Service Delivery Manager
2 weken geleden
**Dit ga je doen**:
De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop. Daarnaast ligt er een belangrijke verantwoordelijkheid voor de Service Delivery Manager in het continu verbeteren van het eigen werk, de processen binnen de afdeling en de leverketen. Zie je dat dingen beter kunnen, dan ga je daarmee aan de slag.
De afdeling "Delivery & Implementation Management (DIM)" is de afdeling die zorgt voor een vlekkeloze oplevering van vrijwel alle diensten van Odido Ondernemen. Je komt in een nieuw team dat ontstaan is uit de samenvoeging van twee afdelingen in de leverketen. Het team ondergaat momenteel een transitie naar een nieuw sterk team, wat zorgt voor een uitdagende en dynamische omgeving. We vinden het belangrijk dat het team gevormd wordt door de mensen en vinden ieders toegevoegde waarde, feedback en ontwikkeling daarin belangrijk. Hier ligt ook een belangrijke rol voor jou. Er wordt van je verwacht dat je actief bijdraagt aan de transitie naar een high performance en zelfstandig team waarin je, naast je werkzaamheden voor de klant, ook een bijdrage levert aan het verbeteren, implementeren en borgen van de operationele processen.
**Samen zijn we**:
We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar.
**Hier staan we voor**:
Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.
We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn.
**Dit hebben we voor je**:
- Goed salaris en variabele bonusregeling;
- Hybride werken;
- Goede pensioenregeling;
- 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
- Een Odido abonnement;
- Veel doorgroei
- en leermogelijkheden;
- Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
- Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.
**Dit breng je mee**:
Natuurlijk verwachten we dat je geweldig bent in wat je doet. En dat je Linkedin vol staat met woorden als _hands on_, _stressbestendig _en _oplossingsgericht_. Maar naast al die dingen, is de culturele klik voor ons heel belangrijk. Dat je positief je uitdagingen te lijf gaat. Dat je flexibel bent. Super gedreven.
Als Service Delivery Manager ben je in staat goed te luisteren naar de klant en je in te leven in de situatie. Je doet er alles aan om de zakelijke klanten van Odido tevreden te stellen. Je bent open, flexibel, houdt van uitdagingen en vindt het leuk om mee te denken. Met jouw technisch inzicht, kennis en proactieve houding help je de klanten op de beste manier mogelijk. En last but not least dat onze open en onconventionele cultuur aanvoelt als eerste natuur. Kantoortjes en deurkloppen? Liever niet. De bij tijd en wijle hectische werkomgeving waarin je dingen gedaan krijgt? _Bring it on_ Als je dit leest, en wordt overvallen door dat _“dit ben ik” _gevoel, dan kan dit het begin zijn van iets moois.
**Dit vinden we ook belangrijk**:
- Je bent klantgericht en pro-actief;
- Je hebt HBO werk
- en denkniveau;
- Je hebt een uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent verantwoordelijk voor zowel de administratieve verwerking als de levering van de orders;
- Je hebt ruime kennis van Order Entry processen en tools;
- Je bent bereid je de technische kennis eigen te maken van de diensten en access methodieken van Odido;
- Je bent je bewust van je omgeving en organisatie sensitief;
- Je bent in staat risico’s te kwalificeren en de juiste maatregelen op te stellen en uit te voeren;
- Je hebt ervaring met operationeel plannen en sturen;
- Kennis van Lean en Six sigma is een pré
**Elke dag leren**: Bij Odido leren we elke dag. Allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kan werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd**Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...
-
Manager Demand
3 weken geleden
Den Haag, Nederland NN Group VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom NN Group Meest menselijke corporate Internationale werkomgeving Support +20 miljoen klanten Werken waar en wanneer jij wil Zit organiseren in je DNA en geef je graag leiding aan een groep enthousiaste...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd**Dit ga je doen** Bij de Provincie Noord-Brabant staan we voor een uitdaging: de hernieuwde aanbesteding van onze ICT-dienstverlening vraagt om een sterke en toekomstbestendige aansturing. Jij gaat als Service Delivery Manager (SDM) aan de slag om onze ITIL-processen verder uit te werken, te implementeren en onze processen naar een hoger niveau te tillen....
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...
