Medewerker Front Office
2 dagen geleden
Voor ONS LOKET, zijn we op zoek naar medewerkers die elke dag het beste uit zichzelf willen halen in een afwisselende en dynamische functie waar geen dag hetzelfde is. Ben jij iemand die van nature denkt in mogelijkheden? Heb je een gastvrije houding met dienstverlenend karakter? En wil je nét dat stapje extra zetten voor een in
- of externe klant? Dan zijn we op zoek naar jou
**Dit ga je doen**
Als Medewerker Front Office - ONS LOKET ben je hét visitekaartje en de oren en ogen van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle Faciltiaire-loketwerkzaamheden van Ons Loket (Frontoffice) vanuit drie communicatie/bedieningskanalen ‘digitaal’, ‘telefonie’ en ‘fysiek’.
Je ontvangt en verwerkt de klantvragen waarbij je zorgt voor een gastvrij, efficiënt en slimme afhandeling. Daarbij horen administratieve werkzaamheden, je verwerkt jouw aanvragen en gegevens volgens voorgeschreven procedures. Daar waar mogelijk los je vragen zelfstandig op. Waar dit niet het geval is zoek je de samenwerking op met jouw collega’s van backoffice afdelingen zoals Facilitair en ICT. Bij onze fysieke balie verzorg je o.a. de uitgifte en inname bij producten zoals OV kaart, benodigdheden voor presentaties, bossen bloemen. Voorbeelden van andere werkzaamheden zijn: het inplannen van rondleidingen in het provinciehuis, het afhandelen van social media berichten, de post verzorgen, vergaderruimten en catering reserveren, etc.
De kerntaken van de medewerker Front Office - ONS LOKET:
- Aannemen van (aan)vragen en (storings-)meldingen van de interne klant (medewerkers Provincie) en externe (burgers/bedrijven);
- Zelfstandig beantwoorden of doorzetten van vragen van externe klanten (zowel digitaal als telefonisch);
- Zelfstandig afhandelen respectievelijk uitzetten van (aan)vragen en (storings-) meldingen bij leveranciers of collega’s uit de backoffices;
- (Aan)vragen en (storings-)meldingen digitaal afhandelen in het daarvoor beschikbare FMIS (Facility Management Informatie systeem);
- Voortgangsbewaking meldingen en terugkoppelen naar klanten;
- Verbeteracties (‘Just Do It’) zelfstandig uitvoeren;
- Opstellen en actueel houden van (toebedeelde) werkprocessen en onderliggende werkinstructies en handleidingen;
- Opzoeken en registreren van relevante informatie in daartoe beschikbare kennissystemen.
**Waardevol werk voor een mooier Brabant**
Het doel van Ons loket is dat de (aan)vragen en meldingen van onze klanten op een gastvrije, efficiënte en slimme manier afgehandeld worden. Dit doen we zodat de collega medewerkers van onze organisatie en andere gebruikers van het Provinciehuis goed gefaciliteerd worden en zo de werkzaamheden voor Provincie Noord-Brabant efficiënt en effectief uit kunnen voeren.
We zien er ontzettend naar uit jou op het provinciehuis in Den Bosch te verwelkomen. In de meest gastvrije provincie van Nederland wonen ruim 2,5 miljoen inwoners; de ‘Brabanders’. Iedere dag draag je, samen met andere collega’s, bij aan een mooier Brabant voor iedereen. We beloven dat je waardevol werk gaat doen waarmee je bijdraagt aan de maatschappelijke opgaven.
Naast het creëren van een mooi perspectief voor Brabant, staat jouw toekomst ook centraal. Wij bieden een breed scala aan ontwikkelmogelijkheden, zodat jij je eigen pad kunt kiezen en je ambities kunt waarmaken. Wij stimuleren jou daarbij
Wil jij het verschil maken bij provincie Noord-Brabant? Ga het maar doen
**Dit wordt jouw team**
Als medewerker Front Office ben je hoofdzakelijk werkzaam voor het programma Facilitaire Dienstverlening. Het gehele programma bestaat uit een frontoffice en twee backoffices. Je komt in een gezellig team te werken, waarvan een aantal medewerkers op specialisme facilitair werkzaam zijn. Samen met de opdrachtnemer (teamleider) en procescoördinator wordt dagelijkse gewerkt aan een gastvrije dienstverlening met een glimlach. Het doel is om frontoffice taken uit te breiden met frontofficewerkzaamheden vanuit de overige bedrijfsvoering programma’s. Als afdeling zijn we volop bezig om nieuwe werkprocessen te laten aansluiten bij Ons Loket, de huidige werkprocessen in kaart te brengen, onderlinge kennis te delen en informatiebijeenkomsten met de backoffice te organiseren.
