Customer Implementation Manager
3 dagen geleden
**Hi, wij zijn Leadinfo**
Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen. Bij Leadinfo geloven we in het succes van onze klanten én onszelf. Wil jij deel uitmaken van ons commerciële team en bijdragen aan het verhogen van klantwaarde? Dan zoeken we jou
**Over de functie**
Als **Customer Implementation Manager** sta je aan de frontlinie om ervoor te zorgen dat onze klanten ons platform volledig adopteren en succesvol inzetten. Door middel van strategische onboarding, trainingen en proactieve begeleiding help je klanten hun verkoop
- en marketingdoelen te bereiken. Je fungeert ook als schakel tussen klanten, sales en ons productteam, waarbij je innovatie stimuleert en zorgt voor een vlekkeloze klantervaring.
**Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden**
- **Onboarding van klanten**: Begeleid nieuwe klanten met persoonlijke 1-op-1 en groepstrainingen voor een soepele start en succesvolle adoptie van ons product.
- **Support & Troubleshooting**: Behandel complexe klantvragen in samenwerking met ons support
- en productteam, zodat problemen efficiënt worden opgelost.
- **Educatieve content**: Versterk en onderhoud onze Help Center en Academy door klantfeedback en productupdates te verwerken in artikelen en Academy courses.
- **Webinars & trainingen**: Geef webinars en trainingen om productfunctionaliteiten, updates en best practices te presenteren.
- **Producttesten**: Test nieuwe functionaliteiten en geef feedback om een naadloze integratie voor klanten te waarborgen.
**Wat breng je mee?**
- Minimaal 1 jaar ervaring in Customer Success of een vergelijkbare rol (ervaring in B2B SaaS is een plus).
- Sterke communicatieve en presentatievaardigheden om boeiende trainingen te geven.
- Een proactieve en detailgerichte aanpak bij het oplossen van problemen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, met de mogelijkheid om zowel lokale als internationale klanten te ondersteunen.
- Technische affiniteit en het vermogen om complexe tools snel te begrijpen en uit te leggen.
- Passie voor het leveren van uitstekende klantervaringen.
**Wat bieden wij?**
- 27 vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Hybride werken, de mogelijkheid om 3 dagen thuis te werken
- Een maandelijkse vergoeding van €50 voor wat jij maar wilt (bijv. sportschool, hotelovernachtingen, maaltijdpakketten)
- Internationale doorgroeimogelijkheden
- Een MacBook
- Een internationaal team
- Dagelijks lunch en snacks
- Toegang tot een pooltafel, Xbox en massagestoel
- Veel gezelligheid, vrijdagborrels en feestjes
Klaar om bedrijven te versterken en je carrière een boost te geven? Sluit je aan bij Leadinfo als onze **Customer Implementation Manager**
-
Customer Implementation Manager
4 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland team.blue VoltijdHi, wij zijn Leadinfo Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen. Bij Leadinfo geloven we in het succes van onze klanten én onszelf. Wil jij deel uitmaken van ons commerciële team en bijdragen aan het verhogen van...
-
Senior Implementation Manager
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Maersk VoltijdJob Title – Senior Implementation ManagerLocation – The Hague, NetherlandsAs a Senior Implementation Manager at Maersk, you will be responsible for developing and executing the overall implementation project plan across all geographies and functions, including customer experience, IT, human resources, and finance. Your primary objective will be to...
-
Senior Implementation Manager
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Maersk VoltijdJob Title – Senior Implementation Manager Location – The Hague, Netherlands As an Senior Implementation Manage r here at Maersk, you will be responsible for preparing and driving the overall implementation project plan across all geographies and functions, including CX, IT, HR, and finance. Senior Implementation managers here at Maersk,...
-
Manager Customer Service Bij Kamera Express
6 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. VoltijdVanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...
-
Junior Implementation Manager
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Dyflexis VoltijdAt Dyflexis we tackle the most common problems faced by businesses with ease. Time tracking, shift swapping, scheduling, clocking, two-way communication - we’ve got it covered. Our workforce management platform lays the groundwork for a successful hybrid workforce, ensuring the right people are in the right place at the right time. Simply put, we're...
