Delivery Manager

2 maanden geleden

Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

Plaats

's-Hertogenbosch

Werktijden

36 uur

€4.107,23 tot €6.318,81

**Zo ziet jouw baan eruit**:
Delivery Manager / Continuïteit

Ben jij een ervaren Delivery Manager met enige ervaring of interesse in informatiebeveiliging en continuïteit? Heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Ons Klant Interface team faciliteert in het versterken van de klantrelatie en merkvoorkeuren en het vergroten van klantwaarde. Dat doen we door een optimaal platform voor de interactie met klanten en adviseur beschikbaar te stellen en door te ontwikkelen. Zowel onze collega's als onze klanten moeten 24/7 en 365 dagen per jaar kunnen vertrouwen op de betrouwbaarheid, veiligheid en continuïteit van onze dienstverlening. Beheerste bedrijfsvoering is dan ook de basis voor alles wat we ondernemen.

We zijn daarom op zoek naar een collega bij wie continuïteit in de genen zit, die passie heeft voor het vak en die graag onze 20 interne klant interface teams ondersteunt bij het voldoen aan het beleid en kaders die worden gesteld. Hierbij hoort ook, in geval van verstoring van de dienstverlening, het coördineren van de samenwerking tussen collega's en de tijdige en effectieve communicatie naar alle betrokkenen.

Als Delivery Manager:

- Maak je samen met architectuur en PO's (product owners) een integraal Continuity plan voor de applicaties en/of diensten van de Hub.
- Zorg je voor de uitvoering van het plan o.a. door maatregelen voor de verbetering van de veiligheid als ook de continuïteit op te laten nemen op backlogs van de verantwoordelijke PO's.
- Zorg je ervoor dat de middelen die binnen de Volksbank centraal beschikbaar worden gesteld om veiligheid en continuïteit te verbeteren ook daadwerkelijk worden geïmplementeerd en gebruikt door de teams.
- Communiceer je bij verstoringen in de dienstverlening (pro)actief met alle stakeholders en begeleid je PO's en teams bij het oplossen van incidenten en/of hoge verstoringen. Bij klant interface overstijgende verstoringen schakel je met je collega coördinatoren.
- Draai je als 2e lijns back-up mee in de bereikbaarheidspool van de Volksbank om de 24/7 dienstverlening te borgen. Hier staat een extra vergoeding tegenover.

Je maakt onderdeel uit van de Staf van Klant Interface en werkt nauw samen met je collega Continuity Coördinator, de Domein Architect en de Business Risk Manager. Daarnaast heb je regelmatig afstemming met de collega's van het Kernteam Security en Continuity, de Kern IT Processen en met het Cyber Defense Center.

Wat jou succesvol maakt
- Afgeronde HBO/WO opleiding (in IT is een pré)
- Je hebt ervaring in grote organisaties met complexe/diverse IT (Financiële sector is een pré)
- Je hebt begrip van business & IT process management
- Je bent bereid om bredere vraagstukken op te pakken bijv. op het gebied van data of privacy
- Je hebt kennis van informatiebeveiliging of bent bereid om opleidingen en trainingen te volgen
- Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen IT en/of Security, waardoor je een goede gesprekspartner bent voor Developers en Product Owners

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.939,79 tot € 6.061,21 bruto p/mnd o.b.v. 36 uur.
Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9.
- Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
- 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
- Op 1 mei 2024 wordt een loonsverhoging toegekend van 4,25% (van het op 30 april 2024 geldende salaris).
- Een goede collectieve pensioenregeling.
- Alle vrijheid om zelf je ideale werkplek te bepalen. Thuiswerken is bij ons heel normaal.
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750;
- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
- Iedere 5 jaar een budget van € 900;
- om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
- Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
- 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
- Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
- Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld._

hybride #LI-HL1

**Solliciteren**
- Vacature opslaan
- Delivery Manager / Continuïteit to cart

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...

  • Software Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland CIBG Voltijd

    **:Functieomschrijving Streven naar voorspelbaarheid en efficiëntie. Dat is jouw doel als Software Delivery Manager. Door te sturen op kwaliteit aan de hand van data, zorg jij dat de afdeling zo goed mogelijk werkt. Vanuit Den Haag ondersteun jij de agile teams in hun missie: waarde toevoegen met onmisbare applicaties voor iedereen. Het CIBG is een van de...

