Customer Service Supervisor

3 maanden geleden

Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

**Als Customer Service Supervisor geef je leiding aan onze Customer Service afdeling. Deze afdeling is de schakel tussen de operatie en de klant. Je draagt bij aan de inhoudelijk en persoonlijke groei van het team. Jij staat midden tussen de mensen. Zij weten dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal mogelijk presteren. Ook kom jij de klantverwachtingen na en zorg je voor de nodige instructies richting je team**.**

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een fulltime functie in dagdienst (32 tot 40 uur bespreekbaar)
- Salaris in onze CAO schaal 8 (tussen €2901;
- en €3600 met doorgroeimogelijkheden tot €4350,-)
- Minimaal 25 vakantiedagen, dit kan je zelf uitbreiden tot 39 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die diverse behoeften ondersteunt om een inclusieve werkomgeving te creëren.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

**Jouw nieuwe baan als Customer Service Supervisor**
- Behalen van KPI’s (performance targets) door het team en rapporteren van behaalde resultaten van het team
- Bewaken en waarborgen van de kwaliteit van de werkzaamheden
- Signaleren van knelpunten in werkprocessen en voorstellen van efficiëntere werkwijzen en methoden en implementeert deze
- Leidinggeven aan een team van medewerkers in algemene zin op het gebied van organisatorische en personele aangelegenheden
- Betrokken bij de selectie en introductie van nieuwe medewerkers, het voeren van start-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken en het begeleiden en adviseren van medewerkers met betrekking tot hun ontwikkeling. Beoordeelt de resultaten van medewerkers en stuurt deze zo nodig bij

**Wat zoekt DHL Supply Chain in een Customer Service Supervisor**
- Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de (contract) logistiek
- Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift
- Je hebt affiniteit met logistieke bedrijfsprocessen

**Jouw plaats in onze organisatie**

Je komt te werken op onze Life Sciences & Healthcare campus in Nijmegen (bestaande uit 3 sites). In deze functie ben je werkzaam op 1 site (Nijmegen 2). Je geeft leiding aan 12 CS Agents en rapporteert aan de CS Manager.

**Solliciteren & contact**

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Disclaimer: Bij DHL streven we naar een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen en respect voor diversiteit.. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie.

  • Customer Service

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Vortex Logistics Voltijd

    **(Ervaren) Customer Service - Vortex Logistics Nijmegen** Wil jij werken in een leuk en ambitieus team, ben je goed in het onderhouden van relaties, kun je overzicht houden over het logistieke proces en wil je een belangrijke schakel zijn tussen de planning en onze klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Vortex Logistics is een internationaal...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

    **Als Customer Service Agent ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Je hebt contact met verschillende partijen, denk hierbij aan het warehouse, de douane expediteur en vervoerders. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, transport en relatiebeheer. Je biedt...

  • Agro Service Supervisor

    7 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Rentokil Initial Voltijd

    VacatureomschrijvingAls Service Supervisor leid je een serviceteam en ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van de werkzaamheden conform de IPM wetgeving, de kwaliteit van de dienstverlening bij onze klanten, het behalen van de doelstellingen en natuurlijk de veiligheid van het service team. De afwisseling van jouw werk zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde...

  • Customer service medewerker

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als customer service...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Anticimex B.V. - Nijmegen Voltijd

    Ben jij graag dé schakel tussen klant & collega? Gaat jouw hart sneller kloppen van het werken op een afdeling Customer Service in een servicegerichte sector? Vind jij het een grote uitdaging om elke klant tevreden te houden en vlot te anticiperen op klantbehoeften? Bij Anticimex zijn we momenteel op zoek naar een betrouwbare toevoeging aan ons...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze werkgever is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve gezellige sfeer...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...

  • Customer service medewerker in Nijmegen

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland JAM Voltijd

    Een baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...