Medewerker Klantcontact

3 maanden geleden

Amsterdam West, Nederland Rochdale Voltijd

**Medewerker Klantcontact**

**16 -32 uur | Amsterdam**

**Hallo medewerker klantcontact**
Bouwen, renoveren en onderhouden. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar bewoners meer kansen hebben. Welkom bij de afdeling Klantdienstverlening; het visitekaartje én eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Als medewerker klantcontact ga jij aan de slag om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden.

**Jouw werkdag**

Telefonisch krijg jij zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties. Is de CV ketel kapot? Heeft de huurder geen toegang tot zijn eigen huis omdat het slot niet werkt? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. Kun je de vraag niet zelf oplossen? Dan zet je het door naar een andere afdeling of stuur je een monteur op pad. Als je alle werkzaamheden aan de telefoon beheerst krijg je op termijn andere werkzaamheden erbij, zoals mail en chat.

**Voor deze vacature heb je het volgende in huis**:

- mbo werk
- en denkniveau;
- enige vergelijkbare ervaring met (telefonisch) klantcontact is mooi meengenomen;
- je bent beschikbaar tussen de mínimaal 21 en maximaal 32 uur per week (werktijden zijn tussen 09.00 uur en 17.00 uur en maximaal 7 uur per dag). Bij een 32-urige werkweek ben je 5 dagen per week beschikbaar. Na een half jaar is het mogelijk om maximaal 35 uur p/w te werken en heb je de mogelijkheid om ook thuis te werken.
- klantgerichtheid zit in je DNA, je hebt uitstekende luistervaardigheden en je kunt goed doorvragen. Je bent een doortastend type;
- een flexibele, klantgerichte en vriendelijke houding waarbij je denkt vanuit kansen en mogelijkheden;
- je bent digitaal vaardig en je werkt nauwkeurig om informatie vast te leggen;
- naast uitstekend Nederlands is jouw Engelse taalvaardigheid ook op orde;
- de eerste twee weken van je dienstverband ben je elke werkdag beschikbaar wegens een trainings
- en inwerkprogramma.

**Werk samen voor de buurt**
Elke ochtend worden zo’n 80.000 mensen wakker in een huis van Rochdale. In Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. In hun eigen vertrouwde, gezellige buurt. In een buurt met de nodige uitdagingen misschien. En elke dag zetten wij, de 550 medewerkers van Rochdale, ons in voor deze bewoners. Samen met heel veel anderen. Voor een thuis. We staan voor een mooie opgave en zijn ambitieus. Van onze medewerkers vraagt dat creativiteit, denk
- én daadkracht. Tegelijkertijd is er veel ruimte voor initiatief, om jezelf te zijn, en zijn er volop kansen je te ontwikkelen terwijl je maatschappelijke impact maakt. In ons kantoor aan het Bos en Lommerplein heerst een open sfeer en vinden we naast hard werken lol maken ook belangrijk. Bij ons is iedereen welkom en we geloven dat onderlinge verschillen ons als collega's en als organisatie versterken.

**Stap over de drempel**
Bij ons ga jij als medewerker klantcontact aan de slag om een positieve bijdrage te leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners in onze buurten. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je, op basis van 36 uur per week:

- Een inschaling in schaal E van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris van € 2.960;
- o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van aantoonbare werkervaring is een ander aanbod bespreekbaar;
- direct één jaar contract. Hierna hebben wij de intentie om het contract over te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
- flexibele werktijden, we werken hybride zodat je ook thuis kunt werken;
- een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto. We stimuleren duurzaamheid;
- een eindejaarsgratificatie, afhankelijk van prestaties van de totale organisatie;
- ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
- een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
- een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen;
- een stoelmassage, vers fruit, zit-/sta bureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
- verfrissende activiteiten zoals de lunch, kennissessies, projectbezoeken en borrels.

**Solliciteer en werk samen voor de buurt met Rochdale**
Lever jouw bijdrage aan voldoende betaalbare woningen in sterke buurten, gericht op de toekomst. **Solliciteer direct - en uiterlijk op 11 oktober 2024**:
De selectiegesprekken worden op maandag 14 oktober of vrijdagochtend 18 oktober bij ons op kantoor in Amsterdam gehouden. Zet daarom deze datum alvast met potlood in jouw agenda

Vragen? Angelique of Boris (recruitment) geeft antwoord als je belt via 06-38 57 27 26 of 06 38 57 4355.

Een assessment en pre-employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure. De s

  • Klantcontact Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieBij Klantcontact stap je binnen in een wereld van duurzame interieur creaties, waar samenwerking centraal staat. Je zult samen met je commerciële collega's zorgen dat de klant iedere dag de bevestiging krijgt dat deze opdrachtgever hét antwoord is op het gebied van duurzame projectinrichtingJe zult je commerciële flair en oog voor detail...