**Collega aan het woord**:
- Gastvrije dienstverlening met een glimlach Repro opdrachten, OV chipkaarten, workshopskoffers en bossen bloemen vliegen bij ons over de balie. Telefoontjes om mee te denken in een gepaste vergaderruimte of een koelkast langs een openbare autoweg. Bij ons is geen werkdag hetzelfde _
- Naam van de collega: Lianna Kolff_
**Dit neem je mee**
Je beschikt over een representatieve, gastvrije en professionele werkhouding. Je bent een ambassadeur van gastvrijheid en van het programma Facilitaire dienstverlening en onze diensten. Je denkt niet in hokjes maar gaat tot het uiterste om de klant van dienst te zijn. Je schakelt makkelijk en multi tasken is voor jou geen probleem.
Daarnaast worden wij enthousiast van iemand die
-
Front Office Agent
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio By Marriott Int. VoltijdFront Office AgentWe zijn op zoek naar een Front Office Agent voor The Den 's-Hertogenbosch, een Tribute Portfolio Hotel van Marriott International.VerantwoordelijkhedenVerwelkomen en in- en uitchecken van gastenReserveringen en vragen van gasten afhandelenInformatie over het hotel en de omgeving verstrekken aan gastenBijdragen aan een vlotte en positieve...
-
Teamleider Front Office Partners
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS Voltijd**CWS Hygiene: Jouw Toekomst in Duurzaamheid** Bij CWS Hygiene zetten we ons in voor een schonere en duurzamere wereld. Als marktleider op het gebied van hand - en toilet hygiëne, staan wij bekend om onze innovatieve en duurzame oplossingen. Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat vooroploopt in duurzaamheid? Sluit je dan aan bij ons team en help ons...
-
Front Office Medewerker
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Flexim Netherlands BV Voltijd**Kom jij ons team versterken als Front Office Medewerker in regio Den Bosch?** Ben je op zoek naar een fulltime of parttimefunctie waarbij je het nieuwe gezicht van onze organisatie wordt? Zoek niet verder! Wij bieden een plek binnen een dynamische werkomgeving waar innovatie en een hoge klanttevredenheid centraal staan. Ontdek een wereld waar werk en...
-
Front Office Medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdFront Office MedewerkerWe zijn op zoek naar een Front Office Medewerker die zich kan vinden in een dynamische en gastvrije omgeving. Als Front Office Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze een onvergetelijke ervaring hebben.Taken en verantwoordelijkheden:Verlenen van uitstekende service en gastenbeleving;In- en...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office MedewerkerIn deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek. Je zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen en je verwelkomt elke gast met een glimlach. Je bent verantwoordelijk voor de check-in en check-out, beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving en ondersteunt bij het verwerken van reserveringen...
-
Front Office Agent
3 weken geleden
Den Bosch, Nederland The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio by Marriott Int. VoltijdOver The Den 's-HertogenboschWe zijn trots op onze unieke hotelgroep, die samenwerkt met Marriott International om uitzonderlijke eigenschappen te ontwikkelen. Ons doel is om prachtige verhalen te creëren door middel van passie voor een uniek en lokaal geïnspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail.PositieWe zoeken een gemotiveerde Front Office...
-
Front Office Supervisor
6 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Supervisor
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Medewerker
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Uithof VoltijdWij zoeken een Front Office MedewerkerWij zijn op zoek naar een Front Office Medewerker die onze gasten een geweldig uitje wil bezorgen. Als Front Office Medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze een positieve ervaring hebben.Je takenJe bent de eerste contactpersoon voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze een...
