Delivery Manager

3 weken geleden

Den Haag, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

**Functieomschrijving**

***
**Multidisciplinaire en omvangrijke ICT-opdrachten voor grote rijksklanten conform de verwachtingen laten verlopen. Dat is in het kort je boeiende opgave als deliverymanager Inspecties & Handhaving. Denk aan klanten als NVWA, RVO en ILT en trajecten met directe impact op de kwaliteit en betrouwbaarheid van systemen en applicaties binnen deze organisaties. Jouw werk heeft dus zichtbaar resultaat voor alle Nederlanders.

Jij bent, vanuit de levering, de smeerolie in het hele proces, van de uitvraag bij de klant tot en met de afronding van een opdracht. Je werkt hierbij richting klanten nauw samen met de relatiemanager. In je werk ben je tegelijkertijd bij meerdere trajecten en binnen verschillende afdelingen van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) betrokken. Je slaat de brug tussen de behoefte van de klant en de agile-uitvoering ervan door de multidisciplinaire scrum-teams binnen DICTU. En je stemt continu af met de verantwoordelijke teamleiders, productowners en scrummasters. Jouw doel: zorgen dat ICT-producten en -diensten volgens de afspraken over kosten, kwaliteit, planning en conform de verwachtingen worden opgeleverd. Daarbij doe je met je team(s) ook proactief suggesties richting klanten over hun ICT-landschap.

Intensief klantcontact met het oog op de levering en doorlopend schakelen tussen verschillende opdrachten en met alle betrokkenen binnen en buiten DICTU; dat zijn de belangrijkste ingrediënten van jouw veelzijdige functie als deliverymanager. Je stemt de verwachtingen met de klant af, stelt servicelevel-agreements (SLA’s) op en vertaalt de afspraken naar grote programma’s binnen DICTU die je vervolgens begeleidt. Je bent op operationeel en tactisch niveau ook de vertegenwoordiger van DICTU in externe netwerken. Je onderhoudt contacten met diverse partijen, voert onderhandelingen, creëert draagvlak voor trajecten en vormt coalities om zo samen tot het juiste resultaat te komen.

Naast je rol als eerste aanspreekpunt voor de levering richting de klant en als de teamoverstijgende aanjager van trajecten, ben je ervoor verantwoordelijk dat werkzaamheden binnen de gestelde kaders en randvoorwaarden worden uitgevoerd. Dus conform geldende wet
- en regelgeving, compliancy-regels en in lijn met de eisen die DICTU stelt aan bijvoorbeeld architectuur, veiligheid, privacy en kwaliteit. Waar nodig grijp je in en stuur je bij.

**Functie-eisen**
**Tegelijkertijd meerdere grote ICT-opdrachten opstarten, begeleiden en succesvol afronden. Jij doet het Dit lukt je, omdat je ijzersterk bent in plannen, organiseren, afstemmen met andere onderdelen van DICTU en sturen op het juiste resultaat. Als geen ander weet je teams en andere betrokkenen rond een traject te verbinden en je schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachten en in gesprekken op alle niveaus. Daarbij houd je altijd het overzicht in je brede functie, ben je een prettige en betrouwbare sparringpartner voor klanten, een uitstekende netwerker en bovendien een inspirerende coach voor de teams waarmee je werkt.
Je stemt af met de opdrachtgever over resultaten en doelen, aanpak, financiële kaders en andere randvoorwaarden. Je bent in staat om tot creatieve oplossingen te komen binnen de brede kaders van dictu. Je bent in staat om draagvlak te creëren, uit te dragen en verdedigt de resultaten en eventuele consequenties. Je hebt oog voor en houd je bezig met strategische beleidslijnen en/of primaire (beleids)doelstellingen.
Wat we verder vragen:

- Je beschikt over wo-niveau.
- Je hebt ruime ervaring met het werken volgens de methodieken en technieken van agile en in het aansturen en coachen van scrumteams (DevOps, agile, ASL/ITIL).
- Je hebt ruime ervaring met projectmatig werken.
- Je hebt kennis van en ervaring met financieel-economische en bedrijfsvoeringsprocessen.
- Je hebt kennis van en ervaring met risicomanagement en risicoanalyse.

Competenties:

- Uitstekende analytische vaardigheden.
- Goed in plannen en organiseren.
- Grote dosis organisatie
- en omgevingsbewustzijn.
- Goede communicatievaardigheden.
- Staande te houden in een complexe en politieke organisatie.
- Proactief en overtuigend.
- Balans tussen samenwerkingsgericht, resultaatgericht en klantgericht gericht.
- Creatief, sterk in netwerken, verbinden en motiveren.
- Gericht op zelfontwikkeling.

**Arbeidsvoorwaarden**
**-
**Salarisniveau**
- schaal 12**Maandsalaris**
- Min €4.278 - Max. €6.320 (bruto)-
**Dienstverband**
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd**Contractduur**
- Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd met uitzicht op vast**Minimaal aantal uren per week**
- 32**Maximaal aantal uren per week**
- 36

**Overige arbeidsvoorwaarden**
**Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiez

  • Delivery Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland ARS Traffic & Transport Technology Voltijd

    **Job Type**:Full Time **Locations**:The Hague - NL **Categories**:Management The Delivery Manager is responsible for the successful delivery of one or more projects and/or services. Successful means that the projects and services are delivered in accordance with the contract, within budget and to the satisfaction of the customer and our...

