Coördinator Klantenservice Pensioenen

3 maanden geleden

Amstelveen, Nederland Blue Sky Group Voltijd

**Wat ga je doen als Coördinator Klantenservice Pensioenen?**
- Je bewaakt en draagt bij aan het verhogen van onze klanttevredenheid en rapporteert hierover naar het management. Waar nodig stuur je, samen met het management, bij als onze doelstellingen niet gehaald dreigen te worden;
- Je verzorgt de dagstart, zorgt voor een goede planning en zet collega’s van het belteam zo in dat zij de workload tijdig en goed kunnen afhandelen;
- Je verzorgt de automatische beantwoording en doorschakeling naar onze externe belcentrale en schakelt met onze communicatieafdeling in geval van storingen;
- Je bent eerste aanspreekpunt als het gaat om klachten. Je zorgt voor een correctie registratie, periodieke rapportages naar pensioenfonds besturen en doet analyses om de dienstverlening te verbeteren. Inhoudelijk zullen klachten worden opgepakt door de afdeling.

**Hoe ziet de afdeling Pensioenservice eruit?**
De afdeling Pensioenservice bestaat uit ruim 50 pensioen professionals en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de pensioenregelingen van 10 ondernemingspensioenfondsen. Binnen de afdeling kennen we drie klantenteams, een team voor de werkgevers en de uitkeringen en een team van pensioenconsultants. Met zijn allen zorgen we voor een ultieme klantbeleving. Onze afdeling kenmerkt zich door een sterke teamspirit, een prettige werksfeer en een cultuur van continue verbetering en uitdaging.

**Dit zien we graag terug in jou**:

- Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
- Je hebt mínimaal 3 jaar werkervaring en affiniteit met de processen van een klantenservice. Het liefst binnen pensioen, verzekeren of hypotheken;
- Je omarmt onze kernwaarden: betrokken, samenwerken en proactief;
- Je hebt een klantgerichte instelling met goede communicatieve vaardigheden. Kwaliteit en initiatief nemen zitten in je DNA;
- Je bent goed in plannen en organiseren en krijgt energie van het meewerken aan procesoptimalisatie. Je bent bij voorkeur bekend met de LEAN methodiek en bent in bezit van een Orange Belt diploma of bent bereid deze te halen

**We vragen veel maar wat mag je van ons verwachten?**
We bieden een zeer afwisselende functie binnen een omgeving waar je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Blue Sky Group staat garant voor een open en informele werkomgeving met korte lijnen en een persoonlijke benadering. Je komt te werken in een team van professionele enthousiaste collega’s. Samen zorgen wij voor een goede en gezellige werksfeer. Dit merk je op kantoor, maar ook bij de diverse borrels en (sport)evenementen.

**Is dat alles? Nee, want uiteraard horen daar ook bij**:

- Een goed salaris tussen de € 3.100 en € 4.200 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Eindejaarsuitkering (13e maand);
- Een goede werk-privé balans;
- 30 vakantiedagen per jaar (fulltime);
- Goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- En veel meer, zoals: een collectieve zorgverzekering, volop mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en trainingen, laptop en telefoon.

**Waar ga je werken?**
Blue Sky Group is een pensioenuitvoeringsorganisatie. Wij bieden verschillende diensten aan voor pensioenfondsen zoals het contact met de deelnemers, bestuursondersteuning en het beheer van het pensioenvermogen. Op dit moment doen we dit voor deelnemers van 10 pensioenfondsen van grote internationale ondernemingen, waaronder KLM, Philips, Mars, Staples en SNS Reaal. Met ca. 200 collega’s administreren wij voor 200.000 deelnemers. We zijn dus groot genoeg om mee te gaan en voorop te lopen in de vele ontwikkelingen in pensioenland en tevens ook klein genoeg om de werksfeer intern persoonlijk te houden en elkaar écht te kennen.

**Solliciteren?**
Bij Blue Sky Group verwelkomen we kandidaten van alle achtergronden met evenveel enthousiasme. Diversiteit en inclusiviteit zijn essentiële bouwstenen voor ons team, omdat we geloven dat verschillende perspectieven leiden tot innovatie en succes.

**_ Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs._

  • Coördinator Klantenservice Pensioenen

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Blue Sky Group Voltijd

    **Wat ga je doen als Coördinator Klantenservice Pensioenen?** - Je bewaakt en draagt bij aan het verhogen van onze klanttevredenheid en rapporteert hierover naar het management. Waar nodig stuur je, samen met het management, bij als onze doelstellingen niet gehaald dreigen te worden; - Je verzorgt de dagstart, zorgt voor een goede planning en zet...

  • Coördinator Kaartverkoop en Klantenservice

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Schouwburg Amstelveen Voltijd

    **Schouwburg Amstelveen zoekt een Coördinator Kaartverkoop en Klantenservice** Rots in de branding voor onze klanten **Schouwburg Amstelveen** Schouwburg Amstelveen is een bruisende schouwburg in het hart van Amstelveen. Naast een Grote Zaal met commerciëlere producties is er een Kleine Zaal met intieme voorstellingen en een Filmzaal met filmhuis - en...

