Functioneel Beheerder

6 dagen geleden

Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) Voltijd

**:Functieomschrijving

Bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens stap je binnen in een ICT-omgeving die volop in ontwikkeling is. Je werkt met belangrijke en vertrouwelijke gegevens van alle Nederlanders en een grote diversiteit aan technieken en (maatwerk)systemen. Systemen die betrouwbaar en veilig functioneren en die bij de behoefte van klanten aansluiten.

Samen met het basisteam functioneel beheer zorg je ervoor dat de informatievoorziening op orde is en blijft. Je ondersteunt onze gebruikers en maakt ze wegwijs in onze dienstverlening zodat zij effectief, efficiënt en veilig kunnen werken.

Dagelijks voer je controles en onderhoud uit zodat de continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de informatievoorziening gewaarborgd is. Je ontwikkelt en beheert gebruikersdocumentatie en je helpt bij procesdocumentatie zoals de beschrijving van werkinstructies en beheerhandboeken.

Je weet wat er speelt in de omgeving, zodat je kunt inspelen op wijzigingen en wensen. Je begeleidt implementaties, test nieuwe functionaliteiten en let erop dat de dienst goed blijft functioneren na aanpassingen in software of infrastructuur. Ook zorg je dat de communicatie naar stakeholders soepel verloopt als er wijzigingen in de dienst plaatsvinden of wanneer incidenten optreden. Kortom je bent een spin in het web als het gaat om het professioneel functioneel beheer van onze dienstverlening.

Je werkzaamheden omvatten:

- Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van het ICT-systeem en bieden van eerstelijns ondersteuning bij incidenten en klachten.
- Monitoren van de voortgang van incidenten en terugkoppelen van de status aan de klant.
- Uitvoeren van dagelijkse controles op het systeem.
- Zorgdragen voor de rapportages over incidenten en de geleverde diensten.
- Signaleren van verbeterpunten in de ‘run’ en deze voorstellen aan de organisatie.
- Coördineren van gewenste wijzigingen naar productie, inclusief het uitvoeren van (geautomatiseerde) acceptatietesten.
- Inventariseren, analyseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties, waarbij je rekening houdt met informatiebeveiliging en privacy. Dit doe je samen met de key-users en breng je in beweging door middel van een schriftelijk advies richting ICT.
- Op orde houden van functioneel beheer documentatie.
**Functie-eisen

Jij krijgt er energie van om zaken soepel te laten verlopen, incidenten oplossen, procesverbeteringen te initiëren en veranderingen door te voeren. Je staat voor continuïteit, robuustheid van de dienstverlening en vind het belangrijk dat de dienstverleningsafspraken worden nagekomen. Met jouw creatieve instelling neem je graag initiatief en ga je het gesprek aan met collega’s om hun gebruikerswensen te achterhalen. Je denkt in mogelijkheden, kunt kritisch doorvragen en zoekt altijd naar "de wens achter de wens." Daarnaast zie je het als een uitdaging om samen met je collega’s het functioneel beheer binnen de organisatie verder te professionaliseren.

Je beschikt over:

- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
- Minimaal 3-5 jaar werkervaring als functioneel beheerder of een vergelijkbare functie.
- Ervaring met gebruikersondersteuning en verandermanagement.
- Een flexibele werkhouding, waarbij je in overleg beschikbaar bent buiten kantoortijden om een wijziging te ondersteunen, een issue op te lossen etc.
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden voor samenwerking met diverse stakeholders.
- Hands-on mentaliteit en analytische vaardigheden om tot een juiste oplossing te komen.
- Een relevante certificering (bijvoorbeeld BiSL, ITIL, agile werken etc.).

Competenties:

- Klant gericht
- Teamspeler
- Eigenaarschap
- Resultaat en kwaliteit gericht
- Plannen en organiseren

Voldoe je niet exact aan alle functie eisen, maar denk jij dat je een geschikte kandidaat bent? Overtuig ons dan met jouw motivatiebrief

Wat bieden wij?
- Een collegiale cultuur & gedreven collega’s.
- Veel vrijheid, autonomie en flexibiliteit qua werktijden en werkplek.
- De aangegeven salarisschalen zijn op basis van een 36-urige werkweek.
- Daarnaast ontvang je vakantiegeld en een 13e maand, wat wij samenvoegen in het IKB budget, zodat je zelf kan bepalen hoe je dit wilt besteden.
- Kantoor aan het Beatrixpark, vlakbij Station Den Haag Laan van NOI.
- Telefoon & laptop van de zaak en thuiswerkvergoeding.
- Een jaarcontract, daarna direct een contract voor onbepaalde tijd.
- Allerlei ontwikkelmogelijkheden zoals extra opleidingen, workshops & trainingen.
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen RvIG, maar ook bij de rijksoverheid.

Bijzonderheden
Dit is een vertrouwensfunctie waarvoor een B-screening geldt.

Als functioneel beheerder is (beperkte) inzet buiten kantoortijden mogelijk. Wanneer je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan snel Je mag het volgende van ons verwachten:
Wanneer we een match zien op papier, dan nodigen we je graag uit voor een (online) selectiegesprek. In dit gesprek kijken we of deze functie iets voor jou is.
- Het twee

  • Functioneel Beheerder

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Functioneel Beheerder Logius (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Een open en transparante overheid is op dit moment relevanter dan ooit. Het Kennis - en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties (kortweg KOOP, onderdeel van het ministerie van BZK) is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet zoals overheid.nl, wetten.nl, officiëlebekendmakingen.nl...

  • Functioneel Beheerder

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Functioneel Beheerder Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken voor DJI; kom werken in een bijzondere omgeving! Als Functioneel beheerder ben jij van waarde voor de Nederlandse maatschappij. Als medewerker van DJI werk je dagelijks in een dynamische omgeving en draag jij bij aan een veilig Nederland. Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren, gedreven door het streven naar volledige...

