Sales Service Manager

1 maand geleden

Den Haag, Nederland Odido Voltijd

**This is what you will do**:
As Sales Manager, you will be responsible for achieving sales goals, within Customer Operation, and establishing Care as a strong Sales channel.

You will lead a team in the matrix and ensure that all our agents perform at least 1 sales per day. You will develop the strategy and implement the plan to reach your targets. You will continuously analyze performance and adjust your approach as needed to optimize the results.

Main goal of the function

You will ensure your team is well-trained, offering guidance and feedback to improve their performance. You will create motivating programs and set clear goals to inspire the team. You will create the perfect structure to be able to measure all relevant metrics. As a bridge between sales and customer operations, you will ensure efficient communication and share valuable customer insights with other departments, such as product development and marketing.

**Sales Leadership**:

- Lead in the matrix Customer Operations teams with a focus on achieving sales targets and other Sales relevant KPIs.Develop and implement sales strategies and actions plan within the Customer Operations environment to increase customer base and maximize revenue.
- Monitor and report on sales performance, adjusting tactics as needed to meet goals

**Customer Experience Optimization**:

- Ensure that Customer Operations interactions consistently reflect a high standard of service while identifying opportunities for cross-selling and up-selling.
- Collaborate with the Customer Care Teams to identify customer needs and provide tailored solutions that drive sales.
- Analyze customer feedback and sales data to identify areas of improvement in service delivery.

**Team support**
- Train, mentor, and steer a team of Partner Managers, Operational Managers and Team leaders, ensuring they are equipped with the skills and knowledge to achieve sales objectives.
- Conduct regular performance reviews and provide feedback to improve team performance.
- Develop incentive programs to motivate the team toward sales success.

**Sales and Care Process Integration**:

- Work closely with other departments (e.g., Commercial, Marketing, Reporting) to align strategies, needs and results.
- Implement systems and processes that allow for seamless integration of sales initiatives into customer care operations.
- Ensure that customer care systems and tools are optimized to support sales efforts.

**Reporting and Analysis**
- Prepare and present regular reports on sales performance, and areas for improvement to C level, Partner Operations and Partners
- Utilize data analytics to make informed decisions that enhance both sales and customer satisfaction.
- Continuously assess customer care trends and adjust strategies to stay ahead of the market.

**Collaboration and Communication**
- Act as the key point of contact between the sales and Partner Operations teams, ensuring that communication is clear, efficient, and aligned with company goals.
- Collaborate with product development, marketing, and other relevant teams to provide insights from customer interactions that can drive product and service improvements.

**Sales and Care Process Integration**:

- Work closely with other departments (e.g., Commercial, Marketing, Reporting) to align strategies, needs and results.
- Implement systems and processes that allow for seamless integration of sales initiatives into customer care operations.
- Ensure that customer care systems and tools are optimized to support sales efforts.

**Reporting and Analysis**
- Prepare and present regular reports on sales performance, and areas for improvement to C level, Partner Operations and Partners
- Utilize data analytics to make informed decisions that enhance both sales and customer satisfaction.
- Continuously assess customer care trends and adjust strategies to stay ahead of the market.

**Collaboration and Communication**
- Act as the key point of contact between the sales and Partner Operations teams, ensuring that communication is clear, efficient, and aligned with company goals.
- Collaborate with product development, marketing, and other relevant teams to provide insights from customer interactions that can drive product and service improvements.

We are Odido, the new provider of mobile, fiber optic and TV. And with almost 2,000 colleagues, we show that telecom can be improved. Because technology is for everyone. Wherever you come from, wherever you go. With Odido everyone participates in the digital world. That is our ambition. Everyone at Odido helps to build a brand that is human, optimistic and progressive.

Is that really something for you? Then we might fit well together.

**Together we are**:
We are Odido, the new provider of mobile, fiber optic and TV. And with almost 2,000 colleagues, we show that telecom can be improved. Because technology is for everyone. Wherever you come from, wherever you go. With Odido everyone participates in the digita

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Als Team Manager Sales inspireer en motiveer je jouw team, waarbij je jouw sales skills moeiteloos weet in te zetten. Start in een fulltime functie op het kantoor van onze opdrachtgever...

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Als Team Manager Sales inspireer en motiveer je jouw team, waarbij je jouw sales skills moeiteloos weet in te zetten. Start in een fulltime functie op het kantoor van onze opdrachtgever...

