Customer Service Supervisor

2 maanden geleden

Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

**Als Customer Service Supervisor geef je leiding aan onze Customer Service afdeling. Deze afdeling is de schakel tussen de operatie en de klant. Je draagt bij aan de inhoudelijk en persoonlijke groei van het team. Jij staat midden tussen de mensen. Zij weten dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal mogelijk presteren. Ook kom jij de klantverwachtingen na en zorg je voor de nodige instructies richting je team**.**

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een fulltime functie in dagdienst (32 tot 40 uur bespreekbaar)
- Salaris in onze CAO schaal 8 (tussen €2901;
- en €3600 met doorgroeimogelijkheden tot €4350,-)
- Minimaal 25 vakantiedagen, dit kan je zelf uitbreiden tot 39 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die diverse behoeften ondersteunt om een inclusieve werkomgeving te creëren.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

**Jouw nieuwe baan als Customer Service Supervisor**
- Behalen van KPI’s (performance targets) door het team en rapporteren van behaalde resultaten van het team
- Bewaken en waarborgen van de kwaliteit van de werkzaamheden
- Signaleren van knelpunten in werkprocessen en voorstellen van efficiëntere werkwijzen en methoden en implementeert deze
- Leidinggeven aan een team van medewerkers in algemene zin op het gebied van organisatorische en personele aangelegenheden
- Betrokken bij de selectie en introductie van nieuwe medewerkers, het voeren van start-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken en het begeleiden en adviseren van medewerkers met betrekking tot hun ontwikkeling. Beoordeelt de resultaten van medewerkers en stuurt deze zo nodig bij

**Wat zoekt DHL Supply Chain in een Customer Service Supervisor**
- Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de (contract) logistiek
- Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift
- Je hebt affiniteit met logistieke bedrijfsprocessen

**Jouw plaats in onze organisatie**

Je komt te werken op onze Life Sciences & Healthcare campus in Nijmegen (bestaande uit 3 sites). In deze functie ben je werkzaam op 1 site (Nijmegen 2). Je geeft leiding aan 12 CS Agents en rapporteert aan de CS Manager.

**Solliciteren & contact**

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Disclaimer: Bij DHL streven we naar een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen en respect voor diversiteit.. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie.

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Ceva logistics Voltijd

    CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan 110.000 werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn._ - Wij geloven dat onze medewerkers de...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer Service Specialist will be responsible for:...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and accurate solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Customer Service Medewerker bij Wolfram ChainWij zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, de customer service en het magazijn. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten, het communiceren...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and effective solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and effective solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Providing customer service support to clientsResponding to inquiries and resolving...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and ability to work independently. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Vortex Logistics Voltijd

    **(Ervaren) Customer Service - Vortex Logistics Nijmegen** Wil jij werken in een leuk en ambitieus team, ben je goed in het onderhouden van relaties, kun je overzicht houden over het logistieke proces en wil je een belangrijke schakel zijn tussen de planning en onze klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Vortex Logistics is een internationaal...

  • Customer Service Liaison

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job DescriptionBeBee Professionals is looking for a Customer Service Liaison to manage client relationships and provide exceptional customer service. The successful candidate will have a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of experience in customer service or client relations.The ideal candidate will...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have a strong background in customer relations and be able to effectively manage customer interactions.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerMaintain accurate...

  • Customer Service Liaison

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and manage customer relationships. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of experience in customer service. Key responsibilities include responding to...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    WerkzaamhedenAls customer service medewerker bij Wolfram Chain ben je de schakel tussen de klant, de customer service en het magazijn. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten, het communiceren van verwachtingen binnen de organisatie en het werken met je collega's op de customer service en in het magazijn.VerantwoordelijkhedenJe...

  • Customer Service Liaison

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and manage customer relationships. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, along with at least two years of experience in customer service. Key qualifications include excellent...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to our clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science and experience in customer service and technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to join our team at beBee Professionals. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve customer...

  • Site Supervisor

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Profield Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Site Supervisor to join our team at Profield. As a Site Supervisor, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our projects, ensuring that they are completed on time, within budget, and to the highest quality standards.Key Responsibilities:Coordinate and manage site...

  • Agro Service Supervisor

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Rentokil Initial Voltijd

    VacatureomschrijvingAls Service Supervisor leid je een serviceteam en ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van de werkzaamheden conform de IPM wetgeving, de kwaliteit van de dienstverlening bij onze klanten, het behalen van de doelstellingen en natuurlijk de veiligheid van het service team. De afwisseling van jouw werk zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

    **Als Customer Service Agent ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Je hebt contact met verschillende partijen, denk hierbij aan het warehouse, de douane expediteur en vervoerders. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, transport en relatiebeheer. Je biedt...