Delivery Manager

7 maanden geleden

Den Haag, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

**Functieomschrijving**

***
**Multidisciplinaire en omvangrijke ICT-opdrachten voor grote rijksklanten conform de verwachtingen laten verlopen. Dat is in het kort je boeiende opgave als deliverymanager Inspecties & Handhaving. Denk aan klanten als NVWA, RVO en ILT en trajecten met directe impact op de kwaliteit en betrouwbaarheid van systemen en applicaties binnen deze organisaties. Jouw werk heeft dus zichtbaar resultaat voor alle Nederlanders.

Jij bent, vanuit de levering, de smeerolie in het hele proces, van de uitvraag bij de klant tot en met de afronding van een opdracht. Je werkt hierbij richting klanten nauw samen met de relatiemanager. In je werk ben je tegelijkertijd bij meerdere trajecten en binnen verschillende afdelingen van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) betrokken. Je slaat de brug tussen de behoefte van de klant en de agile-uitvoering ervan door de multidisciplinaire scrum-teams binnen DICTU. En je stemt continu af met de verantwoordelijke teamleiders, productowners en scrummasters. Jouw doel: zorgen dat ICT-producten en -diensten volgens de afspraken over kosten, kwaliteit, planning en conform de verwachtingen worden opgeleverd. Daarbij doe je met je team(s) ook proactief suggesties richting klanten over hun ICT-landschap.

Intensief klantcontact met het oog op de levering en doorlopend schakelen tussen verschillende opdrachten en met alle betrokkenen binnen en buiten DICTU; dat zijn de belangrijkste ingrediënten van jouw veelzijdige functie als deliverymanager. Je stemt de verwachtingen met de klant af, stelt servicelevel-agreements (SLA’s) op en vertaalt de afspraken naar grote programma’s binnen DICTU die je vervolgens begeleidt. Je bent op operationeel en tactisch niveau ook de vertegenwoordiger van DICTU in externe netwerken. Je onderhoudt contacten met diverse partijen, voert onderhandelingen, creëert draagvlak voor trajecten en vormt coalities om zo samen tot het juiste resultaat te komen.

Naast je rol als eerste aanspreekpunt voor de levering richting de klant en als de teamoverstijgende aanjager van trajecten, ben je ervoor verantwoordelijk dat werkzaamheden binnen de gestelde kaders en randvoorwaarden worden uitgevoerd. Dus conform geldende wet
- en regelgeving, compliancy-regels en in lijn met de eisen die DICTU stelt aan bijvoorbeeld architectuur, veiligheid, privacy en kwaliteit. Waar nodig grijp je in en stuur je bij.

**Functie-eisen**
**Tegelijkertijd meerdere grote ICT-opdrachten opstarten, begeleiden en succesvol afronden. Jij doet het Dit lukt je, omdat je ijzersterk bent in plannen, organiseren, afstemmen met andere onderdelen van DICTU en sturen op het juiste resultaat. Als geen ander weet je teams en andere betrokkenen rond een traject te verbinden en je schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachten en in gesprekken op alle niveaus. Daarbij houd je altijd het overzicht in je brede functie, ben je een prettige en betrouwbare sparringpartner voor klanten, een uitstekende netwerker en bovendien een inspirerende coach voor de teams waarmee je werkt.
Je stemt af met de opdrachtgever over resultaten en doelen, aanpak, financiële kaders en andere randvoorwaarden. Je bent in staat om tot creatieve oplossingen te komen binnen de brede kaders van dictu. Je bent in staat om draagvlak te creëren, uit te dragen en verdedigt de resultaten en eventuele consequenties. Je hebt oog voor en houd je bezig met strategische beleidslijnen en/of primaire (beleids)doelstellingen.
Wat we verder vragen:

- Je beschikt over wo-niveau.
- Je hebt ruime ervaring met het werken volgens de methodieken en technieken van agile en in het aansturen en coachen van scrumteams (DevOps, agile, ASL/ITIL).
- Je hebt ruime ervaring met projectmatig werken.
- Je hebt kennis van en ervaring met financieel-economische en bedrijfsvoeringsprocessen.
- Je hebt kennis van en ervaring met risicomanagement en risicoanalyse.

Competenties:

- Uitstekende analytische vaardigheden.
- Goed in plannen en organiseren.
- Grote dosis organisatie
- en omgevingsbewustzijn.
- Goede communicatievaardigheden.
- Staande te houden in een complexe en politieke organisatie.
- Proactief en overtuigend.
- Balans tussen samenwerkingsgericht, resultaatgericht en klantgericht gericht.
- Creatief, sterk in netwerken, verbinden en motiveren.
- Gericht op zelfontwikkeling.

