Medewerker Servicepunt

1 week geleden

Rotterdam, Nederland Stichting voor Educatie en Beroepsonderwijs Zadkine Voltijd

**Medewerker Servicepunt**

Ga je graag met mensen om, spat de gastvrijheid van je af én vind je het leuk om in een onderwijsomgeving te werken, dan past deze functie wellicht perfect bij jou. De functie biedt jou veel zelfstandigheid, en alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien en jouw talenten volop in te zetten.

**Dit bieden wij jou**
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.347;
- en € 3.264;
- (carrièrepatroon 5 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
- 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
- Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
- Een online leer
- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
- Stoelmassages en natuurlijk de RotterdamPas.

**Wat ga je doen**
Je bent samen met je collega’s van het Servicepunt, het gezicht van ons informatiepunt. Zo zorg je voor een uitstekende ontvangst aan de balie zodat onze klanten (studenten, medewerkers, bezoekers en leveranciers) zich welkom voelen. Klanten kunnen bij jou terecht met eerstelijnsvragen over onze dienstverlening en je zorgt voor passende oplossingen en antwoorden. Onze dienstverlening is heel divers: van basis ICT vragen, ziekmeldingen van studenten tot vragen rondom inschrijving, examens, faciliteiten, en nog veel meer. De klant moet zich gezien gehoord en geholpen voelen. Uiteraard doe je dit niet alleen, maar werk je nauw samen met gedreven collega's die het bieden van een uitstekende dienstverlening net zo belangrijk vinden als dat jij dat vindt. Uitdagendere vraagstukken zet je dan ook in
- of extern door, waarbij je het overzicht bewaart en actie onderneemt en communiceert wanneer de planning anders lijkt te lopen. Concreet bestaat jouw werkdag uit de volgende werkzaamheden:

- Je fungeert als visitekaartje van de locatie bij het ontvangen en te woord staan van onze klanten;
- Je beantwoordt eerstelijnsvragen en meldingen en registreert incidenten in ons FMIS-systeem;
- Je handelt vragen en meldingen naar behoren af, waarbij je de juiste terugkoppeling geeft aan de klant;
- Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van de vragen en meldingen en communiceert hierover met de klant;
- Je neemt van studenten verzuimmeldingen en verlofaanvragen aan en verwerkt deze;
- Je draait verschillende diensten in de vorm van telefoon/mail/FMIS systeem of baliedienst;
- Je merkt problemen op en denkt mee over mogelijke oplossingen voor de toekomst;
- Je geeft bedrijfsmiddelen uit of neemt ze in ontvangst (bijv. laptops, telefoons, headsets, kluissleutels) en houdt de administratie hiervan bij. En je ondersteunt zo nodig bij het in gebruik nemen van bedrijfsmiddelen;
- Je regelt de post ontvangst en -verwerking;
- Je maakt reserveringen voor evenementen en ondersteund bij de organisatie ervan;
- Je ondersteunt bij backoffice werkzaamheden en overige administratieve werkzaamheden.

**Wat breng je mee**
- Je hebt Mbo werk
- en denkniveau;
- Je bent administratief sterk en je beschikt over goede digitale vaardigheden
- Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt een representatief voorkomen, het dragen van bedrijfskleding is onderdeel van de functie;
- Je bent incidenteel inzetbaar op andere locaties en op enkele zaterdagen voor bijvoorbeeld een open dag;
- Ervaring met een FMIS-systeem (facilitair managementinformatiesysteem) is een pré (bijvoorbeeld met Planon, ServiceNow, TOPdesk).

**Jouw team**
De afdeling Service & Support is in ontwikkeling en werkt ernaar toe om het Servicepunt, hét centrale loket te laten zijn voor al onze dienstverlening aan studenten en medewerkers. De eerstelijns dienstverlening verloopt daarom vooral via dit loket/Servicepunt. Zo zien wij graag onze kwaliteit van dienstverlening verbeteren, onze vindbaarheid en (fysieke) uitstraling. We zien graag dat je met ons mee stapt in deze ontwikkeling, en vooral met ons meedenkt

**Dit is Zadkine**
Wij zijn Zadkine, een opleider voor middelbaar beroepsonderwijs in de regio Rotterdam. Wij willen bijdragen aan het geluk van onze ruim 17.000 studenten, door ze de grootste kans op succes te bieden bij hun vervolgstap naar een baan of vervolgopleiding. We bieden een veelzijdig aanbod aan beroepsopleidingen en cursussen, gericht op de ambities, interesses, talenten én groeipotentie van onze studenten. Ons aanbod richt zich op de ambities, interesses en talenten van onze studenten én op de actuele en toekomstige vraag van de arbeidsmarkt. We ondersteunen studenten bij hun persoonlijke ontwikkeling en trekken daarbij samen op met bedrijven en overheidsinstellingen in de regio.

