdens het eerste gesprek.
- **Flexibiliteit**: Een goede werk-privébalans met mogelijkheden tot flexibel werken.
- **Thuiswerkmogelijkheden**: Werk deels vanuit huis
- **Reiskostenvergoeding**: Wij zorgen dat jouw reis naar kantoor wordt vergoed.
- **Teamuitjes**: Deelname aan onvergetelijke bedrijfsevenementen.
- **Moderne werkomgeving**: Een splinternieuw kantoor met alle faciliteiten die je nodig hebt.
- **Gezonde lunch en fruit**: Dagelijks verzorgde lunch en vers fruit op kantoor.
**Wie ben jij?**
Je bent een geboren leider met ervaring in het leiden van een team. Je vindt het leuk om dagelijks in aanraking te zijn met onze klanten, partners en natuurlijk jouw team
Verder heb je:
- **HBO werk
- en denkniveau**: Bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Communicatie of vergelijkbaar.
- **Ervaring in klantcontact**: Minimaal 3 jaar ervaring, waarvan 1 jaar in een leidinggevende rol. Hierin kun je denken aan klantenservice, maar ook zeker aan branches zoals retail of hospitality.
- **Uitstekende communicatieve vaardigheden**: Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend in woord en geschrift.
- **Initiatief**: Je komt met vernieuwende ideeën en weet deze om te zetten in resultaten.
**Waar kom je terecht?**
Bij Oscar Autoverhuur maak je deel uit van een snelgroeiende start-up met een informele en energieke werksfeer. Ons innovatieve platform zorgt voor tevreden klanten en partners, en jij speelt een sleutelrol in onze verdere expansie.
**Klaar voor de volgende stap?**
Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we je binnenkort als onze nieuwe Manager Customer Service Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Soort dienstverband: Fulltime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving issues in a...
-
Customer Service Ambassador
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdAbout Us: Patrique Mercier Recruitment is a leading recruitment agency that connects talented professionals with top organizations. We are committed to delivering exceptional service and fostering long-term relationships with our clients and candidates.Job Title: Dutch Speaking Customer Service RepresentativeJob Summary: We are seeking a highly skilled and...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong customer service background, and the ability to work independently.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries, resolving customer complaints,...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Ede, Nederland dbschenker VoltijdYour tasks De functie Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden: Je handelt administratief het orderproces voor interne en uitgaande goederen af Je treedt op als spil tussen de interne afdelingen Je werkt zelfstandig administratieve taken uit Requirements Wat vragen wij? De Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Ede, Nederland WolframChain VoltijdIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande...
-
Customer Experience Manager
1 maand geleden
Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Description:beBee Professionals is seeking a Client Relations Coordinator to manage client relationships, provide customer service, and ensure customer satisfaction. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of experience in customer service or client relations. The...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog! Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven.Administratief afhandelen van het in en uitgaande orderproces;Je bent...
-
Customer Service Representative of Employee
6 maanden geleden
Ede, Nederland FORESTOWN INTERNATIONAL CONSULTING INC. Voltijd**JOB PURPOSE **Monitors and controls the order entry, transportation and distribution of products necessary to meet business needs whilst maximizing efficiency and minimizing costs. Maintains an ongoing relationship with customers and the total internal organization. Provide daily support to customers, distributors and (Area) Sales Managers. Uses knowledge...
-
Bilingual Customer Service Representative
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Eminent Groep VoltijdWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at "{company}". This role will involve providing exceptional customer service and support to our clients, ensuring their needs are met and resolving any issues in a timely and professional manner.The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills,...
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven. Administratief afhandelen van het in en uitgaande...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevreden zijn én blijven. Administratief afhandelen van het in en uitgaande...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Ede, Nederland Nextlane Voltijd**About us**: As the European market leader, NEXTLANE develops and delivers digital solutions for the automotive industry by connecting the systems of manufacturers and dealers. We develop integrated end-to-end software and digital solutions that digitize and simplify the entire automotive customer journey. Our mission is to empower our clients to boost...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdZoek jij een uitdagende functie in de omgeving van Ede waarin je veelzijdige administrative taken uitvoert? Solliciteer dan direct Functieomschrijving: Als customer service medewerker ben jij er verantwoordelijk voor dat de klanten niks tekort komen in hun facilitaire benodigdheden. Je z
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag nog Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker werk je in een hecht team en ben je verantwoordelijk voor diverse klanten. Je zorgt ervoor dat ze tevr
-
Dutch Language Customer Service Specialist
1 maand geleden
Ede, Gelderland, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdPatrique Mercier Recruitment OpportunityWe are seeking a highly skilled Dutch Speaking Customer Service Representative to join our team in Greece. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our Dutch-speaking clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat...
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdZoek jij een uitdagende functie in de omgeving van Ede waarin je veelzijdige administrative taken uitvoert? Solliciteer dan direct! Als customer service medewerker ben jij er verantwoordelijk voor dat de klanten niks tekort komen in hun facilitaire benodigdheden. Je zorgt er in een compact team voor dat de klanten centraal staan. Chauffeurs van het bedrijf...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Polanski & Partners VoltijdCustomer Service Representative - Order FulfillmentAs a Customer Service Representative - Order Fulfillment, you will be responsible for processing customer orders in a timely and efficient manner. You will communicate with customers to resolve any issues related to their orders, provide accurate information about their order status, and ensure that their...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdZoek jij een uitdagende functie in de omgeving van Ede waarin je veelzijdige administrative taken uitvoert? Solliciteer dan direct!Functieomschrijving:Als customer service medewerker ben jij er verantwoordelijk voor dat de klanten niks tekort komen in hun facilitaire benodigdheden. Je zorgt er in een compact team voor dat de klanten centraal staan....
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Ede, Nederland Wolfram Chain VoltijdZoek jij een uitdagende functie in de omgeving van Ede waarin je veelzijdige administrative taken uitvoert? Solliciteer dan direct!Functieomschrijving:Als customer service medewerker ben jij er verantwoordelijk voor dat de klanten niks tekort komen in hun facilitaire benodigdheden. Je zorgt er in een compact team voor dat de klanten centraal staan....
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Ede, Nederland DB Schenker VoltijdBen jij communicatief vaardig en klantvriendelijk? Staat servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken! Voor onze locatie in Ede zijn we op zoek naar een fulltime (40 uur per week) enthousiaste medewerker die onze Customer Service afdeling komt versterken. In deze functie ben jij de spil tussen klant en interne...
