Service Delivery Manager

1 week geleden

Deventer, Nederland Fellowmind Netherlands Voltijd

**In één oogopslag**

Als Service Delivery Manager zet je de klanten centraal, zorg je voor een betrouwbare en stabiele omgeving én denk je met hen mee over de oplossingen voor langere termijn. Jij brengt inspiratie en toekomstvisie en helpt hiermee onze klanten voorbereid te zijn op de uitdagingen van morgen.
- **Locatie**:Venlo, Deventer, Amersfoort, Remote
- **Werkervaring**: 4+ jaar
- **Aantal uren**: 32-40

**Dit ga je doen**

De traditionele vorm van Managed Services - waarbij de focus ligt op behouden wat je hebt en stabiliteit waarborgen - is niet meer van deze tijd. Dat merken we dagdagelijks in de praktijk bij onze klanten. Steeds meer van onze klanten willen in beweging blijven en innoveren ondersteund door up-to-date cloud-software en een passende dienstverlening. Als Service Delivery Managers speel je hierin een hele belangrijke rol, wellicht zelfs dé belangrijkste rol. Jij ondersteunt en ontzorgt onze klanten bij de doorontwikkeling van hun Microsoft Platformen. Je bouwt een stabiele en langdurige relatie op en zorgt voor een groot netwerk binnen de klant en binnen Fellowmind. Vanuit dit netwerk zie je kansen en mogelijkheden en hier speel je adequaat op in. Jij bent en voelt met je team verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.

Je brengt inspiratie en advies en denkt mee over de uitdagingen van vandaag en morgen. Met jouw marktkennis en kennis van het platform weet je handig te anticiperen op wensen van onze klanten. Je pakt cases zelfstandig op en zorgt voor de juiste landingsplek binnen Fellowmind. Met jouw gestructureerde aanpak stem je verwachtingen, planning en prioriteiten af met onze klant en met collega’s. Je beheert het proces van serviceaanvragen en je bent een tactische sparringpartner voor organisaties die continu in beweging zijn.

Je maakt onderdeel uit van ons groeiende Managed Services Team. Dit team werkt uitermate proactief en oplossingsgericht. Samen met het team werk je natuurlijk ook aan de verbetering van de dienstverlening. Jullie zorgen voor oplossingen die echt een verbetering vormen en onze klanten helpen om meer succes te boeken.

**Dit bieden wij jou**:
Onze mensen staan aan de basis van ons succes Daarom doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen het naar zijn zin heeft. Geen strakke hiërarchie, collega’s die elkaar graag helpen, ruimte en tijd voor persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling: dat is bij Fellowmind vanzelfsprekend

Natuurlijk bieden we jou ook een mooi pakket arbeidsvoorwaarden. Iedereen is anders en ook de wensen ten aanzien van arbeidsvoorwaarden lopen uiteen. Daarom is een deel van ons pakket flexibel en kun je bepaalde zaken inrichten naar je eigen wens. Nieuwsgierig? Op deze pagina vind je meer details: Onze arbeidsvoorwaarden

Wat je in ieder geval kunt verwachten:

- Een goed salaris, passend bij de functie die je gaat vervullen en de kennis en ervaring die je meeneemt.
- Een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op onze company performance.
- 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. Je hebt de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen vanuit een apart flexbudget.
- De mogelijkheid om 2x per jaar een lief & leed dag op te nemen waarin je de ruimte krijgt voor vrijwilligerswerk, mantelzorg of bijvoorbeeld een verhuizing.
- Een gezonde balans tussen werken vanaf kantoor, op locatie bij onze klanten en thuis.
- Bewegen is gezond Maak een keuze uit onze aantrekkelijke sportieve regelingen zoals het leasen van een fiets of een bijdrage aan jouw sportabonnement.
- Een inspirerende werkplek in Venlo, Deventer of Amersfoort waar je kunt genieten van goede koffie en thee, fruit, soep en fris. Je bent van alle gemakken voorzien
- Reizen is een vast onderdeel van ons werk. Van huis naar klant, kantoor of naar een externe locatie. Voor iedere functie bieden we een passende regeling voor mobiliteit (lease of vergoeding).
- We helpen je bij jouw unieke, persoonlijke ontwikkeling.
- We geloven in focus en aandacht en daarom hebben we onze ‘focustijd’ ingericht. Tijdens de focustijd krijg je de ruimte om dingen te kunnen afronden, te werken aan jouw ontwikkeling of een kennissessie te bezoeken. Door slim te plannen zorgen we zo voor focus gedurende jouw werkdag.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt ervaring als service manager in een IT-omgeving en bent bekend met processen en het aansturen en motiveren van teams
- Je bent in staat te communiceren binnen complexe organisaties (op diverse niveaus) en kan (minder) plezierige boodschappen goed overbrengen richting klanten;
- Je stelt de klant centraal met oog voor de interne organisatie én onze doelstellingen
- Je hebt een brede kennis van het Microsoft platform (ERP, CRM, infra, modern workplace, BI etc) op een generiek niveau;
- Werkervaring binnen een logistieke
- of productieomgeving is een pré;
- Je beheerst de Nederlandse
- en Engelse taal in woord en geschrift.

  • Service Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Deventer, Nederland Fellowmind Netherlands Voltijd

    **In één oogopslag** Als Service Delivery Manager zet je de klanten centraal, zorg je voor een betrouwbare en stabiele omgeving én denk je met hen mee over de oplossingen voor langere termijn. Jij brengt inspiratie en toekomstvisie en helpt hiermee onze klanten voorbereid te zijn op de uitdagingen van morgen. - **Locatie**:Venlo, Deventer, Amersfoort,...

  • Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Deventer, Nederland Unica Voltijd

    **Een goed salaris** - Een goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring tot euro per maand. **Goede arbeidsvoorwaarden** Geniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meer! **Opleidingsmogelijkheden** Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te...

  • Delivery Manager

    10 uur geleden

    Deventer, Nederland Unica ICT Solutions, , Voltijd

    Een goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €3.410 tot €4.910 euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meer!Opleidingsmogelijkheden Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te ontwikkelenHeb jij...

  • Deventer Delivery Driver

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland YoungCapital Voltijd

    Job DescriptionAs a delivery driver at Thuisbezorgd in Deventer, you will be responsible for delivering meals to customers in the area. You will be working independently, using your own bike or scooter, and will be required to have a good working cell phone with 5G. You will be using the Scoober app to receive and deliver orders, and will be expected to...

  • Food Delivery Driver in Deventer with Flexible Scheduling

    5 uur geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland YoungCapital Voltijd

    Are you looking for a part-time job with flexible scheduling and the opportunity to earn a good income?Company OverviewAs a delivery driver for a leading food delivery company in Deventer, you will be responsible for delivering meals to customers in the area. You will work independently, using your own bike or scooter to make deliveries.The company offers a...

  • E-Bike Delivery Specialist

    23 uur geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We are looking for an enthusiastic e-bike delivery specialist to join our team at Thuisbezorgd.nl.About the JobThis is a unique opportunity to work as a self-employed e-bike courier, delivering meals and groceries to customers in Deventer. Our team of friendly bike couriers is dedicated to providing excellent service and ensuring that orders are delivered on...

  • Release Manager

    4 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Company OverviewFyndoo is a leading provider of innovative technology solutions for the lending industry. Our mission is to close the global lending gap by providing end-to-end, cloud-based solutions that empower banks and financial institutions worldwide.About the RoleWe are seeking a highly organized and proactive Release Lead to join our dynamic team. As...

  • Food Delivery Courier

    23 uur geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Decription of the JobWe are looking for a reliable Food Delivery Courier to join our team in Deventer. As a courier, you will be responsible for delivering meals from restaurants to customers’ homes using your own e-bike.Company OverviewThuisbezorgd.nl is a large company that delivers food from various restaurants in the city to people’s homes. We pride...

  • Customer Service Coordinator

    4 weken geleden

    Deventer, Nederland Nutreco Voltijd

    **customer service coordinator**: **Join Our Purpose - Feeding the Future** Nutreco is a member of the SHV family, and we are committed to 'Feeding the Future' through sustainable and innovative practices. Nutreco has two business lines**:Skretting** is a leading global provider of innovative aquafeed solutions, revolutionizing aquaculture for a sustainable...

  • Client Experience Manager

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Client Experience Manager to provide exceptional customer service and support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product...

  • Logistiek Service Manager

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland CWS Voltijd

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie**: Als Supervisor Service - Deventer ben je één van de directe leidinggevende van de medewerkers op het depot in Deventer. Samen met jouw directe...

  • Maintenance Manager

    1 maand geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specs Wist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders...

  • Maintenance Manager

    4 weken geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specs Wist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders...

  • Maintenance Manager

    3 weken geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specsWist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders...

  • Maintenance Manager

    2 maanden geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specsWist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders...

  • Store Manager

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland WE Fashion Voltijd

    38 UUR STORE MANAGEMENT - **Voornaam** **Achternaam** **E-mailadres** **Telefoonnummer (optioneel)** **LinkedIn URL** of **Upload je CV of Linkedin profiel** - Kies bestand - **Ik accepteer de** **privacyverklaring** - VERSTUUR Ben jij ondernemend met een passie voor service? Word jij blij van het inspireren van anderen en het behalen van resultaten?...

  • Customer Relation Manager

    3 maanden geleden

    Deventer, Nederland AL-West B.V. Voltijd

    _Wij zijn AL-West B.V., gevestigd in Deventer. Met een team van zo’n 400 collega’s leveren wij een uitgebreide reeks aan analyses en services op de gebieden Milieu, Grond en Water. Ons doel is het leveren van zeer betrouwbare analyseresultaten, op tijd én tegen concurrerende tarieven. Wij zijn onderdeel van de AGROLAB Group. Met in totaal meer dan 2200...

  • Technisch Service Specialist voor Lamineermachines

    4 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Midasgarant Voltijd

    Onze klant, een toonaangevende speler in de lamineer industrie, zoekt een technisch service specialist voor het onderhoud en repareren van hun lamineermachines.Salaris: €55.000 - €70.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Je zult werkzaam zijn op locatie bij klanten in binnen- en buitenland of op ons kantoor. Je behandelt service aanvragen van klanten,...

  • Profield Maintenance Manager

    1 week geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specsWist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders...

  • Profield Maintenance Manager

    6 dagen geleden

    Deventer, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waar je verantwoordelijk bent voor het aansturen van de technische dienst bestaande uit 4 monteurs Het leiden van nieuwe investeringsprojecten voor het machinepark Het bedrijf is op zoek naar een échte people manager Tech-specs Wist je dat? Er wordt 450 ton aan poeders geproduceerd...