Allround Telefonisch Personenhulpverlener

5 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

Allround telefonisch personenhulpverlener

Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel-
- €37.220 - €47.695-
- Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening-
- 32 - 40 uurInhoud van de functie

Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.

Jouw dag als allround telefonisch hulpverlener begint met een eerste telefoontje uit Oostenrijk. Een vader wil met zijn zoontje naar het ziekenhuis nadat hij is gevallen. Jij brengt de situatie goed in kaart en regelt dat de betaling voor het buitenlandse ziekenhuis wordt voldaan. Het tweede telefoontje komt uit Peru. Een mevrouw wil zo snel mogelijk naar Nederland, omdat haar moeder op sterven ligt. Jij start de intake en zorgt er samen met ons interne reisbureau voor dat mevrouw zo snel mogelijk op het vliegtuig kan stappen. Later op de dag organiseer je een ambulance terug naar Nederland voor een mevrouw met een gebroken heup en je helpt een man zonder rijbewijs in Frankrijk met een bezoek aan het plaatselijke ziekenhuis, waar zijn vrouw is opgenomen. Aan het einde van je dienst sluit je je computer tevreden af. Jouw werk heeft écht het verschil gemaakt vandaag

De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:

- Het telefonisch te woord staan en adviseren van reizigers in nood.
- Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie omtrent een incident.
- Het organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties.
- Contact met (lokale) ziekenhuizen, dokters, vervoerders, reisorganisaties en andere betrokken partijen.
- Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist._

Wat verwachten we van jou?

Met jouw sterke empathische vermogen en mensgerichte benadering verplaats jij je gemakkelijk in de persoon aan de andere kant van de telefoon. Doordat jij het hoofd koel houdt, goed kunt luisteren en de juiste vragen stelt, breng jij de situatie snel en gemakkelijk in kaart. Zo kun je ook de piekmomenten met veel telefoontjes goed aan Je bent besluitvaardig, creatief in het bedenken van oplossingen en organisatorisch sterk. Doeltreffend en efficiënt werken zijn voor jou vanzelfsprekend en schakelen tussen verschillende computersystemen en beeldschermen doe jij met gemak.

Daarnaast heb je:

- Enige ervaring als telefonisch (allround) hulpverlener.*
- Afgeronde HBO of MBO 4 opleiding aangevuld met relevante werkervaring.
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je daarnaast een derde taal? Dan is dit een pre. Geen derde taal? Dan bieden wij je graag een taalcursus aan
- Een flexibele houding t.o.v. werkdagen en -tijden. Denk hierbij aan dag-, avond-, nacht
- en weekenddiensten en werken op feestdagen.
- Er geen bezwaar tegen om gedurende de trainingsdagen wat vaker naar kantoor te komen.
- _Heb jij ruime ervaring als hulpverlener dan bieden wij de mogelijkheid om in te stromen als kernhulpverlener. Neem voor meer informatie hierover contact op met onze afdeling recruitment via _

Wat heeft SOS International jou te bieden?

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast bovengenoemd bruto jaarsalaris rekenen op:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
- Het ‘CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
- Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld. Dit kan oplopen tot wel €350 euro bruto per maand.
- Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
- Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Over de afdeling
- SOS International, onderdeel van CED Group, biedt al meer dan 45 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maken de medewerkers van SOS International echt het verschil voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is altijd open, 365 dagen per week, 24 uur per dag. Op jouw afdeling kom je te werken met in totaal zo’n 90 collega’s die verdeeld werken over verschillende shifts, wat maakt dat iedereen elkaar kent. Er heerst een goede sfeer. Collega’s helpen elkaar verder en kunnen op elkaar terugvallen. Daarnaast worden er regelmatig zelfgemaakte hapjes meegebracht en er zijn leuke teamuitjes.- De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel._

  • Allround Telefonisch Hulpverlener

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 32 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun...

  • Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener mobiliteit Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij...