  • Senior Project Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland SAP Voltijd

    Project OverviewSAP is seeking a highly skilled and experienced Senior Project Manager to lead the delivery of large-scale, high-risk, and strategic projects. The ideal candidate will have a clear vision of what determines a successful project for the customer and for the enterprise.Key ResponsibilitiesDefine appropriate delivery models for customer projects...

  • SAP Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland NTT DATA Voltijd

    Wij zoeken een Service Delivery ManagerMet onze Managed Services-groep stroomlijnen we de dienstverlening van onze klanten, zodat ze kunnen groeien en efficiënter worden. Als Service Delivery Manager bij NTT DATA zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Je bent verantwoordelijk voor de dienstverlening zoals deze is afgesproken met de klant...

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...

  • Delivery Operations Manager

    1 dag geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Just Eat Takeaway Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized individual to fill the role of Delivery Operations Manager at Just Eat Takeaway.Key Responsibilities:Hub Management: Oversee daily operations at our courier hub, ensuring smooth delivery experiences for customers and efficient use of resources.Courier Support: Provide guidance and assistance to...

  • Delivery Manager Information Security

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Base Cyber Security Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het versterken van klantrelaties en het verbeteren van klantinteracties. **Vereisten...

  • Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd

    **Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...

  • Procurement Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and eCommerce? Than this opportunity is one you don't want to miss. **Uitdagingen** The Procurement Manager - LastMile delivery is responsible for the procurement and contract management...

  • Senior IT Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Asset Management Voltijd

    Job Description SummaryAs a Lead Service Delivery Analyst, you will leverage an Agile approach to drive service delivery excellence. You will be a role model in adopting and adapting best practices for our team, demonstrating self-drive and the ability to bring others along on improvement initiatives. When implementing or reviewing processes and systems, you...

  • Principal Project Manager | Enterprise Delivery Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Enterpryze Consulting Ltd. Voltijd

    Job DescriptionEnterprise Project Management LeadAs a seasoned Principal Project Manager with Enterpryze Consulting Ltd., you will be responsible for leading high-profile projects, with a focus on strategic enterprise delivery. Your expertise will be instrumental in driving complex program delivery, ensuring timely and cost-effective results. You will be...

  • Shift Manager Den Bosch

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Instabee Voltijd

    **What happens in our Terminals?** The daily work in our terminals is all about handling the incoming and outgoing parcels that arrive from our Merchants. Budbee serves their end-consumers with an environmentally friendly delivery and return service, either through home delivery or by using our extensive network of parcels lockers (Budbee Box). Many...

  • Software Engineering Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Essent Voltijd

    Software Engineering ManagerWij zoeken een ervaren software engineering manager voor onze afdeling IT Delivery. Als software engineering manager ben je verantwoordelijk voor de leiding van een team van 40 tot 50 DevOps engineers en scrum masters. Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en het managen van de teams, evenals het sturen op je...

  • SAP Project Manager

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland SAP Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced SAP Project Manager to join our team. As a key member of our delivery team, you will be responsible for the overall management of large-scale, high-risk, and strategic projects.Key ResponsibilitiesDefine and implement project delivery models, including SAP Activate and relevant variants.Manage...

  • E-commerce Project Manager

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking an experienced E-commerce Project Manager to oversee the development and implementation of e-commerce projects. Key responsibilities include managing project timelines, budgets, and resources to ensure successful project delivery. The ideal candidate will have a proven track record of successful project management, excellent...

  • Senior Project Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland SAP Voltijd

    Unlock Your Potential as a Senior Project ManagerSAP is seeking a skilled Senior Project Manager to lead large-scale projects from inception to delivery. As a key member of our team, you will be responsible for defining project scope, developing project plans, and managing project execution to ensure timely and within-budget delivery.About the RoleThis role...

  • Project Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland NTT DATA Voltijd

    Project Manager Role in Higher EducationWe are seeking an experienced Project Manager to join our Education & Research team at NTT DATA Business Solutions. As a Project Manager, you will be responsible for managing projects from start to finish, working with small teams to deliver results-driven solutions.Key Responsibilities:Manage project planning,...

  • Marketing Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CSU Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Marketing Manager to lead our growth and expansion efforts. The ideal candidate will have a proven track record of developing and implementing successful marketing strategies.Key ResponsibilitiesDevelop and execute marketing plans to achieve business objectivesLead a team of marketing professionals to ensure timely and...

  • E-commerce Project Manager

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking an experienced E-commerce Project Manager to lead the development and implementation of e-commerce projects. The successful candidate will oversee the project lifecycle, ensuring timely and budget-friendly completion of tasks. Key responsibilities include:• Managing e-commerce project development and implementation•...