Client Team Manager

5 maanden geleden

Haarlem, Nederland 2Contact Voltijd

BESPAAR ME DE DETAILS.

Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.

Uren: 36 - 40 uur per week

**Wat ga je doen?**: TOCH WAT DETAILS.

Jouw team bestaat straks uit jonge enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor onze opdrachtgever(s).

Als eindverantwoordelijke voor de business unit, onderhoud jij de relatie met de opdrachtgever(s), stuur je samen met je Operations Manager de interne organisatie aan (+/- 10 medewerkers direct en +/- 300 medewerkers indirect) en ben je volledig winst/verlies verantwoordelijk voor de business unit.

Kortom; jij bent die ondernemer in loondienst Je rapporteert direct aan de directie en je bent onderdeel van het Management Team.

Je bent verantwoordelijk voor de relatie met de opdrachtgever, het opstarten van nieuwe campagnes en het managen van bestaande campagnes binnen de business unit. Je vertaalt de 2Contact strategie #intern in jouw business unit, om zo het maximale uit je team te halen en de relatie met je opdrachtgevers te verstevigen en uit te bouwen.

Je zorgt voor een heldere afbakening, voor een efficiënte aanpak en reële planning van de campagnes en natuurlijk óók voor de budgetbewaking. Op weekbasis rapporteer en evalueer je de behaalde resultaten

OK, VERTEL ME WAT IK PRECIES GA DOEN:
Het definiëren en opstellen van campagne opdrachten en plannen

Beheersen van campagnes qua tijd, geld, kwaliteit, informatie, organisatie én mensen

Het werken aan continue verbetering. Zowel aan onze eigen processen als aan de kant van je opdrachtgevers

Communiceren met opdrachtgever(s), inclusief rapportering en financiële parameters

Coördineren, coachen en aansturen van interne en externe medewerkers

Met het MT gezamenlijk de strategie voor 2Contact bepalen en uitvoeren

Wekelijks intern de voortgang van de business rapporteren en evalueren in kwaliteit, geld en tijd

Voor de eigen business unit de strategie uitzetten en opvolgen

**Wat bieden wij jou**: GELD STINKT NIET.

In ruil voor al dat keiharde werken, krijg je bij 2Contact het volgende terug:
Flexibel werk: keertje vanuit huis aan de slag? Geen probleem;
Er straks ook lekker bijzitten met een Pensioenplan;
Nogal nodig om te werken: telefoon en laptop van de zaak;
Je doet nog meer in je leven: zelf in te delen werktijden;
Ruimte om je te ontwikkelen: zelf ondernemer zijn, binnen de onderneming;
We doen niet zo moeilijk: informele werksfeer met leuke collega’s;
Lekker op je CV: toonaangevende opdrachtgever;
Hier werden collega’s al vaker vrienden: regelmatig borrels, een strandBBQ en een episch kerstgala

**Wat vragen wij van jou**: DIT BEN JIJ.

Een ondernemer in loondienst die zowel de belangen van 2Contact als die van onze opdrachtgevers behartigt;
Een commercieel en competitief ingesteld persoon, die bereid is om iedere dag bij te leren;
Iemand die graag zelfstandig en zelfsturend werkt;
Iemand die onze afspraak-is-afspraak mentaliteit waardeert;
Iemand die van cijfers houdt en daar snel conclusies en acties uit kan trekken;
Een ervaren manager die (bij voorkeur) eerder heeft gewerkt in een facilitair contactcenter

**Werken bij 2Contact**: DIT IS 2CONTACT.

Niemand zit te wachten op een slecht gesprek. Op een niet relevante mail. Van het kastje naar de muur gestuurd worden of op ‘er zijn nog 14 wachtenden voor u’.

2Contact maakt het verschil in klantcontact, zodat klanten enthousiast raken en organisaties doelen behalen.

  • Client Team Manager

    1 maand geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland 2Contact Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een ondernemende en commerciële manager die leiding geeft aan een team van klantcontactmedewerkers bij 2Contact. Als Client Team Manager ben je verantwoordelijk voor de relatie met de opdrachtgever, het opstarten van nieuwe campagnes en het managen van bestaande campagnes.Jouw taken omvatten het definiëren en opstellen van...

  • Client Manager

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Endeavour Voltijd

    Als Client Manager bij Endeavour speel je een essentiële rol in het beheer van klantrelaties en projecten. We zoeken een gedreven en ervaren professional die in staat is om niet alleen bestaande relaties te beheren, maar ook om nieuwe kansen te identificeren, innovatie te stimuleren en een eigen visie op het vakgebied te ontwikkelen. **Wat ga je doen?** -...

  • Client Team Manager

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland 2Contact Voltijd

    BESPAAR ME DE DETAILS. Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.Uren: 36 - 40 uur per week  Over de functieTOCH WAT DETAILS. Jouw team bestaat straks uit jonge enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor...

  • Client Experience Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Client Experience Manager to lead our customer service efforts. Key responsibilities include:Developing and implementing customer experience strategies to drive satisfaction and loyaltyCollaborating with internal teams to resolve complex customer issues and improve serviceProviding regular feedback and coaching to internal...

