Store Customer Service Manager
3 weken geleden
Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij gezellige collega’s. Klinkt dat als een rol die weggelegd is voor jou? Join the Decathlon team
Full-time - Breda
**Dit ga je doen**
Als Store Customer Service Manager heb jij een leidinggevende functie in de winkel. Jij zorgt dat klanten in de winkel de ultieme Decathlon experience krijgen; de winkel loopt goed, klanten krijgen aandacht, de klantenservice is sterk vertegenwoordigd en je houdt je bezig met het loyaliteitsprogramma. Naast de klantenservice ga je ook de circulaire afdeling in de winkel aansturen; reparaties, verhuur en tweedehands producten, jij zorgt ervoor dat het loopt. Je hebt dus een overkoepelende rol en je functie focust op meerdere disciplines. Dat betekent dat geen dag hetzelfde is
- Eén team één taak; jij zorgt ervoor dat je teamleden in de winkel een eersteklas klantbeleving bieden, en zelf help je ook graag mee. Je kijkt kritisch naar het servicebeleid in de winkel en traint jouw team om de allerbeste service te verlenen.
Jouw Decathlon doet aan circulaire verkoop Jij bent de aangewezen persoon om de circulaire activiteiten in de winkel aan te sturen en te ontwikkelen; je zorgt ervoor dat je team goed getraind is, dat klanten begrijpen wat je aanbiedt en dat de Decathlon experience een duurzaam hoogtepunt bereikt.
Je luistert naar klantenfeedback en voert verbeteringen en ontwikkelingen door waar mogelijk. Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van klanten, dus je schakelt je team in om samen een killer experience neer te zetten.
Jij blijft gemotiveerd door je inzet voor je eigen missie en dagelijkse doelen, zoals de klanttevredenheid, KPI’s op Circulair Economy en de conversieratio in jouw winkel.**Dit is ervoor nodig**
Voor de rol van Store Customer Service Manager heb je ervaring met circulaire activiteiten en het aansturen van teams. Maar het allerbelangrijkste is een gedreven houding en een flinke dosis enthousiasme Jij weet hoe je een team activeert en hoe je klanten een eersteklas ervaring in de winkel biedt. Ben jij tijdens het werk zowel ‘on a mission’ als een echte teamplayer? Dan willen we jou ontmoeten.
️ ️ Je bent geboren voor de wereld van sport, durft jezelf te zijn en bent proactief.
Je bent flexibel in werkuren, tijdens weekenden en 38 uur p/w beschikbaar
Je beheerst de Nederlandse & Engelse taal uitstekend en hebt een geldig Nederlands paspoort/visum/werkvergunning.
Jij bent niet alleen ambassadeur van Decathlon, maar ook van onze Planeet. Samen maken we de wereld van sport een stuk duurzamer.
Je bent klant
- en servicegericht en weet je team ook mee te nemen in deze houding. Je bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen in je veelzijdige functie.
**Dit krijg je ervoor terug**
Werken bij Decathlon biedt je zekerheid, groei en plezier. Binnen Decathlon zijn we elke dag bezig met onze passie voor sport, duurzame groeiambitie en het warme teamgevoel.
- ️ Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren.
Je startsalaris ligt tussen de €2920;
- tot €3120;
- (afhankelijk van skills en ervaring). Je hebt ook kans op maandelijkse bonussen.
Je krijgt 8% vakantiegeld en hebt 24 vakantiedagen om tot rust te komen.
Scoor sportgear met 20% korting in onze Nederlandse winkels.
Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen.
Als medewerker kun je mede-eigenaar worden. Zo neem je deel aan ons succesverhaal
Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed
- ️ Je hebt toegang tot (sport)coaching Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.
De jaarlijkse teamuitjes, feesten en skitrips zijn natuurlijk onmisbaar. Bijzijn is meemaken
**Waar Decathlon voor staat**
- We zijn véél meer dan een sportmerk. Decathlon staat voor een duurzame sportwereld. Onze missie is ‘to move people through the wonders of sports’. We maken de positieve effecten van sport voor iedereen toegankelijk. Al onze producten, technologieën en innovaties zijn gefocust op een positieve impact op mens en planeet. In de winkels huur je spullen, laat je je sportsgear repareren en scoor je tweedehands producten. Heb jij ook zo’n passie voor de wereld van sport? Lees hier meer over onze duurzame ontwikkeling.**Zo werkt het**
Deze vacature is alleen beschikbaar voor collega's die nu werkzaam zijn bij Decathlon
- Word onderdeel van ons sportieve en gepassioneerde team bij Decathlon
-
Store Manager Breda
6 maanden geleden
Breda, Nederland Esprit VoltijdWe are a globally growing and evolving company, and each employee is a key stakeholder, making decisions every day that directly impact our overall vision and direction. At ESPRIT, you’ll have the opportunity to make a significant contribution at the start of an iconic brand’s global return. Come join us as **Store Manager Breda** to support our team...