**Kom je bij ons werken?**
Word jij enthousiast van deze vacature? We zijn benieuwd naar jou.

Heb je no

  • Medewerker Servicepunt

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Bosman Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een flexibele en klantgerichte medewerker servicepunt voor ons servicepunt in het Maasstad Ziekenhuis Rotterdam. Sta jij graag met klanten in contact, wil jij het aanspreekpunt zijn voor vragen en wil jij iets betekenen voor je medemens. Heb je affiniteit met de zorg en vind je het leuk om kennis te delen? Dan is deze rol op jouw lijf...

  • Servicepunt Medewerker Facilitair

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans. Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...

  • Servicepunt Medewerker Facilitair

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans. Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...

  • Medewerker Servicepunt Personeel

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland DOCK Voltijd

    **DOCK zoekt** **Interne/externe vacature** **Medewerker Servicepunt Personeel** **(32 uur per week)** **_ Ben jij een administratieve professional met passie voor HR?_**: - Bij DOCK hebben we een uitdagende vaste vacature voor een Medewerker Personeelsadministratie (32 uur per week). We zoeken een nauwkeurige, proactieve en enthousiaste collega die ons...

  • Medewerker Servicepunt Personeel

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DOCK Voltijd

    **DOCK zoekt** **Interne/externe vacature** **Tijdelijke Superster Gezocht voor onze Personeelsadministratie!** **(16 uur per week)** - Zit jij nog op school en zoek je een tijdelijke bijbaan? Of ben je een enthousiaste professional die op zoek is naar een tijdelijke uitdaging? Wij hebben de perfecte rol voor jou! Wij zijn op zoek naar een energieke...

  • Medewerker Servicedesk

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Stichting voor Educatie en Beroepsonderwijs Zadkine Voltijd

    Ga je graag met mensen om, spat de gastvrijheid van je af én vind je het leuk om in een onderwijsomgeving te werken, dan past deze functie wellicht perfect bij jou. De functie biedt jou veel zelfstandigheid, en alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien en jouw talenten volop in te zetten. **Dit bieden wij jou** - Een bruto maandsalaris tussen de €...

  • Scanstraat medewerker PostNL Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJe gaat aan de slag bij PostNL, wie kent dit bedrijf niet? Ze zijn overal aanwezig: van de postbodes op straat en de bestelwagens op de weg tot de PostNL-servicepunten in winkels. Achter elke verzending en ontvangst van een brief of pakket schuilt een indrukwekkend logist

  • Scanstraat medewerker PostNL Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een ochtendmens met een scherp oog voor detail en op zoek naar een perfecte bijbaan? Word scanstraat medewerker bij PostNL in Rotterdam! Jouw hoofdtaak is om ervoor te zorgen dat diverse poststukken scanklaar zijn. Je kunt rekenen op een brutosalaris van  €13,68 per uur, reiskostenvergoeding en ploegentoeslag. Benieuwd naar...

  • Medewerker Beveiligen

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    4 weken geleden

    ROTTERDAM, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland NLwerkt Voltijd

    Wat ga je doen? Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar n doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht. Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de te...

  • Scanstraat medewerker PostNL Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJegaat aan de slag bij PostNL, wie kent dit bedrijf niet? Ze zijnoveral aanwezig: van de postbodes op straat en de bestelwagens opde weg tot de PostNL-servicepunten in winkels. Achter elkeverzending en ontvangst van een brief of pakket schuilt eenindrukwekkend logistiek proces, waarbij het sorteercentrum eencruciale rol speelt.  Werktijden...

  • Medewerker Beveiligen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht. Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt...

  • Medewerker Beveiligen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht. Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt...

  • Teammanager Verkoop

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland RET Voltijd

    Over de functie Werk aan de (service) winkel Als Teammanager Verkoop & Services (V&S) bent je verantwoordelijk voor het aansturen van medewerkers werkzaam op de afdelingen Zakelijk, Support, Gevonden Voorwerpen, Accountmanagement en Back Office. Jouw teamleden werken op verschillende Servicepunten van de RET in de stad. Reizigers zoeken de...

  • Medewerker Beveiligen

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht.Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt de...

  • Medewerker Beveiligen

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen sta jij klaar met maar één doel: de Defensieonderdelen zo goed mogelijk bewaken en beveiligen. Daarmee ben je van onschatbare waarde voor onze nationale gevechtskracht. Wij zijn op zoek naar integere, gediplomeerde medewerkers Beveiligen 4/7) voor ons patrouillegebied in Rotterdam. U beveiligt...