Klantenservice Manager
6 dagen geleden
_**Ben jij een communicatief talent dat energie haalt uit het leveren van uitstekende klantenservice? Wil je jouw sociale en organisatorische vaardigheden inzetten voor spraakmakende loyaliteitsprogramma’s van grote A-merken? Bij Dunck in Utrecht bieden we je dé kans om een sleutelrol te spelen binnen een dynamisch en toonaangevend marketingbureau. Samen maken we impact - op onze klanten én hun klanten.**_
**Wat ga je doen?**
Als Klantenservice Manager ben jij het gezicht van onze serviceverlening. Je zorgt ervoor dat deelnemers aan onze loyaliteitsprogramma’s uitstekend geholpen worden en met een glimlach terugkijken op hun ervaring. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en klantgerichte levering van spaarcadeaus en werk je continu aan het verbeteren van onze serviceprocessen.
Bij Dunck werk je actief mee in de dagelijkse klantenservice en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Tegelijkertijd krijg je de kans om verbeterprojecten te initiëren en innovatieve oplossingen te implementeren. Jouw betrokkenheid en inzet hebben direct invloed op de klantbeleving en het succes van onze programma’s.
- Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:_
- Ontwikkelen en beheren van klantenserviceprocessen en het doorvoeren van structurele verbeteringen.
- Coachen, begeleiden en plannen van medewerkers op de klantenservice.
- Coördineren en administreren van cadeau-fulfilment, zoals bestellingen en voorraadbeheer.
- Analyseren en optimaliseren van fulfilmentprocessen voor onze loyaliteitsprogramma’s.
- Ondersteunen bij administratieve taken, zoals het verwerken van inkoop
- en verkoopfacturen.
- Ondersteunen op office management, waaronder het verzorgen van een gastvrije kantooromgeving, ontvangst van bezoekers, lunchvoorzieningen, telefoonbeheer en het organiseren van teamactiviteiten en borrels.
Kortom: een afwisselende rol waarin je kunt groeien, verbeterprojecten kunt initiëren en écht impact maakt op onze dienstverlening.
**Wat neem je mee?**
Wij zoeken een Klantenservice Manager die niet alleen klantvriendelijk en energiek is, maar ook graag het voortouw wil nemen. Dit vragen we van jou:
- Een afgeronde hbo-opleiding of mbo-opleiding met relevante werkervaring.
- Minimaal 1 en maximaal 10 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Beschikbaarheid van mínimaal 24 uur per week (bij voorkeur 32-40 uur).
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Een proactieve werkhouding met oog voor verbetering en de drive om zaken efficiënt te organiseren.
**Wat bieden wij?**
Bij Dunck kom je terecht in een inspirerende werkomgeving waar je jouw talenten kunt laten floreren. Bij ons vind je afwisseling, groeimogelijkheden en een fijne werksfeer waarin plezier centraal staat.
- Dit kun je van ons verwachten:_
- Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding, ervaring en skills.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door opleidingen, literatuur en inspiratie.
- Een professionele, maar informele werksfeer met gezamenlijke lunches, gezellige borrels en teamactiviteiten.
- Een stimulerende werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatieven écht gewaardeerd worden.
Dunck bestaat uit een enthousiast team van gedreven professionals. We zijn trots op wat we doen en hebben daar veel plezier in. Samen groeien we en maken we het verschil voor onze klanten.
**Enthousiast? Solliciteer nu**
**Over Dunck**
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 15-01-2025
-
Manager Klantenservice
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Solvari VoltijdAls Manager Klantenservice bij Solvari ben je eindverantwoordelijk voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling van alle contacten met consumenten. Deze contacten komen binnen via telefoon, mail, chat en post. Je stuurt daarin een team aan van circa 20 medewerkers, maar bent ook vooral betrokken bij het verbeteren van onze service. Jij bent innovatief,...
-
Manager Klantenservice
1 week geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Dit doe je door processen te verbeteren, nieuwe technologieën te implementeren en nauw samen te...
-
Manager Klantenservice
1 week geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Dit doe je door processen te verbeteren, nieuwe technologieën te implementeren en nauw samen te...
-
Platform Manager Klantenservice Optimator
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdWij zijn Digitallstars, een innovatieve organisatie die constant zoekt naar manieren om de klantenservice te verbeteren. Als Service Platform Manager ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van ons klantenserviceplatform.Bij Digitallstars kun je terecht als ervaren professional met passie voor service-excellence. Jij zorgt ervoor dat...
-
Klantenservice Specialist
20 uur geleden
Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver onsBij Luba hebben wij een vacature voor een klantenservice specialist.SalariëringHet salaris bedraagt minimaal €38.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingAls klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je werkt in onze SAP-systemen en werkt nauw samen met de...
-
Service Platform Manager: Klantenservice Specialist
1 dag geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdDigitallstars zoekt een Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau wil tillen. Als leidinggevende functie is deze rol verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform.Functie OmschrijvingHet doel van deze functie is om snel en effectief te communiceren met klanten, hun vragen te beantwoorden en...
-
Manager Dienstverlening
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Dit doe je door processen te verbeteren, nieuwe technologieën te implementeren en nauw samen te...
-
Service Platform Manager
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen?FunctieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Deze functie is bedoeld voor iemand die de visionaire kijker is die de toekomst ziet en de klantenservice naar een hoger niveau wil...
-
Service Platform Manager: Klantenservice Specialist
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdDigitallstars zoekt een ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau wil tillen. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van onze klantenserviceplatform.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar iemand die kan zorgen dat ons klantenserviceplatform snel en efficiënt functioneert. Jij bent...
-
Medewerker Klantenservice Specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Unique VoltijdWe zoeken een medewerker klantenservice specialist voor onze organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in Utrecht. Als klantenservice specialist werk je binnen ons team om de mondgezondheid te verbeteren met een klantgerichte aanpak.SalarisWij bieden jou een salaris passend bij jouw kennis en ervaring tot € 3500 bruto per maand op...
-
Service Platform Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
-
Service Platform Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....