  • Sales Manager Service

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland TK Elevator Netherlands BV Voltijd

    The Company **Wie zijn wij** TK Elevator Netherlands B.V. behoort met op dit moment circa 280 medewerkers tot de grotere lift en roltrappen bedrijven in Nederland en installeert, onderhoudt, en repareert liften, roltrappen en automatische deuren van uiteenlopende aard en omvang. **What we expect**: **Wat doe je Sales Manager Service & Modernisering...

  • Sales Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Lanner Europe B.V. Voltijd

    Lanner Europe is growing our sales and operations teams. We are seeking two sales or business development leaders to drive go to market activities for our newly formed European office. **Responsibilities**: - Establish and develop partnerships and alliances to drive platform based sales deals - Develop and manage key relationships with product planning,...

  • Sales Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Movenpick Hotel Den Haag Voltijd

    **Be limitless** Bringing in and maintaining corporate, agency MICE segments within Mövenpick Hotel The Hague. That is what you take care of! You do this by visiting (potential) accounts and distributing information about our facilities and packages. You also determine pricing details and write necessary cost budgets and offers. Everything to give the...

  • Sales Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Mövenpick Hotels & Resorts Voltijd

    **Be limitless** Bringing in and maintaining corporate, agency MICE segments within Mövenpick Hotel The Hague. That is what you take care of! You do this by visiting (potential) accounts and distributing information about our facilities and packages. You also determine pricing details and write necessary cost budgets and offers. Everything to give the...

  • Public Sector

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Public Sector - Technology Sales Manager? The Public Sector - Technology Sales Manager is a prospect- and client facing role and in this role you are responsible for parts of the technology sales in the largest (international) and most complex sectors and group of prioritized accounts within the public sector. You advise clients on the...

  • Parttime Sales Manager BelgiË

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Manta Gifts BV Voltijd

    **Word jij onze Parttime Sales Manager voor België?** Ben jij een kei in sales en ben je goed in het bouwen van relaties? Heb je zin om deel uit te maken van een topbedrijf in de cadeau - en designwereld? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Parttime Sales Manager voor België! **Wie zijn wij?** Manta Gifts is een verkooporganisatie voor cadeau - en...

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Team Manager Sales

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Team Manager Sales

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Team Manager Sales

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland De Pot Op Voltijd

    Ben jij een ervaren sales professional met een indrukwekkend trackrecord? Heb je de vaardigheden én de ervaring om ons te helpen de volgende stap te zetten in het succes van De Pot Op®? **Over De Pot Op®** **Wat ga je doen?** Als Sales Manager ben jij mede-verantwoordelijk voor onze commerciële groei. Jij: - Zet een doordachte salesstrategie op en...

  • Territory Sales Manager Medical Sector

    8 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Abingdon Life Sciences Voltijd

    **Job description** We have been retained by an international medical company to search for a **Territory Sales Manager** for Western Netherlands. **Job Overview** In the territory manager role, you will be expected to have great expertise with the organization’s products and services that you will present to clients. You will assess each client’s...

  • Sales Manager | German C1

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd

    Are you an enthusiastic sales professional with an entrepreneurial mindset? Do you speak C2 level German and fluent English? If so, we want to meet you!We are seeking a Sales Manager to join our Are you an enthusiastic sales professional with an entrepreneurial mindset? Do you speak C2 level German and fluent English? If so, we want to meet you!We are...

  • Manager Sales

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Vendr Voltijd

    **Vacature Manager Sales en Marketing** Vendr zoekt naar een salesmanager die niet bang is om de telefoon op te pakken om mensen te enthousiasmeren voor een kennismaking. Op overtuigende wijze weet je potentiële klanten de voordelen van Vendr uit te leggen. Je bent iemand die wil leren en je bent klaar om met onze bewezen SAAS-oplossing de vastgoedmarkt te...

  • Sales & Marketing Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gusto Voltijd

    **Sales & Marketing Manager** **Scheveningen - Fulltime** Als Sales & Marketing manager bij Entrada restaurants en catering ben je de drijvende kracht achter het ontwikkelen, implementeren en uitvoeren van strategieën om de bekendheid van onze restaurants, evenementen en winkels te vergroten en de verkoop te stimuleren. Je stuurt een jong en gedreven...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Den Ham, Nederland ConstruSteel | Steel fabrication software Voltijd

    Sales Manager Ben jij resultaatgericht, commercieel gedreven en heb jij ervaring met het aansturen van een software-salesteam? Heb jij affiniteit met de (staal-)bouwsector? Ben jij in staat om de sales-activiteiten van ConstruSteel (ook internationaal) verder uit te bouwen? Dan is de functie sales manager echt iets voor jou! **Wat ga jij doen?** - Als...