-
Customer Service Manager
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd**Job Summary:**Vertiv is seeking a skilled professional to support the management of contracts with our largest Hyperscale clients in the BENELUX region. As a Customer Relations Manager, you will be responsible for assisting with the ownership of all aspects of service delivery, as defined by the Customer SLA and Contract documentation.**Key...
-
Customer Experience Manager
1 maand geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Title: Customer Experience ManagerJob Summary:We are looking for a Customer Experience Manager to oversee the development and maintenance of relationships with clients, ensuring customer satisfaction and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Manage client relationships and provide customer serviceRespond to customer inquiries and...
-
Assistant Store Manager
6 maanden geleden
Breda, Nederland JUST BRANDS Voltijd**Ben jij een energieke team player en een coachende Assistent Store Manager met retail ervaring? Dan zoeken wij jou!** **Samen met het team ben jij het gezicht van Just Brands en vertegenwoordig je de merkbeleving van PME Legend, Cast Iron & Vanguard in de relaxte sfeer van onze store.** **JUST THE JOB** Elke ochtend begin je samen met het team aan een...
-
Assistent Store Manager Store Breda
2 maanden geleden
Breda, Nederland Cavallaro Napoli Voltijd-Ben jij modebewust en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Als Assistent Store Manager voor Cavallaro Napoli ben jij hét visitekaartje van het merk. Jij assisteert de Store Manager bij het aansturen van het team en adviseert klanten over het maken van mooie combinaties. Door jouw enthousiasme en know how weet je de klant te overtuigen en creëer je een hoge...
-
Store Manager
4 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, zowel op de werkvloer als achter de schermen. Met jouw passie...
-
Store Manager
4 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, zowel op de werkvloer als achter de schermen. Met jouw passie...
-
Store Manager 38 uur
6 maanden geleden
Breda, Nederland Karwei VoltijdAls store manager ben je primair verantwoordelijk voor het realiseren van omzet in jouw bouwmarkt, door leiding te geven aan de medewerkers van het team winkelmedewerkers en verrichten van alle voortkomende uitvoerende werkzaamheden. Dit heeft een uitstekend winkelbeeld en goed voorraadbeheer als een logisch gevolg. Klanten worden warm ontvangen,...
-
Store Manager
5 maanden geleden
Breda, Nederland JD Sports Netherlands Voltijd**Ben jij..** een sneakerfreak en wil jij graag deel uit maken van een toonaangevende en internationale retailorganisatie in modieuze sneakers en sport - en casual kleding? Ben je gedreven, heb je leidinggevende capaciteiten en ambitie om verder door te groeien? Dan is een baan bij onze JD winkel in **Breda** jou op het lijf geschreven! **De...
-
Store Manager
2 maanden geleden
Breda, Nederland Manfield Voltijd**Store manager in Breda**: Service staat bij jou voorop, je hebt een goed commercieel inzicht en leidinggeven zit in je DNA. Herken jij je hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Mocht je naar aanleiding van deze vacature nog vragen hebben, neem gerust even telefonisch of via whatsapp contact...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Breda, Nederland CM.com VoltijdAlthough our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...
-
Store Manager
3 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, z...
-
Store Manager
4 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, z...
-
Store Manager
3 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, z...
-
Store Manager
6 maanden geleden
Breda, Nederland Oniverse Voltijd**Wij zijn op zoek naar jou!** *** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...
-
Store Manager
3 weken geleden
Breda, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij een passie voor herenkleding, ervaring in Retail, en kun je een team inspireren? Dan zoeken wij jou!Als Store Manager ben jij het gezicht van deze winkel met mooie merken en zorg je samen met je team voor een ultieme klantbeleving. Je bent een leider die het beste uit mensen weet te halen, z...
-
Customer Relations Manager
6 maanden geleden
Breda, Nederland Vertiv Voltijd. Summary: Our largest Hyperscale clients in the BENELUX region are Edgeconnex, Microsoft NTT, and Equinix. These clients have a number of UPS, DC and thermal systems under contract with Vertiv. The position requires you to support the management of these contracts. As the CRM Technician you will assist with the ownership of all aspects of service...
-
Store Manager
5 maanden geleden
Breda, Nederland Calzedonia Group Voltijd**Wij zijn op zoek naar jou!** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma VoltijdAbout GaldermaGalderma is a leading player in the skincare industry, dedicated to delivering innovative solutions that improve patient outcomes.Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer-facing department, you will play a pivotal role in providing exceptional service to our...
-
Store Manager
6 maanden geleden
Breda, Nederland The Body Shop International Limited Voltijd**The Body Shop**: Toen Anita Roddick in 1976 The Body Shop oprichtte, had ze een visie: _business as a force for good_. En nog steeds zetten wij ons met z’n allen, als een wereldwijd Joyful Collective, in _to make the world a fairer and more beautiful place_. Wij geloven in cruelty-free producten die de beauty van elk individu versterken, omdat we...
