Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit

7 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

Allround telefonisch hulpverlener mobiliteit

Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel-
- €37.220 - €47.695-
- Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening-
- 32 - 40 uurInhoud van de functie

Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.

Het is 30 graden en je bent vandaag lekker naar het strand geweest, uitgerust en opgeladen start jij aan je avonddienst. Het is druk op de weg en de telefoon staat roodgloeiend. Jij krijg een man aan de telefoon hij staat met een lekke band langs de A12, auto’s razen langs hem heen en zijn gezin zit ook in de auto
- wat doe je? Of je spreekt een vrouw die onderweg is naar Frankrijk, want er zit een fijne vakantie aan te komen, maar halverwege ontstaat er slecht weer en begeeft de auto het. Dan help jij als hulpverlener van de alarmcentrale met bijvoorbeeld het inzetten van vervangend vervoer, het repatriëren van het defecte voertuig of het verzorgen van contact met de garage waar de auto gerepareerd kan worden.

De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:

- Het telefonisch te woord staan en adviseren van reizigers in nood.
- Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie omtrent een incident.
- Het organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties.
- Contact met (lokale) ziekenhuizen, dokters, vervoerders, reisorganisaties en andere betrokken partijen.
- Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist._

Wat verwachten we van jou?

Met jouw sterke empathische vermogen en mensgerichte benadering verplaats jij je gemakkelijk in de persoon aan de andere kant van de telefoon. Doordat jij het hoofd koel houdt, goed kunt luisteren en de juiste vragen stelt, breng jij de situatie snel en gemakkelijk in kaart. Zo kun je ook de piekmomenten met veel telefoontjes goed aan Je bent besluitvaardig, creatief in het bedenken van oplossingen en organisatorisch sterk. Doeltreffend en efficiënt werken zijn voor jou vanzelfsprekend en schakelen tussen verschillende computersystemen en beeldschermen doe jij met gemak.

Daarnaast heb je:

- Enige ervaring als telefonisch (allround) hulpverlener.*
- Afgeronde MBO 4 opleiding.
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je daarnaast een derde taal? Dan is dit een pre. Geen derde taal? Dan bieden wij je graag een taalcursus aan
- Een flexibele houding t.o.v. werkdagen en -tijden. Denk hierbij aan dag-, avond-, nacht
- en weekenddiensten en werken op feestdagen.
- Er geen bezwaar tegen om gedurende de trainingsdagen wat vaker naar kantoor te komen.
- _Heb jij ruime ervaring als hulpverlener dan bieden wij de mogelijkheid om in te stromen als kernhulpverlener. Neem voor meer informatie hierover contact op met onze afdeling recruitment via _

Wat heeft SOS International jou te bieden?

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast bovengenoemd bruto jaarsalaris rekenen op:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
- Het ‘CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
- Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld. Dit kan oplopen tot wel €350 euro bruto per maand.
- Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
- Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Over de afdeling
- SOS International, onderdeel van CED Group, biedt al meer dan 45 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maken de medewerkers van SOS International echt het verschil voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is altijd open, 365 dagen per week, 24 uur per dag. Op jouw afdeling kom je te werken met in totaal zo’n 90 collega’s die verdeeld werken over verschillende shifts, wat maakt dat iedereen elkaar kent. Er heerst een goede sfeer. Collega’s helpen elkaar verder en kunnen op elkaar terugvallen. Daarnaast worden er regelmatig zelfgemaakte hapjes meegebracht en er zijn leuke teamuitjes.- De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel._

  • Allround Telefonisch Hulpverlener

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 32 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun...

  • Allround Telefonisch Personenhulpverlener

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch personenhulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij...

  • Telefonisch hulpverlener mobiliteit, Capelle Aan Den Ijssel

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance Voltijd

    Help gestrande reizigers weer op weg! Word telefonisch hulpverlener bij SOS International! Stel je voor: je staat stil langs een drukke snelweg, het verkeer raast om je heen, en je enige hulpbron is het nummer van de alarmcentrale. Bij SOS International in Ca...

  • Telefonisch Hulpverlener

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Van Nes+Plaisier Voltijd

    Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij mínimaal een MBO 4 opleiding in Zorg of Toerisme afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris is €2600; - netto per maand op basis van 40 uur per week...

  • Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener alarmcentrale Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €17 - €19- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 40 uurInhoud van de functie Als telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste...

  • Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener alarmcentrale Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €17 - €19- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 32 uurInhoud van de functie Als telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste...

  • Adecco | Telefonisch hulpverlener mobiliteit, Capelle Aan Den Ijssel

    2 weken geleden

    capelle aan den ijssel, Nederland Adecco Voltijd

    Help gestrande reizigers weer op weg! Word telefonisch hulpverlener bij SOS International! Stel je voor: je staat stil langs een drukke snelweg, het verkeer raast om je heen, en je enige hulpbron is het nummer van de alarmcentrale. Bij SOS International in Ca...

  • Telefonisch hulpverlener

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding in Zorg of Toerisme afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris is €2650,- netto per maand op basis...

  • Telefonisch hulpverlener

    2 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding in Zorg of Toerisme afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners voor 24 tot 40 uur per week. Het all-in salaris ligt tussen de €17,- en €19,-...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit**: - Standplaats: Capelle a/d IJssel_ Ben jij graag de redder in nood? Heb jij een goed empathisch vermogen, en spreek je goed Engels (en misschien zelfs een 3e taal)? Word dan Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit! Voor deze functie beteken je echt wat voor anderen én kun je deels thuiswerken. SOS International...

  • Telefonisch Hulpverlener Personenhulp

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener personenhulp Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €17 - €19- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 40 uurInhoud van de functie Als hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen: SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd € 18

    Wat ga je doen: SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen: SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen:SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen: SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen: SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Telefonisch hulpverlener personenhulp, Capelle Aan Den Ijssel

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance Voltijd

    Als telefonisch hulpverlener bij SOS International maak je écht het verschil!Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood over de hele wereld. Vanuit onze 24/7 alarmcentrale in Capelle aan den IJssel (bij Rotterdam) help je mensen in nood met praktische oplossinge...

  • Careermaker | Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 weken geleden

    capelle aan den ijssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen:SOS International verleent al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers bij ziekte, ongevallen of autopech. Hun toegewijde hulpverlening maakt echt een verschil, zowel voor de getroffen reizigers als voor hun opdrachtgevers. Als Klantenservice Medewerker Mobiliteit ben jij de schakel die het verschil maakt, en zorg je...

  • Telefonisch hulpverlener personenhulp, Capelle Aan Den Ijssel

    1 dag geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance Voltijd

    Maak het verschil als Telefonisch Hulpverlener bij SOS International!Als eerste aanspreekpunt in onze 24/7 alarmcentrale in Capelle aan den IJssel (vlakbij Rotterdam) sta jij klaar voor reizigers in nood, waar ter wereld ze ook zijn. Of het...