Customer Service Agent

2 maanden geleden

Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

**Als Customer Service Agent ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Je hebt contact met verschillende partijen, denk hierbij aan het warehouse, de douane expediteur en vervoerders. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van de klant & DHL Supply Chain.**

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een fulltime functie
- Salaris in onze CAO schaal 6 (tussen €2371;
- en €2700 met doorgroeimogelijkheden tot €3530,-)
- Werktijden in dagdienst tussen 07:00 en 18:00 uur
- Minimaal 25 vakantiedagen, dit kan je zelf uitbreiden tot 39 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die voorziet in diverse behoeften een inclusieve werkomgeving te creëren
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

**Jouw nieuwe baan als Customer Service Agent**

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je hebt te maken met diverse belangen (klant & organisatie), je hebt verschillende verantwoordelijkheden (denk hierbij aan Customer Service, stukje planning & transport en douane.

Jouw taken bestaan o.a. uit:

- Je bent contactpersoon voor de klant voor specifieke operationele vragen & problemen
- Je bewaakt de voortgang en de afhandeling van afwijkende diensten en producten (denk hierbij aan
- Het verzorgen van de administratieve afhandeling betreft customer service gerichte vragen, zoals verzoeken en klachten vanuit de klant
- Verantwoordelijk voor de juiste afhandeling, zowel administratief als communicatief, van de (douane) documentatie bij zendingen
- Op basis van prioriteit en datum indelen van de orders en deze vrijgeven in het systeem
- Je werkt nauw samen met je collega(‘s) in het warehouse

**Wat zoekt DHL Supply Chain in een Customer Service Agent**
- Je hebt ervaring met Microsoft Office, WMS & warehouse planning
- Je hebt (basis) kennis van douane documentatie
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en weet prioriteiten te stellen
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift

**Jouw plaats in de organisatie**

Onze Life Sciences and Healthcare campus in Nijmegen bestaat uit 3 panden met een totaal oppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op 1 site. Je geeft zelf geen leiding en rapporteert aan de Customer Service Coördinator.

**Solliciteren & contact**
- Disclaimer: Inclusie en Diversiteit_
- Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie._

  • Customer Service Supervisor

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

    **Als Customer Service Supervisor geef je leiding aan onze Customer Service afdeling. Deze afdeling is de schakel tussen de operatie en de klant. Je draagt bij aan de inhoudelijk en persoonlijke groei van het team. Jij staat midden tussen de mensen. Zij weten dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal...

  • Customer Care Agent

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Salesupply B.V. Voltijd

    **Over Salesupply** Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van een wereldwijd netwerk opereert. Vanuit onze 15 vestigingen in Europa, Amerika en China ondersteunen wij (online) retailers met de internationale verkoop van hun producten. Dit doen wij voor o.a. voor bedrijven als Segway, HBM en Carhartt. Wij bieden een uitdagende rol binnen onze...

  • Customer Service

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Vortex Logistics Voltijd

    **(Ervaren) Customer Service - Vortex Logistics Nijmegen** Wil jij werken in een leuk en ambitieus team, ben je goed in het onderhouden van relaties, kun je overzicht houden over het logistieke proces en wil je een belangrijke schakel zijn tussen de planning en onze klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Vortex Logistics is een internationaal...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als customer service...

  • Customer service medewerker

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Anticimex B.V. - Nijmegen Voltijd

    Ben jij graag dé schakel tussen klant & collega? Gaat jouw hart sneller kloppen van het werken op een afdeling Customer Service in een servicegerichte sector? Vind jij het een grote uitdaging om elke klant tevreden te houden en vlot te anticiperen op klantbehoeften? Bij Anticimex zijn we momenteel op zoek naar een betrouwbare toevoeging aan ons...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve gezellige sfeer...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...