-
Front office medewerker
2 weken geleden
Den Burg, Nederland Stayokay Texel VoltijdFunctiebeschrijving Front office medewerkerWe zoeken een Front office medewerker voor onze vestiging op Texel. Als Front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je dat alles goed verloopt.Je taak:Gasten ontvangen, in- en uitchecken.Aan de slag met PMS, ons reserveringssysteem.Nauw samenwerken met jouw collega's.Je...
-
Front Office Medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Hotel ibis Den Haag City Centre VoltijdWij zoeken een Front Office MedewerkerBen jij een echte teamplayer die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Front Office Medewerker bij Hotel ibis Den Haag City Centre ben je de eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen en begeleiden van gasten, het beantwoorden van vragen en het...
-
Front Office Medewerker
1 week geleden
Den Bosch, Nederland Flexim Group SA Voltijd**Front Office Medewerker** **Front Office Medewerker** Ben je op zoek naar een fulltime of parttimefunctie waarbij je het nieuwe gezicht van onze organisatie wordt? Zoek niet verder! Wij bieden een plek binnen een dynamische werkomgeving waar innovatie en een hoge klanttevredenheid centraal staan. Ontdek een wereld waar werk en ontspanning hand in hand...
-
Front Office Supervisor
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdBen jij de ideale kandidaat voor onze Front Office Supervisor?Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague is op zoek naar een Front Office Supervisor die ons team kan helpen om de hoogste standaarden te handhaven en onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden.Je taken:Het leiding geven aan alle medewerkers binnen de Front OfficeHet toezien op de correcte...
-
Front Office Agent
2 weken geleden
Den Bosch, Nederland The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio by Marriott Int. VoltijdOver The Den 's-HertogenboschWe zijn trots op onze gastvrije horeca-ervaring en zoeken een Front Office Agent die onze gasten een unieke ervaring kan bieden.PositieAls Front Office Agent ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen en in- en uitchecken van gasten, het afhandelen van reserveringen en vragen van gasten, en het verstrekken van informatie over...
-
Front Office Medewerker
4 weken geleden
Den Burg, Noord-Holland, Nederland Stayokay VoltijdBen jij de ideale kandidaat? Wij zijn op zoek naar een Front Office Medewerker voor onze locatie op Texel. Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze een fijne tijd hebben op Texel. Je taken: Gasten ontvangen, in- en uitchecken Zorgen voor een goede gang van zaken bij de front office Aan de slag...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
Den Burg, Noord-Holland, Nederland Stayokay Texel VoltijdWij zoeken:Een enthousiaste en flexibele Front Office Medewerker voor onze unieke werkplek op Texel.Wat ga je doen? Dit is een afwisselende functie waarbij je gasten ontvangt, in- en uitcheckt en zorgt voor een goede gang van zaken bij de front office. Je bent aan de slag met PMS, ons reserveringssysteem, en werkt nauw samen met je collega's.Wat heb je...
-
Front Office Medewerker: Een Unieke Gelegenheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade VoltijdWat is een Front Office Medewerker?Een Front Office Medewerker is de eerste contactpersoon voor onze gasten. Jij bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het adviseren van gasten over de highlights in Den Haag.Wat zijn de taken van een Front Office Medewerker?Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Hotel ibis Den Haag City Centre VoltijdBij Hotel ibis Den Haag City Centre zijn wij op zoek naar een front office medewerker die zich inzet voor het bieden van een warm welkom aan onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van informatie over onze diensten en faciliteiten.Wie zoeken weVoor deze vacature zijn wij op zoek naar een teamplayer die...
-
Junior Front Office Medewerker
5 maanden geleden
Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd**Functieomschrijving** *** **- Taken - 1. Schept randvoorwaarden voor het uitvoeren van de vereiste activiteiten door: - het met alle collega’s samen eerste aanspreekpunt te zijn voor de Unit Integrale Veiligheid (UIV); - het op klantvriendelijke wijze afhandelen van algemene vragen en meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdslimieten en het...
-
Front Office Medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdIn de functie van Front Office Medewerkerben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...
