Medewerker Tickets

3 weken geleden

Schiphol, Nederland NS Voltijd

**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**:
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.

Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'

**Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service**:
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in
- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.

**Hier ga je werken**:
De medewerkers van NS-operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Schiphol bestaat uit 55 servicemedewerkers en 3 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.

Je begint de dag met een kop koffie en je praat gezellig met je collega’s. Je neemt samen door wat er deze dag voor je in het verschiet ligt en of er nog werkzaamheden of storingen bekend zijn. Daarna ga je aan de hand van je dienstkaartje aan de slag. Tijd om te knallen

Je begint je dienst in een informatiebalie op het station en je staat de klant te woord. Je verwijst ze naar het juiste spoor, helpt een dame die haar man uit het oog is verloren, of informeert ze over de leukste plekjes die ze in de stad moeten ervaren. Geen dag is hetzelfde want geen vraag is hetzelfde Op je dienstkaartje zie je dat het tijd wordt voor je volgende taak van de dag. Je gaat nu toezicht houden op de perrons, waar je misschien een verloren rugzak vindt en teruggeeft aan de eigenaar of je verwijst een groep reizigers naar de juiste coupé van de internationale trein.

Je assisteert ook regelmatig een reiziger met een fysieke beperking. Met behulp van een brug assisteer je bij het instappen of verlaten van de trein. Dit wordt een NSRA genoemd. Tijdens deze momenten is er ook zeker tijd voor een gezellig praatje en kan je uitmuntende service verlenen.

De laatste paar uren van je dienst ga je werken aan de balie van de OV-Servicewinkel, waar je de klant van excellente service voorziet. Het verkopen van treinkaartjes, wijzigen van abonnementen, het voorzien van reisinformatie en nog veel meer Als servicemedewerker ben je van alle markten thuis en is geen dag hetzelfde

**Dit zijn de functie-eisen**:

- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande
- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag
- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk
- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.

**Dit zijn de arbeidsvoorwaarden**:
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindeja

  • Medewerker Ticketing

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland Aviapartner Voltijd

    Ready for Take-Off?Als medewerker Ticketing & Reserveringen sta jij de passagiers met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen en annuleringen. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagagegegevens in reserveringssystemen van meerdere luchtvaartmaatschappijen. Complexe...

  • Ticketing Agent at Schiphol Airport

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland SIAT Schiphol Voltijd

    **Dit ga je doen als Ticketing Agent** Als Ticketing Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers bij onze servicedesk in de vertrekhal. Je beantwoordt vragen, geeft informatie en werkt nauw samen met ons inhouse team om reizigers optimaal van dienst te zijn. Daarnaast ondersteun je bij boekingen en omboekingen, bijvoorbeeld bij vertragingen en...

  • Teammanager Service Stations

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als Teammanager Service Stations bij NS werken**: - In een dynamische omgeving bouw je continu mee aan een uitstekende servicedienstverlening richting onze klanten. - Krijg alle ruimte om op eigen wijze jouw team van Ticket & Service medewerkers aan te sturen door hen te begeleiden in de huidige en aanstaande veranderingen. - Samen maken we...

  • Schiphol Flexibiliteitsmedewerker

    2 weken geleden

    schiphol, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zoeken bij Tempo-Team een flexibele medewerker voor een parttime baan op Schiphol. Je zult werken vanuit ons kantoor op de luchthaven en je salaris zal worden berekend op basis van €14,35 + 5,26 ADV per uur.SalarisWe bieden een starterssalaris van minimaal €19,61 per uur. Dit kan uitbreiden tot 70% als je meer uren wilt werken.Over KLMKLM is één...

  • Servicedesk Medewerker It

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland I-SEC Nederland BV Voltijd

    **Ben je op zoek naar een uitdagende baan waarin jij je IT-skills kunt inzetten terwijl je ook nog eens je collega’s blij maakt? Wel, zoek niet verder, want wij hebben dé job voor jou!** **Wat maakt werken als Servicedesk medewerker IT bij I-SEC zo bijzonder?**: De dynamiek van onze organisatie biedt je de unieke kans om in een multiculturele omgeving te...

  • Servicedesk Medewerker It

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland I-SEC Voltijd

    **Functieomschrijving**: **Ben je op zoek naar een uitdagende baan waarin jij je IT-skills kunt inzetten terwijl je ook nog eens je collega’s blij maakt? Wel, zoek niet verder, want wij hebben dé job voor jou!** **Wat maakt werken als Servicedesk medewerker IT bij I-SEC zo bijzonder?**: De dynamiek van onze organisatie biedt je de unieke kans om in een...

  • Business Support Medewerker I Gezondheidsplein

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Als Business Support medewerker 1 ben je het gezicht van het gezondheidsplein voor zowel de zakelijke als de particuliere markt worden hier de medische keuringen verzorgd. Jouw kwaliteiten liggen op administratief vlak en je bent een vriendelijke verschijning voor onze diverse klantenkring. De standplaats voor je werk is Schiphol-Oost maar we keuren ook in...