  • Delivery Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland ARS T&TT Voltijd

    Wil jij meewerken aan het realiseren van een betere leefomgeving door beheersing van verkeer - en transportstromen? Werk jij graag aan hoog technische en innovatieve oplossingen waar mechanica, sensoren, hardware, firmware, software en AI samenkomen? Werk jij graag met hoogopgeleide technische collega’s om zowel projecten als operationele dienstverlening...

  • Service Delivery Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...

  • Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Staedion Voltijd

    **Bij Staedion maken we wonen mogelijk. Wij geloven in de kracht van technologie om onze dienstverlening aan huurders te verbeteren. Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol doorvoeren van IT-wijzigingen en het begeleiden van livegangen binnen onze woningcorporatie. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van...

  • Strategy Delivery, Head

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Apmc Moving & Delivery Llc Voltijd

    Job Description Strategy Delivery, Head Salary: 93,481 Euro - 128,536 Euro or 67,903 GBP - 93,366 GBP Job Type: Full-Time Permanent Location: IB (International Baccalaureate) Global Centre, The Hague or Cardiff Hybrid working opportunity About the IB If you're looking to work for a global organisation with a meaningful mission,...

  • Software Delivery Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland CIBG Voltijd

    **:Functieomschrijving Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de...

  • Assistent Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland ARS T&TT Voltijd

    Wil jij meewerken aan het realiseren van een betere leefomgeving door beheersing van verkeer - en transportstromen? Werk jij graag aan hoog technische en innovatieve oplossingen waar mechanica, sensoren, hardware, firmware, software en AI samenkomen? Werk jij graag met hoogopgeleide technische collega’s om zowel projecten als operationele dienstverlening...

  • Software Delivery Manager

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CIBG Voltijd

    Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de belangrijkste...

  • Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd

    **Dit ga je doen** Bij de Provincie Noord-Brabant staan we voor een uitdaging: de hernieuwde aanbesteding van onze ICT-dienstverlening vraagt om een sterke en toekomstbestendige aansturing. Jij gaat als Service Delivery Manager (SDM) aan de slag om onze ITIL-processen verder uit te werken, te implementeren en onze processen naar een hoger niveau te tillen....

  • Delivery Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd

    **Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...

  • Software Delivery Specialist

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CIBG Voltijd

    Maak kwaliteit mogelijkAls Software Delivery Manager bij het CIBG zorg je dat de afdeling Delivery voorspelbaar, betrouwbaar en goed werkt. Jij verbetert de DevOps-teams door gebruik van DORA-metrieken, waardoor zij hoogwaardige software kunnen leveren. Je ondersteunt ook integratie- en automatiseringsteams en werkt nauw samen met het afdelingshoofd aan...

  • Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland Enshore Voltijd

    Kun jij als geen ander klantrelaties onderhouden? Ben je goed in het vertalen van klantbehoeften naar nieuwe projecten? En wil je je verdiepen in de wereld van ERP? Wij zijn op zoek naar een Delivery Manager die zorgt voor een optimale dienstverlening en collega's weet te motiveren om het beste uit zichzelf te halen! **Wat ga je doen?** Als Delivery...

  • Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager / Continuïteit Ben jij een ervaren Delivery Manager met enige ervaring of interesse in informatiebeveiliging en continuïteit? Heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons Klant...

  • Procurement Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and eCommerce? Than this opportunity is one you don't want to miss. **Uitdagingen** The Procurement Manager - LastMile delivery is responsible for the procurement and contract management...

  • Service Delivery Specialist

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Doghouse Recruitment Voltijd

    De klant automatiseert OT&IT fabrieksomgevingen. Sterk leunend op AI, Computer Vision en Industry 4.0 concepten. Ze bedient 20+ landen en 350+ sites. De organisatie bestaat uit 225 fte (80% techies) met in-house development teams, supportteams en delivery teams. Om de klanten goed te kunnen bedienen, in de transformatie van project-based werken naar...

  • Service Delivery Specialist

    23 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Doghouse Recruitment Voltijd

    De klant automatiseert OT&IT fabrieksomgevingen. Sterk leunend op AI, Computer Vision en Industry 4.0 concepten. Ze bedient 20+ landen en 350+ sites. De organisatie bestaat uit 225 fte (80% techies) met in-house development teams, supportteams en delivery teams.Om de klanten goed te kunnen bedienen, in de transformatie van project-based werken naar...

  • Delivery Manager Inspecties en Handhaving

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

    Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten samenwerken van de diverse Agile ketenteams welke benodigd zijn om de met de opdrachtgever/klant afgesproken resultaten en doelstellingen te behalen.Om dit binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen te realiseren voer je de regie op ketenteams, inkoop en infra en voer je tactisch...

  • OT Cybersecurity Delivery Lead

    23 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SR2 | Socially Responsible Recruitment | Certified B Corporation Voltijd

    European OT Cybersecurity Delivery Lead - The Hague - Global ConsultancyA rare leadership opportunity in the OT cybersecurity space for a global consulting firm looking to expand their European OT practice. They've been leading the way in OT Consulting in the US for many years and are now making a big investment in OT security across Europe (led in part by...

  • Service Delivery Manager | Servicekantoor Appèl | 32 Tot 40 Uur P

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Appèl B.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden Service Delivery Manager in 's-Hertogenbosch gezocht Wil jij een cruciale rol spelen in het optimaliseren van IT Service Delivery binnen een dynamische en digitale omgeving? Ben jij de schakel tussen de organisatie en leveranciers om hoogwaardige en betrouwbare IT-dienstverlening te garanderen? Dan is deze functie als Service...