-
SAP Service Delivery Manager
4 weken geleden
Den Bosch, Nederland NTT DATA Business Solutions VoltijdSAP Service Delivery Manager Empowering you – to think ahead! Het Application Management Services Team van NTT DATA Business Solutions zoekt een ervaren SAP Service Delivery Manager. In deze dynamische rol ondersteun je klanten bij beheer, probleemoplossing en veranderingen in SAP. Als resultaatgerichte professional met sterke servicegerichtheid en...
-
Delivery Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland ARS T&TT VoltijdWil jij meewerken aan het realiseren van een betere leefomgeving door beheersing van verkeer - en transportstromen? Werk jij graag aan hoog technische en innovatieve oplossingen waar mechanica, sensoren, hardware, firmware, software en AI samenkomen? Werk jij graag met hoogopgeleide technische collega’s om zowel projecten als operationele dienstverlening...
-
IT Service Delivery Director
6 dagen geleden
Den Haag, Nederland Adaptive8 Voltijd**Company Description**: We are a specialist business and technology consultancy dedicated to delivering innovative solutions and services to our clients. We specialize in leveraging cutting-edge technologies to drive business success and enhance operational efficiency. With a focus on excellence and collaboration, we strive to push the boundaries of...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Staedion Voltijd**Bij Staedion maken we wonen mogelijk. Wij geloven in de kracht van technologie om onze dienstverlening aan huurders te verbeteren. Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol doorvoeren van IT-wijzigingen en het begeleiden van livegangen binnen onze woningcorporatie. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van...
-
Software Delivery Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland CIBG Voltijd**:Functieomschrijving Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de...
-
Software Delivery Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland CIBG VoltijdStreven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de belangrijkste...
-
Assistent Delivery Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland ARS T&TT VoltijdWil jij meewerken aan het realiseren van een betere leefomgeving door beheersing van verkeer - en transportstromen? Werk jij graag aan hoog technische en innovatieve oplossingen waar mechanica, sensoren, hardware, firmware, software en AI samenkomen? Werk jij graag met hoogopgeleide technische collega’s om zowel projecten als operationele dienstverlening...
-
Delivery Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd**Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...
-
Internship IT Service Delivery High-level
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Aegon Asset Management VoltijdJob Description Summary Would you like to gain Service Delivery and Service Management work experience at an international financial organization? You would deliver a Project in an inspiring, hard-working, international, and agile environment? Job Description - The job in a nutshell_ You will partner with a Lead or Senior Analyst to develop and implement...
-
Procurement Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland PostNL VoltijdAre you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and eCommerce? Than this opportunity is one you don't want to miss. **Uitdagingen** The Procurement Manager - LastMile delivery is responsible for the procurement and contract management...
-
Delivery Partner
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdCompany OverviewRandstad Nederland is a leading recruitment agency in the Netherlands, dedicated to connecting job seekers with top employers. As a delivery partner for our client, you will be part of a dynamic network bringing delicious meals to hungry customers across various locations.Job DescriptionAs an Uber Eats courier, you will have the flexibility...
-
Delivery Scheduler
2 weken geleden
Den Haag, Nederland JD.COM VoltijdOchama, part of the JD.com family, is a leading innovator in retail logistics, blending cutting-edge technology with customer-centric solutions. Our mission is to provide seamless, sustainable, and efficient delivery services, enabling customers to receive high-quality products swiftly and reliably. As an Outbound Planner at Ochama, you will work...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland Enshore VoltijdKun jij als geen ander klantrelaties onderhouden? Ben je goed in het vertalen van klantbehoeften naar nieuwe projecten? En wil je je verdiepen in de wereld van ERP? Wij zijn op zoek naar een Delivery Manager die zorgt voor een optimale dienstverlening en collega's weet te motiveren om het beste uit zichzelf te halen! **Wat ga je doen?** Als Delivery...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Den Bosch, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager / Continuïteit Ben jij een ervaren Delivery Manager met enige ervaring of interesse in informatiebeveiliging en continuïteit? Heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons Klant...
-
Portfolio Delivery Manager
3 dagen geleden
Den Bosch, Nederland Bentley Systems Voltijd**Portfolio Delivery Manager** **Location**: - Netherlands or UK - Hybrid **Position Summary**: Join us as a Portfolio Delivery Manager and play a crucial role in ensuring the successful implementation of initiatives within our portfolio. As a key member of our team, you will lead cross-functional teams, manage day-to-day activities, and foster...
-
Change Manager Customer Service
6 dagen geleden
Den Haag, Nederland PostNL Voltijd"Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...
