Servicedesk Medewerker

Ben jij de enthousiaste en doortastende collega die we zoeken? Wij zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Met een sterke focus op klanttevredenheid en efficiëntie streven we ernaar onze servicedesk naar een hoger niveau te tillen. Als Servicedesk Medewerker speel je een essentiële rol in het ontzorgen en informeren van onze klanten en aansturen van uitvoerende partners.

**Wat ga je doen?**

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers op het gebied van technische servicemeldingen. Samen met ons team zorg je voor een soepele afhandeling van binnenkomende meldingen. Je coördineert storingen en schademeldingen en zorgt ervoor dat alle partijen op de hoogte blijven van de voortgang. Met jouw rust en overzicht creëer je een effectieve en efficiënte werkomgeving, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.

**Je kerntaken zijn**:

- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van afhandelingen en tijdig informeren van klanten.
- Zorgdragen voor een goede projectadministratie en vastleggen van afspraken.
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van de processen binnen de servicedesk.
- Onderhouden van een goede relatie met zowel interne teams als externe onderhoudspartijen.
- Analyseren van meldingen en meedenken over mogelijke verbeteringen.
- Ondersteuning bieden aan onze huisvestings
- en vastgoedadviseurs.

**Je beschikt over de volgende competenties**:

- Ervaring met administratieve werkzaamheden, bij voorkeur in een servicedesk omgeving.
- Sterk in communicatie, ondernemend en nieuwsgierig.
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau.

**Wij bieden jou**:

- Veel vrijheid om je eigen werk te organiseren, waarbij mogelijk aanwezig is om 1 dag vanuit huis te werken.
- Salarisindicatie: tussen €2.750 en €3.200;
- bruto salaris o.b.v. 40 uur/week.
- Mogelijkheden om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.
- Een betrokken en ervaren team van 35 collega’s.
- Teambuildingsevenementen.

Naast een afwisselend werkpakket zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Voor een goede uitoefening van je werkzaamheden faciliteren wij zaken als een laptop en mobiel. Daarnaast bieden we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals goede vakantiedagen
- en pensioenregeling. Bij gebleken geschiktheid word je contract omgezet naar een vast dienstverband.

**Waar kom je te werken?**

Laride is een no-nonsense organisatie waar hard werken hand in hand gaat met plezier in wat we doen. We staan zij aan zij met opdrachtgevers en zijn hun steun en toeverlaat in vaak complexe huisvestingsprocessen: verantwoordelijk en betrokken. Wij durven kritisch te zijn, maar verliezen de relatie daarbij niet uit het oog. Op het gebied van huisvesting en vastgoed bieden wij alles aan: huisvestingsadvies, proces
- en projectmanagement en vastgoedmanagement. Daarbij zijn we als onafhankelijke (netwerk)partner actief in een breed werkveld van wonen, zorg, onderwijs en commercieel vastgoed. Een dynamische omgeving die ook jou zal inspireren.

Bij Laride dagen we elkaar uit, sparren over ingewikkelde vraagstukken en leren van elkaars expertise. Wij zetten iedereen in zijn kracht. Jouw kwaliteiten vormen daarom een waardevolle toevoeging aan ons team. Zo kunnen we verder groeien en onze opdrachtgevers nog beter van dienst zijn bij het aanpakken van hun onderhoudsvraagstukken.

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Salaris: €2.750,00 - €3.200,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Ervaring:

- administratieve werkzaamheden: 2 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek