Service Delivery Manager

2 weken geleden

Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals Voltijd

Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager.

Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze digitale werkplekoplossingen aan klanten. Je werkt nauw samen met interne teams en klanten om ervoor te zorgen dat serviceniveaus worden gehaald of overtroffen, problemen snel worden opgelost en de verwachtingen van de klant consequent worden overtroffen.

Jouw verantwoordelijkheden
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, het beheren van relaties en het behandelen van eventuele zorgen of vragen met betrekking tot de servicelevering;
- Samenwerken met interne teams, waaronder technische ondersteuning, operaties en projectmanagement, om de succesvolle implementatie en voortdurende levering van digitale werkruimte-oplossingen te waarborgen;
- Ontwikkelen en onderhouden van service level agreements (SLA's) en key performance indicators (KPI's) om serviceniveau prestaties te meten en bij te houden;
- Regelmatig servicereviews houden met klanten om prestaties te bespreken, verbeterpunten te identificeren en aanstaande initiatieven te bespreken;
- Proactief identificeren van potentiële problemen of risico's en het implementeren van strategieën om ze te verminderen, met mínimale verstoring van de servicelevering;
- Verantwoordelijkheid nemen voor klantproblemen en problemen opvolgen tot de oplossing.
- Identificeren van nieuwe en add-on verkoopkansen;
- Leiden en begeleiden van een klantenteam van professionals, waarbij begeleiding en ondersteuning worden geboden.

De opdrachtgever

Bij onze opdrachtgever werken ze samen aan een innovatieve toekomst. De cultuur waardeert elke medewerker en stimuleert hun potentieel. Samenwerking en teamwork staan centraal, waarbij ze ideeën delen en diversiteit omarmen. Ze bieden flexibele werkmogelijkheden om werk en privé in balans te houden. Groei en ontwikkeling worden aangemoedigd, en ze investeren in de medewerkers. Ze bevorderen een positieve werksfeer met sociale evenementen en teambuildingactiviteiten.

Jouw profiel

Als Service Delivery Manager ben je een meester in communicatie, met het talent om relaties op te bouwen en stakeholders op elk niveau te beïnvloeden. Jouw bewezen vaardigheid om meerdere projecten te beheren in een dynamische omgeving maakt jou de onmisbare schakel voor succesvolle servicelevering.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Kennis van digital workspace en virtualisatie;
- Ervaring in het ontwikkelen en beheren van SLA’s en KPI’s.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- Een salaris tussen € 4.500 en €6.000 bruto per maand
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Op je verjaardag een halve vrije dag;
- Laptop en telefoon naar keuze;
- Pensioenregeling;
- Leaseauto naar keuze.

Over Hello Professionals 

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.  

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land. 

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan 

Interesse? 

Geïnteresseerd in deze IT-vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €4.500,00 - €6.000,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Nederlandsche Bank Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers.

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland DNB Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland DNB Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland DNB Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland DNB Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DNB Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland De Nederlandsche Bank Voltijd

    Jij hebt impact Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo een essentiële rol in de overall IT-dienstverlening aan de business en specifiek binnen een aan...

  • Senior Delivery Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yacht Voltijd

    Het UWV is op zoek naar een Senior Delivery Manager!Het Werkbedrijf werkt de komende jaren aan het vernieuwen van het applicatielandschap vanuit het programma WorkIt. Doel van dit programma is het afbouwen van het huidige maatwerk applicatielandschap en het in implementeren en in gebruik nemen van een applicatielandschap dat zoveel mogelijk bestaat uit...

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland ICTZ Voltijd

    Over deze functie Krijg je energie van het uitbreiden en verbeteren van klantrelaties, heb je ervaring met het opstellen van contracten en wil je onderdeel zijn van een gedreven team? Ga dan aan de slag als Service Delivery Manager voor onze Healthcare divisie! Landelijk Medior/Senior 32 - 40 uur Delen Wat bieden wij jou: een uitdagende...

  • HSO International

    17 uur geleden

    Amsterdam, Nederland HSO Voltijd

    Service Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS)As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers. Additionally,...

  • HSO International

    10 uur geleden

    Amsterdam, Nederland HSO group Voltijd

    Service Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS) As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers....

  • HSO International

    10 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Transform SR Brands Voltijd

    Service Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS) As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers....

  • IT Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Centrum, Nederland DPG Media Voltijd

    Amsterdam or Antwerp - We're seeking for a talented IT Delivery Manager in the DPG Media IT organization to lead the B2C Marketing Products & Touchpoints Area which is part of the B2C& Business Services cluster within IT. On a daily basis, our content impacts millions of readers, making DPG Media the biggest media company of the Benelux. Our success is...

  • Project & Delivery Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Devoteam Voltijd

    Vacatureomschrijving Ben jij een ervaren Project & Delivery Manager met een passie voor technologie? Wil je werken voor een vooraanstaand IT-consultancy bedrijf dat zich inzet om de manier waarop bedrijven werken te transformeren door hun IT-landschap en apps te moderniseren en hun klantbeleving te verbeteren? Als dat zo is, komen we graag met je in...

  • Project & Delivery Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Devoteam Voltijd

    Ben jij een ervaren Project & Delivery Manager met een passie voor technologie? Wil je werken voor een vooraanstaand IT-consultancy bedrijf dat zich inzet om de manier waarop bedrijven werken te transformeren door hun IT-landschap en apps te moderniseren en hun klantbeleving te verbeteren? Als dat zo is, komen we graag met je in contact! Werken als Project...

  • IT Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland DPG Media Voltijd

    Amsterdam or Antwerp - We’re seeking for a talented IT Delivery Manager in the DPG Media IT organization to lead the B2C Marketing Products & Touchpoints Area which is part of the B2C& Business Services cluster within IT.On a daily basis, our content impacts millions of readers, making DPG Media the biggest media company of the Benelux. Our success is...

  • IT Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

    Amsterdam or Antwerp - We’re seeking for a talented IT Delivery Manager in the DPG Media IT organization to lead the B2C Marketing Products & Touchpoints Area which is part of the B2C& Business Services cluster within IT. On a daily basis, our content impacts millions of readers, making DPG Media the biggest media company of the Benelux. Our success is...

  • IT Delivery Manager

    19 uur geleden

    Amsterdam, Nederland DPG Media Voltijd

    We’re seeking for a talented IT Delivery Manager in the DPG Media IT organization to lead the B2C Marketing Products & Touchpoints Area which is part of the B2C& Business Services cluster within IT. On a daily basis, our content impacts millions of readers, making DPG Media the biggest media company of the Benelux. Our success is powered by our passionate...

  • IT Delivery Manager

    15 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

    We're seeking for a talented IT Delivery Manager in the DPG Media IT organization to lead the B2C Marketing Products & Touchpoints Area which is part of the B2C& Business Services cluster within IT.On a daily basis, our content impacts millions of readers, making DPG Media the biggest media company of the Benelux. Our success is powered by our passionate...

  • Agile Delivery Manager

    19 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Takeaway Voltijd

    Ready for a ChallengeThen Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online food delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...