  • Client Relations Liaison

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Manager to manage client relationships, provide customer service, and ensure customer satisfaction. The ideal candidate should have excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Responsibilities:Develop and maintain relationships with clientsRespond to...

  • Account Manager

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland LiefhebberHR Voltijd

    Account ManagerWe are looking for a skilled Account Manager to join our team at LiefhebberHR. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, identifying new business opportunities, and delivering exceptional customer service.Key Responsibilities:Develop and implement sales strategies to...

  • Team & productie manager

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Aardappels. Geel, gebakken, krokant en zout. Stop het in een zakje en het lijkt wel eetbaar goud. Dip het in mayo, ketchup of iets apart, deze snack verovert jouw maag én hart! Ik denk dat ik weet waar we het over hebben, vertel me meer..Knapperig van buiten zacht van binnen een frietje stelt zelden teleur. Dit bedrijf weet precies waar de beste...

  • Logistiek Manager

    1 maand geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?Een snelgroeiend internationaal sportkledingmerk opent een nieuw distributiecentrum in Amsterdam en zoekt een Logistiek Manager om mee te bouwen aan onze groei en de dagelijkse operatie te beheren. Wat wij jou bieden:Een goed salarisWat wij van jou verwachten:Een Logistiek Manager die onze groei kan ondersteunenWaarom...

  • Account Manager

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    At {company}, we are seeking an experienced Account Manager to join our team. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our clients, identifying new business opportunities, and developing strategies to drive growth and revenue. Key responsibilities include:Developing and implementing sales strategies to...

  • Inventory Manager

    1 maand geleden

    Haarlem, Nederland CV-Library Voltijd

    INVENTORY MANAGER - CONTRACT ROLE, NETHERLANDS Flights and accommodation paid. Job description: Our Client is a leading Electrical, Data and Fibre Contractor looking to appoint an experienced Inventory Manager to join the team on a 6-month plus project in Netherlands. What you'll do on a typical day: • Complete perpetual inventory...

  • Helpende in de Zorg voor Cliënten

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Analytische ZorgmedewerkerWe zijn op zoek naar een gedreven Helpende die zich graag inzet voor het ondersteunen van cliënten in de zorg. Je zult een essentiële rol spelen in het dagelijks leven van onze cliënten, waarbij je hun dagelijkse activiteiten ondersteunt en zorgt voor hun verzorging.Je taken:Je ondersteunt cliënten bij hun dagelijkse...

  • Logistiek Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Logistiek Manager voor onze gloednieuwe magazijn in Amsterdam. Als Logistiek Manager zul je verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie, het beheer van de voorraad en de goederenstroom.VerantwoordelijkhedenBeheer de voorraad en zorg ervoor dat de goederenstroom soepel verlooptImplementeer effectieve processen en...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een Logistiek ManagerWe zijn een snelgroeiend internationaal sportkledingmerk dat een nieuw distributiecentrum in Amsterdam opent. Wij zoeken een Logistiek Manager die ons magazijn in Nederland opzet en beheert.Wat bieden wij jou?Een goed salarisEen snel groeiend sportkleding merkDirect op contract bij de werkgeverEen nieuw pand in HalfwegJe eigen...

  • Client Relations Liaison

    2 maanden geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Relations CoordinatorBeBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to manage client relationships and provide exceptional customer service.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clientsRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely mannerMonitor customer feedback and implement...

  • Client Relations Liaison

    2 maanden geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Relations CoordinatorBeBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to manage client relationships and provide exceptional customer service.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clientsRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely mannerMonitor customer feedback and implement...

  • Client Relations Liaison

    2 maanden geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Relations CoordinatorBeBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to manage client relationships and provide exceptional customer service.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with clientsRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely mannerMonitor customer feedback and implement...

  • Logistiek Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Logistiek ManagerEen snelgroeiend internationaal sportkledingmerk opent een nieuw distributiecentrum in Amsterdam en zoekt een Logistiek Manager om mee te bouwen aan onze groei en de dagelijkse operatie te beheren. Klaar voor een uitdaging? Wat bieden wij jouEen goed salarisEen snel groeiend sportkleding merkDirect op contract bij de werkgeverEen nieuw pand...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zoeken een Logistiek ManagerWij zijn een snelgroeiend internationaal sportkledingmerk dat een nieuw distributiecentrum in Amsterdam opent. Wij zijn op zoek naar een Logistiek Manager die mee kan bouwen aan onze groei en de dagelijkse operatie kan beheren.Wat bieden wij jou?Een uitdagende rol in een dynamische omgevingDe mogelijkheid om mee te bouwen aan...

  • Pro Industry Account Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Pro Industry Voltijd

    Account Manager VacancyWe are Pro Industry, a leading provider of process technology personnel in the Netherlands. We are looking for a talented Account Manager to join our team in Haarlem.Job SummaryAs an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with clients and candidates. You will work closely with our team to...

  • Logistiek Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een Logistiek ManagerEen snelgroeiend internationaal sportkledingmerk opent een nieuw distributiecentrum in Amsterdam en zoekt een Logistiek Manager om mee aan onze groei te bijdragen en de dagelijkse operatie te beheren. Klaar voor een uitdaging? Grijp je kans!We zoeken een kandidaat die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en ervaring heeft met...