Service Delivery Manager

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

**Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.**

Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s, zodat zij de resultaten en doelstellingen binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen kunnen realiseren. Hiertoe faciliteer je de randvoorwaarden voor (de goede werking van) de teams en ben je de schakel met de organisatie om het team heen. Je ondersteunt de teams bij het wegnemen van impediments die niet in het team kunnen worden opgepakt en bij het voldoen aan alle kaders en kwaliteitseisen. Je werkt hierin nauw samen met de teams, de
Scrum masters, de teamleider en je collega Delivery manager bij het BAS/eLoket.
Je bevordert de samenwerking tussen de teams in een keten, je faciliteert inkoop en de afname van infradiensten en je voert tactisch overleg met de opdrachtgever/klant, leveranciers en andere delivery managers.
Je ondersteunt de teamleider en de opdrachtgever met betrekking tot het genereren van adequate managementinformatie en rapportages. Je zorgt voor budgetten en doet de bewaking hiervan, je onderbouwt facturen en geeft input voor begrotingen en jaarplannen. Je draagt bij aan de ontwikkeling en realisatie van beleid en de vertaling daarvan naar (verbetering van) de operatie.

**Achtergrond Opdracht**:
Binnen Economie en Duurzaamheid hebben we 5 delivery managers. De positie van een van de delivery managers voor BAS en eLoket is momenteel vacant, daarom zijn we op zoek naar een externe medewerker die deze positie tijdelijk kan vervullen.

**Eisen**:

- Aansturen/faciliteren software teams als delivery manager (of vergelijkbaar) (5 jaar)
- Werken in een agile omgeving (5 jaar)
- Leveranciersmanagement (5 jaar)
- Risico management (5 jaar)

**Wie zijn wij?**
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal
- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière
- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes

**Vragen/Contact?**
Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Freelance / zzp

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...

  • IT Manager Service Delivery

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt een ervaren IT manager service delivery voor het cluster IT & Data. De Professional Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep.Wat ga je doenAls servicemanager maak je deel uit van het Service Management Team en bent verantwoordelijk voor de implementatie van dienstverlening binnen ons cluster. Je...

  • Senior IT Service Delivery Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Asset Management Voltijd

    Job Description SummaryAs a Lead Service Delivery Analyst, you will leverage an Agile approach to drive service delivery excellence. You will be a role model in adopting and adapting best practices for our team, demonstrating self-drive and the ability to bring others along on improvement initiatives. When implementing or reviewing processes and systems, you...

  • IT Service Delivery Director

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Adaptive8 Voltijd

    **Company Description**: We are a specialist business and technology consultancy dedicated to delivering innovative solutions and services to our clients. We specialize in leveraging cutting-edge technologies to drive business success and enhance operational efficiency. With a focus on excellence and collaboration, we strive to push the boundaries of...

  • Software Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland CIBG Voltijd

    **:Functieomschrijving Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de...

  • Customer Service Team Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    We are looking for a skilled Customer Service Team Manager to lead our team of service professionals. This role requires a strong understanding of customer service principles and the ability to manage a team of customer service representatives.Key Responsibilities:Manage a team of customer service representatives to ensure excellent customer service...

  • SAP Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland NTT DATA Voltijd

    Wij zoeken een Service Delivery ManagerMet onze Managed Services-groep stroomlijnen we de dienstverlening van onze klanten, zodat ze kunnen groeien en efficiënter worden. Als Service Delivery Manager bij NTT DATA zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Je bent verantwoordelijk voor de dienstverlening zoals deze is afgesproken met de klant...

  • Principal Project Manager | Enterprise Delivery Lead

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Enterpryze Consulting Ltd. Voltijd

    Job DescriptionEnterprise Project Management LeadAs a seasoned Principal Project Manager with Enterpryze Consulting Ltd., you will be responsible for leading high-profile projects, with a focus on strategic enterprise delivery. Your expertise will be instrumental in driving complex program delivery, ensuring timely and cost-effective results. You will be...

  • IT Service Delivery Intern

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    About the RoleWe are looking for a highly motivated and enthusiastic intern to join our global IT Service Delivery team. As a Service Delivery Intern, you will be responsible for supporting our team in delivering high-quality IT services to our clients.As a key member of our team, you will have the opportunity to gain hands-on experience in IT service...

  • IT Service Delivery Internship Opportunity

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    About the RoleWe are seeking an IT Service Delivery Intern to join our global IT Service Delivery team. As an intern, you will have the opportunity to gain IT work experience at an international financial organization and explore the overlapping areas between Service Delivery, IT Support, and Project Management.Key ResponsibilitiesConduct research using new...

  • Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd

    **Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...

  • Internship IT Service Delivery High-level

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Aegon Asset Management Voltijd

    Job Description Summary Would you like to gain Service Delivery and Service Management work experience at an international financial organization? You would deliver a Project in an inspiring, hard-working, international, and agile environment? Job Description - The job in a nutshell_ You will partner with a Lead or Senior Analyst to develop and implement...

  • Procurement Manager

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and eCommerce? Than this opportunity is one you don't want to miss. **Uitdagingen** The Procurement Manager - LastMile delivery is responsible for the procurement and contract management...

  • Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager / Continuïteit Ben jij een ervaren Delivery Manager met enige ervaring of interesse in informatiebeveiliging en continuïteit? Heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons Klant...

  • EU Customer Service Program Manager

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Amazon CS Netherlands B.V. - K32 Voltijd

    Amazon CS Netherlands B.V. - K32 is seeking an experienced Sr. Program Manager to join our European Customer Service team.About the RoleThis key position will drive a high-visibility Customer Service Voice of Customers (VOC) program directly impacting the EU customer experience.We are looking for an expert Program Manager who has owned and delivered complex...

  • Scooter Delivery Professional

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Be Your Own Boss as a Scooter Delivery DriverAre you looking for a flexible job that allows you to explore The Hague on your scooter? Do you want to work independently and earn a nice salary? Then consider becoming a scooter delivery driver for Uber Eats. As a scooter delivery driver, you will have the opportunity to work on your own schedule and choose when...

  • Change Manager Customer Service

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    "Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...

  • Ict Service Level Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haaglanden Medisch Centrum Voltijd

    Zoek jij een baan waarin je een grote technologische bijdrage levert aan het verbeteren van de zorg? Wil jij als Service Level Manager een belangrijke schakel zijn in de ICT dienstverlening aan de afdelingen van ons ziekenhuis? Heb jij daarnaast het vermogen om de dienstverlening van onze leveranciers te sturen? Houd jij dan ook overzicht in een complexe...

  • Service Delivery Coordinator

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Service Delivery Coordinator to join our team at beBee Professionals. The ideal candidate will have excellent communication and customer service skills, with a minimum of 2 years of experience in a customer-facing role.The successful candidate will be responsible for providing customer service support, responding to inquiries, and resolving...