Service Delivery Manager

5 maanden geleden

Delft, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie
- je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL
- je bent in staat om hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken
- je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie
- je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen
**Functie-eisen
- je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie
- je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL
- je bent in staat om hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken
- je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie
- je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €3.662 - Max. €5.586 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij 1 van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk en heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

- 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
- mobiele telefoon en laptop
- hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- € 750;
- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
- 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels
- fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- elke 5 jaar € 500;
- om fiets(accessoires) aan te schaffen
- voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300;
- gebruiken voor een nieuwe accu
- Individueel Keuzebudget van 16,37 % van je salaris
- trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot je BOA bevoegdheid
- verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
- sportdagen met collega’s en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant
**Bijzonderheden
- je standplaats is Delft of Lelystad. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toe laat
- de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats
- bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
- een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings
- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

**Meer over de functiegroep Expert Iv**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gege

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Service Delivery Manager voor onze afdeling Scheepvaart en Verkeersmanagement Ontwikkeling & Services. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de gegevens, applicaties en technische infrastructuur volgens afspraak. Je geeft sturing aan de uitvoering van het incident-, problem- en...

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die informatie...

  • Service delivery manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Service Delivery Manager voor onze afdeling Scheepvaart en Verkeersmanagement Ontwikkeling & Services. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als...

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er wordt momenteel gewerkt aan de uitrol van een nieuwe Vessel...

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?We zijn op zoek naar een Service Delivery Manager die ons team kan helpen om veilig en vlot scheepvaartverkeer te garanderen. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van cruciale processen die bijdragen aan de veiligheid van het scheepvaartverkeer.Het teamOns team is...

  • Service delivery manager

    1 week geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er

  • Service delivery manager

    1 week geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er...

  • Service delivery manager

    1 week geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er...

  • Service delivery manager

    7 dagen geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er...

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?We zijn op zoek naar een Service Delivery Manager die onze diensten kan beheren en ontwikkelen. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze diensten, het ontwikkelen van nieuwe diensten en het verbeteren van onze bestaande diensten. Je werkt nauw samen met onze teams om onze diensten...

  • Service delivery manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    WerkzaamhedenAls service delivery manager bij Rijkswaterstaat speel je een cruciale rol in het beheer van diensten die door het sensorteam worden uitgevoerd. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart.VerantwoordelijkhedenBeheer van dienstenOntwikkeling en beheer...

  • Service Delivery Manager Coördinator

    13 uur geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Overzicht van de VacatureWe zijn op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager Coördinator om ons team te versterken. Als Service Delivery Manager Coördinator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van onze informatievoorziening (IV) projecten. Je werkt nauw samen met ons team van experten om onze IV-activiteiten te optimaliseren en onze klanten...

  • Service delivery manager

    2 weken geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er wordt momenteel gewerkt aan de uitrol van een nieuwe Vessel...

  • Service delivery manager

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er

  • Cyber Security Service Delivery Manager

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Junior Service Delivery Manager to join our team at NCC Group. As a key member of our Global Managed Services group, you will be responsible for owning and developing strong relationships with our clients, ensuring the delivery of high-quality services and meeting customer expectations.Key...

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...

  • Service Delivery Coordinator

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Service Delivery CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Service Delivery Coordinator to oversee the delivery of exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will have a strong customer service background, excellent communication skills, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Coordinate customer...

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...

  • Cyber Security Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Junior Service Delivery Manager to join our team at NCC Group. As a Junior Service Delivery Manager, you will be responsible for owning and developing strong and professional relationships with our clients, ensuring the delivery of high-quality services that meet their needs.Key...

  • Home Delivery Manager

    4 maanden geleden

    Delft, Nederland Samsung Electronics Voltijd

    Position Summary Are you looking to join the Global Leader in production and sales of Consumer Electronics? Do you like to work in a dynamic, challenging and international work environment? Then we have a fantastic opportunity for you to join our best-in-class team as: Home Delivery Innovation Manager (D2C) Samsung Electronics Europe Logistics (SELS) is...