-
Senior Implementation Director
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Maersk VoltijdJob DescriptionWe are seeking an experienced Logistics Project Lead to join our team at Maersk in The Hague, Netherlands. As a Senior Implementation Director, you will be responsible for managing complex customer implementations across various geographies and functions.Key ResponsibilitiesDevelop and execute project plans to ensure timely delivery of...
-
Customer Succes Manager Nl
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo VoltijdHi, wij zijn Leadinfo Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen. Bij Leadinfo geloven we in het succes van onze klanten én onszelf. Wil jij deel uitmaken van ons commerciële team en bijdragen aan het verhogen van...
-
Change Manager Customer Service
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland PostNL Voltijd"Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...
-
Customer Service Manager
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Dutch & Dutch VoltijdBij Dutch & Dutch zijn we trots op ons hoge niveau van klantenservice. Onze groeiende klantenbestand maakt het echter steeds moeilijker voor ons technische team om dat niveau te blijven behalen. Omdat we verwachten verder te gaan groeien, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager, die ervoor kan zorgen dat onze klanten tevreden blijven. **Over Dutch...
-
Service Manager
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd**Your tasks**: i3D.net serves customers globally and as a service manager you will be responsible for the smooth operations of our service department for heightened level of customer satisfaction. You will work closely together with the customer success managers our server support team and our service delivery managers. **Objectives** Our customers depend...
-
Manager Customer Care
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd**Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Den Bosch, Nederland ISPnext VoltijdIn deze rol help je de klanten van ISPnext om optimaal van onze software gebruik te maken. Toegevoegde waarde creëren voor je klanten is hierin je ultieme doel. Een interessante uitdaging als je graag meedenkt in de behoefte van klanten! **Wat ga je doen als **Customer Success Manager?****: Jij gaat je verdiepen in het succes van onze klanten om waar...
-
Nordmann Benelux: Teamlead Customer Service
6 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Nordmann, Rassmann GmbH VoltijdVollzeit- Standort: - Nordmann BeNeLux B.V.- Kanaalweg 332903 LR-Capelle a/d Ijssel- Niederlande**Nordmann** is a leading multinational company in the field of chemical distribution based in Hamburg, Germany with around 600 employees. At Nordmann, we believe in openness, respect, human kindness and working together in a spirit of trust - and these values are...
-
Digital Marketing Implementation Lead
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland NN Group VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom NN Group Meest menselijke corporate Internationale werkomgeving Support +20 miljoen klanten Werken waar en wanneer jij wil Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat breng je mee Je collega's Je...
-
Customer Support Representative
6 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd**Customer Support Representative** Bij Leadinfo helpen we bedrijven groeien door inzicht te bieden in hun websitebezoekers. Als vooraanstaand bedrijf in de SaaS-industrie voorzien we wereldwijd geavanceerde oplossingen voor leadgeneratie. Onze software identificeert waardevolle leads, waardoor bedrijven hun omzet kunnen verhogen en groeikansen kunnen...
-
Enterprise Software Implementation Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland eVision Industry Software B.V. VoltijdSoftware Implementation SpecialistThe Enablon Solution Implementation Engineer plays a vital role within the Functional Expert Services Team of the Enablon Professional Services Department.Key Responsibilities:Contribute to the setup, configuration, testing, delivery, and documentation of Enablon Best Practice Templates and Certified add-ons to meet new...
-
Manager Customer Service
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers VoltijdMeebouwen aan onze toekomst en een 9+ klantbeleving voor onze particuliere klanten? Maak het waar, als Manager Customer Service bij Hoppenbrouwers Thuis! Hoppenbrouwers heeft als visie om in 2030 te groeien naar een omzet van 1 miljard. Bij Hoppenbrouwers Thuis, één van onze vijf business units, focussen we ons op de particuliere woningmarkt. Om onze...
-
Strategic Customer Engagement Manager
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland SAP VoltijdSAP Premium Engagement Manager RoleWe are seeking a skilled Strategic Customer Engagement Manager to join our team at SAP.This key role will involve defining and orchestrating the portfolio of services to SAP Premium Engagement Customers, as a trusted advisor on-site with the customer.The Engagement Manager will be responsible for supporting the setup and...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland SAP Voltijd**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
Manager Services
5 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland ADP Voltijd**ADP Netherlands** is hiring a **Manager Services** to lead our Services teams to success! - _Are you ready for your next favorite job where you can elevate your and others’ future career?_ - _Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging?_ - _Are you willing to develop yourself into a true...