**Arbeidsvoorwaarden**
**-
**Salarisniveau**
- schaal 12**Maandsalaris**
- Min €4.278 - Max. €6.320 (bruto)-
**Dienstverband**
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd**Contractduur**
- Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd met uitzicht op vast**Minimaal aantal uren per week**
- 32**Maximaal aantal uren per week**
- 36

**Overige arbeidsvoorwaarden**
**Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiez

  • Service Delivery Manager

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...

  • Delivery Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Staedion Voltijd

    **Bij Staedion maken we wonen mogelijk. Wij geloven in de kracht van technologie om onze dienstverlening aan huurders te verbeteren. Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol doorvoeren van IT-wijzigingen en het begeleiden van livegangen binnen onze woningcorporatie. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van...

  • Software Delivery Manager

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland CIBG Voltijd

    **:Functieomschrijving Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Delivery Manager

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd

    **Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd

    **Dit ga je doen** Bij de Provincie Noord-Brabant staan we voor een uitdaging: de hernieuwde aanbesteding van onze ICT-dienstverlening vraagt om een sterke en toekomstbestendige aansturing. Jij gaat als Service Delivery Manager (SDM) aan de slag om onze ITIL-processen verder uit te werken, te implementeren en onze processen naar een hoger niveau te tillen....

  • Procurement Manager

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and eCommerce? Than this opportunity is one you don't want to miss. **Uitdagingen** The Procurement Manager - LastMile delivery is responsible for the procurement and contract management...

  • Delivery Manager

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager / Continuïteit Ben jij een ervaren Delivery Manager met enige ervaring of interesse in informatiebeveiliging en continuïteit? Heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons Klant...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...

  • Delivery Manager Information Security

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Base Cyber Security Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het versterken van klantrelaties en het verbeteren van klantinteracties. **Vereisten...

  • Internship IT Service Delivery High-level

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Aegon Asset Management Voltijd

    Job Description Summary Would you like to gain Service Delivery and Service Management work experience at an international financial organization? You would deliver a Project in an inspiring, hard-working, international, and agile environment? Job Description - The job in a nutshell_ You will partner with a Lead or Senior Analyst to develop and implement...

  • Omni Channel Program Manager

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland AstraZeneca Voltijd

    **OMNI Channel Program Manager** **Location**: Den Haag, Netherlands | Baar, Switzerland | Groot Bijga, Belgium The OMNI Channel Program Manager role is an exceptional opportunity to influence and drive the future of customer engagement across a dynamic, multi-country region. You will have the chance to: Work globally, deliver locally: Collaborate with...

  • Office Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland FAT TONY STUDIO BV Deeltijd

    FAT TONY STUDIO is opening a full-time position for an attentive & enthusiastic Office Manager with strong organization skills to join our IN-HOUSE core creative team in the Hague, Netherlands. WHAT WE DO? From concept creation to live photoshoots, high-end marketing content and intricate CG environments we employ advanced toolsets with main focus on the...

  • Engineering Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Catawiki Voltijd

    Who we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...

  • Program Development Manager

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Stichting White Helmets Foundation Voltijd

    **ABOUT Stichting White Helmets Foundation** Stichting White Helmets Foundation (SWHF) is a non-profit organisation based in the Netherlands. The Foundation aims to provide aid to communities and persons recovering from conflicts and disasters; provide support and orientation to refugees and communities in hosting countries; support justice, accountability,...

  • Operational Partnership Manager

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    "Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and e-Commerce? Than this opportunity is one you don't want to miss." **Uitdagingen** As Operational Partnership Manager you are responsible for the operational performance of our...

  • Operational Partnership Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    "Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and e-Commerce? Than this opportunity is one you don't want to miss." **Uitdagingen** As Operational Partnership Manager you are responsible for the operational performance of our...

  • Office Manager

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland FAT TONY STUDIO Voltijd

    FAT TONY STUDIO is opening a full-time position for an attentive & enthusiastic **Office Manager** with strong organization skills to join our **IN-HOUSE** core creative team in the Hague, Netherlands. You will have the opportunity to work in a dynamic environment in the city center of the Hague alongside our multi-disciplinary creative team! **WHO ARE...

  • Vendor & Contract Manager

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland BNG Bank Voltijd

    Ben jij onze nieuwe collega die ons Vendor & Contract Management team komt versterken? Als Vendor & Contract Manager bij BNG Bank heb jij de kans om jouw vaardigheden en expertise te laten zien en bij te dragen aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en het vooruitzicht om samen te werken aan de groei en...

  • Product Design Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Catawiki Voltijd

    Who we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...