  • Medewerker Klantcontact met Commercieel Profiel

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Bij Klantcontact stap je binnen in een wereld van duurzame interieur creaties, waar samenwerking centraal staat. Hier werken we al meer dan een eeuw lang aan om werk-, zorg- en onderwijsomgevingen te transformeren tot plekken waar positieve invloed straalt en waar talenten worden aangetrokken.Vacature BeschrijvingIn deze rol als Medewerker Klantcontact met...

  • Medewerker Klantcontact

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Medewerker Klantcontact die onze klanten helpt bij het vinden van de perfecte duurzame oplossingen. Als je een passie hebt voor klantenservice en graag wilt werken in een innovatieve en duurzame omgeving, dan zijn we op zoek naar jou!Jouw taken zullen onder andere het beantwoorden van vragen van klanten, het bieden van advies...

  • Klantenservice Medewerker Reisorganisatie: Vacature voor Klantcontact

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Klantenservice Medewerker ReisorganisatieVacature voor KlantcontactBij Klantcontact zoeken wij een klantenservice medewerker reisorganisatie die ervoor zorgt dat onze klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten hun vragen krijgen beantwoord via telefoon, email of social media. Je bent het aanspreekpunt...

  • Vakantieplanner bij Klantcontact

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij de ideale persoon om mensen te helpen met hun vakantievragen? Dan zoeken wij jou!Wat ga je doen?In deze rol ben jij dé vakantie-expert. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten met hun boekingen, zoek je de perfecte excursies of regel je een huurauto voor die roadtrip langs de kust. En als een klant plotseling zijn reis moet annuleren of er een...

  • Klantcontact Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau - MBOContracttype - JaarcontractAantal uren per week - 24-36De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam! **Over de functie** Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit (uiteraard)...

  • Klantcontact Medewerker

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau - MBO - Contracttype - Jaarcontract - Aantal uren per week - 24-36 De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Voor onze vestiging in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier werken we met de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact en wat krijg jij er voor terug? Dat gaan we je natuurlijk vertellen! Voor onze vestiging in...

  • Klantcontact Medewerker CBRE

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Weet jij altijd de kern van het probleem te achterhalen en ben jij een ster in klantcontact? Kom dan werken bij CBRE als Klantcontact Medewerker Vastgoed!Wat ga je doenCBRE Global Workplace Solutions beheert diverse panden voor grote namen zoals Ahold, Decathlon, Stedin, Tesla en nog vele andere. Naast dat deze panden eigendom zijn van CBRE, hebben ze ook de...

  • Medewerker Klantcontact

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Amsterdam Zuidoost zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga...

  • medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Woningstichting Rochdale Voltijd

    Hallo medewerker klantcontact! Bouwen, renoveren en onderhouden. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar bewoners meer kansen hebben. Welkom bij de afdeling Klantdienstverlening; het visitekaartje én eerste aanspreekpunt...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Rochdale Voltijd

    Amsterdam - Noord-Holland - mbo - Klantdienstverlening - Contract - 16 - 24 / 20-24 / 24 - 32 **Hallo medewerker klantcontact!** Bouwen, renoveren en onderhouden. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar bewoners meer kansen...

  • Klantcontact Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Jopp Students & Graduates Voltijd

    OVER DE FUNCTIE Als klantcontact medewerker bij Vandebron ga jij je inzetten voor hun duurzame visie en samen zorg je ervoor dat Nederland zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland gaat. Hoe ga je dat doen als klantcontact medewerker? Je bent allereerst het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Vandebron. Zij komen op je af met vragen...

  • Medewerker klantcontact

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij iemand die het leuk vindt om anderen te helpen, graag je kennis vergroot en altijd op zoek is naar manieren om jezelf te ontwikkelen? Dan hebben wij bij APG dé baan voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantcontact die houdt van inhoudelijk werk en het fijn vindt om te

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij st...

  • Medewerker Klantcontact Pensioenen

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen: **Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen. Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt. Dagelijks...

  • Vastgoedtechnisch Klantcontact Medewerker bij CBRE

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Heb je een sterke affiniteit met vastgoed en ben je sterk in klantcontact? We zijn op zoek naar een Vastgoedtechnisch Klantcontact Medewerker voor ons team bij CBRE.OverzichtCBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd marktleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. We laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van...

  • Klantcontact Medewerker Bij Een Uitvaartorganisatie

    6 maanden geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je spreekt & schrijft vloeiend Nederlands - Je beschikt over HBO werk - en denkniveau - Je hebt een rijbewijs & woont in regio Amsterdam - Je bent flexibel inzetbaar **Intro**: Na een uitgebreide training van 3 maanden, ben jij op de hoogte van het reilen & zeilen binnen deze functie en ben jij het centrale contactpunt voor alle zakelijke...

  • Klantcontact Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een klantcontact specialist voor onze vestiging in Amsterdam Zuidoost. Als klantcontact specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van klanten.VerantwoordelijkhedenVoor onze klanten opvangen en beantwoorden we receptieve telefoontjes en...

  • Medewerker klantcontact pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Dagelijks help je klanten met vragen over onder andere hun pensioenopbouw, jaaropgaven of waardeoverdrachten. Je bent alert op...