Junior Customer Success Manager

4 weken geleden


Rotterdam, Nederland Carerix Voltijd

Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van onze klanten en tegelijkertijd bijdragen aan de groei van Carerix? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager die onze klanten helpt groeien en excelleren met onze recruitment
- en detacheringsoftware. Sluit je aan bij ons team in Rotterdam en laat je talent schitteren in een dynamische en uitdagende omgeving.

Organisatie

Carerix BV is dé pionier op het gebied van softwareoplossingen voor recruitment & detachering. Als Customer Success Manager werk je nauw samen met ons ervaren Customer Success-team, bestaande uit experts op verschillende niveaus. Dit biedt een inspirerende omgeving voor professionele groei en ontwikkeling.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager bij Carerix ben jij de drijvende kracht achter het succes van onze geselecteerde klanten. Jouw missie? Het bieden van advies voor optimaal gebruik, het stimuleren van groei en het mínimaliseren van churn. Dit doe je door nauw contact te onderhouden, zowel persoonlijk als online, en als de vertrouwde schakel intern, om ervoor te zorgen dat onze service altijd optimaal is. Ook houd je klanten op de hoogte van relevante trends en ontwikkelingen en streef je naar niets minder dan perfecte klanttevredenheid.

Maar dat is niet alles. Naast het ondersteunen van klanten, krijg je de kans om twee projecten te leiden die gericht zijn op het verbeteren en professionaliseren van zowel onze Customer Success-afdeling als Carerix als geheel.

Taken en Verantwoordelijkheden:

- Adviseren en informeren van klanten, zowel gevraagd als ongevraagd
- Reduceren en voorkomen van churn binnen de bestaande klantenbase
- Proactief communiceren over te verwachten churn en eventuele escalaties
- Leiden van twee projecten ter verbetering van de Customer Success-afdeling en Carerix

Heb jij het in je?

Om succesvol te zijn in deze rol verwachten we:

- Minimaal HBO/WO werk
- en denkniveau, ondersteund door een HBO-diploma of vergelijkbare ervaring
- Minimaal 1 à 2 jaar relevante werkervaring in recruitment
- of software gerelateerde posities
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van Duits is een pluspunt
- Sterke communicatieve vaardigheden met klantgerichte en zakelijke benadering
- Eigenschappen als proactief, klantgericht, oplossingsgericht, doorzetter, snel kunnen schakelen en behulpzaam zijn essentieel

Aanbod
- Een uitdagende positie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
- Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling
- Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Auto van de zaak
- Een geweldig team en een inspirerende werkomgeving

Sollicitatie

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team bij Carerix



  • Rotterdam, Nederland JEX Nederland B.V. Voltijd

    Afgestudeerd in een commerciële richting? Check. Barst je van het lef, de energie en leg je makkelijk verbinding? Dubbelcheck! JEX helpt de flexbranche in control te blijven met innovatieve software en services. Jouw rol? Onze groei ondersteunen en verder aanwakkeren. Ervaring is niet nodig. Een frisse blik, enthousiasme en de wil om het verschil te maken...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland Antum Digital Agency Voltijd

    _Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten om bedrijven uit verschillende branches te helpen hun online ambities waar te maken? Ben jij waanzinnig in het opbouwen van klantenrelaties én het stroomlijnen van werkzaamheden tussen klant en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Customer succes manager!_ **Over Digital Agency...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DPDK Digital Agency Voltijd € 300

    About This RoleWe are seeking a Customer Success Advocate to join our team at DPDK Digital Agency. In this role, you will play a critical part in ensuring our customers achieve their business objectives and receive the best possible support.As a Customer Success Advocate, you will work closely with our customers to understand their needs, provide tailored...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland APL Logistics Voltijd

    At  APL Logistics , we're a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een klantgerichte hospitality-specialist met een passie voor technologie en probleemoplossing? Dan zoeken wij jou Als Customer Success Specialist ondersteun je klanten die werken met Property Management Systemen (PMS), het technische hart van hotels. Je helpt bij installatie, training en on...


  • Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

    CUSTOMER SUCCES COORDINATOR B2B DANTE6 is een toonaangevend Nederlands modemerk, opgericht in 2010 door Evelyne Brekelmans. Evelyne startte DANTE6 vanuit haar overtuiging dat zelfvertrouwen de meest aantrekkelijke eigenschap van een vrouw is. Met dit in gedachten creëert DANTE6 mode die vrouwen ondersteunt en kracht geeft door middel van veelzijdige,...

