Klantenservice Medewerker Overheid

3 maanden geleden

Hengelo OV, Nederland Driessen Voltijd

**Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur**

**Wat ga je doen?**:
Jij start als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo (OV). Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen.

Jouw taken als servicemedewerker:

- Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.
- Je geeft uitleg over gemaakte keuzes.
- Je informeert burgers over het aangifte
- en aanvraagproces.
- Je gebruikt verschillende systemen om snel een juist antwoord te geven.

Elk telefoongesprek is anders en elke dag kom je in contact met verschillende mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers en staat klaar om hen te helpen. Dit zorgt voor een afwisselende werkdag vol diverse gesprekken en uitdagingen. Ieder gesprek biedt een nieuwe kans om het verschil te maken en een positieve bijdrage te leveren.

**Jouw traject**:
Je krijgt een opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, dit kan van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur.

**Jouw contract**:

- Je kunt 4 of 18 november starten en we willen je graag 12 maanden aan ons binden. Je start met een contract van 18 weken. Rond je de training succesvol af en bevalt het je? Dan krijg je een verlenging tot 12 maanden.
- Daarna is er de mogelijkheid om in dienst te treden bij de Belastingdienst.

**Wie ben jij?**:
Als klantenservicemedewerker kun je goed luisteren en vraag je net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaald hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de burger zo goed mogelijk kunt helpen.

Wat nog meer?
- Je hebt mínimaal mbo 3 werk
- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed omdat je met moeilijkere termen te maken krijgt en dit goed moet kunnen verwoorden.
- Je kunt één avond per week werken tot 20:00 uur, één middag tot 18:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00.
- Je bent de gehele 12 opleidingsweken beschikbaar.

**Waar ga je werken?**:
Jouw nieuwe werkplek is de Belastingdienst in Hengelo (OV). Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Na de training werk je in een gezellig team met flexibele werkplekken. Er is een fijne werksfeer en ze organiseren leuke activiteiten zoals borrels en feestjes. Je hebt een fijne balans tussen vrijheid en verantwoordelijkheid, in een organisatie waar jouw bijdrage telt.
- Openingstijden Belastingdienst Hengelo: maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.

Benieuwd naar hoe het werken bij de Belastingdienst eruitziet? Luister dan mee naar onze podcast onderaan deze pagina Of bekijk het onderstaande filmpje:
**Wat bieden we jou?**:

- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 ’s avonds.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract

**Voordelen als je via Driessen werkt**:

- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

**Is je interesse gewekt?**:

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur Wat ga je doen?Jij start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in He

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien vanaf €18,38 per uur Wat ga je doen?Jij start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    2 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Driessen Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in je carrière? Een baan waar je iets kunt betekenen voor de maatschappij? Een baan waar je elke dag mensen helpt? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst kan dat. Benieuwd hoe je dat gaat doen?** **Wat ga je doen?** Jij start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Hier ben...

  • Klantenservice medewerker Overheid

    3 maanden geleden

    Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Jij start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in He

  • Klantenservice medewerker Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien vanaf €18,38 per uur!Wat ga je doen?Jij start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    6 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Driessen Voltijd

    **Altijd al jouw carrière bij de Belastingdienst willen starten? Ga dan nu aan de slag als klantenservicemedewerker in Hengelo! Elke dag help jij de burger en dagelijkse impact creëren, dat is jouw missie! Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog!** **Wat ga je doen?** Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de...

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    6 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Driessen Voltijd

    **Altijd al jouw carrière bij de Belastingdienst willen starten? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker in Hengelo! Jij helpt elke dag de burger en maakt dagelijks impact. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog!** **Wat ga je doen?** Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst. Jij gaat burgers...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Hengelo OV, Nederland Chatkracht B.V. Voltijd

    Word jij onze nieuwe klantenservice specialist? Ben jij ambitieus, energiek en wil je mee bouwen aan de verdere groei van Chatkracht? Blijf dan verder lezen! Als klantenservice specialist bij Chatkracht heb je maar één doel: de ervaring van klanten en afnemers met een interactie tegelijk verbeteren. Jij gaat verder dan enkel klanttevredenheid, jij wilt...