  • Allround Ict Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland WerkTalent Voltijd

    Voor onze vestiging in Capelle aan den IJssel zoeken wij een allround ICT-medewerker. Samen met het team ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s op het gebied van ICT en zet je je in voor het databeheer van de onze webshop. **Dit ga je doen**: Als allround ICT medewerker draag je zorg voor het opzetten van migratietrajecten, preventief monitoren...

  • Allround Internist

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Medisch specialisten - Arts en specialisten Binnen de vakgroep Interne Geneeskunde van het IJssellandziekenhuis is een vacature beschikbaar voor een allround internist voor de duur van mínimaal 6 maanden. ‘Hier gaat het om u!’ Dat is de mentaliteit die we binnen het IJsselland Ziekenhuis samen delen en waarmee we ons onderscheiden. Door de ander...

  • Diëtiste I 24 Uur Pw

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Paramedische dienst - HBO - FWG 50 - Parttime - (Medisch) ondersteunend In het IJsselland Ziekenhuis krijg je de kans om echt impact te maken op het welzijn van onze patiënten. Kom jij het verschil maken als Dietiste? **Wat ga je doen?** Als diëtist in het IJsselland Ziekenhuis ben je de expert op het gebied van voeding en diëten. Je adviseert en...

  • Allround Magazijn Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Werken als Allround Magazijn Medewerker in het Technisch Magazijn is een dynamische job, waarin je te maken hebt met alle facetten van het magazijn. We zijn er niet alleen om de webshopbestellingen van de Wegenwachten te verzorgen, maar ook om de inbouw van de Wegenwacht voertuigen op tijd van de inbouwmaterialen te voorzien. Durf jij het aan om ons leuke...

  • Allround Cateringmedewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Compass Group Voltijd

    Een lunch voorbereiden of banqueting aanvragen wegbrengen en ophalen, zolang jij met food en gasten bezig kan zijn ben je helemaal gelukkig. Als je op zoek bent naar een baan waarin diversiteit en gastvrijheid de hoofdrol spelen, dan heb je die nu gevonden! Heb jij interesse in een functie als allround cateringmedewerker? Wij maken graag kennis met je! Wat...

  • Ssc Allround Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PPG Voltijd

    **Ontdek je passie voor verkoop en schilderen bij Sigma Coatings!** Heb jij een enthousiasme voor klantgerichte verkoop en een oog voor detail? Wil je deel uitmaken van een toegewijd team en je commerciële talenten inzetten om hoogwaardige verf - en schildersgereedschappen te verkopen? Dan is de rol van Allround Verkoopmedewerker bij Sigma Coatings iets...

  • Allround Schoonmaakmedewerker Regio's Den Haag

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland VLS Schoonmaak Voltijd

    Den Haag onbepaald | VMBO | MBO 38 uur Marktconform**VLS**: Gewoon lekker schoon, al 45 jaar! Maak jij graag deel uit van een professioneel en gedreven team, waar een fijne werksfeer centraal staat? Ben je op zoek naar een uitdagende functie, waar je met plezier en kwaliteit aan de slag kunt? Dan is VLS wellicht dé perfecte werkgever voor jou! Met ruim 45...

  • Allround Laborant

    4 weken geleden

    Den Helder, Nederland Socotec Voltijd

    VacatureomschrijvingDit ben jijAls allround laborant heb jij een echte hands-on mentaliteit: jij draait je handen niet om voor chemische en microbiologische analyses op de (water)monsters die dagelijks op het laboratorium binnenkomen. Door jouw analyses zorg je ervoor dat de opdrachtgevers weten hoe het met hun (drink)waterkwaliteit gesteld is.Je bent trots...