  • Customer Success Agent

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland FitForMe Voltijd

    **Sluit je aan bij ons dynamische en snelgroeiende scale-up bedrijf, een wereldleider in gespecialiseerde multivitaminen voor bariatrische patiënten.** FitForMe heeft als missie de kwaliteit van leven en het welzijn van onze klanten te verbeteren. Terwijl we het bedrijf laten groeien, zijn we op zoek naar een getalenteerde en enthousiaste Customer Success...


  • Rotterdam, Nederland The Yuki Company Voltijd

    **Sluit je bij ons aan als Head of Customer Success Management.** Bij Yuki bouwen we niet alleen software; we geven vorm aan de toekomst van de boekhouding. Krijg jij energie van het coachen en managen van een team met gedreven Customer Success Managers? Heb jij een drive om bestaande klantrelaties naar een hoger niveau te tillen? Welkom thuis. Als onze...

  • Head of Learning Consulting

    4 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) Voltijd

    Full-time - Rotterdam HQ / Amsterdam Are you passionate about customer success and building high-performing teams? Do you have a proven track record of leading customer success initiatives that drive retention, growth, and operational excellence? Are you excited to build, own, and execute a company’s customer success strategy and manage a €7 million...

  • Customer Success Agent

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland FitForMe Voltijd

    **Schließen Sie sich unserem dynamischen und schnell wachsenden Scale-up-Unternehmen an, einem weltweit führenden Anbieter von spezialisierten Multivitaminen für bariatrische Patienten.** FitForMe hat es sich zur Mission gemacht, die Lebensqualität und das Wohlbefinden unserer Kunden zu verbessern. Während wir das Unternehmen weiter ausbauen, suchen...


  • Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een klantgerichte hospitality-specialist met een passie voor technologie en probleemoplossing? Dan zoeken wij jou! Als Customer Success Specialist ondersteun je klanten die werken met Property Management Systemen (PMS), het technische hart van hotels. Je helpt bij installatie, training en on...

  • Customer Success Specialist

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een klantgerichte hospitality-specialist met een passie voor technologie en probleemoplossing? Dan zoeken wij jou! Als Customer Success Specialist ondersteun je klanten die werken met Property Management Systemen (PMS), het technische hart van hotels. Je helpt bij installatie, training en on...

  • Customer Success Agent

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland FitForMe Voltijd

    **Rejoignez notre entreprise dynamique et en pleine expansion, un leader mondial des multivitamines spécialisées pour les patients ayant subi une chirurgie bariatrique.** **Ce qui rend ce rôle passionnant**: En tant qu'Agent de Succès Client chez FitForMe, vous êtes un membre clé de notre équipe Service Client. Vous soutiendrez le département dans...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Voor ISSO, dé kennisclub voor bouw- en installatieprofessionals, zijn wij op zoek naar een veelzijdige professional die zowel marketingactiviteiten als klantenservice naar een hoger niveau tilt. Oftewel, iemand die een afwisseling bij dit mooie instituut zoekt, gaat hier helemaal op zijn plek zitten! Over de functieISSO ontwikkelt en publiceert...


  • Rotterdam, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Voor ISSO, dé kennisclub voor bouw- en installatieprofessionals, zijn wij op zoek naar een veelzijdige professional die zowel marketingactiviteiten als klantenservice naar een hoger niveau tilt. Oftewel, iemand die een afwisseling bij dit mooie instituut zoekt, gaat hier helemaal op zijn plek zitten Over de functieISSO ontwikkelt en publiceert...

  • Manager Customer Services

    4 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Vopak Voltijd

    Rotterdam- Operations- 40 uur**Beschrijving van** **deze vacature**: Start your career as Manager Customer Service & Planning at Vopak and contribute to social themes such as energy security and energy transition. We offer you a working environment that is safe and pleasant and where equality, diversity and satisfaction are of paramount importance. Ready to...


  • Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Ben jij ready voor Change? Wij zijn op zoek naar een gedreven Operations Manager die ons helpt de operationele doelstellingen te behalen. Jij weet precies wat er nodig is om de beste service te leveren. Jij hebt oog voor mens en operatie en weet exact de juiste balans te vinden. Ben jij die manager die weet hoe je mensen inspireert en processen...

  • Junior Acocunt Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij een belangrijke rol spelen in het optimaliseren van de verkoopkanalen van Lipton voor Jumbo, Superunie en Hard Discount? Als Junior Account Manager krijg je de kans om sterke relaties op te bouwen met onze klanten en hen te ondersteunen bij hun behoeften. Dit is de ideale functie voor iemand die passie heeft voor sales, een proactieve houding heeft...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in Rotterdam zoeken wij een Junior Customer Service Medewerker Logistiek. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een uitstekende service aan klanten voor inkomende ladingen. Zoek je een uitdagende rol in de logistiek waar klanttevredenheid en samenwerking centraal staan? Dan zijn wij op...