  • Bedrijfsarts met brede expertise

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    KLM Health Services: een toonaangevende gezondheidsorganisatieWij zoeken een geregistreerd bedrijfsarts om zich aan te sluiten bij ons team van professionele artsen. Jij zult een essentiële rol spelen in de verlening van gezondheidszorg aan onze klanten, waaronder KLM-medewerkers.Het salaris: € 6.274,- tot € 9.581,- per maandAls geregistreerd...

  • Vliegmedische Keuringsarts: Medisch Specialist voor Luchtvaart

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Ben jij een gedreven en deskundige arts die graag deelneemt aan het beschermen van de veiligheid in de luchtvaart? Als Vliegmedische Keuringsarts bij KLM Health Services ga je werken aan de vliegtuigkeuringen en werk je samen met een team van medewerkers om te zorgen dat alle vliegers voldoen aan de strenge eisen op het gebied van hun gezondheid.Voor deze...

  • HR Medewerker

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    **Over KLM Health Services** KLM Health Services helpt, samen met haar dochterondernemingen Airport Medical Services en Executive Health Management, met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma’s. Dit doen we met een team van artsen, verpleegkundigen, assistenten en...

  • HR Medewerker

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Over KLM Health Services KLM Health Services helpt, samen met haar dochterondernemingen Airport Medical Services en Executive Health Management, met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma’s. Dit doen we met een team van artsen, verpleegkundigen, assistenten en...

  • Bedrijfsarts Met Veelzijdige Taken

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Werk bij KLM Health Services als bedrijfsarts en maak een wereld van verschillende gezondheidsvragen open. Je werkt in een professioneel team van artsen met een breed spectrum aan vragen voor een zeer diverse doelgroep, van piloot tot medewerker Cargo en Boeing Engineer.Bij KLM Health Services helpen we mensen met gezond leven, werken en reizen. Van eerste...

  • Digital Marketing Specialist

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland ASA Talent Voltijd

    Rollenbeschrijving:Als Digital Marketing Specialist speel je een actieve rol in de groei van onze online aanwezigheid en draag je bij aan het succes van Samsung Electronics Benelux. Jouw scherpe blik op digitale trends, gecombineerd met je ervaring in marketing en communicatie, maakt je een waardevolle aanvulling op ons Estore team. Je bent verantwoordelijk...

  • Stagiair Passenger Services

    2 maanden geleden

    Schiphol, Nederland dnata Voltijd

    dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met...

  • Verpleegkundige Eerste Hulp Specialist

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Werk als Verpleegkundige op een Dynamische LuchthavenKLM Health Services, de specialist in gezondheid en welzijn voor ondernemingen, zoekt een enthousiaste verpleegkundige om te werken op onze eerste hulp afdeling van Schiphol. Bij ons is elke dag anders, je zal nooit saai worden. Je hebt de kans om verschillende casussen te behandelen en ervaring op te...

  • Geregistreerd Bedrijfsarts bij KLM Health Services

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Geregistreerd Bedrijfsarts bij KLM Health Services (parttime/fulltime) Een wereld gaat voor je open als bedrijfsarts bij KLM Health Services. Een veelzijdige functie binnen een professioneel team van artsen met een breed spectrum aan gezondheidsvragen voor een zeer diverse doelgroep binnen o.a. KLM; van piloot en stewardess tot medewerker Cargo en...

  • Digital Marketing Coördinator

    3 maanden geleden

    Schiphol, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als digital marketing specialist speel je een actieve rol in de groei van onze online aanwezigheid en draag je bij aan het succes van Samsung Electronics Benelux. Je staat voor de uitdaging om onze producten en promoties op een aantrekkelijke manier te presenteren op onze platforms. Jouw scherpe blik op digitale trends, gecombineerd met je...

  • Digital Marketing Coördinator

    3 maanden geleden

    Schiphol, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls digital marketing specialist speel je een actieve rol in de groei van onze online aanwezigheid en draag je bij aan het succes van Samsung Electronics Benelux. Je staat voor de uitdaging om onze producten en promoties op een aantrekkelijke manier te presenteren op onze platforms. Jouw scherpe blik op digitale trends, gecombineerd met je...

  • Digital Marketing Specialist

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als digital marketing specialist speel je een actieve rol in de groei van onze online aanwezigheid en draag je bij aan het succes van Samsung Electronics Benelux. Je staat voor de uitdaging om onze producten en promoties op een aantrekkelijke manier te presenteren op onze platforms. Jouw scherpe blik op digitale trends, gecombineerd met je...

  • Digital Marketing Coördinator

    3 maanden geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls digital marketing specialist speel je een actieve rol in de groei van onze online aanwezigheid en draag je bij aan het succes van Samsung Electronics Benelux. Je staat voor de uitdaging om onze producten en promoties op een aantrekkelijke manier te presenteren op onze platforms. Jouw scherpe blik op digitale trends, gecombineerd met je...