  • Allround Laborant

    4 weken geleden

    Den Helder, Nederland SOCOTEC Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**: Werken bij SOCOTEC betekent groeien binnen een bedrijf dat resoluut gericht is op leren en samenwerken, verankerd in een zeer technisch en innovatief domein. Het betekent in elke fase van je carrière leren over projecten met een hoge toegevoegde waarde die onze klanten ons toevertrouwen en waar we trots op zijn. We werken aan de...

  • Allround Medewerker Secretariaat

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Triage Medisch Adviesbureau Voltijd

    **Het bedrijf** **De functie** - Administratief verwerken van nieuwe aanvragen van opdrachtgevers; - Informatieverzoeken verzorgen aan medische instanties; - (Telefonisch) rappelleren bij opdrachtgevers en/of medische instanties; - Verzorgen van medische machtigingen; - (Administratief) verwerken van in - en uitgaande post en uitvoeren van eventuele...

  • Laborant met sterke analyse-en problemenoplossende vaardigheden

    3 dagen geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Socotec Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat doe je als allround laborant?Jij bent een echte hands-on professional met een streepje terrein, die niet terugdeinst voor chemische en microbiologische analyses op watermonsters in ons laboratorium. Door je analyses zorg je ervoor dat onze opdrachtgevers weten hoe het met hun (drink)waterkwaliteit gesteld is.Je dagelijkse routineJe...

  • Allround Klantenservice medewerker in Zoetermeer

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil jij aan de slag als Klantenservice medewerker in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dan is dit jouw kans op een smaakvolle carrière...

  • Tandartsassistent / Assistente Kaakchirurgie

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland MKA klinieken Nederland B.V. Voltijd

    **Assistente Kaakchirurgie (Tandartsassistent)** MKA Klinieken Nederland is voor MKA Kliniek Den Haag op zoek naar een allround Assistente Kaakchirurgie voor 24-32 uur per week. De werkdagen zijn in overleg. Wij zoeken een teamspeler die continu meewerkt aan verbetering van de kwaliteit van de door het team te leveren zorg. **Functieomschrijving**: - Je...

  • Receptioniste/administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Tandartspraktijk Staas en Bergmans Zorgvooruwmond BV Voltijd

    Staas & Bergmans is een tandheelkundige groepspraktijk met drie vestigingen in 's-Hertogenbosch en Rosmalen en is zowel reguliere als verwijspraktijk. Specialisaties: esthetische tandheelkunde, prothetiek, implantologie, endodontologie, angstbegeleiding, parodontologie, frenulotomie en kindertandheelkunde. In een gemoedelijke sfeer wordt voor een zo breed...

  • Managementondersteuner Bureau Directie Team

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zoeken een Managementondersteuner Bureau Directie TeamDe gemeente Den Haag zoekt voor het Bureau Directie Team van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling (DSO) een ervaren en allround managementondersteuner. Het Bureau Directie Team ondersteunt en adviseert de leden van de directie van DSO.Wat ga je doen?Als managementondersteuner ben je de steun en...

  • Medewerker Bediening

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Compass Group Voltijd

    Een lunch voorbereiden of de espressobar runnen, zolang jij met food en gasten bezig kan zijn ben je helemaal gelukkig. Als je op zoek bent naar een baan waarin diversiteit en gastvrijheid de hoofdrol spelen, dan heb je die nu gevonden! Heb jij interesse in een functie als allround horecamedewerker op onze locatie Hogeschool Avans (Lovensdijkstraat) in...

  • Klantenservice Medewerker Zoetermeer

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. FunctieomschrijvingAls Klantenservicemedewerker bij Inspire werk je aan de slag in Zoetermeer. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten én bedrijven, welke via telefoon of e-mail binnenkomen. Daarnaast werk je 1 dag per week in de...

  • Klantenservice Medewerker Zoetermeer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Bij Inspire werken wij aan jetoekomst.FunctieomschrijvingAls Klantenservicemedewerker in Zoetermeer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten én bedrijven, welke via telefoon of e-mail binnenkomen. Je werkt 1 dag per week in de showroom,...