Medewerker Customer Care Team

6 maanden geleden

Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het gebied van service en software nóg uitgebreider, flexibeler en passender te maken voor de klant. We groeien hard en we zijn constant op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen, dit is natuurlijk een doorlopend proces, waar jij onderdeel van kunt zijn Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een **Customer Care Medewerker (32-40 uur)**

**Wat ga je doen?**

Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. Je neemt de telefoon aan en beantwoord vragen van klanten en instanties. Je behandelt ook alle mails; als het kan beantwoord jij ze zelf, de meer complexere vragen stuur je door. Jij weet exact welke collega je daar het best voor kunt benaderen. Ons Customer Care team doet er alles aan om andere teams te ontlasten d.m.v. het verzorgen van aanvragen/meldingen richting Belastingdienst, UWV, PAWW, pensioenfondsen en het uitvoeren van pensioencontroles. Jij biedt ondersteuning aan de hele organisatie en helpt de nieuwe talentpoolers aan een vliegende start in onze organisatie. Kortom heel veel afwisseling, daarnaast zouden we bijna vergeten dat je ook:

- Checklists verwerkt in eigen administratie en in diverse andere systemen
- De in/uitgaande post en de aangetekende post verzorgt
- Bezoekers ontvangt
- Meehelpt met de organisatie van evenementen en bijeenkomsten

**Wat wij bieden**:

- Het startsalaris ligt tussen € 2400;
- en € 2800;
- bruto per maand o.b.v. van fulltime
- Een Eindejaar bonus
- Een Winstuitkering
- Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 2/3 van de premie voor jou betalen
- 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- De om maximaal 50% hybride te werken
- Een reiskosten
- en/of een thuiswerkvergoeding o.b.v. waar je die dag werkt
- De ruimte, middelen en begeleiding om te groeien en ontplooien
- Vitaliteitsprogramma en een eigen fitnessruimte

**Wie ben jij en wat breng je mee?**

Softskills:

- Je bent (klant)vriendelijk, accuraat, flexibel en een teamplayer. Je bent een fijne collega en voelt je betrokken bij de organisatie. Je vindt het fijn om anderen van dienst te zijn. Daarnaast werk je gestructureerd en ben je niet snel onder de indruk van hectische situaties zoals deadlines.

Hardskills:

- MBO 4 werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de zakelijke dienstverlening;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je kan een Engelstalige klant te woord staan.
- Je werkt graag met IT-applicaties, het heeft de voorkeur als je ervaring hebt met Salesforce en de gangbare MS Office programma’s.

**Je team**:
Je komt terecht in het Customer Care Team; een klein maar betrokken team dat nauw samenwerkt met elkaar maar ook met de andere afdelingen. Het is tevens de springplank van onze talentpool. De afdeling is het eerste aanspreekpunt van onze klanten en constant in ontwikkeling om alle werkzaamheden te stroomlijnen.

De teams met wie je samenwerkt zijn om te beginnen het (International)Payroll team, maar ook het Legal team, het Connecting Data Team en onze Nmbrs Consultants die gespecialiseerd zijn in het inrichten van de software. Hoe dat allemaal gaat kunnen we je verder uitleggen tijdens het kennismakingsgesprek.

In totaal werken er zo'n 40 mensen bij Securex Nederland, het is een prettige platte organisatie met korte lijnen. Iedere maand word je bijgepraat over alle lopende zaken tijdens onze Company Meeting met aansluitend een gezellige thema-borrel. Je kennis kun je regelmatig bijspijkeren op onze kennis
- en vaardigheid sessies. Jaarlijks wordt er een teambuildingsuitje en een feestelijk kerstevent georganiseerd en er zijn regelmatig uitjes en etentjes georganiseerd door onze PV. En natuurlijk pauzeer je iedere dag met een gezellige lunch in onze kantine.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
- Winstdeling

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Postcode 6604 BE in Wijchen

  • Medewerker Customer Care Team

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

    Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het...

  • Costumer Care

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

    Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Bafang Electric Motor Science Technology B.V. Voltijd

    **Customer Support Medewerker**: Werken bij BAFANG BV betekent werken in een snelgroeiende, internationale onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. **BAFANG Electric Motor Science Technology** is een toonaangevende fabrikant van e-bike motoren en complete e-bike systemen. BAFANG...

  • Customer Care Medewerker

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Personato Voltijd

    Heb jij vanuit jouw administratieve ervaring altijd al een grotere impact willen maken op klantgebied? Heb je daarnaast een scherp oog voor het werken met systemen en zie jij waar de verbeterpunten liggen voor procesoptimalisatie qua klantbeleving? Of nog beter, ben jij de persoon die klanten blij maakt door efficiënte en nauwkeurige administratieve...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Bafang Electric Motor Science Technology Voltijd

    Werken bij BAFANG BV betekent werken in een snelgroeiende, internationale onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. **BAFANG Electric Motor Science Technology** is een toonaangevende fabrikant van e-bike motoren en complete e-bike systemen. BAFANG verkoopt haar producten...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Bafang Electric Motor Science Technology Voltijd

    **Werken bij BAFANG BV betekent werken in een snelgroeiende, internationale onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. BAFANG Electric Motor Science Technology is een toonaangevende fabrikant van e-bike motoren en complete e-bike systemen. BAFANG verkoopt haar producten...

