Servicedesk Medewerker

1 maand geleden


Hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd

**Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland**
- €**2500 - 3000**

**32 - 40 uur**

**Operations**

***
- Onze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Support Specialist. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze Zelfstandige Professionals (ZP’ers) en leveranciers. Je beantwoordt de vragen die binnenkomen van de ZP’ers en leveranciers zelfstandig of doet een beroep op kennis van je collega’s. Doordat er veel verschillende vragen binnenkomen doe je kennis op van de verschillende afdelingen binnen Headfirst. De servicedesk heeft een centrale rol binnen Headfirst, hierdoor leer je op een snelle manier de organisatie kennen.**Wat ga je doen als Customer Support Specialist?**
- Als Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomend telefoon-, chat
- en mailverkeer met eerstelijns hulpvragen van onze ZP’ers en leveranciers. Je pakt de inkomende telefoongesprekken zelfstandig op, beoordeelt het onderwerp van het gesprek en schakelt met de verschillende afdelingen om ons serviceniveau hoog te houden Verder ben je bezig met:
- Eerstelijns hulp aanbieden via ons platform Striive;
- Het beantwoorden van vragen via hubspot
- Proactief een bijdrage leveren aan het verbeteren van onze service en dienstverlening.

**Dit krijg je van ons**:
**Een goed salaris tussen € 2500 - 3000 bruto per maand afhankelijk van ervaring**

**8,33% vakantiegeld**

**27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen**

**Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank**

**Uitstekende bonusregelingen**

**Netto internetvergoeding van €60;
- per maand**

**Wat wij verwachten van jou**:

- Een mbo 3 of 4 diploma, of vergelijkbaar werk
- en denkniveau;
- Karaktereigenschappen als oplossingsgericht en stressbestendig;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (B2-niveau) en Engels;
- Affiniteit met IT en een platform omgeving.
- (Voldoe je niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren of contact met ons op te nemen. Wij kijken graag samen naar de mogelijkheden)_

**Heb je een vraag?**
- Stel deze gerust, ik help je graag verder**06 422 15 871**

**Rogier van Hattem**:

- Recruiter**Jouw voordelen bij HeadFirst Group**:
**27 vakantiedagen**:

- Én de mogelijkheid tot bij
- of verkopen van dagen. Wij werken hard, maar vergeten niet te ontspannen.**Viermomenten**:

- Met meer dan 450 collega's hebben wij altijd iets te vieren. Als één team staan wij stil bij verjaardagen, jubilea en andere successen**OpenUp & HeadFirst Group Academy**:

- Werk aan je mentale gezondheid met toegang tot het platform OpenUp. Wij leren elke dag en daarom kun je bij ons gratis opleidingen en cursussen volgen om jezelf te blijven ontwikkelen.**Bonusregeling**:

- Je doelen behalen en dit terugzien in de vorm van een bonus? Dat kan bij ons Hard werken wordt beloond.**Hybride werken**:

- Werk op één van onze 8 locaties, thuis, of op elke andere plek waar jij je prettig voelt. Uiteraard ontvang jij een mobiliteits
- en thuiswerkvergoeding vanuit ons.**Ons hoofdkantoor**:

- Maak gebruik van de gratis sportfaciliteiten, fijne werkplekken en geniet van een heerlijk lunchbuffet. Een geduchte concurrent van thuis**Wij zijn een Great Place to Work**:

- HeadFirst Group heeft de 10e plaats behaald op de lijst van Best Workplaces Nederland 2024



  • Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een ervaren Senior IT Servicedesk Medewerker die kan bijdragen aan het behalen van onze doelstellingen. Als Senior IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en collega's met complexe IT-gerelateerde vragen.Je verantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor geavanceerde IT-problemenJe gebruikt je...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Wat ga je doen?Bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij volop kansen liggen voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Samen met het team draag je de...


  • Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Senior IT Servicedesk Medewerker VacatureBen jij een ervaren IT Servicedesk Medewerker op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze vacature perfect voor jou.Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor geavanceerde IT-problemen.Je gebruikt je uitgebreide technische expertise en sterke communicatieve vaardigheden om problemen snel en efficiënt te...

  • Teamlead Servicedesk

    1 maand geleden


    Hoofddorp, Nederland Yielder Group Voltijd

    Als Teamlead Servicedesk ben jij de drijvende kracht achter onze Servicedesk team. Binnen onze organisatie streven we naar optimale dienstverlening en dus een uitstekende klantbeleving. Onze Support Engineers dragen hier dagelijks aan bij als het aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen met betrekking tot hun IT-omgeving. Deze teams zijn...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Voltijd

    WerkzaamhedenAls Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van hoogwaardig vastgoed. Je zult diverse taken op pakken, waaronder het invoeren en bewaken van KWIS-meldingen, registreren van meldingen, uitzetten van orders, rapportages, administratieve coördinatie en controle en...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Onze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Support Specialist. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze Zelfstandige Professionals (ZP’ers) en leveranciers. Je beantwoordt de vragen die binnenkomen van de ZP’ers en leveranciers zelfstandig of doet een beroep op kennis van...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Je nieuwe rol Ben jij op zoek naar een uitdagende en verantwoordelijke rol waarin je je vaardigheden en expertise kunt inzetten om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker zorg je voor de juiste registratie en opvolging...

  • Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Voltijd

    Wil jij een uitdagende rol aannemen waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker voor ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij...

  • IT Helpdeskmedewerker

    6 maanden geleden


    Hoofddorp, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...


  • Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Bij Hiltermann Lease zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden als Medewerker Klantenservice.Als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease vervul jij een zeer belangrijke rol. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bijna alle eerstelijns vragen en/of verzoeken van onze klanten en...


  • Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren senior IT specialist om ons team te versterken. Jij bent de perfecte kandidaat als je uitgebreide ervaring hebt in het ondersteunen van klanten en collega's met complexe IT-vragen.SalarisJe kunt rekenen op een brutostartsalaris tussen € 3.000,- en € 6.000,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring. Bovendien ontvang je...


  • Hoofddorp, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

    **DIV medewerker Services Facility Management** **Werken als DIV medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent** - dat je een breed administratief werkpakket hebt binnen team Services waarmee je de (interne) organisatie ondersteunt en faciliteert met betrekking tot post-stromen; - dat elke dag er voor jou weer anders uitziet omdat je werkzaamheden...

  • Office Assistant 24 Uur

    5 maanden geleden


    Hoofddorp, Nederland Receptioniste-NEXT Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een internationaal avontuur en je stempel drukken op een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans! We zoeken voor onze opdrachtgever een gepassioneerde teamspeler die gedijt in een omgeving vol uitdagingen en kansen. Als jij altijd klaarstaat om anderen te ondersteunen en gedreven wordt door enthousiasme, dan willen ze jou in...