  • Functioneel Beheerder Bij de Rijksoverheid

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Functioneel beheerder bij de Rijksoverheid Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Inn Voltijd

    **:Functieomschrijving Bij jij als Functioneel Beheerder op zoek naar een baan met impact? Kom werken voor Nederland! Bij organisaties die cruciaal zijn voor de Nederlandse maatschappij, zoals de Belastingdienst, het KNMI, Defensie en de Nederlandse Voedsel - en Warenautoriteit is het optimaal functioneren van informatiesystemen van groot belang. Daarom...

  • Functioneel Beheerder

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben je een getalenteerde professional met een passie voor technologie, ervaring met Socrates en een gedrevenheid om te innoveren en te verbeteren? In een snel veranderende maatschappij is de rol van een functioneel beheerder binnen de gemeente Den Haag van essentieel belang. Met een focus op het Sociaal Domein, waar dienstverlening en informatievoorziening...

  • Functioneel beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Dit ministerie draagt in de eerste plaats de zorg voor de volksgezondheid. Dit betreft onder andere het beleid met betrekking tot ziekenhuizen, geneesmiddelen, ziektekosten en huisartsen. Verder is het ministerie verantwoordelijk voor het preventiebeleid, de preventieve gezondheidszorg, de publieke gezondheid en de voedselveiligheid. Ook...

  • Functioneel beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Dit ministerie draagt in de eerste plaats de zorg voor de volksgezondheid. Dit betreft onder andere het beleid met betrekking tot ziekenhuizen, geneesmiddelen, ziektekosten en huisartsen. Verder is het ministerie verantwoordelijk voor het preventiebeleid, de preventieve gezondheidszorg, de publieke gezondheid en de voedselveiligheid. Ook...

  • Functioneel beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Dit ministerie draagt in de eerste plaats de zorg voor de volksgezondheid. Dit betreft onder andere het beleid met betrekking tot ziekenhuizen, geneesmiddelen, ziektekosten en huisartsen. Verder is het ministerie verantwoordelijk voor het preventiebeleid, de preventieve gezondheidszorg, de publieke gezondheid en de voedselveiligheid. Ook...

  • Yacht | Functioneel Beheerder

    8 uur geleden

    den haag, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Tweede Kamer der Staten-Generaal Voltijd

    Jouw meerwaarde als Functioneel beheerder Ben jij een oplossingsgerichte professional met talent voor samenwerken en prioriteren? Dan is deze functie binnen het team Beheer en Ondersteuning van de Dienst Verslag en Redactie (DVR) wellicht jouw volgende stap! De Dienst Verslag en Redactie speelt een cruciale rol in de parlementaire verslaglegging. Wij...

  • Functioneel beheerder

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Functie­omschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...

  • Functioneel beheerder

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Functie­omschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...

  • Functioneel beheerder

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Functie­omschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...

  • Functioneel beheerder

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    FunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr

  • Functioneel Beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij een enthousiaste Functioneel Beheerder? Wil jij werken binnen een organisatie waar jouw bijdrage écht impact maakt? Bij de Rijksorganisatie voor Beveiliging en Logistiek (RBL) krijg je de kans om aan essentiële systemen te werken die bijdragen aan een veilig en georganiseerd Nederland! Solliciteer nu en help meebouwen aan de...

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Tweede Kamer der Staten-Generaal Voltijd

    **:Functieomschrijving Jouw meerwaarde als Functioneel beheerder Ben jij een oplossingsgerichte professional met talent voor samenwerken en prioriteren? Dan is deze functie binnen het team Beheer en Ondersteuning van de Dienst Verslag en Redactie (DVR) wellicht jouw volgende stap! De Dienst Verslag en Redactie speelt een cruciale rol in de parlementaire...

  • Functioneel Beheerder

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil jij bijdragen aan een optimaal lerende overheid? Ben jij Functioneel Beheerder met kennis van zaken die toe is aan een vervolgstap waar je kan helpen bouwen aan een groeiend platform? Dan is dit de rol voor jou. Wat ga je doen? De Leer - en Ontwikkel Campus (LOC) ondersteunt organisaties binnen het Ministerie van Binnenlandse...

  • Functioneel Beheerder

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Bij TNO werk je in een omgeving waar wetenschappelijk onderzoek en praktische toepassingen elkaar raken. Denk aan oplossingen voor het hergebruik van industriële warmte om de energietransitie te versnellen. Samen met onder andere overheden, universiteiten, ziekenhuizen en de industrie dragen we bij aan de wereld van morgen. We...

  • Functioneel Beheerder

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Circle8 Voltijd

    **Functieomschrijving**: Concreet voert de Functioneel beheerder de volgende taken uit: - Evalueren van de functionaliteit van het Content Managment systeem en de parafeer app; - Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde...

  • Functioneel Beheerder

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Als Functioneel Beheerder vervul je een essentiële rol in het beheren, optimaliseren en coördineren van diverse aspecten van verschillende (platform)systemen binnen de ANWB. Salesforce speelt daarin een zeer belangrijke rol. Je fungeert als de spil tussen externe stakeholders en interne teams, en je waarborgt de inhoudelijke kwaliteit van de digitale...

  • Functioneel Beheerder

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Binnen de ANWB maken we gebruik van diverse applicatie, waaronder het Bloomreach CMS. Via ons CMS ontsluiten wij functionaliteiten waaronder formulieren, personalisatie, A/B testen en uiteraard content beheer. Een functioneel beheerder is daarbij een sleutelfiguur die ervoor zorgt dat informatiesystemen soepel draaien, gebruikers tevreden zijn en...