  • Coördinator Pensioenprojecten

    4 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland PGB Pensioendiensten Voltijd

    Werk beschrijving We zoeken een ervaren projectleider voor onze organisatie in Amstelveen. Als coördinator pensioenprojecten ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en uitvoeren van projecten binnen de pensioensector. VerantwoordelijkhedenHet leiden van projectteams om optimale prestaties te behalen;Risicobeheer en kwaliteitsborging;...

  • Coördinator Zwemzaal

    2 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland AmstelveenSport Voltijd

    Sport en bewegen zijn dé manier om te bouwen aan een gezonde, sociale en vitale samenleving. Doe jij mee? Bij AmstelveenSport kom je terecht in een enthousiaste groep medewerkers. Samen stimuleren we alle inwoners van Amstelveen om lekker te sporten en te bewegen. We vormen een netwerk met onderwijs, sportverenigingen en organisaties als het gaat om welzijn...

  • Facility Coördinator

    1 maand geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Meijburg & Co Voltijd

    Heb jij een scherp oog voor detail, ben je een echte aanpakker en zie je waar het beter kan? Solliciteer nu en versterk ons team als Facility Coordinator (32-40 uur per week) - samen zorgen we voor een werkomgeving die staat als een huis! **Organisatie** Meijburg & Co is Nederlands grootste fiscaal adviesbureau en Meijburg Legal richt zich vanuit het...

  • Social Return Coördinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator? Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator?Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator? Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Social Return Coördinator Heb jij een passie voor maatschappelijke impact maken en wil je bijdragen aan het creëren van kansen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? Wij zijn op zoek naar een Social Return Coördinator die onze SROI-initiatieven naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat we onze ambities op het gebied van Social Return...

  • Social Return Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator? Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator? Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator?Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Social Return Coördinator? Als Social Return Coördinator ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons Social Return proces. Je monitort en rapporteert het beschikbare SROI-budget. Daarnaast zorg je ervoor dat er voldoende initiatieven zijn om te voldoen aan de SROI-afspraken. Hierbij werk je nauw samen met het...

  • Social Return Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Heb jij een passie voor maatschappelijke impact maken en wil je bijdragen aan het creëren van kansen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? Wij zijn op zoek naar een Social Return Coördinator die onze SROI-initiatieven naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat we onze ambities op het gebied van Social Return realiseren en verder...

  • Banquetingmedewerker KPMG: Event Coordinator met slagvaardigheid

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij een event coordinator met slagvaardigheid en ben je op zoek naar een uitdagende baan waarbij je kunt laten zien wat je waard bent?Ontdek de mogelijkhedenWe zijn op zoek naar een banquetingmedewerker die onze 110 zalen in Amstelveen tot een succes kan maken. Jij zorgt ervoor dat alle meeting rooms klaar worden gezet, aanvragen worden geregistreerd en...

  • Transport Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in de transport- en logistieke sector waar je communicatieve vaardigheden kunt gebruiken om klanten te ondersteunen?Over onsWe zijn Page Personnel, een wereldwijde provider van tijdelijke werkkrachten die een brug vormt tussen bedrijven en professionals. Ons doel is om mensen met kwaliteitsbanen te helpen...

  • Medewerker Kaartverkoop

    3 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Schouwburg Amstelveen Voltijd

    **Werken bij Schouwburg en Cinema Amstelveen** Als medewerker kaartverkoop & klantenservice haal jij energie uit het bieden van een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze bezoekers. Door jouw enthousiasme en klantgerichtheid zorg je dat zij met veel plezier naar Schouwburg Amstelveen komen. Ben jij flexibel beschikbaar, klantgericht en heb je...

  • Coördinator Opleidingen

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Brentano Amstelveen Voltijd

    _**Ben jij een gedreven professional met een passie voor leren en ontwikkelen? Wil je bijdragen aan de groei en ontwikkeling van zorgprofessionals binnen onze energieke organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!**_ - **Over Brentano**_ - Aangenaam! Wij zijn Brentano. Dé zorgorganisatie voor senioren in Amstelveen. Brentano gelooft in de kracht van samen....

  • Secretary Operations Coordinator Amstelveen

    4 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Meijburg & Co Voltijd

    Vacature We zoeken een uitdagende rol voor een secretary operations coordinator bij Meijburg & Co in Amstelveen. Deze fulltime positie biedt je de mogelijkheid om als onderdeel van een dynamisch team te werken aan het ontzorgen en ondersteunen van diverse collega's. Salaris Het salaris voor deze positie ligt tussen € 2.500,- en € 3.500,- per maand,...

  • Social Return Coördinator

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** - Creëren van een helder overzicht van o.a. SROI-budget, de inzet en resultaten - Waarborgen dat we voldoen aan de Social Return afspraken, ook bij groeiende klantvraag - Effectief samenwerken met diverse interne en externe stakeholders om impactvolle initiatieven te realiseren - Zorgen voor kwalitatieve rapportages die inzicht...