  • Binnendienstmedewerker Overheid met Aantrekkelijk Salaris

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    OverzichtOok als medewerker van de Belastingdienst kan je een leuke baan hebben!In onze dienstverlening werken wij samen om mensen te helpen. Als binnendienstmedewerker ben je in contact met verschillende afdelingen van het ministerie en andere overheidsinstanties.Wil je graag telefonisch ondersteuning bieden aan mensen en tegelijkertijd professioneel verder...

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst?Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers in Hengelo en helpt hen met hun vragen en problemen. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst start je met een betaalde opleiding en verdien vanaf €18,38 per uur.Wat zijn jouw taken?Hulp bieden aan burgers met hun vragen en...

  • Klantenservice Specialist Overheid van de Toekomst

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Over DriessenOnze klantenservice is het aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Wij zijn op zoek naar een medewerker die elke dag impact maakt met zijn werk.Salaris en CarrièreJe start als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en verdien vanaf €18,38 per uur. Je krijgt een betaalde opleiding om je vaardigheden te...

  • Klantenservice medewerker Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJij start...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden

    Hengelo, Nederland Flexvisie Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zin in een dynamische rol waar je elke dag nieuwe uitdagingen aangaat? Als Callcenter Medewerker maak je deel uit van een enthousiast team dat met klanten in contact staat. Geen ervaring in een callcenter? Geen probleem! Wij zorgen voor een uitgebreide (en goed betaalde) training, zodat jij jezelf snel ontwikkelt tot een echte...

  • Medewerker klantenservice met commerciële instelling

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland Flexvisie Voltijd

    FunctiebeschrijvingKlantenservice-medewerker met commerciële instellingIn onze organisatieBij Flexvisie werken wij samen om een betere toekomst voor onszelf en voor anderen te creëren. Ons doel is om ondernemers en organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.Jouw rolAls medewerker klantenservice bij Flexvisie ben je het eerste...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Hengelo, Nederland FlexVisie Voltijd

    Zin in een dynamische rol waar je elke dag nieuwe uitdagingen aangaat? Als Callcenter Medewerker maak je deel uit van een enthousiast team dat met klanten in contact staat. Geen ervaring in een callcenter? Geen probleem! Wij zorgen voor een uitgebreide (en goed betaalde) training, zodat jij jezelf snel ontwikkelt tot een echte klantenspecialist. Jouw kans om...

  • Juridisch Medewerker

    6 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland ZuidProfs - Bemiddeling bij de overheid Voltijd

    **Functie omschrijving**: **Juridisch medewerker**: De gemeente Hengelo is op zoek naar een juridisch medewerker die tijdelijke ondersteuning kan bieden aan de teams Ruimtelijke Ordening en VTH Leefomgeving. Het betreft de volgende werkzaamheden: - Het publiceren van (ontwerp-)omgevingsprogramma’s en de (ontwerp-)omgevingsvisie. Hiervoor verwerk je de...

  • Klantenservice Specialist met Verkoopinstinct

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland FlexVisie Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en gedreven Klantenservice Specialist met een verkoopinstinct voor onze organisatie, FlexVisie. Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert hen over onze producten en diensten, beantwoordt vragen over abonnementen, verlengingen of verbruik, en speelt in op hun...

  • Supervisor Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo OV, Nederland Driessen Voltijd

    **Geef leiding aan het serviceteam Nabestaanden en Schenken! Als supervisor bij de BelastingTelefoon motiveer en coach je je team, en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening. Ben jij er klaar voor?** **Wat ga je doen?**: Je bent als supervisor verantwoordelijk voor het team van servicemedewerkers dat werkzaam is voor de afdeling nabestaanden...

  • IT Support Medewerker

    1 maand geleden

    Hengelo OV, Nederland Ximmio Voltijd

    Help jij graag mensen bij het oplossen van hun IT problemen? Lijkt een uitdaging in de afval management interessant? Dan is een baan als Ximmio IT support medewerker misschien de baan voor jou. **TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN**: - Het oplossen van technische problemen in samenwerking met ons ontwikkel team. - Beheer van klantenservice-invoer en -uitvoer...