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden

    Wijchen, Nederland DFDS Continent Voltijd

    Ben jij graag onderdeel van een gewaardeerd team binnen onze organisatie? En ben jij op zoek naar een functie waarin je samen met het team ons bedrijf vorm kunt geven? Zo ja, dan zou jij zomaar onze nieuwste aanwinst voor ons team kunnen zijn als medewerker Customer Support. **Be part of the movement and play your part!** DFDS Wijchen (bij Nijmegen) is een...

  • Medewerker Binnendienst

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

    Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het...

  • Customer & Retour Service Medewerker (Wijchen)

    3 weken geleden

    Wijchen, Nederland Fulfilment.nl B.V. Voltijd

    Ben jij sociaal, werk je graag zelfstandig en heb je affiniteit met logistiek en klantenservice? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou! Fulfilment.nl, specialist in logistieke dienstverlening voor webshops, is op zoek naar een enthousiaste **Customer & Retour Service Medewerker** voor 24 uur per week, bij voorkeur verdeeld over maandag, dinsdag en...

  • Administratief Medewerker

    7 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

    Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het...

  • Customer Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Wijchen, Nederland DGA Vending Voltijd

    **Ben jij klantvriendelijk en op zoek naar een uitdaging waarin je samen met de klanten problemen en storingen oplost? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een gezellig team? Lees dan snel hieronder verder!** **Dit doe je als customer support medewerker** **Hier kom je te werken** DGA Vending is dé specialist op het gebied van Vending machines. We...

  • Medewerkster Customer Service

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland James Hardie Netherlands B.V. Fermacell B.V. Voltijd

    "Bij James Hardie Netherlands B.V. voel je je vanaf dag 1 helemaal thuis", dit zijn de woorden van enkele nieuwe collega's die onlangs zijn gestart. Om je een klein beetje een gevoel te geven; Informeel, familiar, open en eerlijk zijn een aantal steekwoorden die onze organisatie typeert. Wij waarderen iedere medewerker die binnen onze organisatie werkt,...

  • Customer Service Officer

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Bafang Electric Motor Science Technology Voltijd

    **Werken bij BAFANG BV betekent werken in een snelgroeiende, internationale onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. BAFANG Electric Motor Science Technology is een toonaangevende fabrikant van e-bike motoren en complete e-bike systemen. BAFANG verkoopt haar producten...

  • Medewerk(St)er Customer Service

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland James Hardie Netherlands B.V. Fermacell B.V. Voltijd

    "Bij James Hardie Netherlands B.V. voel je je vanaf dag 1 helemaal thuis", dit zijn de woorden van enkele nieuwe collega's die onlangs zijn gestart. Om je een klein beetje een gevoel te geven; Informeel, familiar, open en eerlijk zijn een aantal steekwoorden die onze organisatie typeert. Wij waarderen iedere medewerker die binnen onze organisatie werkt,...

  • Customer Service Agent

    7 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is één van de grootste spelers ter wereld in de post- en logistieke dienstverlening. Zij bieden innovatieve, klantgerichte distributieoplossingen en werken eraan om deze vanuit een loket aan te bieden. Tevens verzorgen zij de opslag en distributie voor farmaceutische bedrijven wereldwijd. Het is de...

  • Customer Service Agent

    10 uur geleden

    Wijchen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is één van de grootste spelers ter wereld in de post- en logistieke dienstverlening. Zij bieden innovatieve, klantgerichte distributieoplossingen en werken eraan om deze vanuit een loket aan te bieden. Tevens verzorgen zij de opslag en distributie voor farmaceutische bedrijven wereldwijd. Het is de...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Onsite Services DHL Nijmegen Standaard Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je als het eerste aanspreekpunt fungeert voor onze gewaardeerde klanten? Wil je deel uitmaken van een toegewijd team dat het logistieke proces van DHL Supply Chain soepel laat verlopen? Dan is deze functie van Customer Service Agent wellicht iets voor jou!FunctiebeschrijvingAls Customer Service Agent ben je...

  • Trainee HR

    6 maanden geleden

    Wijchen, Nederland Securex Nederland Voltijd

    **Trainee voor onze talentpool International Payroll Professional** Wil jij weten hoe de wereld van HR en salaris eruitziet? Tijdens het Traineeship HR & Payroll Professional ga jij aan de slag met werken en leren. Je begint uitvoerend bij ons Customer Care team. Daar leer je alle facetten van ons bedrijf en onze klanten kennen. Ondertussen ga je ook...

  • Customer Service Agent regio Wijchen

    4 weken geleden

    Wijchen, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klantgericht, enthousiast en klaar om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf? Word Customer Service Agent bij onze opdrachtgever in Wijchen! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag en elk probleem snel en professioneel wordt afgehandeld. Samenwerken met klanten is jouw dagelijkse werk....

  • Customer Service Agent regio Wijchen

    1 maand geleden

    Wijchen, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klantgericht, enthousiast en klaar om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf? Word Customer Service Agent bij onze opdrachtgever in Wijchen! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag en elk probleem snel en professioneel wordt afgehandeld. Samenwerken met klanten is jouw dagelijkse werk....